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PROBLEMAS CON EL ARCHIVO DE DOCUMENTOS

¿El administrador ha desactivado las funciones?
Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador.

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EL ARCHIVO DE DOCUMENTOS NO SE LLEVA A CABO

NO SE PUEDE ALMACENAR UN TRABAJO EN UNA CARPETA PERSONALIZADA

UN ARCHIVO ALMACENADO HA DESAPARECIDO

NO SE PUEDE ELIMINAR UN ARCHIVO

LA PROPIEDAD DE UN ARCHIVO NO SE PUEDE ESTABLECER COMO [Confidencial]

NO SE PUEDE ABRIR UN ARCHIVO O CARPETA CONFIDENCIAL

NO PUEDO ALMACENAR O CAMBIAR UN NOMBRE DE ARCHIVO O UN NOMBRE DE CARPETA PERSONALIZADO

SE HA ACORTADO EL NOMBRE DE ARCHIVO

NO SÉ CÓMO ESCANEAR Y GUARDAR EN MEMORIA USB

NO SÉ CÓMO IMPRIMIR DIRECTAMENTE DESDE EL USB

EL ARCHIVO DE DOCUMENTOS NO SE LLEVA A CABO

Comprobación Solución

¿Ha activado el archivo de documentos en el controlador de la impresora?

Active el archivo de documentos. En modo de impresión, active el archivo de documentos en la ficha [Gestión de trabajos] del controlador de la impresora. En otro modo que no sea el de impresión, especifique los ajustes de archivo de documentos desde Archivo rápido o Archivo.

NO SE PUEDE ALMACENAR UN TRABAJO EN UNA CARPETA PERSONALIZADA

Comprobación Solución

¿Aparecen las carpetas personalizadas creadas con la máquina en "Información de la carpeta"? (Cuando se está imprimiendo)

Haga clic en el botón [Averiguar el nombre de la carpeta] en la pantalla de guardado del archivo de documentos del controlador de la impresora para recuperar las carpetas personalizadas que han sido creadas en la máquina.

¿Tiene la carpeta personalizada un código PIN?

Introduzca el código PIN configurado en la máquina en la pantalla de guardado del archivo de documentos.

UN ARCHIVO ALMACENADO HA DESAPARECIDO

Comprobación Solución

¿Ha marcado la casilla [Eliminar] para imprimir un archivo almacenado?

Si imprime el archivo activando la casilla de verificación [Eliminar], el archivo se eliminará automáticamente una vez impreso. La propiedad del archivo se puede establecer como [Proteger] para impedir que el archivo se borre fácilmente.

¿Se ha activado el borrado automático de documentos archivados con la función de archivo de la máquina?

Si se han borrado archivos que eran útiles, consulte al administrador de la máquina. Cuando está activada la opción [Borrado automático de ajustes de archivo] en el modo de configuración, los archivos de las carpetas especificadas se borran periódicamente. (Aunque la propiedad del archivo sea [Confidencial] o [Proteger], el archivo se borrará igualmente.)
"Ajustes (administrador)" → [Configuraciones del sistema] → [Ajustes de Clasificación de Documento] → [Borrado automático de ajustes de archivo]

NO SE PUEDE ELIMINAR UN ARCHIVO

Comprobación Solución

¿La propiedad del archivo está establecida como [Proteger]?

Cuando la propiedad está establecida como [Proteger], no es posible eliminar el archivo. Cambie la propiedad del archivo de [Proteger] a [Compartiendo] y, a continuación, elimine el archivo.

LA PROPIEDAD DE UN ARCHIVO NO SE PUEDE ESTABLECER COMO [Confidencial]

Comprobación Solución

¿Se encuentra el archivo en la carpeta Archivo Rápido?

Mueva el archivo a una carpeta diferente y, a continuación, establezca su propiedad como "Confidencial". [Confidencial] no se puede especificar para un archivo de la carpeta Archivo Rápido. (Tenga en cuenta que se puede especificar [Proteger] para un archivo de la carpeta Archivo Rápido con el fin de evitar que se pueda eliminar fácilmente.)

NO SE PUEDE ABRIR UN ARCHIVO O CARPETA CONFIDENCIAL

Comprobación Solución

¿Ha introducido la contraseña o código PIN correctos?

Consúltelo con su administrador.

NO PUEDO ALMACENAR O CAMBIAR UN NOMBRE DE ARCHIVO O UN NOMBRE DE CARPETA PERSONALIZADO

Comprobación Solución

¿Tiene el nombre caracteres que no se pueden utilizar en los nombres de archivo o de carpeta?

Los siguientes caracteres no se pueden utilizar en los nombres de archivo o carpeta: ? / " : < > * \ |

SE HA ACORTADO EL NOMBRE DE ARCHIVO

Comprobación Solución

¿Se ha almacenado el nombre del archivo en la configuración de transmisión avanzada durante una transmisión de datos escaneados o de Internet fax?

Si el nombre se ha almacenado en la configuración de transmisión avanzada antes de configurar las opciones de Archivo Rápido o Archivo, se utilizará ese nombre para el archivo almacenado. Si el número de caracteres del nombre sobrepasa el número máximo permitido para un nombre de Archivo Rápido (30 caracteres), se ignorarán los caracteres posteriores al carácter número 30.

NO SÉ CÓMO ESCANEAR Y GUARDAR EN MEMORIA USB

Comprobación Solución

¿Ha conectado el dispositivo de memoria USB?

Cuando conecte un dispositivo de memoria USB en la máquina, aparecerá un mensaje. Para escanear y guardar en memoria USB, pulse la tecla [Escanear a dispositivo de memoria externo]. Aparecerá la pantalla del dispositivo de memoria externa ajustada en modo Escaneado fácil. Coloque el original y pulse la tecla [Iniciar] para escanear el documento en el dispositivo de memoria USB. Se puede seleccionar la casilla de verificación [Ejecutar el ajuste de detalles] para seleccionar los ajustes de guardado detallados.

¿Ha seleccionado [Escan. a Ext. Dis. Memoria] en [Escanear al HDD/USB] en modo Escaneado fácil?

Si se selecciona [Escan. a Ext. Dis. Memoria] en [Escanear al HDD/USB] en modo Escaneado fácil, el documento escaneado se guardará en el dispositivo de memoria USB conectado.

¿Ha seleccionado [Escanear a dispositivo de memoria externo] en modo Archivo de Documentos?

Si se selecciona [Escanear a dispositivo de memoria externo] en el panel de acciones del modo Archivo de Documentos, el documento escaneado se guardará en el dispositivo de memoria USB conectado.

NO SÉ CÓMO IMPRIMIR DIRECTAMENTE DESDE EL USB

Comprobación Solución

¿Ha conectado el dispositivo de memoria USB?

Cuando conecte un dispositivo de memoria USB en la máquina, aparecerá un mensaje. Para ejecutar la impresión directa desde USB, pulse la tecla [Imprimir desde disp. memoria externa (USB)].

¿Ha seleccionado [Seleccionar archivo a impr. desde memoria USB] en modo Archivo de Documentos?

Pulse [Seleccionar archivo a impr. desde memoria USB] en el panel de acciones del modo Archivo de Documentos.
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Version 03a / bp70m65_usr_03a_es

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