よくあるご質問

スキャンデータの保存先に設定しているパソコンを複合機から見つけられない時に、本内容のエラーメッセージが表示されます。

主な原因は、次の3点が考えられます。

パソコンのIPアドレスを変更したら、複合機に設定している「スキャンデータの保存先」も変更する必要があります。ルーターを交換したり、DHCPでIPアドレスを自動配布していると、パソコンのIPアドレスが変更される場合があります。

下のイメージ図は、パソコンのIPアドレスが「192.168.11.3」に変更された例です。
この場合、複合機のスキャンデータの保存先は「\\192.168.11.3\data-scan」と、
設定し直す必要があります。

画面例）MX-2650FNの場合

ご利用のネットワークスキャナーツール Liteのバージョンが不明な場合は、次の参考情報をご覧ください。

MX-2310F / MX-2514FN / MX-2517FN / MX-3111F / MX-3114FN / MX-3117FN / MX-3611F / MX-3614FN

MX-2610FN / MX-3110FN / MX-3610FN / MX-4110FN / MX-4111FN / MX-5110FN / MX-5111FN

MX-2640FN / MX-3140FN / MX-3640FN

MX-2630FN / MX-2650FN / MX-2650FV / MX-3150FN / MX-3150FV / MX-3630FN / MX-3650FN / MX-3650FV / MX-4150FN / MX-4150FV / MX-4170FN / MX-4170FV / MX-5150FN / MX-5150FV / MX-5170FN / MX-5170FV / MX-6150FN / MX-6150FV / MX-6170FN / MX-6170FV / MX-2631 / MX-2661 / MX-3161 / MX-3631 / MX-3661 / MX-4151 / MX-5151 / MX-6151 / MX-4171 / MX-5171 / MX-6171 / MX-8081
MX-M3531 / MX-M4070 / MX-M5070 / MX-M6070 / MX-M4071 / MX-M5071 / MX-M6071 / MX-M6570 / MX-M7570 / MX-B455W / MX-C305W / MX-C306W
BP-30C25 / BP-30M28 / BP-30M31 / BP-30M35 / BP-30M31L

MX-4140FN / MX-4141FN / MX-5140FN / MX-5141FN

MX-2020F

MX-M264FP / MX-M314FP / MX-M354FP

MX-M365FN / MX-M465FN / MX-M565FN

MX-M464FN / MX-M564FN

MX-M654FN / MX-M754FN

AR-B350W

BP-70C45 / BP-70C55 / BP-70C65 / BP-60C26 / BP-60C31 / BP-60C36 / BP-70C26
BP-50C45 / BP-50C55 / BP-50C65 / BP-40C26 / BP-40C36
BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65

ネットワークスキャナーツール Liteは、ポート番号4687を使って通信します。Windowsファイアウォールがポート番号4687を遮断している場合は、開放する設定を行ってください。

画面例）MX-2650FNの場合

セキュリティソフトが、ネットワークスキャナーツール Liteの通信を遮断している場合があります。セキュリティソフトの設定画面を開き、ネットワークスキャナーツール Liteの通信を許可する設定を行ってください。

画面例）MX-2650FNの場合