よくあるご質問

NFCを利用するには、事前に複合機の設定とモバイル端末へのアプリケーションのインストールが必要になります。本ページでは、「かんたん接続設定」を有効化する方法、また、無線LANが装備されていない機種の場合の手順をご説明します。無線LANが装備されている場合の手順は以下をご覧ください。

下記の手順はMX-2631を例に記載しています。

◆ アプリケーションのインストール
Sharpdesk Mobile®は、Google Playストアより無料でダウンロードできます。
ただし、アプリケーションをダウンロードする際に必要な通信料は、お客様のご負担となります。

● NFCは、Android端末でご利用いただけます。
ご利用のAndroid端末がNFC対応かどうかご確認ください。
（Androidバージョン9以前を搭載した端末でのみ本アプリケーションでNFCを利用可能です。）

● iOS端末の場合は、QRコードをご利用ください。
QRコードの詳細は「QRコードを利用して、モバイル端末で取り込みや印刷をする方法が知りたい。」をご覧ください。