よくあるご質問
質問
Windows端末で、端末を待ち状態にして、スキャナーで文書をスキャンし送信したが、端末で受信しない。 （FAQ No.00938）
回答
次の2点が考えられます。
1. Windows端末をお使いの場合、ネットワークスキャナーツールがインストールされていると、取り込みが行われない場合があります。ネットワークスキャナーツールを開き、「システムオプション」タブの「ポート番号」を変更してください。
2. Windowsファイアウォールがスキャナーからのデータ受信を拒否している場合があります。Windowsファイアウォールの「受信の規則」において新しい規則を作成し、TCPによる4687番ポートの接続を許可するよう設定を変更してください(本設定の変更に関しては、お使いのネットワークの管理者にご相談ください)。
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