よくあるご質問
回答
「コントロールパネル」の[プログラムのアンインストール]でSharpdeks Ver.5.1/5.2をアンインストールします。
ここでは、Windows10での操作手順を記載します。
操作ステップ
1. コントロールパネルを開きます。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。
2. コントロールパネルを開きましたら、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
3. プログラムリストの一覧が表示されましたら、「Sharpdesk～」を選択して、右クリック後、[アンインストールと変更(U)]をクリックします。
4. 「Sharpdeskをアンインストールしますか？」の画面が表示されましたら、[はい(Y)]をクリックします。
5. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されましたら、[はい]をクリックします。
6. 「インストールを継続するには～」の画面が表示されましたら、そのまま[OK]をクリックします。
7. 「ファイル削除の確認」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。
8. 「アンインストーラーは、Sharpdeskのインストーラーが～」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。
◎サンプルファイルの保存先について
ダイアログの記載どおり右記の「C:\Users\sharp\Documents\Sharpdesk Desktop」にファイルは保存されております。必要に応じて、バックアップをしてください。
9. アンインストール状況の進捗画面が表示され、処理が開始されます。
◎ 「ライセンスの取得に失敗しました。～」が表示された場合
詳しくは、「Sharpdesk Ver.5.1/5.2をアンインストールできません。」を参照してください。しばらくすると、処理が完了し、ダイアログが消えます。
10. これで、アンインストールが完了いたしましたので、プログラムリストの一覧に「Sharpdesk～」がないことを確認します。
