SHARP

Sprog

UDSKRIVNINGSPROBLEMER

Har administratoren deaktiveret funktioner?
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator

TJEKLISTE

▼Udvid alle

▲Luk alle

UDSKRIVNING FINDER IKKE STED

JEG VED IKKE HVILKEN PRINTERDRIVER, JEG SKAL INSTALLERE

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN ANNULLERER UDSKRIVNING

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN UDSKRIVER PÅ SPECIALMEDIER (KUVERTER OSV.)

2-SIDET UDSKRIVNING FINDER IKKE STED

DIREKTE UDSKRIVNING AF EN FIL I EN DELT MAPPE PÅ EN COMPUTER ER IKKE MULIG

EN BAKKE, FINISHER ELLER ANDEN PERIFER ENHED INSTALLERET PÅ MASKINEN KAN IKKE BRUGES

BILLEDET ER KORNET

BILLEDET ER FOR LYST ELLER FOR MØRKT

TEKST OG LINJER ER UTYDELIGE OG VANSKELIGE AT SE

EN DEL AF BILLEDET ER SKÅRET VÆK

BILLEDET VENDER PÅ HOVEDET

DER UDSKRIVES MANGE FORVANSKEDE TEGN

EFTER ROUTEREN BLEV UDSKIFTET, KAN JEG IKKE LÆNGERE UDSKRIVE TIL MASKINEN

UDSKRIVNING FINDER IKKE STED

Tjek Løsning

Er din computer tilsluttet korrekt til maskinen?

Sørg for at kablet er korrekt tilsluttet LAN-stikket på din computer og maskinen. Hvis du opretter forbindelse til et netværk, skal du også kontrollere, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet hubben. SIDE OG BAGSIDE

Er maskinen tilsluttet på samme netværk (LAN osv.) som computeren?

Maskinen skal være tilsluttet samme netværk som computeren. Hvis du ikke ved hvilket netværk, maskinen er tilsluttet, skal du spørge netværksadministratoren.

Har du ændret dit netværksmiljø ved at udskifte en computer eller tilføje en ny router?

Forbindelsen til computeren er muligvis ikke korrekt på grund af en ændring af IP-adressen, som skyldes udskiftning af computeren eller en ændring i netværksmiljøet. Kontakt din netværksadministrator for at få bekræftet, at indstillingerne mellem maskinen og din computer eller netværksmiljøet er korrekte.

Er IP-adressen korrekt valgt? (Windows)

Kontroller indstillingen af IP-adressen. Hvis maskinen ikke har en permanent IP-adresse (maskinen modtager en IP-adresse fra en DHCP-server), er udskrivning ikke mulig, hvis IP-adressen ændres. Du kan finde maskinens IP-adresse i [Netværksstatus] i indstillingstilstanden. Hvis IP-adressen er ændret, skal du ændre portindstillingen i printerdriveren.
"Indstillinger" → [Status] → [Netværksstatus] Se: Installationsvejledning for software Hvis IP-adressen hyppigt ændres, anbefales det at tildele en permanent IP-adresse til maskinen.
"Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Netværks Indstillinger]

Bruger du en printerport, der er oprettet via en TCP/IP-standardport? (Windows)

Kontroller computerindstillingerne. Når der anvendes en port, som er oprettet via en TCP/IP-standardport i Windows, og afkrydsningsfeltet [SNMP-status aktiveret] er , er det måske ikke muligt at udskrive korrekt. Skift afkrydsningsfeltet [SNMP-status aktiveret] til . Se: Installationsvejledning for software

Er computeren i en ustabil tilstand?

Genstart computeren. Udskrivning er undertiden ikke mulig, når du kører flere programmer på én gang, eller når der ikke er tilstrækkelig hukommelse eller plads på det lokale drev. Genstart computeren.

Er maskinen angivet korrekt i det program, du bruger til udskrivning?

Kontroller, om maskinens printerdriver er blevet valgt i programmets udskrivningsvindue. Hvis maskinens printerdriver ikke vises på listen over tilgængelige printerdrivere, er den muligvis ikke installeret korrekt. Fjern printerdriveren og installer den derefter igen. Se: Installationsvejledning for software

Fungerer de netværkstilsluttede enheder normalt?

Kontroller, at routerne og andre netværkstilsluttede enheder fungerer korrekt. Hvis en enhed ikke er tændt eller er i en fejltilstand, henvises der til enhedens manual for at løse problemet.

Er I/O-timeout-indstillingen for kort?

Tjek hos din administrator. Hvis I/O-timeout-indstillingen er for kort, kan der forekomme fejl under skrivning til printeren. Bed maskinens administrator om at konfigurere en passende tid i [I/O-Timeout]. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Printer Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [I/O-Timeout].

Blev der udskrevet en infoside?

Se den udskrevne infoside. Der udskrives en infoside for at angive årsagen til problemet, hvis et udskriftsjob ikke kan udføres som angivet, og årsagen ikke vises på displayet. Læs infosiden, og udfør de påkrævede handlinger. Der udskrives f.eks. en infoside i følgende situationer.
  • Udskriftsjobbet er for stort til at være i hukommelsen.
  • Der er angivet en funktion, som er forbudt af administratoren. Standardindstillingerne for infosider er deaktiveret.

Har administratoren deaktiveret funktioner?

Tjek hos din administrator. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator.

Har du gemt indstillinger i Driftsindstillinger, der ikke kan bruges sammen med din aktuelle tilbehørskonfiguration?

Nulstil Driftsindstillingerne. Hvis du ændrer din tilbehørskonfiguration efter ændring af Driftsindstillingerne, vises skærmen for udskriftsindstillinger måske ikke. Vend tilbage til den oprindelige tilbehørskonfiguration, eller nulstil Driftsindstillingerne.

JEG VED IKKE HVILKEN PRINTERDRIVER, JEG SKAL INSTALLERE

Tjek Løsning

Kontrollér egenskaberne for hver printerdriver inden installationen.

Hver printerdriver har specifikke funktioner. Installér og brug de printerdrivere, der opfylder dine behov.
  • PCL6-printerdriver Maskinen understøtter Hewlett-Packard PCL6-printerkontrolsprog. Udskriver hurtigt og er god til regelmæssige udskriftsjobs.
  • PS-printerdriver PS-printerdriveren understøtter PostScript 3-sidebeskrivelsessprog, der er udviklet af Adobe Inc. Fremragende produktion af billeder, der indeholder fin grafik. (På BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65 er PS3-udvidelsessættet påkrævet.)
  • PPD-driver PPD-driveren gør det muligt for maskinen at bruge Windows' PS-standardprinterdriver.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN ANNULLERER UDSKRIVNING

Tjek Løsning

Følg nedenstående trin for at annullere en udskrivning.

Hvis udskriftsdata er blevet spoolet til maskinen, henvises der til vejledningen for dit operativsystem eller program. Hvis udskriftsdata er blevet spoolet til maskinen, tryk på [Jobstatus], [Spool] eller [Jobkø] og vælg det udskriftsjob, du ønsker at slette fra listen. Åbn handlingspanelet og tryk på [Stop/slet]. En meddelelse kommer frem, der beder dig om at bekræfte annulleringen. Tryk på tasten [Annuller].

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN UDSKRIVER PÅ SPECIALMEDIER (KUVERTER OSV.)

Tjek Løsning

Til kuverter* bruges bakke 1 eller specialbakken, og til specialpapir, såsom tyndt papir, anvendes specialbakken.

Læg kuverter i bakke 1 eller i specialbakken. Til specialpapir, såsom tyndt papir, lægges papiret i specialbakken. Efter at have lagt mediet i, indstil papirformatet og papiret i [Bakkeindstill.] på startskærmen. Kontroller desuden metoden til indstilling af papiret samt papirtypen og -størrelsen, f.eks. konvoluttypen osv. Når du har afsluttet indstillingerne på maskinen, skal du indstille "Originalstørrelse" og "Papirstørrelse" korrekt på fanen [Generelt] i printerdriveren. * Det afhænger af landet eller regionen, om kuverter er tilgængelige.

2-SIDET UDSKRIVNING FINDER IKKE STED

Tjek Løsning

Angiver den valgte bakkes papirtypeindstilling en papirtype, der ikke kan anvendes til 2-sidet udskrivning?

Kontroller "Indstillinger for papirbakke" i indstillingstilstanden.
"Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Fælles Indstillinger] → [Papirindstillinger] → [Indstillinger for papirbakke] → [Bakke Registrering] → [Fødning af Godkendt Job] Kontroller [Bakkeindstill.] på startskærmen. Tryk på den valgte bakke, og på den skærm, der vises, tryk på [Papiregenskab] . Hvis afkrydsningsboksen [Bloker Duplex] på skærmen for papiregenskaber er , kan bakken ikke anvendes til duplexudskrivning. Skift papirtypen til en type, der kan anvendes til duplexudskrivning.

Anvender du en speciel papirstørrelse eller -type?

Find ud af hvilke papirtyper og -størrelser, der kan anvendes til 2-sidet kopiering.

Har administratoren deaktiveret funktioner?

Tjek hos din administrator. Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden. Tjek hos din administrator. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator.

DIREKTE UDSKRIVNING AF EN FIL I EN DELT MAPPE PÅ EN COMPUTER ER IKKE MULIG

Tjek Løsning

Er [IPsec indstillinger] aktiveret på maskinen?

Tjek hos din administrator. Når [IPsec indstillinger] er aktiveret i indstillingstilstanden, er direkte udskrivning af en fil i en delt mappe måske ikke mulig i dit computermiljø. Du kan få oplysninger om [IPsec indstillinger] ved at spørge din administrator.
"Indstillinger" → [Sikkerheds Indstillinger] → [IPsec indstillinger]

EN BAKKE, FINISHER ELLER ANDEN PERIFER ENHED INSTALLERET PÅ MASKINEN KAN IKKE BRUGES

Tjek Løsning

Er de perifere enheder, der er installeret på maskinen, blevet konfigureret med printerdriveren?

Åbn dialogboksen for printeregenskaber, og klik på [Automatisk konfiguration] på fanen [Indstilli.]. (Windows) Se installationsvejledningen for software, hvis automatisk konfiguration ikke kan udføres.

BILLEDET ER KORNET

Tjek Løsning

Passer printerdriverens indstillinger til udskriftsjobbet?

Kontroller indstillingerne i printerdriveren. Når du vælger udskriftsindstillinger, kan du vælge mellem følgende udskriftstilstande: [600dpi], [600dpi (Høj Kvalitet)] eller [1200dpi]*. Når du skal have et meget tydeligt billede, skal du vælge [1200dpi] *. Windows: Opløsningsindstillingen vælges på fanen [Billedkvalitet] i printerdriverens vindue for egenskaber. macOS: Opløsningsindstillingen konfigureres i menuen [Printerfunktioner] i udskriftsvinduet.

* På BP-50M26/BP-50M31/BP-50M36/BP-50M45/BP-50M55/BP-50M65, kan "1200 dpi" ikke anvendes.

BILLEDET ER FOR LYST ELLER FOR MØRKT

Tjek Løsning

Er den overordnede udskriftstæthed for lys?

Anvend nedenstående indstilling til at ændre på den overordnede udskriftstæthed. Du skal vælge "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] [Justering af billedkvalitet] → [Billedkvalitet, udskrift] → [Hurtig tilpasning af billedkvalitet]. Indstil standardindstillingen [2] til [3 (Skarp)] for at forøge den overordnede tæthed, eller [1 (Udjævn)] for at formindske den overordnede tæthed.

Skal billedet (især hvis der er tale om et foto) korrigeres? (Windows)

Kontroller indstillingerne i printerdriveren. Justér lysstyrke og kontrast med [Billedjustering] på fanen [Billedkvalitet] i printerdriveren. Brug disse indstillinger til at foretage enkle rettelser, f.eks. hvis du ikke har installeret et billedredigeringsprogram på computeren.

TEKST OG LINJER ER UTYDELIGE OG VANSKELIGE AT SE

Tjek Løsning

Er den overordnede udskriftstæthed for lys?

Anvend nedenstående indstilling til at ændre på den overordnede udskriftstæthed. Vælg "Indstiller (webversion)" - [Systemindstillinger] → [Justering af billedkvalitet] → [Billedkvalitet, udskrift] → [Hurtig tilpasning af billedkvalitet]. Indstil standardindstillingen [2] til [3 (Skarp)] for at forøge den overordnede tæthed, eller [1 (Udjævn)] for at formindske den overordnede tæthed.

Er der fine linjer i de originale data?

Skift bredden på de specifikke linjer. Du skal vælge "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] [Justering af billedkvalitet] → [Billedkvalitet, udskrift] → [Linietykkelse]. Forøg værdien af standardindstillingen [5] for at gøre linjerne tykkere eller formindsk værdien for at gøre linjerne tyndere. (Tekst og rasterdata som f.eks. bitmap-billeder kan ikke ændres).

EN DEL AF BILLEDET ER SKÅRET VÆK

Tjek Løsning

Passer det papirformat, der er angivet i udskriftsjobbet, til den papirstørrelse, der er lagt i bakken?

Kontroller, at indstillingen for papirformat passer til den papirstørrelse, der er lagt i bakken. Windows: Indstillingen vælges på fanen [Papirkilde] i printerdriveren. Hvis [Papirskuffe] vælges, skal du kontrollere det ilagte papir og indstillingen for papirformat. macOS: Indstillingen vælges i menuen [Sidelayout].

Er retningen for udskriftsindstilling (stående eller liggende) korrekt?

Indstil udskriftsretningen, så den passer til billedet. Windows: Indstillingen vælges på fanen [Generelt] i printerdriveren. macOS: Indstillingen vælges i menuen [Sidelayout].

Er margenerne indstillet korrekt i programmets layoutindstillinger?

Vælg passende papirstørrelse og margener i programmets layout-indstillinger. Hvis billedkanten går ud over maskinens udskrivningsområde, skæres kanten af.

BILLEDET VENDER PÅ HOVEDET

Tjek Løsning

Anvender du en papirtype (kuverter, hulningspapir osv.) der kun kan lægges i en bestemt retning?

Rotér billedet 180 grader før udskrivning. Når billed- og papirstørrelsen er den samme, men retningerne er forskellige, drejes billedet automatisk, så det passer til papiret. Når papiret kun kan lægges i en bestemt retning, udskrives billedet muligvis på hovedet. I dette tilfælde drejes billedet 180 grader før udskrivning. Windows: Indstillingen vælges i "Retning" på fanen [Generelt] i printerdriveren. macOS: Indstillingen vælges i udskriftsvinduets menu [Layout].

Er den korrekte indbindingsposition valgt til 2-sidet udskrivning?

Sørg for at indstille den rette indbindingsplacering. Når der udføres 2-sidet udskrivning, udskrives hver anden side omvendt, når tabletindbinding er valgt til indbindingsplaceringen. Windows: Indstillingen vælges på fanen [Generelt] i printerdriveren. macOS: Indstillingen vælges i udskriftsvinduets menu [Layout].

DER UDSKRIVES MANGE FORVANSKEDE TEGN

Tjek Løsning

Er computeren eller maskinen ustabil?

Annuller udskrivning, genstart computeren og maskinen og forsøg at udskrive igen. Hvis der kun er lidt ledig plads tilbage i computerens hukommelse eller på computerens lokale drev, eller hvis der er spoolet mange job på maskinen, og kun er lidt ledig plads tilbage, udskrives teksten muligvis som forvanskede tegn. Sådan annulleres udskrivning:
  • Windows: Dobbeltklik på printerikonet, der vises nederst til højre på proceslinjen, og klik på "Annuller alle dokumenter" (eller "Slet udskriftsjob") i menuen [Printer].
  • macOS: Dobbeltklik på maskinens navn på printerlisten, vælg det udskriftsjob, du vil slette og slet det.
  • På maskinen: Tryk på jobstatusdisplayet på betjeningspanelet, tryk på fanen [Udskriv] for at ændre skærmbilledet, tryk på det udskriftsjob, du vil slette, og tryk på [Stop/slet]. En meddelelse kommer frem, der beder dig om at bekræfte annulleringen. Tryk på tasten [Annuller].

Hvis der stadig udskrives forvanskede tegn efter genstart, skal du bede administratoren om at forlænge timeoutindstillingen for [I/O-Timeout] i indstillingstilstanden. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Printer Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [I/O-Timeout].

Hvis der stadig udskrives forvanskede tegn efter ovenstående foranstaltninger, skal du afinstallere og derefter geninstallere printerdriveren.

EFTER ROUTEREN BLEV UDSKIFTET, KAN JEG IKKE LÆNGERE UDSKRIVE TIL MASKINEN

Tjek Løsning

Opretter din computer forbindelse til maskinen?

Netværksforbindelsen mellem maskinen og din computer virker muligvis ikke korrekt. Kontrollér maskinens IP-adresse og din computers IP-adresse, og sørg for, at din computer kan oprette forbindelse til maskinen. Kontrollér også, om den korrekte "Udskrivningsport" er angivet i din computers driverindstillinger.
  • Kontroller indstillingen af IP-adressen. Hvis maskinen ikke har en permanent IP-adresse (maskinen modtager en IP-adresse fra en DHCP-server), er udskrivning ikke mulig, hvis IP-adressen ændres. Du kan finde maskinens IP-adresse i [Netværksstatus] i indstillingstilstanden. Hvis IP-adressen er ændret, skal du ændre portindstillingen i printerdriveren. "Indstillinger" → [Status] → [Netværksstatus] Se: Installationsvejledning for software Hvis IP-adressen hyppigt ændres, anbefales det at tildele en permanent IP-adresse til maskinen. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Netværks Indstillinger]
  • Kontrollér, om den korrekte udskrivningsport er indstillet på computeren. Windows: Klik på knappen [Start], og vælg [Indstillinger] [Enhed] [Enheder og printere]. (Windows 11 Klik på knappen [Start], og vælg [Bluetooth og enheder] → [Printere og scannere].) (I Windows 8.1/Windows Server 2012 højreklikkes på knappen [Start], vælg [Kontrolpanel] → [Vis enheder og printere] (eller [Enheder og printere]).) (I Windows 7/Windows Server 2008 klikkes på knappen [Start], vælg [Enheder og printere].) Vælg og højreklik derefter på printeren [Printeregenskaber] [Port] macOS: Slet og geninstaller derefter printeren.
Sprog

Version 03a / bp70m65_usr_03a_da

↑Øverst på side