Har administratoren deaktiveret funktioner?
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden.
Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende,
være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator
▼Udvid alle
▲Luk alle
 Tjek |
 Løsning |
|---|---|
|
Er din computer tilsluttet korrekt til maskinen? |
Sørg for at kablet er korrekt tilsluttet LAN-stikket
på din computer og maskinen.
Hvis du opretter forbindelse til et netværk, skal du også kontrollere,
at LAN-kablet er korrekt tilsluttet hubben.
SIDE OG BAGSIDE |
|
Er maskinen tilsluttet på samme netværk (LAN osv.) som computeren? |
Maskinen skal være tilsluttet samme netværk som
computeren.
Hvis du ikke ved hvilket netværk, maskinen er tilsluttet, skal du
spørge netværksadministratoren. |
|
Har du ændret dit netværksmiljø ved at udskifte en computer eller tilføje en ny router? |
Forbindelsen til computeren er muligvis ikke korrekt
på grund af en ændring af IP-adressen, som skyldes udskiftning af
computeren eller en ændring i netværksmiljøet. Kontakt din netværksadministrator
for at få bekræftet, at indstillingerne mellem maskinen og din computer
eller netværksmiljøet er korrekte. |
|
Er IP-adressen korrekt valgt? (Windows) |
Kontroller indstillingen af IP-adressen.
Hvis maskinen ikke har en permanent IP-adresse (maskinen modtager
en IP-adresse fra en DHCP-server), er udskrivning ikke mulig, hvis
IP-adressen ændres.
Du kan finde maskinens IP-adresse i [Netværksstatus] i indstillingstilstanden. Hvis
IP-adressen er ændret, skal du ændre portindstillingen i printerdriveren. "Indstillinger" → [Status] → [Netværksstatus] Se: Installationsvejledning for software Hvis IP-adressen hyppigt ændres, anbefales det at tildele en permanent IP-adresse til maskinen. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Netværks Indstillinger] |
|
Bruger du en printerport, der er oprettet via en TCP/IP-standardport? (Windows) |
Kontroller computerindstillingerne.
Når der anvendes en port, som er oprettet via en TCP/IP-standardport
i Windows, og afkrydsningsfeltet [SNMP-status aktiveret] er
 , er det måske ikke muligt at udskrive
korrekt. Skift afkrydsningsfeltet [SNMP-status aktiveret] til
 .
Se: Installationsvejledning for software |
|
Er computeren i en ustabil tilstand? |
Genstart computeren.
Udskrivning er undertiden ikke mulig, når du kører flere programmer
på én gang, eller når der ikke er tilstrækkelig hukommelse eller
plads på det lokale drev. Genstart computeren. |
|
Er maskinen angivet korrekt i det program, du bruger til udskrivning? |
Kontroller, om maskinens printerdriver er blevet
valgt i programmets udskrivningsvindue.
Hvis maskinens printerdriver ikke vises på listen over tilgængelige
printerdrivere, er den muligvis ikke installeret korrekt. Fjern
printerdriveren og installer den derefter igen.
Se: Installationsvejledning for software |
|
Fungerer de netværkstilsluttede enheder normalt? |
Kontroller, at routerne og andre netværkstilsluttede
enheder fungerer korrekt.
Hvis en enhed ikke er tændt eller er i en fejltilstand, henvises
der til enhedens manual for at løse problemet. |
|
Er I/O-timeout-indstillingen for kort? |
Tjek hos din administrator.
Hvis I/O-timeout-indstillingen er for kort, kan der forekomme fejl
under skrivning til printeren. Bed maskinens administrator om at
konfigurere en passende tid i [I/O-Timeout].
"Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Printer Indstillinger]
→ [DriftsIndstill.] → [I/O-Timeout]. |
|
Blev der udskrevet en infoside? |
Se den udskrevne infoside.
Der udskrives en infoside for at angive årsagen til problemet, hvis
et udskriftsjob ikke kan udføres som angivet, og årsagen ikke vises
på displayet. Læs infosiden, og udfør de påkrævede handlinger.
Der udskrives f.eks. en infoside i følgende situationer. |
|
Har administratoren deaktiveret funktioner? |
Tjek hos din administrator.
Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende,
være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator. |
|
Har du gemt indstillinger i Driftsindstillinger, der ikke kan bruges sammen med din aktuelle tilbehørskonfiguration? |
Nulstil Driftsindstillingerne.
Hvis du ændrer din tilbehørskonfiguration efter ændring af Driftsindstillingerne,
vises
skærmen for udskriftsindstillinger måske ikke. Vend tilbage til
den oprindelige tilbehørskonfiguration, eller nulstil Driftsindstillingerne. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Kontrollér egenskaberne for hver printerdriver inden installationen. |
Hver printerdriver har specifikke funktioner. Installér
og brug de printerdrivere, der opfylder dine behov. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Følg nedenstående trin for at annullere en udskrivning. |
Hvis udskriftsdata er blevet spoolet til maskinen,
henvises der til vejledningen for dit operativsystem eller program.
Hvis udskriftsdata er blevet spoolet til maskinen, tryk på [Jobstatus],
[Spool] eller [Jobkø] og vælg det udskriftsjob, du ønsker
at slette fra listen. Åbn handlingspanelet og tryk på [Stop/slet].
En meddelelse kommer frem, der beder dig om at bekræfte annulleringen.
Tryk på tasten [Cancel]. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er farvefunktionen sat til "Farve"? |
Vælg "Auto" eller "Farve" for farvefunktionsindstilling.
Windows:
Indstillingen vælges på fanen [Main] eller på fanen [Billedkvalitet]
i printerdriveren.
macOS:
Farvefunktionsindstillingen er konfigureret i menuen [Billedkvalitet]
i udskriftsvinduet. |
|
Har administratoren deaktiveret funktioner? |
Tjek hos din administrator.
Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende,
være begrænset i dine brugerindstillinger. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Farvefunktionsindstillingen er konfigureret i printerdriveren. |
Vælg "Automatisk" eller "Farve" for farvefunktionsindstilling.
Windows:
Indstillingen vælges på fanen [Generelt] i printerdriveren.
macOS:
Udskriftfunktionsindstillingen er konfigureret i menuen [Billedkvalitet]
i udskriftsvinduet. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Til kuverter* bruges bakke 1 eller specialbakken, og til specialpapir, såsom præget papir, anvendes specialbakken. |
Læg kuverter i bakke 1 eller i specialbakken. Til
specialpapir, såsom præget papir, lægges papiret i specialbakken.
Efter at have lagt mediet i, indstil papirformatet og papiret i
[Bakkeindstill.] på startskærmen. Kontroller desuden metoden til indstilling
af papiret samt papirtypen og -størrelsen, f.eks. konvoluttypen
osv. Når du har afsluttet indstillingerne på maskinen, skal du indstille
"Originalstørrelse" og "Papirstørrelse" korrekt på fanen [Main] i printerdriveren.
* Det afhænger af landet eller regionen, om kuverter er tilgængelige. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Angiver den valgte bakkes papirtypeindstilling en papirtype, der ikke kan anvendes til 2-sidet udskrivning? |
Kontroller "Indstillinger for papirbakke" i indstillingstilstanden.
"Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Fælles Indstillinger] → [Papirindstillinger]
→ [Indstillinger for papirbakke]
→ [Bakke Registrering] → [Fødning af Godkendt Job]
Kontroller [Bakkeindstill.] på startskærmen.
Tryk på den valgte bakke, og på den skærm, der vises, tryk på [Papiregenskab]
.
Hvis afkrydsningsboksen [Bloker Duplex] på skærmen for papiregenskaber
er  , kan bakken ikke anvendes til duplexudskrivning.
Skift papirtypen til en type, der kan anvendes til duplexudskrivning. |
|
Anvender du en speciel papirstørrelse eller -type? |
Find ud af hvilke papirtyper og -størrelser, der
kan anvendes til 2-sidet kopiering. |
|
Har administratoren deaktiveret funktioner? |
Tjek hos din administrator.
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden.
Tjek hos din administrator.
Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende,
være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er [IPsec indstillinger] aktiveret på maskinen? |
Tjek hos din administrator.
Når [IPsec indstillinger] er aktiveret i indstillingstilstanden, er direkte
udskrivning af en fil i en delt mappe måske ikke mulig i dit computermiljø.
Du kan få oplysninger om [IPsec indstillinger] ved at spørge din administrator. "Indstillinger" → [Sikkerheds Indstillinger] → [IPsec indstillinger] |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er de perifere enheder, der er installeret på maskinen, blevet konfigureret med printerdriveren? |
Åbn dialogboksen for printeregenskaber, og klik
på [Auto Configuration] på fanen [Options]. (Windows)
Se installationsvejledningen for software, hvis automatisk konfiguration
ikke kan udføres. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Passer printerdriverens indstillinger til udskriftsjobbet? |
Kontroller indstillingerne i printerdriveren.
Når du vælger udskriftsindstillinger, kan du vælge mellem følgende udskriftstilstande:
[600dpi], [600dpi (Høj Kvalitet)] eller [1200dpi]. Når du skal have
et meget tydeligt billede, skal du vælge [1200dpi].
Windows:
Opløsningsindstillingen vælges på fanen [Image Quality] i printerdriverens
vindue for egenskaber.
macOS:
Udskriftfunktionsindstillingen er konfigureret i menuen [Billedkvalitet]
i udskriftsvinduet. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er den overordnede udskriftstæthed for lys? |
Anvend nedenstående indstilling til at ændre på
den overordnede udskriftstæthed.
Du skal vælge "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] [Justering
af billedkvalitet]
→ [Billedkvalitet, udskrift] → [Hurtig tilpasning af billedkvalitet]. Indstil standardindstillingen
[2]
til [3 (Skarp)] for at forøge den overordnede tæthed, eller [1 (Udjævn)]
for at formindske den overordnede tæthed.
Denne indstilling kan indstilles separat for farvefunktion og sort/hvid
funktion. |
|
Skal billedet (især hvis der er tale om et foto) korrigeres? (Windows) |
Kontroller indstillingerne i printerdriveren.
Justér lysstyrke og kontrast med [Image Quality] på fanen [Color Adjustment]
i printerdriveren. Brug disse indstillinger til at foretage enkle
rettelser, f.eks. hvis du ikke har installeret et billedredigeringsprogram
på computeren. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Udførte du "Registreringstilpasning"? |
Bed administratoren om at udføre "Registreringstilpasning". "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Justering af billedkvalitet] → [Samlet justering] → [Registreringstilpasning]. Hvis farvetonerne er forkerte, skal du udføre [Automatisk farvekalibrering (for udskrift)] efter registreringstilpasning. (Hvis farverne stadig er forkerte efter kalibrering, kan gentagen kalibrering forbedre resultaterne). "Indstillinger (administrator)” → [Systemindstillinger] → [Justering af billedkvalitet] → [Fælles Funktioner] → [Automatisk farvekalibrering (for udskrift)] |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Blev farvedata udskrevet i sort/hvidt? (Windows) |
Kontroller indstillingerne i printerdriveren.
Når farvetekst og -linjer udskrives i sort/hvid, kan de blive svage
og vanskelige at se. Hvis du vil ændre svag farvetekst eller svage
farvelinjer (områder) til sort, skal du vælge [Text To Black] eller
[Vector To Black] på fanen [Image Quality] i printerdriveren. (Rasterdata
som f.eks. bitmap-billeder kan ikke justeres). |
|
Er den overordnede udskriftstæthed for lys? |
Anvend nedenstående indstilling til at ændre på
den overordnede udskriftstæthed.
Vælg "Indstiller (webversion)" - [Systemindstillinger] → [Justering af billedkvalitet]
→ [Billedkvalitet, udskrift]
→ [Hurtig tilpasning af billedkvalitet]. Indstil standardindstillingen [2] til [3
(Skarp)]
for at forøge den overordnede tæthed, eller [1 (Udjævn)] for at
formindske den overordnede tæthed.
Denne indstilling kan indstilles separat for farvefunktion og sort/hvid
funktion. |
|
Er der fine linjer i de originale data? |
Skift bredden på de specifikke linjer.
Du skal vælge "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] [Justering
af billedkvalitet]
→ [Billedkvalitet, udskrift] → [Breddejustering for farvelinje]. Forøg værdien af
standardindstillingen
[5] for at gøre linjerne tykkere eller formindsk værdien for at
gøre linjerne tyndere. (Tekst og rasterdata som f.eks. bitmap-billeder
kan ikke ændres). |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Passer det papirformat, der er angivet i udskriftsjobbet, til den papirstørrelse, der er lagt i bakken? |
Kontroller, at indstillingen for papirformat passer
til den papirstørrelse, der er lagt i bakken.
Windows: Indstillingen vælges på fanen [Paper Source] i printerdriveren.
Hvis [Papirskuffe] vælges, skal du kontrollere det ilagte papir og
indstillingen for papirformat.
macOS: Indstillingen vælges i menuen [Sidelayout]. |
|
Er retningen for udskriftsindstilling (stående eller liggende) korrekt? |
Indstil udskriftsretningen, så den passer til billedet.
Windows: Indstillingen vælges på fanen [Main] i printerdriveren.
macOS: Indstillingen vælges i menuen [Sidelayout]. |
|
Er margenerne indstillet korrekt i programmets layoutindstillinger? |
Vælg passende papirstørrelse og margener i programmets
layout-indstillinger.
Hvis billedkanten går ud over maskinens udskrivningsområde, skæres
kanten af. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Anvender du en papirtype (kuverter, hulningspapir osv.) der kun kan lægges i en bestemt retning? |
Rotér billedet 180 grader før udskrivning.
Når billed- og papirstørrelsen er den samme, men retningerne er
forskellige, drejes billedet automatisk, så det passer til papiret.
Når papiret kun kan lægges i en bestemt retning, udskrives billedet
muligvis på hovedet. I dette tilfælde drejes billedet 180 grader
før udskrivning.
Windows: Indstillingen vælges i "Orientation" på fanen [Main]
i printerdriveren.
macOS: Indstillingen vælges i udskriftsvinduets menu [Layout]. |
|
Er den korrekte indbindingsposition valgt til 2-sidet udskrivning? |
Sørg for at indstille den rette indbindingsplacering.
Når der udføres 2-sidet udskrivning, udskrives hver anden side omvendt,
når tabletindbinding er valgt til indbindingsplaceringen.
Windows: Indstillingen vælges på fanen [Main] i printerdriveren.
macOS: Indstillingen vælges i udskriftsvinduets menu [Layout]. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er computeren eller maskinen ustabil? |
Annuller udskrivning, genstart computeren og maskinen
og forsøg at udskrive igen.
Hvis der kun er lidt ledig plads tilbage i computerens hukommelse
eller på computerens lokale drev, eller hvis der er spoolet mange
job på maskinen, og kun er lidt ledig plads tilbage, udskrives teksten
muligvis som forvanskede tegn.
Sådan annulleres udskrivning: Hvis der stadig udskrives forvanskede tegn efter genstart, skal du bede administratoren om at forlænge timeoutindstillingen for [I/O-Timeout] i indstillingstilstanden. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Printer Indstillinger] → [DriftsIndstill.] → [I/O-Timeout]. Hvis der stadig udskrives forvanskede tegn efter ovenstående foranstaltninger, skal du afinstallere og derefter geninstallere printerdriveren. |
|
Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Opretter din computer forbindelse til maskinen? |
Netværksforbindelsen mellem maskinen og din computer
virker muligvis ikke korrekt. Kontrollér maskinens IP-adresse og
din computers IP-adresse, og sørg for, at din computer kan oprette
forbindelse til maskinen. Kontrollér også, om den korrekte "Udskrivningsport"
er angivet i din computers driverindstillinger. |
Version 03a / bp70c65_usr_03a_da
