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質問

マイフォルダープリントでフォルダーが消えてしまう。 (FAQ No.02340)

回答

「マイフォルダープリント設定」の「フォルダーが空の場合でもフォルダーを表示する」を有効にすることで、フォルダーが空でもフォルダーを表示することができます。

1. ホーム画面で[設定]をタップします。

faq02340_1.png

2.「設定」画面が表示されますので、[プリンター設定]をタップします。

faq02340_2.png

3.「プリンター設定」画面が表示されますので、ページを下へスクロールします。

faq02340_3.png

4.[マイフォルダープリント設定]をタップします。

faq02340_4.png

5. ログイン画面が表示されるときは、管理者パスワードを入力しログインしてください。 管理者パスワードでログインするには、下記の参考情報を参照してください。

6. 「マイフォルダープリント設定」画面が表示されますので、[フォルダーが空の場合でもフォルダーを表示する]をタップします。

faq02340_5.png

7.[登録]をタップします。

faq02340_6.png

8.「正常に処理されました。」と表示されます。

faq02340_7.png

これで、フォルダーにファイル(プリントデータ)がなくてもフォルダーは表示されたままになります。

1. ホーム画面で[マイフォルダープリント]をタップします。

[マイフォルダープリント]ボタンがトップページにない場合は、ホーム画面を右にスクロールしてください。
faq02340_8.png

2. [フォルダー]をタップします。

フォルダーの例)user001

faq02340_9.png

3. フォルダーにはファイル(プリントデータ)がありません。

faq02340_10.png

関連キーワード

プリント / ユーザー名 / フォルダ / プリントドライバー / ストレージ / 保存 / 転送 / リテンション

更新日:2026年2月27日