よくあるご質問

次の2点が考えられます。

1. ネットワーク上で、プリンター/スキャナーが、お使いの端末と同じネットワークのセグメントに接続されている必要があります。異なるセグメントに接続されている場合は、「手動で追加する」をタップしていただき、お使いになりたいスキャナー/プリンターのIPアドレスを入力してください。

2. 「設定」→「アプリケーションの動作を設定」→「SNMP設定」で、「publicで検索する」、および「Community String」の設定が正しく行われているかご確認ください。

Sharpdesk Mobileに関する「よくあるご質問」は、以下のFAQページでもご覧いただけます。