Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din
modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată,
funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în
funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.
▼Extindeți toate
▲Închideți toate
 Verificare |
 Soluție |
|---|---|
|
Ați selectat destinația corectă (informațiile de destinație)? Sunt stocate informațiile corecte (adresa de e-mail sau informațiile serverului FTP) pentru respectiva destinație? |
Asigurați-vă că sunt stocate informațiile corecte
pentru destinație şi că aceasta este selectată corect.
Dacă trimiterea prin e-mail (Scanare către e-mail) nu se realizează
cu succes, la adresa de e-mail a administratorului ar putea fi trimis
un mesaj de eroare ("Mesaj netrimis"). Aceste informații v-ar putea
ajuta să stabiliți cauza problemei. |
|
Fişierul imagine depăşeşte limita setată pentru ataşamente în modul de setare (administrator)? |
Consultați administratorul.
Dacă administratorul a setat o dimensiune maximă pentru fişierele
transmise, fişierele care depăşesc dimensiunea respectivă nu pot
fi trimise. |
|
Depăşeşte fişierul imagine dimensiunea maximă setată pentru ataşamente pe serverul dvs. de e-mail? (Când se utilizează opțiunea Scanare către E-mail) |
Reduceți dimensiunea fişierului ataşat (reduceți
numărul paginilor de scanat) pentru o trimitere prin e-mail.
Dimensiunea fişierului poate fi redusă şi prin utilizarea unei rezoluții
de scanare mai mici. Întrebați administratorul serverului de mail
(sau furnizorul de servicii Internet etc.) care este dimensiunea
maximă a fişierelor pentru o trimitere prin e-mail. Atunci când este selectat [Trimitere link destinație] datele sunt salvate pe unitatea locală a echipamentului și un link URL către datele salvate este trimis prin e-mail la destinație. Destinatarul utilizează link-ul pentru a descărca fişierul. Deoarece această metodă nu este afectată de restricțiile serverului de mail, o puteți utiliza în cazuri în care, de exemplu, nu puteți reduce dimensiunea fişierului. |
|
Directorul de pe calculatorul destinație a fost setat ca director partajat, pentru a permite trimiterea fișierelor către acesta? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea) |
Dacă directorul de destinație nu este configurat
ca director partajat, selectați "Distributie" în proprietățile acestuia.
Dacă directorul a fost mutat sau modificat, este posibil ca setarea
„Distributie” să fi fost anulată. |
|
Opțiunea [Setari Ipsec] este activată pe echipament? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea) |
Consultați administratorul.
Atunci când opțiunea [Setari Ipsec] este activată în modul setare,
ar putea ca scanarea într-un director partajat să nu se poată efectua
în anumite medii de calculator.
"Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări securitate]
→ [Setari Ipsec] |
|
Ați poziționat un original îndoit? |
Urmând instrucțiunile de pe ecran, despăturiți
originalul, reaşezați-l în alimentatorul automat de documente şi
scanați-l din nou.
Dacă în alimentatorul automat de documente este introdus un original
îndoit, va surveni o eroare, iar scanarea va fi anulată când este
detectată dimensiunea efectivă a originalului în timpul scanării. |
|
Sunt ambele adrese SMTP directe şi alte adrese setate ca destinații? |
Transmiterea de difuzare atât la adrese SMTP, cât
şi la alte adrese nu este posibilă.
Trimiteți separat la adrese SMTP directe şi la alte adrese. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Utilizați unul dintre următoarele tipuri de originale? Când opțiunea Alb/Negru nu este selectată: Hârtia conține elemente colorate? Când opțiunea Color nu este selectată: |
Specificați manual modul de culoare.
Când modul de culoare este setat la [Auto], echipamentul detectează
dacă originalul este alb-negru sau color la apăsarea tastei [Start color];
totuși, în cazurile indicate în partea stângă, este posibil ca folosind
detectarea automată să nu obțineți rezultatul corect. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Programul de vizualizare utilizat de destinatar suportă formatul datelor imaginii primite? |
Utilizați un software care poate deschide fişiere
de tipul celui selectat şi modul de compresie corespunzător.
Destinatarul ar putea deschide fişierul dacă schimbați tipul de
fişier şi modul de compresie selectat la transmitere. |
|
Este afişat un mesaj prin care vi se solicită să introduceți parola? |
Solicitați expeditorului parola sau retransmiterea
imaginii într-un format necriptat.
Fişierul primit este un fişier PDF criptat. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Utilizați modul Easy? |
Utilizați modul normal pentru a seta dimensiunea
originalului şi dimensiunea de trimitere. Apăsați scurt tasta [Original]
în ecranul principal al modului normal. Specificați dimensiunea
de scanare (dimensiunea originalului) și dimensiunea de trimitere
care va fi primită la destinație. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Setarea rezoluției este corespunzătoare la momentul scanării? |
Selectați setările de rezoluție şi de comprimare
a datelor adecvate transmiterii.
Pentru a crea date imagine care să fie echilibrate ca rezoluție
şi ca dimensiune a fişierului, acordați atenție următoarelor aspecte:
Moduri rezoluție:
Setarea implicită de rezoluție este [200x200dpi] în "E-Mail",
"FTP/Desktop", "Folder de Retea" şi "Scan to External Memory Device" şi [200x100dpi]
în modul Internet
Fax. Dacă originalul nu conține o imagine cu semitonuri, cum ar
fi o fotografie sau o ilustrație, scanarea la rezoluția prestabilită
va crea o imagine practică şi utilă. O setare a rezoluției mai ridicată
sau setarea "Tonuri de gri" (exclusiv în modul Internet Fax) se selectează
numai dacă originalul conține o fotografie şi dacă doriți să acordați
prioritate calității imaginii. În acest caz, aveți grijă, deoarece
utilizând setarea prestabilită se va crea un fişier de dimensiuni mai
mari. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Este activată opțiunea [Setare adresa implicita] în modul setare? |
Dacă doriți să trimiteți către o altă destinație
decât cea prestabilită, apăsați tasta [Anuleaza].
Dacă sunteți administrator şi doriți să schimbați sau să dezactivați
destinația prestabilită, schimbați setările din [Setare adresa implicita]. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări scanare] → [Adresa implicită] → [Setare adresa implicita] |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Setarea pentru scanarea originalelor este mai mică decât dimensiunea reală a originalului? |
Setați dimensiunea de scanare la dimensiunea reală
a originalului.
Dacă ați setat intenționat o dimensiune mai mică decât cea a originalului,
atunci când aşezați originalul, aveți grijă la poziția de aşezare
a dimensiunii de scanare selectate. De exemplu, când scanați un
original A4 (8-1/2" x 11") utilizând o setare B5 (5-1/2" x 8-1/2")
pe geamul pentru documente, aliniați originalul utilizând scala
geamului pentru documente din partea central-stângă, pentru a încadra
zona pe care doriți să o scanați în zona de scanare B5 (5-1/2" x
8-1/2"). |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Originalul este tipărit sub formă de carte sau de revistă? |
Pentru a reduce efectul de moarare, utilizați următoarea
procedură:
La tipărirea originalului, pot apărea modele verticale (de moar).
Selectați [Altele] → [Claritate] în ecranul principal al modului
normal şi estompați marginile imaginii pentru a reduce efectul de
moar (doar în "E-Mail", "FTP/Desktop", "Folder de Retea" şi "Scan to External Memory
Device").
Moararea poate fi redusă şi prin schimbarea setării rezoluției sau
prin repoziționarea uşoară a originalului (sau schimbarea unghiului
acestuia) pe geamul pentru documente. |
|
Atunci când scanați un original color sau în tonuri de gri, modul de culoare este setat la [Mono 2]? |
Setarea modului de culoare la [Mono 2] înlocuieşte
culorile din original fie cu negru, fie cu alb. Această opțiune
este recomandată pentru originalele care conțin exclusiv text; totuși,
pentru originalele care conțin imagini, se recomandă utilizarea
tastei [A/N Start] cu modul de culoare setat la [Gamă gri]
sau setarea modului de culoare pentru tasta [Start color] la
[Culoare full] sau [Gamă gri], urmată de scanare. |
|
Adresele de fax prin Internet sunt incluse în transmisie? |
Dacă doriți să trimiteți o imagine scanată la rezoluție
ridicată către destinații pentru "E-Mail", "FTP/Desktop" şi "Folder de Retea",
trimiteți imaginea la destinațiile scaner şi fax prin internet într-o
transmitere separată. |
|
Rezoluția este setată la o valoare prea mică? |
O setare inferioară a rezoluției determină apariția
unor asperități în imagine.
Mărirea rezoluției contribuie la îmbunătățirea clarității imaginii.
(Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea fişierului
va fi mai mare.) |
|
Rata de compresie este prea mare? |
Dacă rata de compresie este setată la o valoare
prea mare, atunci când transmiterea "Mod culoare" este setată pe
color complet sau tonuri de gri, pot apărea distorsiuni, iar culorile
pot părea şterse.
Setați [Format fişier] → "Rata compresie" la o valoare inferioară, pentru
a reduce distorsiunile şi senzația de culori şterse. (Cu cât rata
de compresie este mai mică, cu atât dimensiunea fişierului va fi
mai mare.)
Această caracteristică se setează în Modul normal. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Originalul este poziționat corect cu fața în sus sau cu fața în jos? |
Poziționați din nou originalul, orientându-l corect,
şi retransmiteți faxul.
Atunci când utilizați geamul pentru documente, originalul trebuie
aşezat cu fața în jos. Atunci când utilizați alimentatorul automat
de documente, originalul trebuie aşezat cu fața în sus. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Adresele de fax prin Internet sunt incluse în transmisie? |
Imaginea către destinații în modul scanare şi în
modul Internet fax trebuie transmisă separat.
Atunci când într-o transmisie către destinații multiple sunt incluse
destinații pentru "E-Mail", "FTP/Desktop", "Folder de Retea" şi fax
prin Internet, are prioritate orientarea la transmisia prin fax
prin Internet şi, astfel, fişierul ar putea să nu aibă orientarea
corectă atunci când este vizualizat pe un computer. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Ați selectat [Mono 2] în modul culoare? |
Modificați modul culoare în [Culoare full] sau [Gamă gri]
și apoi atingeți scurt tasta [Start].
Atunci când se selectează tipul de fişier [JPEG] şi imaginea
este scanată în modul Mono 2, fişierul va fi creat în format TIFF. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Modul de culoare a fost setat pe [Gamă gri] atunci când ați scanat un original monocrom? |
Opțiunea [Gamă gri] este adecvată atunci când
doriți o imagine de calitate superioară a textului sau a unei fotografii,
însă dimensiunea fişierului va fi mai mare. Utilizarea [Mono 2]
pentru un original care este exclusiv text va reduce semnificativ
dimensiunea fişierului. Această caracteristică se setează în Modul normal. |
|
Rezoluția este setată la o valoare prea mare? |
Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea
fişierului va fi mai mare.
Micşorarea rezoluției determină apariția unor distorsiuni pe imagine,
însă dimensiunea fişierului este mai mică. |
|
Rata de compresie este prea mică? |
Dacă rata de compresie este setată la o valoare
mică atunci când Modul culoare este setat pe
[Culoare full] sau [Gamă gri], dimensiunea fişierului va fi mare.
Dacă [Format fişier] → [Rata compresie] este setat la o valoare mai mare,
pot apărea distorsiuni, iar culorile pot părea mai şterse, însă
fişierul va avea o dimensiune mai mică. Această caracteristică se
setează în Modul normal. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
A fost stocat numărul maxim de taste? |
Ajustați numărul de taste memorate.
Ştergeți adresele (tastele şi grupurile de taste tactile) neutilizate. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Tasta este utilizată într-o transmisie inversă sau într-o transmisie în curs? |
Aşteptați până la finalizarea transmiterii sau
anulați-o şi apoi editați sau ştergeți tasta. |
|
Administratorul a activat o funcție care împiedică editarea/ştergerea? |
Consultați administratorul.
Dacă administratorul a activat setări de tipul [Setare adresa implicita] şi [Setari
rutare intrari],
editarea sau ştergerea tastelor nu este permisă. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Utilizați tasta [Format]. |
Puteți utiliza tasta [Format] pentru a seta formatul
şi rata de compresie a unui fişier care urmează să fie salvat sau
trimis. În modul normal, puteți crea un fişier cu un anumit număr
de pagini ale originalului.
Se poate folosi [Numărul de pagini pe fişier]. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Atingeți tasta [Verificare Adresa]. |
Atingeți scurt tasta [Verificare Adresa] pentru a vizualiza
o listă a adreselor. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
A fost modificată adresa IP a echipamentului? |
Verificați setările definite pentru adresa IP.
Dacă echipamentul nu are o adresă IP statică (primeşte o adresă
IP de la un server DHCP), scanarea către directorul de rețea sau
scanarea nu este posibilă atunci când adresa IP se schimbă.
Puteți verifica adresa IP a echipamentului în [Stare reţea] din modul
de setări. Dacă adresa IP s-a modificat, schimbați setările portului
din driverul imprimantei. "Setări" → [Stare] → [Stare reţea] Consultați: Ghidul de configurare software Dacă adresa IP se schimbă frecvent, se recomandă atribuirea unei adrese statice pentru echipament. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări de reţea] |
Version 04a / bp70c65_usr_04a_ro
