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PROBLEMAS DE COPIA

¿El administrador ha desactivado las funciones? Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador.

LISTA DE CONTROL

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▲Cerrar todo

LA COPIA A DOS CARAS NO SE LLEVA A CABO

LA COPIA CON ROTACIÓN NO FUNCIONA

LA AMPLIACIÓN/REDUCCIÓN NO FUNCIONA

LA IMAGEN ES DEMASIADO CLARA O DEMASIADO OSCURA

PARTE DE LA IMAGEN ESTÁ CORTADA

LAS COPIAS ESTÁN EN BLANCO

DESEO COPIAR VARIAS PÁGINAS A4 EN UNA HOJA DE PAPEL A4

LOS ORIGINALES DE TAMAÑOS MIXTOS NO SE PUEDEN ESCANEAR

EL PAPEL FINO NO SE PUEDE ESCANEAR

EL PAPEL DE GRAMAJE ALTO NO SE PUEDE ESCANEAR

LA COPIA A DOS CARAS NO SE LLEVA A CABO

Comprobación Solución

¿La configuración del tipo de papel de la bandeja seleccionada especifica un tipo de papel que no se puede utilizar para la copia a dos caras?

Compruebe "Aj. de band. de papel" en el modo de configuración. "Ajustes" → [Configuraciones del sistema] → [Configuraciones Comunes] → [Ajustes del papel] → [Aj. de band. de papel] → [Registro de Bandeja] → [Alimentación de Trabajo Aprobada] Compruebe [Ajustes de bandeja] en la página de inicio. Pulse la bandeja seleccionada y, en la pantalla que aparece, pulse la tecla [Propiedades del Papel]. Si la casilla de verificación [Desactivar Duplex] de la pantalla de propiedades del papel tiene la marca , la bandeja no se puede utilizar para la impresión dúplex. Cambie el tipo de papel a un tipo de papel que se pueda utilizar para la impresión dúplex.

¿Está utilizando un tamaño o tipo de papel especial?

Para saber qué tipos y tamaños de papel se pueden utilizar en la copia a dos caras, consulte las "ESPECIFICACIONES" en la Guía de inicio.

¿Está realizando copias con una configuración que no permite la copia a dos caras?

Generalmente, la copia a dos caras se puede combinar con otros modos según sea necesario, aunque hay algunas combinaciones no permitidas. Si ha seleccionado una combinación no permitida, aparecerá un mensaje en el panel táctil.

LA COPIA CON ROTACIÓN NO FUNCIONA

Comprobación Solución

¿Ha seleccionado el ratio de copia manualmente?

Utilice la selección automática del porcentaje al hacer copias.

¿Está realizando copias con una configuración que no permite la copia con rotación?

Generalmente, la copia con rotación se puede combinar con otros modos según sea necesario, aunque hay algunas combinaciones no permitidas. Si ha seleccionado una combinación no permitida, aparecerá un mensaje en el panel táctil.

¿La opción "Configuración de Copia de Rotación" está desactivada en el modo de configuración?

Consúltelo con su administrador. Si es usted el administrador, active [Configuración de Copia de Rotación].
Seleccione [Configuraciones del sistema] → [Conf. de Copia] → [Configurar Condiciones] → [Configuración de Copia de Rotación] → [Copia de rotación] en "Ajustes".

LA AMPLIACIÓN/REDUCCIÓN NO FUNCIONA

Comprobación Solución

¿Es correcta la configuración del original, del papel y del ratio?

Compruebe si el tamaño del original que aparece en la pantalla es correcto. Después de esto, compruebe si se ha seleccionado el papel correcto. Toque la tecla [Ratio] y, a continuación, toque la tecla [Imagen Auto.]. Aparecerá el ratio correcto del original y del papel.

LA IMAGEN ES DEMASIADO CLARA O DEMASIADO OSCURA

Comprobación Solución

¿Es la imagen demasiado clara?

Seleccione el modo de exposición adecuado para el original que desea copiar y ajuste el nivel de exposición manualmente.

¿Es la imagen demasiado oscura?

¿Ha seleccionado un modo de exposición adecuado para el tipo de original?

Seleccione uno de los siguientes modos en función del tipo de original. (Es posible configurarlo en modo normal.)
  • Texto Utilice este modo para documentos de texto normales.
  • Texto/Foto impr. Este modo permite obtener el mejor resultado cuando se copia un original que contiene texto y fotografías impresas, como una revista o un catálogo.
  • Texto/Foto. Este modo permite obtener el mejor resultado cuando se copia un original que contiene texto y fotografías, como un documento de texto con una fotografía pegada.
  • Fotografía Impresa Este modo es el más adecuado para copiar fotografías impresas, como fotografías de una revista o de un catálogo.
  • Fotografía Utilice este modo para copiar fotografías.
  • Mapa Este modo es muy útil para copiar las tonalidades de color claro y el texto de precisión que presentan la mayoría de los mapas.
  • Aclarar Original Utilice este modo para originales con una escritura realizada con lápiz claro.

¿Es la densidad de copia global demasiado clara?

Cambie la densidad de copia global utilizando uno de los siguientes métodos.
  • Cambio del ajuste predeterminado Seleccione "Ajustes (administrador)" - [Configuraciones del sistema] → [Ajuste Calidad de Imagen] → [Calidad de imagen de la copia] → [Ajuste rápido de la calidad de imagen]. Ajuste el valor predeterminado [2] a [3 (Nítido)] para aumentar la densidad global o a [1 (Suave)] para reducirla.
  • Cambio temporal del ajuste Seleccione Modo normal (el ajuste no se puede cambiar en Modo fácil). En [Otros] → [Ajuste rápido de la calidad de imagen], ajuste el valor predeterminado [2] a [3 (Nítido)] para aumentar la densidad global o a [1 (Suave)] para reducirla. El valor se restablecerá automáticamente cuando vuelva a la pantalla de inicio.

PARTE DE LA IMAGEN ESTÁ CORTADA

Comprobación Solución

¿Ha seleccionado un ratio adecuado para el tamaño del original y del papel?

Configure el ratio adecuado.

¿Está utilizando un original de tamaño AB (pulgadas)?

Cuando copie un original de tamaño AB (pulgadas), especifique manualmente el tamaño del original.

LAS COPIAS ESTÁN EN BLANCO

Comprobación Solución

¿Está el original colocado correctamente mirando hacia arriba o hacia abajo?

Cuando utilice el cristal de exposición, debe colocar el original mirando hacia abajo. Al utilizar el alimentador de documentos automático, el original debe colocarse mirando hacia arriba.

DESEO COPIAR VARIAS PÁGINAS A4 EN UNA HOJA DE PAPEL A4

Comprobación Solución

Utilice N-Up.

N-Up permite reducir y copiar las imágenes de hasta ocho páginas A4 en una hoja. Toque la tecla [N-Up]. En modo normal también se pueden añadir bordes a N-Up copias.

LOS ORIGINALES DE TAMAÑOS MIXTOS NO SE PUEDEN ESCANEAR

Comprobación Solución

¿Se ha ejecutado el ajuste de originales de tamaños mixtos?

Ejecute el ajuste de originales de tamaños mixtos.

¿Se ha utilizado una combinación de tamaños no admitida?

Compruebe las combinaciones admitidas.

¿Es correcta la orientación del original?

Coloque el original conforme al diagrama de instrucciones de la pantalla de originales de tamaños mixtos.

EL PAPEL FINO NO SE PUEDE ESCANEAR

Comprobación Solución

¿Es correcto el grosor el papel?

Compruebe que sea correcto el grosor del papel.

EL PAPEL DE GRAMAJE ALTO NO SE PUEDE ESCANEAR

Comprobación Solución

¿Es correcto el grosor el papel?

Compruebe que sea correcto el grosor del papel.
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Version 02a / bp70m65_usr_02a_es

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