SHARP

Språk

UTSKRIFTSPROBLEM

Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

CHECKLISTA

▼Expandera alla

▲Stäng alla

MASKINEN SKRIVER INTE UT

JAG VET INTE VILKEN SKRIVARDRIVRUTIN JAG SKA INSTALLERA

JAG VET INTE HUR MAN AVBRYTER EN UTSKRIFT

MASKINEN SKRIVER INTE UT I FÄRG

JAG VET INTE HUR MAN VÄXLAR MELLAN UTSKRIFT I FÄRG OCH SVARTVITT

JAG VET INTE HUR MAN SKRIVER UT PÅ SPECIALMEDIER (KUVERT OSV.)

DUBBELSIDIG UTSKRIFT FUNGERAR INTE

DET GÅR INTE ATT SKRIVA UT EN FIL DIREKT FRÅN EN DELAD MAPP PÅ EN DATOR

ETT FACK, EN EFTERBEHANDLARE, ELLER ANNAN ENHET INSTALLERAD PÅ MASKINEN KAN INTE ANVÄNDAS

BILDEN ÄR KORNIG

BILDEN ÄR FÖR LJUS ELLER FÖR MÖRK

FÄRGERNA ÄR FELAKTIGA

TEXT OCH LINJER ÄR SUDDIGA OCH SVÅRA ATT SE

DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA

BILDEN ÄR UPP OCH NER

FLERA TECKEN SKRIVS UT PÅ VARANDRA

ROUTERN HAR BYTTS UT OCH NU KAN JAG INTE LÄNGRE SKRIVA UT MED MASKINEN

MASKINEN SKRIVER INTE UT

Kontroll Åtgärd

Är din dator korrekt ansluten till maskinen?

Kontrollera att kabeln har anslutits ordentligt till LAN-uttaget på datorn och maskinen. Vid anslutning till ett nätverk måste du kontrollera att nätverkskabeln är korrekt ansluten till hubben. SIDA OCH BAKSIDA

Är maskinen ansluten till samma nätverk (LAN osv.) som datorn?

Maskinen måste vara ansluten till samma nätverk som datorn. Fråga nätverksadministratören om du inte känner till vilket nätverk maskinen är ansluten till.

Har nätverksmiljön ändrats genom att du bytt ut en dator eller lagt till en ny router?

Anslutningen till datorn kanske inte är korrekt på grund av en ändrad IP-adress som orsakats av att du bytt ut datorn eller ändrat nätverksmiljön. Kontakta nätverksadministratören för att kontrollera att inställningarna mellan maskinen och datorn eller nätverksmiljön är korrekta.

Används rätt IP-adress? (Windows)

Kontrollera inställningen för IP-adress. Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress från en DHCP-server), fungerar inte utskriften när IP-adressen ändras. Du kan kontrollera maskinens IP-adress på [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen.
"Inställningar" → [Status] → [Nätverksstatus] Se: Installationshandboken Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen.
"Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Nätverks- inställningar]

Använder du en skrivarport som skapats med en TCP/IP-standardport? (Windows)

Kontrollera PC-inställningarna. Det kanske inte går att skriva ut på rätt sätt när du använder en port som skapats med TCP/IP standardport i Windows och kryssrutan [SNMP-status är aktiverad] är . Ändra kryssrutan [SNMP-status är aktiverad] till . Se: Installationshandboken

Är datorn i ett instabilt tillstånd?

Starta om datorn. Ibland går det inte skriva ut när du kör flera program samtidigt eller när det inte finns tillräckligt med minne eller utrymme på den lokala enheten. Starta om datorn.

Har maskinen angetts på rätt sätt i utskriftsprogrammet?

Kontrollera om maskinens skrivardrivrutin har valts från programmets utskriftsfönster. Om inte skrivardrivrutinen finns i listan över tillgängliga skrivardrivrutiner kanske den inte är korrekt installerad. Avinstallera skrivardrivrutinen och installera den på nytt. Se: Installationshandboken

Fungerar nätverksanslutningsenheterna normalt?

Kontrollera att routrar och andra enheter för nätverksanslutningar fungerar som de ska. Om en av enheterna inte är påslagen eller inte fungerar korrekt kontrollerar du hur problemet ska åtgärdas i enhetens handbok.

Är I/O-tidsgränsinställningen för kort?

Fråga administratören. Om tidsgränsinställningen är för kort kan fel uppstå vid utskrift till skrivaren. Be maskinens administratör att konfigurera en lämplig tidsgräns i "I/O-Tidsgräns". "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Skrivar- inställningar] → [Villkors Inställn.] → [I/O-Tidsgräns].

Skrevs en meddelandesida ut?

Kontrollera meddelandesidan. Om ett utskriftsjobb inte kan utföras på angivet sätt och orsaken inte visas på skärmen, skrivs en meddelandesida ut med problemets orsak. Läs informationen och vidta åtgärder. En meddelandesida skrivs till exempel ut i följande situationer.
  • Utskriftsjobbet ryms inte i minnet.
  • En funktion som har förhindrats av administratören angavs. Fabrikens standardinställning för meddelandesidan är inaktiverad.
  • Har administratören stängt av funktionerna?

    Fråga administratören. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

    Har du sparat inställningar i Villkorsstyrda inställningar som inte kan användas med den aktuella konfigurationen?

    Initiera Villkorsstyrda inställningar. Om du ändrar konfigurationen efter det att du ändrat Villkorsstyrda inställningar kanske skärmen Utskriftsinställningar inte visas. Återgå till den ursprungliga konfigurationen eller initiera Villkorsstyrda inställningar.

    JAG VET INTE VILKEN SKRIVARDRIVRUTIN JAG SKA INSTALLERA

    Kontroll Åtgärd

    Kontrollera funktionerna för varje skrivardrivrutin innan du installerar dem.

    Varje skrivardrivrutin har speciella funktioner. Installera och använd de skrivardrivrutiner som passar dina behov.
  • Skrivardrivrutinen PCL6 Maskinen stöder Hewlett-Packards PCL6-språk för skrivarmanövrering. Ger snabba utskrifter och är bra att använda för regelbundna utskriftsjobb.
  • Skrivardrivrutinen PS Skrivardrivrutinen PS har stöd för sidbeskrivningsspråket PostScript 3 som har utvecklats av Adobe Inc. Utmärkt bildåtergivning som inkluderar detaljerad grafik. (På BP-50C26/BP-50C31/BP-50C36/BP-50C45/BP-50C55/BP-50C65/ BP-55C26 krävs PS3-expansionssatsen.)
  • Drivrutinen PPD Med drivrutinen PPD kan maskinen skriva ut med Windows PS-standardskrivardrivrutin.
  • JAG VET INTE HUR MAN AVBRYTER EN UTSKRIFT

    Kontroll Åtgärd

    Följ stegen nedan för att avbryta utskrift

    Om utskriftsdatan inte har buffrats i maskinen hänvisar vi till bruksanvisningen för ditt operativsystem eller program. Om utskriftsdatan har buffrats i maskinen trycker du på någon av knapparna [Jobb Status], [Köar] eller [Arbetskö] och väljer det jobb du vill radera från listan. Öppna åtgärdspanelen och tryck på [Avbryt/ta bort]. Ett meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på [Cancel].

    MASKINEN SKRIVER INTE UT I FÄRG

    Kontroll Åtgärd

    Är färgläget inställt på "Färg"?

    Välj "Auto" eller "Färg" som färglägesinställning. Windows: Inställningen väljs på fliken [Main] eller [Bildkvalitet] i skrivardrivrutinen. macOS: Färglägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet] i utskriftsfönstret.

    Har administratören stängt av funktionerna?

    Fråga administratören. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar.

    JAG VET INTE HUR MAN VÄXLAR MELLAN UTSKRIFT I FÄRG OCH SVARTVITT

    Kontroll Åtgärd

    Färglägesinställningen konfigureras i skrivardrivrutinen.

    Välj "Automatisk" eller "Färg" som färglägesinställning. Windows: Inställningen väljs på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen. macOS: Utskriftslägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet] i utskriftsfönstret.

    JAG VET INTE HUR MAN SKRIVER UT PÅ SPECIALMEDIER (KUVERT OSV.)

    Kontroll Åtgärd

    För kuvert* ska du använda kassett 1 eller handinmatningsfacket och för specialpapper som präglat papper ska du använda handinmatningsfacket.

    Placera kuvert i kassett 1 eller handmatningsfacket. För specialpapper som präglat papper ska du placera papperet i handinmatningsfacket. När du har fyllt påt facket ställer du in pappersformat och papper i [Fackinställningar] på startskärmen. Kontrollera dessutom metoden för att ställa in papperet, papperstypen och -storleken, såsom kuverttyp osv. När du har gjort inställningarna på maskinen ställer du in "Originalets Format" och "Pappersstorlek" på fliken [Main] i skrivardrivrutinen. * Kuvert kanske inte kan användas beroende land eller region.

    DUBBELSIDIG UTSKRIFT FUNGERAR INTE

    Kontroll Åtgärd

    Är papperstypinställningen för det valda facket en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig kopiering?

    Kontrollera "Papperskassett Inställningar" i inställningsläget. "Inställningar" → [Systeminställningar] → [Allmänna inställningar] → [Inställningar för papper] → [Papperskassett Inställningar] → [Registrering av papperskassett] → [Matar in godkänt jobb] Kontrollera [Fackinställningar] på startskärmen. Tryck på vald kassett. I skärmen som visas trycker du på knappen [Pappersegenskap]. Om kryssrutan [Inaktivera Duplex] på skärmen för pappersegenskaper är kan kassetten inte användas för dubbelsidig utskrift. Ändra papperstyp till en typ som kan användas för dubbelsidig utskrift.

    Använder du en speciell typ av papper eller papper av speciellt format?

    Kontrollera papperstyperna och pappersformaten som kan användas för dubbelsidig kopiering.

    Har administratören stängt av funktionerna?

    Fråga administratören. Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. Fråga administratören. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

    DET GÅR INTE ATT SKRIVA UT EN FIL DIREKT FRÅN EN DELAD MAPP PÅ EN DATOR

    Kontroll Åtgärd

    Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen?

    Fråga administratören. När [IPsec-inställningar] är aktiverat i inställningsläget kanske det inte går att skriva ut en fil direkt från en delad mapp i din datormiljö. Kontakta administratören om du vill ha mer information om [IPsec-inställningar].
    "Inställningar" → [Säkerhets Inställning] → [IPsec-inställningar]

    ETT FACK, EN EFTERBEHANDLARE, ELLER ANNAN ENHET INSTALLERAD PÅ MASKINEN KAN INTE ANVÄNDAS

    Kontroll Åtgärd

    Är kringutrustningen som är installerad på maskinen konfigurerad i skrivardrivrutinen?

    Öppna dialogrutan med skrivaregenskaper och klicka på [Auto Configuration] på fliken [Options]. (Windows) Se installationsguiden för programvaran om automatisk konfiguration inte verkställs.

    BILDEN ÄR KORNIG

    Kontroll Åtgärd

    Är skrivardrivrutinens inställningar korrekt angivna för utskriftsjobbet?

    Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar. När du väljer utskriftsinställningar ska du ställa in utskriftsläget på [600dpi], [600dpi (hög kvalitet)] eller [1200dpi]. Om du vill ha en mycket tydlig bild väljer du [1200dpi]. Windows: Upplösningsinställningen väljer du under fliken [Image Quality] i egenskapsfönstret för skrivardrivrutinen. macOS: Utskriftslägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet] i utskriftsfönstret.

    BILDEN ÄR FÖR LJUS ELLER FÖR MÖRK

    Kontroll Åtgärd

    Är den totala svärtningsgraden för ljus?

    Använd inställningen nedan för att ändra den totala svärtningsgraden. Välj "Inställningar (administratör)" - [Systeminställningar] → [Justering av bildkvalitet] → [Skriv ut bildkvalitet] → [Snabb kvalitetsjustering]. Ställ in standardinställningen [2] på [3 (Skarp)] för att öka den totala tätheten eller på [1 (Jämn)] för att minska den totala tätheten. Denna inställning kan ställas in separat för färgläge och monokromt läge.

    Behöver bilden (speciellt om det är ett foto) korrigeras? (Windows)

    Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar. Korrigera ljusstyrka och kontrast med [Image Quality] under fliken [Color Adjustment] i skrivardrivrutinen. Använd dessa inställningar för att göra enkla ändringar om du t.ex. inte har något bildredigeringsprogram på din dator.

    FÄRGERNA ÄR FELAKTIGA

    Kontroll Åtgärd

    Har du utfört "Registreringsjustering"?

    Be administratören att utföra "Registreringsjustering".
    "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Kollektiv justering] → [Registreringsjustering]. Om färgtonerna är felaktiga ska du utföra [Automatisk färgkalibrering (för utskrift).] efter registreringsjusteringen. (Om färgerna inte är som de ska efter kalibreringen kan upprepad kalibrering förbättra resultaten.)
    "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Delade funktioner] → [Automatisk färgkalibrering (för utskrift).]

    TEXT OCH LINJER ÄR SUDDIGA OCH SVÅRA ATT SE

    Kontroll Åtgärd

    Skrevs färgdata ut i svartvitt? (Windows)

    Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar. Text och linjer i färg som skrivs ut i svartvitt kan vara svaga och svåra att se. Om du vill att text i färg eller linjer (områden) som kan bli svaga ska konverteras till svart väljer du [Text To Black] eller [Vector To Black] under fliken [Image Quality] i skrivardrivrutinen. (Rasterdata, t.ex. bitmap-bilder, kan inte justeras.)

    Är den totala svärtningsgraden för ljus?

    Använd inställningen nedan för att ändra den totala svärtningsgraden. Välj "Inställningar (webbversion)" - [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Skriv ut bildkvalitet] → [Snabb kvalitetsjustering]. Ställ in standardinställningen [2] på [3 (Skarp)] för att öka den totala tätheten eller på [1 (Jämn)] för att minska den totala tätheten. Denna inställning kan ställas in separat för färgläge och monokromt läge.

    Innehåller originaldatan fina linjer?

    Ändra bredden på specifika utskrivna linjer. Välj "Inställningar (administratör)" - [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Skriv ut bildkvalitet] → [Breddjustering av färglinje]. Öka värdet på standardinställningen [5] för att få tjockare linjer, eller minska värdet för att få tunnare linjer. (Text och rasterdata, som t.ex. bitmap-bilder, kan inte ändras.)

    DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA

    Kontroll Åtgärd

    Matchar det pappersformat som angavs av jobbet formatet på papperet i pappersfacket?

    Kontrollera att pappersformatsinställningen matchar formatet på papperet i pappersfacket. Windows: Inställningen väljs under fliken [Paper Source] i skrivardrivrutinen. Om [Papperskassett] är valt kontrollerar du papperet i facket och inställningen för pappersformat. macOS: Inställningen väljs i menyn [Utskriftsformat].

    Är utskriftsorienteringen (stående eller liggande) korrekt?

    Ställ in utskriftsorienteringen så att den matchar bilden. Windows: Inställningen väljs under fliken [Main] i skrivardrivrutinen. macOS: Inställningen väljs i menyn [Utskriftsformat].

    Är marginalerna korrekt angivna i programmets layoutinställningar?

    Välj ett lämpligt pappersformat och marginaler i programmets layoutinställningar. Kanten på bilden kapas om den sticker ut utanför maskinens utskriftsområde.

    BILDEN ÄR UPP OCH NER

    Kontroll Åtgärd

    Använder du en typ av papper (kuvert, stansat papper osv.) som endast kan laddas i en fast orientering?

    Rotera bilden 180 grader före utskrift. När bildens och papperets format är likadana men orienteringen är olika, roteras bilden automatiskt så att det matchar papperet. Om papperet bara kan läggas in åt ett håll, kan dock detta innebära att bilden skrivs ut upp och ned. Om så är fallet roterar du bilden 180 grader innan du skriver ut. Windows: Inställningen väljs i "Orientation" under fliken [Main] i skrivardrivrutinen. macOS: Inställningen väljs i menyn [Layout] i utskriftsfönstret.

    Har korrekt bindningsläge valts för dubbelsidig utskrift?

    Se till att ställa in rätt bindningsposition. Vid dubbelsidig utskrift skrivs varannan sida ut upp och ner när blockbindning har valts som bindningsposition. Windows: Inställningen väljs under fliken [Main] i skrivardrivrutinen. macOS: Inställningen väljs i menyn [Layout] i utskriftsfönstret.

    FLERA TECKEN SKRIVS UT PÅ VARANDRA

    Kontroll Åtgärd

    Är datorn eller maskinen i ett instabilt tillstånd?

    Avbryt utskriften, starta om både datorn och maskinen och försök igen. Texten kan skrivas ut med förvrängda tecken om det är ont om plats i minnet eller på den lokala enheten eller om ett stort antal jobb har köats i maskinen när det lediga utrymmet är begränsat. Avbryt utskrift:
  • Windows: Dubbelklicka på skrivarikonen som visas längst ned till höger i Aktivitetsfältet och klicka på "Avbryt alla dokument" (eller "Purge Print Documents") på menyn [Skrivare].
  • macOS: Dubbelklicka på maskinens namn i skrivarlistan, markera det jobb som ska tas bort och ta bort det.
  • Vid maskinen: Tryck på jobbstatusskärmen på manöverpanelen, tryck på knappen [Skriv ut] för att byta skärm, tryck på knappen för det utskriftsjobb som ska tas bort och tryck på [Avbryt/ta bort]. Ett meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på [Cancel].
  • Om nonsenstecken fortfarande skrivs ut efter omstart, ber du administratören förlänga tidsgränsinställningen i [I/O-Tidsgräns] i inställningläget. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Skrivar- inställningar] → [Villkors Inställn.] → [I/O-Tidsgräns].

    Om hopblandade tecken fortfarande skrivs ut efter att du har vidtagit åtgärderna ovan måste du avinstallera skrivardrivrutinen och installera den igen.

    ROUTERN HAR BYTTS UT OCH NU KAN JAG INTE LÄNGRE SKRIVA UT MED MASKINEN

    Kontroll Åtgärd

    Kan datorn ansluta till maskinen?

    Nätverkanslutningen mellan maskinen och datorn kanske inte fungerar som den ska. Kontrollera maskinens IP-adress och datorns IP-adress och försäkra dig om att datorn kan ansluta till maskinen. Kontrollera också om korrekt "Skrivarport" är angiven i datorns drivrutinsinställningar.
  • Kontrollera inställningen för IP-adress. Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress från en DHCP-server), fungerar inte utskriften när IP-adressen ändras. Du kan kontrollera maskinens IP-adress på [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen. "Inställningar" → [Status] → [Nätverksstatus] Se: Installationshandboken Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Nätverks- inställningar]
  • Kontrollera om rätt skrivarport är inställd på datorn. Windows: Klicka på [Start], välj [Inställningar] → [Enhet] → [Enheter och skrivare]. (I Windows 11 klickar du på knappen [Start] och väljer [Bluetooth och enheter] → [Skrivare och skannrar].) (I Windows 8.1/Windows Server 2012 högerklickar du på [Start], väljer [Kontrollpanelen] → [Visa enheter och skrivare] (eller [Enheter och skrivare]).) (I Windows 7/Windows Server 2008 klickar du på [Start] och väljer [Enheter och skrivare].) Markera och högerklicka på skrivaren → [Egenskaper för skrivare] → [Port] macOS: Radera skrivaren och installera sedan om den.
  • Språk

    Version 04a / bp70c65_usr_04a_sv

    ↑Överst på sidan