スキャンしたデータがパソコンに届かない。 | 複合機／コピー機／プリンター関連商品

質問

スキャンしたデータがパソコンに届かない。（FAQ No.00727）

対象機種

BP-22C20 / BP-30C25 / BP-30M28 / BP-30M31 / BP-30M31L / BP-30M35 / BP-40C26 / BP-40C36 / BP-41C26 / BP-41C36 / BP-50C45 / BP-50C55 / BP-50C65 / BP-51C45 / BP-51C55 / BP-51C65 / BP-60C26 / BP-60C31 / BP-60C36 / BP-61C26 / BP-61C31 / BP-61C36 / BP-70C26 / BP-70C45 / BP-70C55 / BP-70C65 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65 / BP-70M75 / BP-70M90 / BP-71C26 / BP-71C36 / BP-71C45 / BP-71C55 / BP-71C65 / BP-71M45 / BP-71M55 / BP-71M65 / BP-80C80 / BP-C131WD / BP-C533WD / BP-C533WR / MX-2630FN / MX-2631 / MX-2650FN / MX-2650FV / MX-2661 / MX-3150FN / MX-3150FV / MX-3161 / MX-3630FN / MX-3631 / MX-3650FN / MX-3650FV / MX-3661 / MX-4150FN / MX-4150FV / MX-4151 / MX-4170FN / MX-4170FV / MX-4171 / MX-5150FN / MX-5150FV / MX-5151 / MX-5170FN / MX-5170FV / MX-5171 / MX-6150FN / MX-6150FV / MX-6151 / MX-6170FN / MX-6170FV / MX-6171 / MX-8081 / MX-B455W / MX-C305W / MX-C306W / MX-M1056 / MX-M1206 / MX-M3531 / MX-M4070 / MX-M4071 / MX-M5070 / MX-M5071 / MX-M6070 / MX-M6071 / MX-M6570 / MX-M7570

回答

複合機でスキャンしたデータをパソコンの指定フォルダーに送信できない場合、複合機またはパソコンのIPアドレスが変更されたためネットワーク接続が切れている可能性があります。
このような場合は、改めてネットワークスキャナの設定を行ってください。

「ネットワークスキャナツール Lite」を利用するには、あらかじめ、ソフトウェアのインストールが必要です。インストール方法については、下記の参考情報を参照して下さい。

「ネットワークスキャナーツール Lite」のインストール方法を知りたい。

※設定はパソコン側からの操作になります。また、ここでは例として、Windows10での操作方法について記載いたします。