檢查	解決方式
是否掃描下列原稿類型？未選擇黑白模式時：紙上是否有顏色或染料？未選擇色彩模式時：原稿顏色是否很淡？原稿顏色是否很深，幾乎為黑色？原稿是否僅有非常小的區域著色？	色彩模式設為「自動」時，機台會於 [啟動彩色] 鍵按下時偵測原稿為黑白或是彩色。但若使用左側所示之原稿類型，自動偵測的結果可能會錯誤。在這種情況下，請手動指定色彩模式。

檢查

解決方式

是否掃描下列原稿類型？未選擇黑白模式時：

紙上是否有顏色或染料？

未選擇色彩模式時：

原稿顏色是否很淡？

原稿顏色是否很深，幾乎為黑色？

原稿是否僅有非常小的區域著色？

色彩模式設為「自動」時，機台會於 [啟動彩色] 鍵按下時偵測原稿為黑白或是彩色。但若使用左側所示之原稿類型，自動偵測的結果可能會錯誤。在這種情況下，請手動指定色彩模式。

無法進行雙面影印

檢查	解決方式
所選紙匣的紙張類型設定是否指定為無法用於雙面影印的紙張類型？	於設定模式中查看「紙匣設定」。「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] → [供給認可工作] 於主屏幕中查看 [紙匣設定]。輕按所選紙匣，並於出現的畫面中輕按 [紙張屬性] 鍵。若紙張內容畫面中的 [禁止雙面] 核取方塊為，則紙匣無法用於雙面列印。將紙張類型變更為可雙面列印的類型。
是否使用特殊尺寸或紙張類型？	可雙面影印的紙張類型及尺寸，請參閱《入門指南》中的「規格」。
是否使用不允許雙面影印的設定？	雙面影印可視需求與其他模式合併，但有些組合無法合併。若選擇禁用組合，觸控面板中會顯示訊息。

無法旋轉影印

檢查	解決方式
是否手動選擇影印倍率？	影印時，請使用自動倍率選擇。
是否使用不允許旋轉影印的設定？	旋轉影印可視需求與其他模式合併，但有些組合無法合併。若選擇禁用組合，觸控面板中會顯示訊息。
「旋轉影印設定」是否於設定模式中禁用？	請與管理員確認。若您是管理員，請啟用 [旋轉影印設定]。在「設定」中選擇 [系統設定] → [影印設定] → [條件設定] → [旋轉影印設定] → [旋轉影印]。

無法放大/縮小

檢查	解決方式
原稿、紙張及倍率設定是否皆正確？	檢查畫面中的原稿尺寸是否正確。接下來，檢查是否選擇了正確的紙張。輕按 [倍率] 鍵及 [自動倍率] 鍵，會出現原稿及紙張適合倍率。

影像太亮或太暗

檢查	解決方式
影像是否太亮？	針對欲影印之原稿選擇適合曝光模式，並手動調整曝光程度。
影像是否太暗？	針對欲影印之原稿選擇適合曝光模式，並手動調整曝光程度。
是否針對原稿類型選擇了適合的曝光模式？	依據原稿類型選擇下列其中一種模式（可於普通模式中設定）。文字一般文件使用此模式。文字/印刷相片影印含文字及印刷相片的原稿，如雜誌或目錄，此模式可提供最佳平衡。文字/相片影印含文字及相片的原稿，如黏貼相片的文件，此模式可提供最佳平衡。印刷相片影印印刷相片，如雜誌或目錄中的相片，此模式是最佳選擇。相片可使用此模式影印相片。地圖此模式最適合用於影印大多數地圖上的淺色陰影和精細文字。較淡原稿可使用此模式影印含淺色鉛筆筆跡的原稿。
整體影印密度是否太淡？	請使用下列任一方式變更整體影印密度。變更預設選擇「設定（管理員）」- [系統設定] → [色彩調整] → [影印影像品質] → [簡易影像品質調整]。將預設 [2] 設為 [3(銳利)] 增加整體密度，或是 [1(平滑)] 降低整體密度。暫時變更設定選擇普通模式（設定無法於簡單模式中變更）。在 [其它] → [簡易影像品質調整] 中，將預設 [2] 設為 [3(銳利)] 增加整體密度，或是 [1(平滑)] 降低整體密度。返回主屏幕時，設定會自動重設。

彩色列印關閉

檢查	解決方式
是否執行「登錄調整」？	請管理員執行「登錄調整」。「設定（管理員）」→ [系統設定] → [色彩調整] → [一般調整] → [登錄調整]。若彩色色調關閉，請於登錄調整完成後執行 [自動色彩校正(影印)]。（校正後若彩色列印仍關閉，重複校正可能會改善結果）。「設定（管理員）」→ [系統設定] → [色彩調整] → [ㄧ般功能] → [自動色彩校正(影印)]

檢查

解決方式

是否執行「登錄調整」？

請管理員執行「登錄調整」。
「設定（管理員）」→ [系統設定] → [色彩調整] → [一般調整] → [登錄調整]。若彩色色調關閉，請於登錄調整完成後執行 [自動色彩校正(影印)]。（校正後若彩色列印仍關閉，重複校正可能會改善結果）。
「設定（管理員）」→ [系統設定] → [色彩調整] → [ㄧ般功能] → [自動色彩校正(影印)]

影像部分切除

檢查	解決方式
是否針對原稿及紙張尺寸選擇適合的倍率？	選擇適合的倍率設定。
是否使用 AB（英吋）尺寸的原稿？	影印 AB（英吋）尺寸原稿時，請手動指定原稿尺寸。

影印出現空白

檢查	解決方式
原稿是否正確朝上或朝下放置？	使用原稿玻璃台時，原稿需朝下放置。使用自動送稿機時，原稿需朝上放置。

我想將多張 A4 紙印至一張 A4 紙上

檢查	解決方式
使用多頁合併。	多頁合併可讓您縮小並將多達八張 A4 紙影像印至一張紙上。輕按 [N-Up] 鍵。亦可於普通模式中，將框線新增至多頁合併複本。

無法掃描混合尺寸原稿

檢查	解決方式
是否進行了混合尺寸原稿設定？	進行混合尺寸原稿設定。
是否使用了不受支援的尺寸組合？	確認支援的組合。
原稿方向是否正確？	根據混合尺寸原稿畫面中的說明圖放置原稿。

無法掃描薄紙

檢查	解決方式
紙張厚度是否適用？	確認適用的紙張厚度。

無法掃描厚紙

檢查	解決方式
紙張厚度是否適用？	確認適用的紙張厚度。

影印問題

檢查清單

色彩模式自動選擇無法正確進行