よくあるご質問
質問
旧バージョンのSharpdesk Ver.3.3からSharpdesk Ver.3.5へアップデートして使用しています。この場合のSharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする方法が知りたい。 （FAQ No.01493）
回答
旧バージョンのSharpdesk Ver.3.3からSharpdesk Ver.3.5へアップデートされていた場合、Sharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールするとネットワークスキャナーツールのプロファイル（宛先）が引き継げません。Sharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする前にプロファイル（宛先）の情報をメモしてください。
ここでは、Sharpdesk Ver.3.5がインストールされているWindows10のパソコンにSharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする手順を例に説明します。
◎ ライセンスについて
- ご使用のライセンスは、継続して使用することができません。
新しいライセンスを購入してください。
はじめに
Sharpdesk Ver.3.5のネットワークスキャナーツールのプロファイル（宛先）の情報をメモしてください。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。
プロファイル（宛先）情報のメモが終わりましたら、次に、旧バージョン（Sharpdesk Ver.3.5）をアンイストールします。
旧バージョン（Sharpdesk Ver.3.5）のアンインストールについて
1. コントロールパネルを開きます。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。
2. コントロールパネルを開きましたら、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
3. プログラムリストの一覧が表示されましたら、「Sharpdesk」を選択して、右クリック後、[アンインストール(U)]をクリックします。
4.「Sharpdeskをアンインストールしますか？」の画面が表示されましたら、[はい(Y)]をクリックします。
5.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されましたら、[はい]をクリックします。
6.「インストールを継続するには～」の画面が表示されましたら、そのまま[OK]をクリックします。
7.「ファイル削除の確認」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。
8.「アンインストーラーは、Sharpdeskのインストーラーが～」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。
◎ サンプルファイルの保存先について
ダイアログの記載どおり右記の「C:\Users\sharp\Documents\Sharpdesk Desktop」にファイルは保存されております。必要に応じて、バックアップをしてください。
9. 「既に登録されているネットワークスキャナーツールのプロファイルを削除しますか？」の画面が表示されましたら、[はい(Y)]をクリックします。
◎ ネットワークスキャナーツールのプロファイルについて
● プロファイル（宛先）を引き継ぐことはできません。●「いいえ（N）」を選択しても、プロファイル（宛先）は残りません。Ver.5.1/5.2をインストールする前に、現状のプロファイル（宛先）をメモしてください。詳しくは、「Sharpdesk Ver.3.5のネットワークスキャナーでスキャンしたデータの保存先を確認したい。」を参照してください。
－処理中－
しばらくすると、処理が完了し、ダイアログが消えます。
10. これでアンインストールが完了しましたので、プログラムリストの一覧に「Sharpdesk～」がないことを確認します。
旧バージョン（Sharpdesk Ver.3.5）をアンイストールすることができましたので、次に新バージョン（Sharpdesk Ver.5.1/5.2）をインストールします。