Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld?
Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus.
Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van
functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer
dit bij uw beheerder.
▼Alles uitbreiden
▲Alles sluiten
 Controleren |
 Oplossing |
|---|---|
|
Hebt u de juiste bestemming geselecteerd (bestemmingsinformatie)? Is de juiste informatie (e-mailadres of FTP-serverinformatie) ingevoerd voor die bestemming? |
Zorg dat de juiste informatie voor de bestemming
is opgeslagen en dat de juiste bestemming is geselecteerd.
Als het gescande document niet per e-mail kon worden verzonden (Scannen naar
e-mail), is het mogelijk dat een foutbericht zoals "Undelivered
Message" naar het e-mailadres van de beheerder wordt verzonden.
Deze informatie kan nuttig zijn om de oorzaak van het probleem
op te sporen. |
|
Overschrijdt het afbeeldingsbestand de limiet voor e-mailbijlagen in de instellingsmodus (beheerder)? |
Controleer dit bij uw beheerder.
Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de grootte van
verzonden bestanden, kunt u een bestand dat groter is dan de limiet,
niet verzenden. |
|
Overschrijdt het afbeeldingsbestand de limiet voor de grootte van bestandsbijlagen van uw mailserver? (Wanneer Scannen naar E-mail wordt gebruikt.) |
Verklein de grootte van de bestandsbijlage (beperk
het aantal te scannen pagina's) voor verzending via een enkele e-mail.
U kunt de grootte van dit bestand ook beperken door te scannen met
een lagere resolutie. Vraag de beheerder van uw mailserver (of internetaanbieder,
enzovoort)
wat de bestandsgroottelimiet is voor verzending via een enkele e-mail. Wanneer [Link naar Bestemming Verzenden] is geselecteerd, worden de gegevens opgeslagen op de lokale schijf van het apparaat, en wordt er een URL-link naar de opgeslagen gegevens verzonden via e-mail naar de bestemming. De ontvanger gebruikt de link om het bestand te downloaden. Omdat deze methode niet beïnvloed wordt door beperkingen van de mailserver, kunt u het gebruiken in gevallen zoals wanneer u de grootte van het bestand niet kunt verkleinen. |
|
Is de map op de bestemmingscomputer ingesteld als gedeelde map zodat er bestanden naartoe kunnen worden verzonden? (Wanneer Scannen naar netwerkmap wordt gebruikt) |
Als de bestemmingsmap niet is geconfigureerd als
gedeelde map, selecteert u 'Delen' bij de mapeigenschappen.
Als de map is verplaatst of anderszins is gewijzigd, is de instelling
voor “Delen” mogelijk geannuleerd. |
|
Is [IPsec-instellingen] ingeschakeld op het apparaat? (Wanneer Scannen naar netwerkmap wordt gebruikt) |
Controleer dit bij uw beheerder.
Als [IPsec-instellingen] in de instellingsmodus is ingeschakeld, is scannen
naar gedeelde mappen in sommige computeromgevingen niet mogelijk.
“Instellingen (beheerder)” → [Systeeminstellingen] → [Beveiligings- instellingen]
→ [IPsec-instellingen] |
|
Hebt u een origineel geplaatst dat is gevouwen? |
Volg de aanwijzingen op het scherm: vouw het origineel
open, plaats het opnieuw in de automatische documentinvoereenheid
en scan het opnieuw.
Als u een gevouwen origineel in de automatische documentinvoereenheid
hebt geplaatst, treedt een fout op en wordt het scannen geannuleerd
wanneer het werkelijke origineelformaat wordt gedetecteerd tijdens
het scannen. |
|
Zijn zowel directe SMTP-adressen als andere adressen ingesteld als bestemmingen? |
Distributieverzending naar zowel directe SMTP-adressen
als andere adressen is niet mogelijk.
Afzonderlijk verzenden naar directe SMTP-adressen en andere adressen. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Wilt u een van de volgende soorten originelen scannen? Wanneer zwart/wit niet is geselecteerd: Bevat het papier kleuren/is het papier gekleurd? Wanneer kleur niet is geselecteerd: |
Geef de kleurmodus handmatig op.
Als de kleurmodus is ingesteld op [Auto], detecteert het apparaat
of het origineel zwart/wit of kleur is als u op de toets [Start Kleur]
tikt. In de gevallen die links worden aangegeven, geeft automatische
detectie echter mogelijk niet het juiste resultaat. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Ondersteunt het viewerprogramma van de ontvanger de indeling van de ontvangen afbeeldingsgegevens? |
Gebruik een programma dat het geselecteerde bestandstype
en de compressiemodus kan openen.
Mogelijk kan de ontvanger het bestand wel openen als u het bestandstype
en de compressiemodus aanpast voor het verzenden. |
|
Wordt een bericht weergegeven waarin om uw wachtwoord wordt gevraagd? |
Vraag de afzender om het wachtwoord of laat de
afbeelding opnieuw verzenden in ongecodeerde indeling.
Het ontvangen bestand is een gecodeerd PDF-bestand. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Werkt u in de Eenvoudige modus? |
Gebruik de Normale modus om het oorspronkelijke
formaat/verzendformaat op te geven. Tik op de toets [Origineel]
in het basisscherm van de Normale modus. Geef het scanformaat (oorspronkelijke
formaat) op en geef het verzendformaat op (zoals het door de ontvanger
wordt ontvangen). |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Is de resolutie-instelling geschikt voor als u gaat scannen? |
Selecteer instellingen voor resolutie en gegevenscompressie
die geschikt zijn voor verzending.
Als u afbeeldingsgegevens wilt maken die qua resolutie en bestandsgrootte
in balans zijn, moet u op het volgende letten:
Resolutiemodi:
De standaardresolutie-instelling is [200x200dpi] bij 'E-mail',
'FTP/Bureaublad', 'Netwerkmap' en 'Scan to External Memory Device' en [200x100dpi]
in de internetfaxmodus.
Als het origineel geen halftoonafbeelding bevat zoals een foto of
illustratie, krijgt u een afbeelding die praktischer en nuttiger
is door te scannen met de standaardresolutie. U moet alleen een
hogere resolutie of de instelling 'Halftoon' (in internetfaxmodus)
selecteren, als het origineel een foto is en u prioriteit wilt geven
aan de kwaliteit van de foto. Denk eraan. In dit geval wordt een
groter bestand gemaakt dan met de standaardinstelling. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Is [Instelling standaard adres] ingeschakeld in de instellingsmodus? |
Als u niet naar de standaardbestemming wilt verzenden,
tikt u op de toets [Annuleren].
Als u de beheerder bent en de standaardbestemming wilt wijzigen
of uitschakelen, wijzigt u de instellingen in [Instelling standaard adres]. “Instellingen (beheerder)” → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Scaninstellingen] → [Standaardadres] → [Instelling standaard adres] |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Is de instelling voor de scangrootte van het origineel kleiner dan het werkelijke origineelformaat? |
Stel de scangrootte in op het werkelijke formaat
van het origineel.
Als u opzettelijk een kleiner formaat hebt ingesteld dan het origineelformaat, moet
u bij het plaatsen van het origineel rekening houden met de referentiepositie
voor de geselecteerde scangrootte. Als u bijvoorbeeld een origineel
van A4 (8-1/2" x 11") op de glasplaat scant met de instelling B5
(5-1/2" x 8-1/2"), moet u het origineel uitlijnen met behulp van
de schaalverdeling in de linkerhoek van de glasplaat om het gebied
dat u wilt scannen in het scangebied van B5 (5-1/2" x 8-1/2") te
positioneren. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Is het origineel afkomstig uit drukwerk, zoals een boek of een tijdschrift? |
Gebruik de volgende procedure om moiré te beperken:
Als het origineel drukwerk is, kunnen verticale patronen optreden
(moiré). Selecteer [Overige] → [Scherpte] in het basisscherm
van de Normale modus en maak de randen van de afbeeldingen zachter
om het moiré-effect te voorkomen (alleen in 'E-mail", 'FTP/Bureaublad',
'Netwerkmap' en 'Scan to External Memory Device'). Soms is het ook mogelijk het moiré-effect
te verminderen door de resolutie-instelling te wijzigen of het origineel
iets te verschuiven (of de hoek te wijzigen) op de glasplaat. |
|
Is bij het scannen van een kleur- of zwart/wit-origineel de kleurmodus ingesteld op [Mono]? |
Wanneer de kleurmodus wordt ingesteld op [Mono],
worden de kleuren in het origineel vervangen door zwart en wit.
Dit is geschikt voor originelen met alleen tekst. Voor originelen
met illustraties kunt u het best de toets [Z/W Start] gebruiken
en de kleurmodus instellen op [Grijstinten], of de kleurmodus van
de toets [Start] instellen op [Meerkleuren Kleur] of [Grijstinten]
en vervolgens scannen. |
|
Wordt de afbeelding ook naar internetfaxadressen verzonden? |
Als u een afbeelding die met een hoge resolutie
is gescand wilt verzenden naar bestemmingen voor 'E-mail', 'FTP/Bureaublad'
en 'Netwerkmap', moet u de afbeelding afzonderlijk naar de scanner
en de internetfaxbestemming verzenden. |
|
Is de resolutie-instelling te laag? |
Een lage resolutie leidt tot een minder vloeiende
afbeelding.
Als u de resolutie verhoogt, wordt de afbeelding vloeiender. (Maar
hoe hoger de resolutie, hoe groter het bestand.) |
|
Is de comprimeringsfactor te hoog? |
Als de comprimeringsfactor op een hoge waarde is
ingesteld en 'Kleurmodus'-verzending is ingesteld op kleur of zwart/wit,
is beeldruis zichtbaar en kunnen de kleuren flets worden.
Stel [Best.Indeling] → 'Comprimeringsfactor' op een lagere waarde in om beeldruis
en fletse kleuren te verminderen. (Maar hoe lager de comprimeringsfactor,
hoe groter het bestand.)
Dit kunt u in de Normale modus instellen. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Is het origineel op de juiste manier geplaatst met de afdrukzijde naar boven of naar beneden? |
Plaats het origineel nogmaals in de juiste stand
en verzend de fax opnieuw.
Op de glasplaat moet het origineel met de afdrukzijde naar beneden
worden geplaatst. Het origineel moet met de afdrukzijde naar boven
worden geplaatst wanneer u de automatische documentinvoereenheid
gebruikt. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Wordt de afbeelding ook naar internetfaxadressen verzonden? |
Verzend de afbeelding afzonderlijk naar scan- en
internetfaxbestemmingen.
Als bij de verzending zowel 'E-mail', 'FTP/Bureaublad', 'Netwerkmap'
als Internetfaxbestemmingen zijn betrokken, krijgt de verzendrichting
van het origineel voor internetfaxen prioriteit, zodat het bestand
mogelijk niet in de juiste richting wordt weergegeven wanneer dat
op een pc wordt weergegeven. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Hebt u [Mono] geselecteerd in de kleurmodus? |
Wijzig de kleurmodus in [Meerkleuren] of [Grijstinten]
en tik op de toets [Start].
Wanneer [JPEG] is geselecteerd als bestandstype en de afbeelding
wordt gescand in Mono2, wordt een TIFF-bestand aangemaakt. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Was de kleurmodus ingesteld op [Grijstinten] toen u origineel in zwart/wit scande? |
[Grijstinten] is geschikt voor een kwalitatief hoogwaardige
foto of kwalitatief hoogwaardige tekst, maar het bestand wordt dan
wel groter. Als u [Mono] voor een tekst zonder foto's gebruikt,
reduceert u de bestandsgrootte aanzienlijk. Dit kunt u in de Normale
modus instellen. |
|
Is de resolutie-instelling te hoog? |
Hoe hoger de resolutie-instelling, hoe groter het
bestand.
Als u de resolutie verlaagt, wordt de afbeelding weliswaar minder
vloeiend, maar dat resulteert wel in een kleiner bestand. |
|
Is de comprimeringsfactor te laag? |
Als de comprimeringsfactor te laag is ingesteld
terwijl de kleurmodus is ingesteld op
[Meerkleuren] of [Grijstinten], resulteert dat in een groot bestand.
Als [Best.Indeling] → [Comprimeringsfactor] op een hogere waarde wordt ingesteld,
is er wellicht beeldruis zichtbaar en kunnen de kleuren fletser
worden, maar wordt het bestand wel kleiner. Dit kunt u in de Normale
modus instellen. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Is het maximum aantal toetsen opgeslagen? |
Pas het aantal opgeslagen toetsen aan.
Verwijder afzonderlijke snelkeuzetoetsen of groepstoetsen die niet
worden gebruikt. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Wordt de toets gebruikt in een gereserveerde verzending of een verzending in uitvoering? |
Wacht tot de verzending is voltooid of annuleer
de gereserveerde verzending en bewerk of verwijder dan de toets. |
|
Heeft de beheerder een functie ingeschakeld die bewerken/verwijderen verhindert? |
Controleer dit bij uw beheerder.
Als uw beheerder instellingen zoals [Instelling standaard adres] en [Instellingen
inkomende routing]
heeft ingeschakeld, kunnen toetsen niet worden bewerkt of verwijderd. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Gebruik de toets [Formaat]. |
U kunt de toets [Formaat] gebruiken om het formaat
en comprimeringspercentage in te stellen van een bestand dat u wilt
opslaan of verzenden. In de Normale modus kunt u een bestand genereren
dat uit een aantal pagina's bestaat.
[Opgegeven pagina's per bestand] kan worden gebruikt. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Tik op de toets [Adresoverzicht]. |
Tik op de toets [Adresoverzicht] om een lijst met adressen
weer te geven. |
|
Controleren |
Oplossing |
|---|---|
|
Is het IP-adres van het apparaat veranderd? |
Controleer de instellingen van het IP-adres.
Als het apparaat geen permanent IP-adres heeft (het apparaat ontvangt
een IP-adres van een DHCP-server), kan er niet naar een netwerkmap
worden gescand of kan er niet worden gescand als het IP-adres verandert.
U kunt het IP-adres van het apparaat ook zelf bekijken bij [Netwerkstatus]
van de instellingsmodus. Als het IP-adres is gewijzigd, moet u de
poortinstelling in de printerdriver aanpassen. "Instellingen" → [Status] → [Netwerkstatus] Zie: Handleiding software-installatie Als het IP-adres regelmatig verandert, wordt geadviseerd een permanent IP-adres toe te wijzen aan het apparaat. "Instellingen (beheerder)" → [Systeeminstellingen] → [Netwerk- instellingen] |
Version 03a / bp70c65_usr_03a_nl
