よくあるご質問

パソコンから複合機に接続できるか、確認してください。

1. 移設先で使用する複合機が利用できるかテストページ印刷を行なって確認してください。

正しくテストページ印刷が行えた場合はそのまま使用できます。

2. テストページが印刷されなかった場合は、新しくドライバーをインストールしてください。

【困った！】 印刷ができない。

サーバーなど他のパソコンに共有フォルダーを作成している場合は設定不要です。共有フォルダーに保存されたスキャンデータは、エクスプローラーでアクセスしてご利用ください。

スキャンデータを共有フォルダーに保存できるか、確認してください。

【困った！】 スキャン保存ができない。

1. 移設先の複合機にパソコンのプロファイルを登録してください。

2. スキャンデータをデスクトップに保存できるか、確認してください。

【困った！】 スキャン保存ができない。

利用される複合機のアドレス帳にメールアドレスが登録されている場合は、設定不要です。登録していない場合は、次の設定が必要です。

1. スキャン保存先として、メールアドレスをアドレス帳に登録してください。

2. スキャンデータをメール送信できるか、確認してください。

アドレス帳にメールアドレスを登録せず、スキャン利用時にその都度メールアドレスを入力する方法もあります。