SHARP

Sprog

FAXPROBLEMER

Har administratoren deaktiveret funktioner?
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator

TJEKLISTE

▼Udvid alle

▲Luk alle

TRANSMISSION FINDER IKKE STED

DEN AFSENDTE FAX UDSKRIVER BLANKT HOS MODTAGEREN

DEN AFSENDTE FAX BLIVER REDUCERET AF MODTAGERMASKINEN

TRANSMISSION BEGYNDER IKKE TIL DEN ANGIVNE TID

UDSKRIVNING FINDER IKKE STED EFTER MODTAGELSE

MANUEL MODTAGELSE/POLLINGMODTAGELSE ER IKKE MULIG

DET MODTAGNE BILLEDE ER SVAGT

MASKINEN BEGYNDER IKKE FAXMODTAGELSE

OPKALD ER IKKE MULIG

DU KAN IKKE TALE MED DEN ANDEN PART

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE GEMMES

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

JEG ØNSKER AT SE SEND/MODTAG HISTORIKKEN

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN VIDERESENDER EN MODTAGET FAX

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN VISER EN MODTAGET FAX

BESKEDLYDE ER FOR HØJE ELLER FOR LAVE ELLER ER IKKE HØRLIGE (LYDSTYRKETILPASNING)

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN GEMMER ELLER UDSKRIVER AFSENDERINFORMATION

RUNDSENDINGSTRANSMISSION FUNGERER IKKE

INFORMATIONSINDIKATOR SLUKKER IKKE

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN KONTROLLERER EN ADRESSE VED FAXAFSENDELSE

TRANSMISSION FINDER IKKE STED

Tjek Løsning

Er telefonlinjen korrekt tilsluttet?

Kontroller telefonlinjestikket, vægstikket og eventuelle forlængeradaptere for at undersøge, om alt er tilsluttet korrekt. SIDE OG BAGSIDE

Modtager du et signal for optaget?

Hvis du får et signal for optaget, annulleres transmissionen midlertidigt. Maskinen forsøger automatisk igen efter kort tid. Standardindstillingen er: To forsøg med 3 minutters interval.
"Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Ring op igen, hvis linien er optaget] Transmissionen annulleres ved at trykke på jobstatusdisplayet på betjeningspanelet, trykke på det udskriftsjob, du vil slette og trykke på [Stop/slet] i handlingspanelet. En meddelelse kommer frem, der beder dig om at bekræfte annulleringen. Tryk på tasten [Annuller].

Opstod der en kommunikationsfejl?

Hvis der opstår en fejl, der forhindrer transmission, annulleres transmissionen midlertidigt og derefter forsøger maskinen automatisk igen efter et kort interval.
"Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Genopkald ved kommunikationsfejl] Transmissionen annulleres ved at trykke på jobstatusdisplayet på betjeningspanelet, trykke på det udskriftsjob, du vil slette og trykke på [Stop/slet] i handlingspanelet. En meddelelse kommer frem, der beder dig om at bekræfte annulleringen. Tryk på tasten [Annuller]. Maskinen understøtter fejlkorrektionstilstand (ECM) og er konfigureret til automatisk at gensende dele af en fax, der er forvansket pga. støj på linjen. "Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [ECM]

Vises en meddelelse om at hukommelsen er fuld?

Opdel originalerne i sæt og send hvert sæt separat som fax, eller brug direkte transmission. Hvis hukommelsen er fuld, annulleres transmissionen.

Vises en meddelelse om, at originalens størrelse ikke blev registreret?

Læg originalen på igen. Hvis originalens størrelse stadig ikke registreres korrekt, skal du angive størrelsen manuelt.

Indikerer jobstatusskærmen (afsluttede job) eller en transaktionsrapport, at transmissionen ikke blev gennemført?

Udfør transmissionen igen. Hvis transmissionen stadig ikke kan gennemføres efter genopkald, som det er indstillet i [Ring op igen, hvis linien er optaget] eller [Genopkald ved kommunikationsfejl], vises transmissionsfejlen på jobstatusskærmen og i transaktionsrapporten.

Anbragte du en original, der er foldet?

Følg instruktionerne på displayet, fold originalen ud, læg den igen i den automatiske dokument-feeder, og scan igen. Hvis der placeres en foldet original i den automatiske dokumentfeeder, opstår der en fejl, og scanningen annulleres, når den faktiske originalstørrelse registreres under scanningen.

Er subadressen og adgangskoden korrekt? (Ved kommunikation med F-kode)

Forhør dig hos operatøren af modtagermaskinen for at sikre dig, at subadressen og adgangskoden er korrekt.

DEN AFSENDTE FAX UDSKRIVER BLANKT HOS MODTAGEREN

Tjek Løsning

Er originalen placeret korrekt med forsiden opad eller nedad?

Læg originalen på igen, så den vender korrekt og gensend. Når glasruden anvendes, skal originalen placeres med forsiden ned. Ved brug af den automatiske dokument-feeder skal originalen placeres med forsiden op. Læg originalen korrekt på igen, og send faxen igen.

Hvis modtagermaskinen bruger termopapir: Blev termopapiret ilagt med den forkerte side op?

Spørg maskinens administrator.

DEN AFSENDTE FAX BLIVER REDUCERET AF MODTAGERMASKINEN

Tjek Løsning

Er funktionen drejet afsendelse aktiveret?

Aktiver "Indstilling Af Drejet Afsendelse"før transmission. Når [Indstilling Af Drejet Afsendelse] ikke er aktiveret (billedet drejes ikke), bliver en original, der placeres i lodret retning, muligvis reduceret af modtagermaskinen. "Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Indstilling Af Drejet Afsendelse] → Hvis "Mix størrelse original" er aktiveret i Andet, og der sendes en original med en anden bredde, deaktiveres transmission med drejning.

TRANSMISSION BEGYNDER IKKE TIL DEN ANGIVNE TID

Tjek Løsning

Er maskinens ur indstillet til den korrekte tid?

Indstil uret til det rigtige klokkeslæt. "Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Fælles Indstillinger] → [Enhedskontrol] → [Ur]

Er en transmission i gang?

Hvis der er en anden transmission i gang på det angivne tidspunkt, begynder timertransmissionen, når denne transmission er afsluttet.

UDSKRIVNING FINDER IKKE STED EFTER MODTAGELSE

Tjek Løsning

Vises en skærm til indtastning af adgangskode?

Indtast den korrekte adgangskode med de numeriske taster. [Tilbageholdelsesindstilling for Modtaget Data-udskrift] er aktiveret. Hvis du ikke kender adgangskoden, skal du kontakte administratoren. "Indstillinger (administrator)” → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fælles Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [Tilbageholdelsesindstilling for Modtaget Data-udskrift]

Er udskrivning med opdeling blevet deaktiveret i indstillingstilstanden (administrator)?

Ilæg samme papirstørrelse som den fax, der er modtaget. Hvis [Udskriv i fuld størrelse(opdeling ikke mulig)] er aktiveret i [Indstilling Af Udskriftstype] i indstillingstilstanden (administrator), og der modtages en fax, der er større end det ilagte papir, modtages faxen og gemmes i hukommelsen uden at blive udskrevet. (En modtaget fax, der er længere end A3-formatet (11" x 17"), udskrives dog på flere papirark.) "Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Modtagelsesindstillinger] → [Indstilling Af Udskriftstype]

Er videresendelse (funktionen Indkommende routing) aktiveret for en modtaget fax?

Hvis man skal trykke en modtaget fax, stille deres administrator. Når funktionen indkommende routing er aktiveret, videresendes modtagne faxer automatisk til en angivet adresse. Hvis [Udskriv ved Fejl] er valgt, når indkommende routing er aktiveret, udskrives modtagne faxer kun, når der opstår en fejl. "Indstillinger (administrator)" → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Indgående routing-indstillnger (videreafsendelse/lagring)] → [Administration Indstillinger] → [Indstillinger for indkommende routing]

Har du ilagt papir med en anden størrelse end den, der kan udskrives af faxmodtagelse?

Hvis papir af anden størrelse end A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, A4, A4R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2", B4, A3 (5-1/2" x 8-1/2"R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 14", 11" x 17", A4, A4R) er lagt i maskinen, sker der ingen udskrivning, selv om der modtages en fax. Brug papir af den ovennævnte størrelse.

MANUEL MODTAGELSE/POLLINGMODTAGELSE ER IKKE MULIG

Tjek Løsning

Er der kun begrænset hukommelse tilbage?

Hvis noget af følgende gør sig gældende, skal du slette eller udskrive modtagne faxer for at øge den tilgængelige hukommelsesplads til modtagelse af faxer.
  • Hukommelsen indeholder data, der er modtaget med indstillingen for billedkontrol aktiveret.
  • Hukommelsen indeholder data, der er modtaget med fortrolig modtagelse eller er beskyttet med en adgangskode.
  • En fax gemmes i hukommelsesboksen.

DET MODTAGNE BILLEDE ER SVAGT

Tjek Løsning

Er originalen, der blev faxet, også svag?

Bed den anden part om at sende faxen igen med en passende (mørkere) eksponeringsindstilling.

MASKINEN BEGYNDER IKKE FAXMODTAGELSE

Tjek Løsning

Er modtagelsestilstanden indstillet til [Manuel Modtagelse] i indstillingstilstanden?

Indstil modtagelsestilstanden til [Auto-Modtagelse]. Når modtagelsestilstanden er indstillet til [Manuel Modtagelse], modtager maskinen ikke faxdata automatisk. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Modtag/send faxdata (Manuelt)] → [Modtagelsesindstillinger]

Er der kun begrænset hukommelse tilbage?

Forøg mængden af tilgængelig hukommelse.
  • Hukommelsen indeholder data, der er modtaget med indstillingen for billedkontrol aktiveret.
  • Hukommelsen indeholder data, der er modtaget med fortrolig modtagelse eller er beskyttet med en adgangskode.
  • En fax gemmes i hukommelsesboksen.

OPKALD ER IKKE MULIG

Tjek Løsning

Er den eksterne telefonen tilsluttet?

Kontroller tilslutningerne. Kontroller telefonlinjestikket, vægstikket og eventuelle forlængeradaptere for at undersøge, om alt er tilsluttet korrekt.

Er linjen optaget?

Vent til kommunikationen er afsluttet.

DU KAN IKKE TALE MED DEN ANDEN PART

Tjek Løsning

Ringede du op med højttaleren?

Brug den eksterne telefon. Når du ringer op med højttaleren, kan du høre den anden parts stemme, men han eller hun kan ikke høre din. Brug den eksterne telefon. (Hvis en ekstern telefon ikke er installeret, kan du ikke tale med den anden part.)

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE GEMMES

Tjek Løsning

Er det maksimale antal taster blevet gemt?

Juster antallet af gemte taster. Slet adresser (one-touch taster og gruppetaster) som ikke bruges.

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

Tjek Løsning

Anvendes tasten i en reserveret transmission eller i en igangværende transmission?

Vent indtil transmissionen er færdig, eller annuller den bestilte transmission, og rediger eller slet derefter tasten.

Har administratoren deaktiveret funktioner?

Tjek hos din administrator. Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden.

Har din administrator aktiveret en funktion, der forhindrer redigering/sletning?

Tjek hos din administrator. Hvis administratoren har aktiveret indstillinger som [Indstillinger for indkommende routing], kan taster ikke redigeres eller fjernes. "Indstillinger (administrator)" → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Indgående routing-indstillnger (videreafsendelse/lagring)] → [Indstillinger for indkommende routing]

JEG ØNSKER AT SE SEND/MODTAG HISTORIKKEN

Tjek Løsning

Tryk på tasten [Afsendelsesoversigt]. (Send kun historikken)

Tryk på [Afsendelsesoversigt] (Nem faxtilstand) for at vise send-historikken. I normal tilstand trykkes på [Afsendelsesoversigt] på handlingspanelet.

Kontroller med [Jobstatus].

Tryk på [Jobstatus] og tryk på [Fax] for at kontrollere status på faxjob. Tryk på [Afsluttet] for at kontrollere tidligere send- eller modtag-historikken. Åbn handlingspanelet og tryk på [Udskriv aktiv.rapport for billedeafsendelse] for at udskrive kommunikationsresultater.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN VIDERESENDER EN MODTAGET FAX

Tjek Løsning

Brug indstillingerne for videresendelse af modtaget fax i indstillingstilstanden.

Du kan videresende modtagne faxdata til en modtagerdestination, der er indstillet på forhånd. Aktiver [Indstillinger for indkommende routing] i "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Indgående routing-indstillnger (videreafsendelse/lagring)] → [Administration Indstillinger]. Tryk på [Tilføj] og indstil modtagerdestination og videresendelsesbetingelser. Når indstillingerne er afsluttet, videresendes modtagne faxdata i henhold til de indstillede betingelser.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN VISER EN MODTAGET FAX

Tjek Løsning

Aktiver indstillingen for visning af billede for modtaget fax i indstillingstilstanden.

Du kan videresende modtagne faxdata til en modtagerdestination, der er indstillet på forhånd. Aktiver [Indst.for check af modt.billed data] i "Indstillinger (administrator)" - [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fælles Indstillinger] → [Drifts Indstill.]. Når en fax modtages, tryk på det ikon, der vises ved siden af [Jobstatus] øverst på skærmen. Tryk på fanen [Event-information] og tryk på [Tjek Fax modtagebillede] på skærmen for systeminformation. Tryk på tasten for den modtagne fax, du ønsker at kontrollere, og tryk på [Bekræft billede] på handlingspanelet for eksempelvisning af faxen.

BESKEDLYDE ER FOR HØJE ELLER FOR LAVE ELLER ER IKKE HØRLIGE (LYDSTYRKETILPASNING)

Tjek Løsning

Har du justeret lydstyrken i højttalerindstilling i indstillingstilstanden?

Juster lydstyrken for røret, opringning, linjeovervågning, send/modtag færdiggørelse og send/modtag fejlmeddelelse i "Indstillinger (administrator)".
"Indstillinger (administrator)” → [Systemindstillinger] → [Fælles Indstillinger] → [Lyd Indstillinger] → [Biplydindstillinger (billedforsendelse)]

Du kan justere lydstyrken ved afsluttet scanning af original i indstillingstilstanden for lyd ved afslutning.

En lyd angiver, at scanningen af originalen er afsluttet. I "Indstillinger (administrator)" skal du vælge [Systemindstillinger] [Fælles Indstillinger] → [Lyd Indstillinger] → [Biplydindstillinger (Almindelig)] → [Scan komplet lyd (billedeforsendelse)] for at justere lydstyrken.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN GEMMER ELLER UDSKRIVER AFSENDERINFORMATION

Tjek Løsning

Du kan gemme afsenderinformation i "Konfig. af eget navn og destination" indstillingstilstanden.

For at gemme afsenderinformation skal du vælge "Indstillinger (administrator)] -[Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fælles Indstillinger] → [Konfig. af eget navn og destination].

RUNDSENDINGSTRANSMISSION FUNGERER IKKE

Tjek Løsning

Er rundsendingsindstillingen deaktiveret i indstillingstilstanden (administrator)?

Rundsendingstransmission kan ikke udføres, når "Indstillinger (administrator)" - [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Deaktiver faxrundsending] er deaktiveret.

INFORMATIONSINDIKATOR SLUKKER IKKE

Tjek Løsning

Hentede du en fax, der blev modtaget og udskrevet?

Dataindikatoren blinker indtil modtagne faxdata hentes.

Forhindrer en fejl modtagne faxdata i at blive udskrevet?

Informationsindikatoren blinker hvidt, indtil det modtagne faxudskrift fjernes. Ret fejlen, der forhindrer udskrivning.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN KONTROLLERER EN ADRESSE VED FAXAFSENDELSE

Tjek Løsning

Tryk på tasten [Adresseoversigt].

Tryk på [Adresseoversigt] for at se en adresseliste.

Er "Faxdestination bekræftelsestilstand" aktiveret i indstillingstilstanden?

Aktiver "Indstillinger (administrator)" - [Systemindstillinger] [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [Faxdestination bekr.tilstand]. Når denne indstilling aktiveres, vises en adressebekræftelsesbesked for at forhindre fejltransmission, når du sender en fax.
Sprog

Version 02a / bp70m65_usr_02a_da

↑Øverst på side