Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene.
Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene
du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene
dine. Kontroller dette med administratoren din.
▼Utvid alle
▲Lukk alle
 Kontroll |
 Løsning |
|---|---|
|
Har du valgt riktig destinasjon (destinasjonsinformasjon)? Er den riktige informasjonen (e-postadresse eller informasjon om FTP-server) lagret for gjeldende destinasjon? |
Kontroller at det er lagret riktig informasjon
for destinasjonen, og at destinasjonen er valgt på riktig måte.
Hvis leveringen via e-post (Skanne til E-post) ikke lykkes, sendes
eventuelt feilmeldingen "Ulevert melding" til den angitte administratorens
e-postadresse. Denne informasjonen kan hjelpe deg til å finne årsaken
til problemet |
|
Overstiger bildefilen grensen for e-postvedlegg som er satt i innstillingsmodus (administrator)? |
Kontroller dette med administratoren din.
Dersom administratoren har satt en størrelsesgrense for overføring
av filer, vil det ikke være mulig å overføre filer som overstiger
grensen. |
|
Oversteg bildefilstørrelsen e-postserverens størrelsesgrense for filvedlegg? (Når Skann til e-post brukes) |
Reduser størrelsen til filvedlegget (reduser antall
sider som skannes) for e-postoverføringen.
Filstørrelsen kan også reduseres ved å skanne med en innstilling
for lavere oppløsning. Spør din e-postserveradministrator (eller
Internett-leverandør) om filstørrelsesgrensen for en e-postsending Når [Send destinasjonslink] velges, lagres dataene til maskinens lokale stasjon og en nettadresse/link til de lagrede dataene sendes via e-post til destinasjonen. Mottakeren bruker linken for å laste ned filen. Ettersom denne metoden ikke påvirkes av eventuelle e-postserverbegrensninger, kan du bruke den i tilfeller der du ikke kan redusere størrelsen på filen. |
|
Er mappen på mottakerdatamaskinen valgt som delt mappe slik at filer kan sendes til den? (Når Skanne til nettverksmappe brukes.) |
Hvis destinasjonsmappen ikke er konfigurert som
en delt mappe, velger du "Deling" i mappeegenskapene.
Hvis mappen er flyttet eller endringer er blitt iverksatt, kan "Deling"-innstillingen
være
opphevet. |
|
Er [IPsec innstillinger] aktivert på maskinen? (Når Skanne til nettverksmappe brukes.) |
Kontroller dette med administratoren din.
Når [IPsec innstillinger] er aktivert i innstillingsmodus kan det være umulig
å skanne delte mapper i noen datamiljøer.
"Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Sikkerhets- innstillinger]
→ [IPsec innstillinger] |
|
Plasserte du en original som var brettet? |
Følg instruksjonene på displayet, brett ut originalen,
legg den på den automatiske dokumentmateren igjen, og skann den
på nytt.
Hvis en brettet original legges i den automatiske dokumentmateren,
vil det oppstå en feil, og skanningen blir avbrutt når den faktiske
originalstørrelsen avleses ved skanning. |
|
Er både direkte SMTP-adresser og andre adresser angitt som destinasjoner? |
Gruppeoverføring til både direkte SMTP-adresser
og andre adresser er ikke mulig.
Send til direkte SMTP-adresser og andre adresser hver for seg. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Skanner du én av følgende originaltyper? Når Svart-hvitt ikke er valgt: Er det farger eller fargefelter på papiret? Når Farge ikke er valgt: |
Angi fargemodus manuelt.
Når fargemodusen er satt til [Auto], leser maskinen av om
originalen er i svart-hvitt eller farge når du trykker på [Start farge]-tasten.
I tilfellene vist til venstre, kan det imidlertid hende at automatisk
avlesning ikke gir korrekt resultat. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Støtter mottakerens visningsprogram formatet på de mottatte bildedata? |
Bruk en programvare som kan åpne den valgte filtypen
og komprimeringsmodusen.
Hvis du endrer filtypen og komprimeringsmodusen som velges ved overføring,
vil kanskje mottakeren kunne åpne filen. |
|
Vises det en melding som ber deg taste inn passord? |
Be avsenderen om passordet, eller få avsenderen
til å sende bildet på nytt uten kryptering.
Den mottatte filen er en kryptert PDF-fil. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er du i Enkel modus? |
Bruk Normal modus for å stille inn original og
sendestørrelse Trykk [Original] på startskjermen i normal modus.
Angi skannestørrelsen (originalstørrelsen) og angi sendestørrelsen
som vil bli mottatt på destinasjonen. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er oppløsningsinnstillingen riktig ved skannetidspunktet? |
Velg innstillinger for oppløsning og datakomprimering
som passer for overføringen.
Vær oppmerksom på følgende punkter når du vil opprette bildedata
med et balansert forhold mellom oppløsning og filstørrelse:
Oppløsningsmodus:
Standard oppløsningsinnstilling er [200x200dpi] i "E-post",
"FTP/skrivebord", "Nettverksmappe", og "Scan to External Memory Device", og [200x100dpi]
i Internet-faksmodus.
Hvis originalen ikke inneholder et halvtonebilde som et foto eller
en illustrasjon, vil du få et praktisk og brukbart bilde ved å skanne
med standardoppløsningen. En innstilling for høyere oppløsning eller
"Halvtone" -innstilling (kun i Internett-faksmodus) bør bare velges
hvis originalen inneholder et foto, og du ønsker å prioritere kvaliteten
til det fotografiske bildet. Vær forsiktig i dette tilfellet, for
det vil opprettes en større fil enn med standardinnstillingen. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er [Standard adresse instilling] aktivert i innstillingsmodus? |
Hvis du vil sende til en destinasjon som ikke er
standarddestinasjonen, trykker du på [Avbryt]-tasten.
Hvis du er administratoren og ønsker å endre eller deaktivere standarddestinasjonen,
endrer du innstillingene etter behov i [Standard adresse instilling]. "Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Skanne -innstillinger] → [Standardadresse] → [Standard adresse instilling] |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er størrelsesinnstillingen for originalen som skal skannes satt til mindre enn den faktiske størrelsen på originalen? |
Angi skannestørrelsen til den faktiske størrelsen
på originalen.
Hvis du med hensikt har angitt en mindre størrelse enn den faktiske
størrelsen til originalen, må du plassere originalen i henhold til
plasseringen for valgt skannestørrelse. Når du for eksempel skanner
en original i A4-størrelse (8-1/2" x 11") med en B5-innstilling
(5-1/2" x 8-1/2") på dokumentglasset, må du rette inn originalen
ved hjelp av dokumentglasskalaen på venstre side for å få plass
til området du vil skanne, i B5-skanneområdet (5-1/2" x 8-1/2"). |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er originalen av trykt kvalitet, for eksempel en bok eller et ukeblad? |
For å reduser moarévirkningen, gjør som følger:
Når originalen er av trykt kvalitet, kan det oppstå vertikale mønstre
(moaré). Velg [Andre] → [Skarphet] på startskjermen i normal
modus og myk opp bildekantene for å redusere moarévirkningen (bare
i "E-post", "FTP/skrivebord", "Nettverksmappe", og "Scan to External Memory Device").
Det
er også mulig å redusere moarévirkningen ved å endre oppløsningsinnstillingene
eller flytte originalen (eller endre vinkelen på den) litt på dokumentglasset. |
|
Er fargemodusen satt til [Mono2] når du skal skanne en original i farger eller gråskala? |
Du kan sette fargemodusen til [Mono2] for
å erstatte fargene i originalen med svart eller hvitt. Dette passer
for originaler som bare inneholder tekst. For originaler som inneholder
illustrasjoner, er det imidlertid best å bruke [S/H Start]-tasten
med fargemodusen satt til [Gråskala], eller sette fargemodusen
for [Start farge]-tasten til [Full farge] eller [Gråskala]
og så skanne. |
|
Er Internett-faksadresser inkludert i overføringen? |
Hvis du vil sende et bilde som er skannet med høy
oppløsning til destinasjoner for "E-post", "FTP/skrivebord", og
"Nettverksmappe", må du sende bildet separat til skanner- og Internett-faksdestinasjonene. |
|
Er resolusjonsinnstillingen for lav? |
En innstilling med lav resolusjon vil gi et kornete
bilde.
Ved å øke reolusjonsinnstillingen vil du få et glattere bilde. (Høyere
resolusjon gir større filer.) |
|
Er komprimeringsgraden for høy? |
Hvis komprimeringsfraden er satt til en høy verdi
når "Fargemodus" -overføringen er satt til farge eller gråskala
kan det oppstå støy, og fargene kan virke matte.
Still inn [Fil Format] → "Kompresjonsgrad" til en lavere verdi for å
redusere støyen og for å oppnå en klarere farge. (Jo lavere komprimeringsgrad
jo større filer.)
Dette kan stilles inn i normal modus. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er originalen plassert korrekt, dvs. med forsiden opp eller ned? |
Plasser originalen igjen i korrekt orientering,
og send på nytt.
Når du bruker dokumentglasset, må originalen være plassert med forsiden
ned. Når du bruker den automatiske dokumentmateren, må originalen
være plassert med forsiden opp. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er Internett-faksadresser inkludert i overføringen? |
Send separat til skannemodus- og Internett-faksmodusdestinasjoner.
Når en gruppeoverføring omfatter destinasjoner både for "E-post", "FTP/skrivebord",
"Nettverksmappe" og for Internett-faksdestinasjoner, er det originalretningen
for Internett-fakser som gjelder. Det kan derfor hende at filen vises
feil vei på en PC. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Valgte du [Mono2] i fargemodus? |
Endre fargemodusen til [Full farge] eller [Gråskala],
og trykk deretter på [Start]-tasten.
Når [JPEG] er valgt som filtype og bildet skannes i Mono2,
blir filen opprettet som en TIFF-fil. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Var fargemodus satt til [Gråskala] når du skannet den ensfargede originalen? |
[Gråskala] egner seg når du ønsker en høykvalitetsbilde
av en tekst eller et bilde, men filstørrelsen blir større. Ved å
bruke [Mono2] vil filstørrelsen forminskes drastisk for originaler
med kun tekst. Dette kan stilles inn i normal modus. |
|
Er resolusjonsinnstillingen for høy? |
Høyere resolusjon gir større filer.
Ved å senke resolusjonen vil bildet bli mer kornete men filstørrelsen
vil bli mindre. |
|
Er komprimeringsgraden for lav? |
Hvis komprimeringsgraden er satt til lav verdig
når fargemodus er satt til
[Full farge] eller [Gråskala], vil filstørrelsen bli stor.
Hvis [Fil Format] → [Kompresjonsgrad] er satt til en høyere verdi kan
det oppstå støy og fargene kan virke matte, men filstørrelsen vil
være mindre. Dette kan stilles inn i normal modus. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Har det maksimale antall taster blitt lagret? |
Juster antall lagrede taster.
Slett addresser (individuell berøringstaster og gruppetaster) som
ikke er i bruk. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Er tasten i bruk i en reservert overføring eller i en pågående overføring? |
Vent til overføringen er ferdig, eller avbryt den
reserverte overføringen, før du endrer eller sletter tasten. |
|
Har administratoren aktivert en funksjon som forhindrer redigering/sletting? |
Kontroller dette med administratoren din.
Hvis administratoren din har aktivert innstillinger som [Standard adresse instilling]
og
[Innstillinger for innkommende ruting], kan taster ikke redigeres eller fjernes. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Bruk [Format] -tasten. |
Bruk [Format]-tasten for å stille inn format og
komprimeringsprosenten til en fil som skal lagres eller sendes.
I normal modus kan du lage en fil av flere originalsider.
[Spesifiserte sider per fil] kan brukes. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Trykk på [Adresseoversikt]-tasten. |
Trykk på [Adresseoversikt] -tasten for å se listen med
adresser. |
|
Kontroll |
Løsning |
|---|---|
|
Har maskinens IP-adresse blitt endret? |
Sjekk innstillingen for IP-adresse.
Hvis maskinen ikke har permanent IP-adresse (maskinen mottar en
IP-adresse fra DHCP-serveren), og IP-adressen endres, vil ikke skanning
til nettverk eller utskrift være mulig.
Du kan finne maskinens IP-adresse i [Nettverkstatus] i innstillingsmodusen.
Hvis IP-adressen er endret, må du endre portinnstillingen i skriverdriveren. "Innstillinger" → [Status] → [Nettverkstatus] Se: Oppsett av programvare Hvis IP-adressen endres ofte, anbefales det at en permanent IP-adresse tilordnes maskinen. "Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Nettverks- innstillinger] |
Version 04a / bp70c65_usr_04a_no
