SHARP

Språk

PROBLEMER MED FAKS

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene. Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine. Kontroller dette med administratoren din.

Sjekkliste

▼Utvid alle

▲Lukk alle

OVERFØRING UTFØRES IKKE

DEN OVERFØRTE FAKSEN SKRIVES UT TOM PÅ MOTTAKENDE SIDE

DEN OVERFØRTE FAKSEN FORMINSKES AV MOTTAKENDE FAKSMASKIN

OVERFØRINGEN BEGYNNER IKKE PÅ ANGITT TIDSPUNKT

UTSKRIFT UTFØRES IKKE ETTER MOTTAK

MANUELT MOTTAK/AVSPØRRINGSMOTTAK ER IKKE MULIG

MOTTATT BILDE ER SVAKT

MASKINEN STARTER IKKE FAKSMOTTAK

OPPRINGING ER IKKE MULIG

DU KAN IKKE SNAKKE MED DEN ANDRE PARTEN

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE LAGRES

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

HVORDAN SJEKKE SENDE/MOTTA-HISTORIKKEN?

HVORDAN VIDERESENDE MOTTATTE FAKSER?

HVORDAN FORHÅNDSVISE MOTTATTE FAKSER?

VARSLINGSLYDENE ER FOR HØYE ELLER FOR LAVE, ELLER ER IKKE HØRBARE (TILPASSE VOLUM)

HVORDAN LAGRE ELLER SKRIVE UT AVSENDERINFORMASJON?

KRINGKASTINGSSENDING VIRKER IKKE

INFORMASJONSINDIKATOREN VIL IKKE SLÅS AV

HVORDAN SJEKKE ADRESSEN NÅR DU SENDER EN FAKS?

OVERFØRING UTFØRES IKKE

Kontroll Løsning

Er telefonlinjen koblet til skikkelig?

Kontroller støpselet på telefonlinjen, veggkontakten og eventuelle adaptere for å være sikker på at alle tilkoblinger er korrekte. SIDE OG BAKSIDE

Får du opptattsignal?

Hvis du får opptattsignal, avbrytes overføringen midlertidig og forsøkes automatisk på nytt etter et kort intervall. Standardinnstillingen fra fabrikk: To forsøk med tre minutters intervall.
"Innstillinger" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Ringe på nytt i tilfelle linjen er opptatt] Hvis du vil avbryte overføringen, trykker du på jobbstatusvisningen i betjeningspanelet og så på tasten for jobben du ønsker å slette, og trykk på [Stopp/slett] på handlingspanelet. En bekreftelsesmelding for avbryting vil vises. Trykk på [Avbryt]-tasten.

Oppstod det en kommunikasjonsfeil?

Hvis det oppstår en feil som hindrer overføring, avbrytes overføringen midlertidig og forsøkes automatisk på nytt etter et kort intervall.
"Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Ringe på nytt i tilfelle kommunikasjonsfeil] Hvis du vil avbryte overføringen, trykker du på jobbstatusvisningen i betjeningspanelet og så på tasten for jobben du ønsker å slette, og trykk på [Stopp/slett] på handlingspanelet. En bekreftelsesmelding for avbryting vil vises. Trykk på [Avbryt]-tasten. Maskinen støtter feilopprettingsmodus (error correction mode, ECM) og konfigureres til at deler av faksen som er ødelagt på grunn av støy på linja, blir sendt på nytt. "Innstillinger" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Tilstands Innstilling] → [ECM]

Vises det en melding som varsler at minnet er fullt?

Del originalene inn i sett og faks hvert sett separat, eller bruk direkte overføring. Hvis minnet blir fullt, avbrytes overføringen.

Vises det en melding som varsler om at originalstørrelsen ikke kunne påvises?

Plasser originalen på nytt. Hvis originalstørrelsen ikke påvises automatisk, må du angi den manuelt.

Varsler jobbstatusskjermen (fullførte jobber) eller en transaksjonsrapport om at overføringen ikke var vellykket?

Send på nytt. Hvis overføringen fortsatt ikke er vellykket etter å ha ringt opp på nytt, som vist i [Ringe på nytt i tilfelle linjen er opptatt] eller [Ringe på nytt i tilfelle kommunikasjonsfeil], blir overføringsfeilen vist på jobbstatusskjermen og på transaksjonsrapporten.

Plasserte du en original som var brettet?

Følg instruksjonene på displayet, brett ut originalen, legg den på den automatiske dokumentmateren igjen, og skann den på nytt. Hvis en brettet original legges i den automatiske dokumentmateren, vil det oppstå en feil, og skanningen blir avbrutt når den faktiske originalstørrelsen avleses ved skanning.

Er deladressen og koden korrekt? (Ved bruk av F-kodekommunikasjon)

Hør med operatøren av den andre maskinen for å være sikker på at deladressen og koden er korrekt.

DEN OVERFØRTE FAKSEN SKRIVES UT TOM PÅ MOTTAKENDE SIDE

Kontroll Løsning

Er originalen plassert korrekt, dvs. med forsiden opp eller ned?

Plasser originalen igjen i korrekt orientering, og send på nytt. Når du bruker dokumentglasset, må originalen være plassert med forsiden ned. Når du bruker den automatiske dokumentmateren, må originalen være plassert med forsiden opp. Plasser originalen korrekt og send faksen på nytt.

Hvis mottaksmaskinen bruker termisk papir, ble papiret lagt inn med feil side opp?

Sjekk med operatøren på den andre maskinen.

DEN OVERFØRTE FAKSEN FORMINSKES AV MOTTAKENDE FAKSMASKIN

Kontroll Løsning

Har du angitt rotering av sending?

Aktiver "Innstillinger For Rotering Av Sending" før overføring. Når [Innstillinger For Rotering Av Sending] ikke er aktivert (bildet roteres ikke), kan en original som plasseres i vertikal retning bli redusert av mottaksmaskinen. "Innstillinger" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Innstillinger For Rotering Av Sending] → Hvis [Blandet størrelse original] er aktivert i Andre, og det sendes en original med ulik bredde, blir roteringsoverføringen deaktivert.

OVERFØRINGEN BEGYNNER IKKE PÅ ANGITT TIDSPUNKT

Kontroll Løsning

Er maskinens klokke korrekt angitt?

Still inn klokken på riktig klokkeslett. "Innstillinger" → [Systeminnstillinger] → [Vanlige innstillinger] → [Enhetskontroll] → [Klokke]

Pågår det en overføring?

Hvis en annen overføring utføres når det oppgitte tidspunket kommer, vil den tidsinnstilte overføringen begynne etter at den pågående overføringen er ferdig.

UTSKRIFT UTFØRES IKKE ETTER MOTTAK

Kontroll Løsning

Vises det en passordskjerm?

Angi korrekt passord med nummertastene. [Hold innstilling for mottatt datautskrift] er aktivert. Hvis du ikke kan passordet, må du høre administratoren. "Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Vanlige innstillinger] → [Tilstands Innstilling] → [Hold innstilling for mottatt datautskrift]

Har beskjæring av utskrift blitt deaktivert i innstillingsmodus (administrator)?

Legg i samme papirstørrelse som i mottaksfaksen. Hvis [Skriv ut i faktisk størrelse(Ingen deling)] er aktivert i [Innstilling For Utskriftsstil] i innstillingsmodus (administrator), og det mottas en faks som er større enn alle typer papir som er lagt i, blir faksen mottatt og lagret i minnet uten å skrives ut. (Når det imidlertid mottas en faks som er lengre enn A3-størrelse (11" x 17"), skrives den ut fordelt på flere papirark.) "Innstillinger" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Mottaksinnstillinger] → [Innstilling For Utskriftsstil]

Er videresending (funksjon for innkommende ruting) aktivert for en mottatt faks?

Hvis du trenger å skrive ut en faks, spør eders administrator. Når funksjonen for innkommende ruting er aktivert, blir mottatte fakser automatisk videresendt til en spesifisert adresse. Hvis [Skriv ut ved feil] er valgt når Innkommende ruting er aktivert, blir mottatte fakser bare skrevet ut når det oppstår feil. "Innstillinger (administrator)" → [Innstill. For Bildesending] → [Innstillinger for innkommende overføring (videresending/lagring)] → [Administrasjons innstillinger] → [Innstillinger for innkommende ruting]

Er det lagt inn annet papir enn størrelsen som kan skrives ut ved faksmottak?

Hvis det er lagt inn annet papir enn A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, A4, A4R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2", B4, A3 (5-1/2" x 8-1/2"R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 14", 11" x 17", A4, A4R) i maskinen, utføres ikke utskriften selv om det mottas en faks. Legg inn papir i én av størrelsene ovenfor.

MANUELT MOTTAK/AVSPØRRINGSMOTTAK ER IKKE MULIG

Kontroll Løsning

Er det lite ledig minne?

Hvis noen av følgende gjelder, skriv ut eller slett mottatte fakser for å øke tilgjengelig plass for faksmottak i minnet.
  • Minnet inneholder data som har blitt mottatt med innstillingen for bildekontroll av mottatt data aktivert.
  • Minnet inneholder data som har blitt mottatt med konfidensielt mottak, eller som er passordbeskyttet.
  • En faks er lagret i minneboksen.

MOTTATT BILDE ER SVAKT

Kontroll Løsning

Er den faksede originalen også svak?

Spør avsenderen om å sende faksen igjen og bruke en egnet (mørkere) kontrastinnstilling.

MASKINEN STARTER IKKE FAKSMOTTAK

Kontroll Løsning

Er mottakelsesmodus angitt til [Manuelt Mottak] i innstillingsmodusen?

Angi mottaksmodus til [Automottak]. Når mottaksmodus er angitt til [Manuelt Mottak], mottar maskinen ikke fakser automatisk. "Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Fakse data motta/sende (manuelt)] → [Mottaksinnstillinger]

Er det lite ledig minne?

Øke mengden ledig minne.
  • Minnet inneholder data som har blitt mottatt med innstillingen for bildekontroll av mottatt data aktivert.
  • Minnet inneholder data som har blitt mottatt med konfidensielt mottak, eller som er passordbeskyttet.
  • En faks er lagret i minneboksen.

OPPRINGING ER IKKE MULIG

Kontroll Løsning

Er den eksterne telefonen koblet til?

Sjekk tilkoplingene. Kontroller støpselet på telefonlinjen, veggkontakten og eventuelle adaptere for å være sikker på at alle tilkoblinger er korrekte.

Er det opptattsignal?

Vent til kommunikasjonen er gjennomført.

DU KAN IKKE SNAKKE MED DEN ANDRE PARTEN

Kontroll Løsning

Ringte du ved bruk av høyttaleren?

Bruk den eksterne telefonen. Når du ringer ved bruk av høyttaleren, kan du høre stemmen til den andre parten, men vedkommende kan ikke høre deg. Bruk den eksterne telefonen. (Når den eksterne telefonen ikke er installert, kan du ikke snakke med den andre parten.)

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE LAGRES

Kontroll Løsning

Har det maksimale antall taster blitt lagret?

Juster antall lagrede taster. Slett addresser (individuell berøringstaster og gruppetaster) som ikke er i bruk.

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

Kontroll Løsning

Er tasten i bruk i en reservert overføring eller i en pågående overføring?

Vent til overføringen er ferdig, eller avbryt den reserverte overføringen, før du endrer eller sletter tasten.

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?

Kontroller dette med administratoren din. Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene.

Har administratoren aktivert en funksjon som forhindrer redigering/sletting?

Kontroller dette med administratoren din. Hvis administratoren din har aktivert innstillinger som [Innstillinger for innkommende ruting], kan taster ikke redigeres eller fjernes. "Innstillinger (administrator)" → [Innstill. For Bildesending] → [Innstillinger for innkommende overføring (videresending/lagring)] → [Innstillinger for innkommende ruting]

HVORDAN SJEKKE SENDE/MOTTA-HISTORIKKEN?

Kontroll Løsning

Trykk på [Sendehistorie]-tasten. (Kun sende-historikken)

Trykk [Sendehistorie] -tasten (Enkel faksmodus) for å vise sende-historikken. Trykk på [Sendehistorie] -tasten på berøringsspanelet, i normal modus.

Kontroller ned [Jobb Status] -tasten.

Trykk [Jobb Status] -tasten og deretter trykk [Faks] -fanen for å sjekke status på faksjobbene. For å sjekke tidligere sent/mottatt-historikk, trykk på [Fullført] -tasten. For å skrive ut kommunikasjonsresultatet kan du åpne handlingspanelet og trykke [Skriv ut aktiv.rapport for bildeavsendelse].

HVORDAN VIDERESENDE MOTTATTE FAKSER?

Kontroll Løsning

Bruk Mottatt faks-videresendingsinnstillingene i innstillingsmodus.

Du kan videresende mottatte fakser til en forhåndsbestemt destinasjon, Aktiver [Innstillinger for innkommende ruting] i "Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Innstillinger for innkommende overføring (videresending/lagring)] → [Administrasjons innstillinger]. Trykk på [Legg til] for å lagre videresendingsdestinasjon og videresendingsvilkår. Når innstilligene er lagret, vil mottatte fakser bli videresendt utifra disse vilkårene.

HVORDAN FORHÅNDSVISE MOTTATTE FAKSER?

Kontroll Løsning

Aktiver forhåndsvisingsinnstillinger for mottatte fakser i innstillingsmodus.

Du kan videresende mottatte fakser til en forhåndsbestemt destinasjon, Aktiver [Instilling av bildekontroll mottatt data] i "Innstillinger (administrator)" - [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Vanlige innstillinger] → [Tilstands Innstilling]. Når en faks er mottatt trykker du på ikonet som vises ved siden av [Jobb Status] -tasten øverst på skjermen. I Systeminformasjon trykker du på [Hendelsesinformasjon] -fanen og på [Sjekk faks mottaksbilde] -tasten. Trykk på knappen på den mottatte faksen du ønsker å sjekke og trykk på [Bekreft bilde] på handlingspanelet for å se en forhåndsvisning av faksen.

VARSLINGSLYDENE ER FOR HØYE ELLER FOR LAVE, ELLER ER IKKE HØRBARE (TILPASSE VOLUM)

Kontroll Løsning

Har du justert volumet i høytalerinnstillingene i innstillingsmodus?

Juster volumet for håndsettet, ringelyden, linjemonitoren, sendt/mottatt og feilmeldingslyder i "Innstillinger (administrator)".
"Innstillinger (administrator)" → [Systeminnstillinger] → [Vanlige innstillinger] → [Lydinnstillinger] → [Pipelydinnstillinger (Bildesending)]

Du kan justere volumet av lyden for skanning komplett i skanning komplett-lydinnstillingen i innstillingsmodus.

Du vil høre en lyd når skanningen av originalen er komplett. I "Innstillinger (administrator)" velger du [Systeminnstillinger] → [Vanlige innstillinger] → [Lydinnstillinger] → [Pipelydinnstillinger (felles)] → [Fullført skanning-lyd (Bildesending)] for å justere volumet.

HVORDAN LAGRE ELLER SKRIVE UT AVSENDERINFORMASJON?

Kontroll Løsning

Du kan lagre avsenderinformasjon i "Angi eget navn og destinasjon" i innstillingsmodus.

Velg "Innstillinger (administrator)" for å lagre avsenderinformasjon - [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Vanlige innstillinger] → [Angi eget navn og destinasjon].

KRINGKASTINGSSENDING VIRKER IKKE

Kontroll Løsning

Har kringkastingsinnstillingen blitt deaktivert i innstillingsmodus (administrator)?

Kringkastingssending kan ikke utføres når "Innstillinger (administrator)" - [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Deaktiver fakskring.] er deaktivert.

INFORMASJONSINDIKATOREN VIL IKKE SLÅS AV

Kontroll Løsning

Har du hentet en mottatt faks som ble skrevet ut?

Datavarslingsindikatoren blinker inntil de mottatte faksene er hentet.

Er det en fesil som hindrer mottatte fakser fra å bli skrevet ut?

Informasjonsindikatoren blinker hvitt inntil den mottatte faksutskriften er fjernet. Rett feilen som hindrer utskriften.

HVORDAN SJEKKE ADRESSEN NÅR DU SENDER EN FAKS?

Kontroll Løsning

Trykk på [Adresseoversikt]-tasten.

Trykk på [Adresseoversikt] -tasten for å se listen med adresser.

Er "Faks Dest. bekreftelsesmodus" aktivert i innstillingsmodus?

Aktiver "Innstillinger (administrator)" – [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Tilstands Innstilling] → [Faksdestinasjon konfig.-modus]. Når denne innstillingen er aktivert, vil en adresse-bekreftelsesmelding vises når du sender en faks for å forhindre feilaktig overføring.
Språk

Version 03a / bp70m65_usr_03a_no

↑Toppen av siden