Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.
När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan
använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.
▼Expandera alla
▲Stäng alla
 Kontroll |
 Åtgärd |
|---|---|
|
Har du valt rätt destination (destinationsinformation)? Är rätt information (e-postadress eller FTP-serverinformation) lagrad för destinationen? |
Se till att rätt information är lagrad för destinationen
och att destinationen är den rätta.
Om sändning via e-post (scanna till e-post) inte lyckas kan felmeddelandet
"Ej levererat meddelande" sändas till den mottagande administratörens e-postadress.
Denna information kan hjälpa dig att ta reda på anledningen till problemet. |
|
Överskrider bildfilen den storleksgräns för e-postbilagor som angetts i inställningsläget (administratör)? |
Fråga administratören.
Om din administratör har ställt in en storleksgräns för filer som
får överföras kan filer som överskrider den storleken inte överföras. |
|
Överskred bildfilen e-postserverns storleksgräns för bifogade filer? (När Scanna till e-post används.) |
Minska storleken på den bifogade filen (minska
antalet sidor som ska scannas) för en e-postsändning.
Du kan även minska filstorleken genom att scanna med en lägre upplösningsinställning.
Fråga din serveradministratör (eller Internetleverantör eller liknande)
hur stora filer som får sändas i ett e-postmeddelande. När [Skicka destinationslänk] är valt, sparas data på maskinens lokala enhet och en URL-länk till sparade data skickas med e-post till destinationen. Mottagaren laddar ned filen via länken. Eftersom metoden inte påverkas av e-postserverns begränsningar kan du använda den när det inte går att minska filstorleken. |
|
Har mappen i destinationsdatorn ställts in som en delad mapp så att filer kan sändas till den? (När Scanna till nätverksmapp används.) |
Om destinationsmappen inte har konfigurerats som
en delad mapp väljer du "Dela" i mappegenskaperna.
Om mappen har flyttats eller ändrats på annat sätt kan "Dela"-inställningen
ha avbrutits. |
|
Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen? (När Scanna till nätverksmapp används.) |
Fråga administratören.
När [IPsec-inställningar] har aktiverats i inställningsläget kan det hända
att det inte är möjligt att scanna till en delad mapp i vissa datorsystem.
"Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Säkerhets Inställning]
→ [IPsec-inställningar] |
|
Försökte du scanna ett vikt original? |
Följ instruktionerna på skärmen, vik upp originalet,
lägg det i den automatiska dokumentmataren igen och scanna det igen.
Om ett vikt original läggs i den automatiska dokumentmataren uppstår
ett fel och scanningen avbryts när den faktiska originalstorleken
detekteras under scanning. |
|
Har både direkta SMTP-adresser och andra adresser angetts som destinationer? |
Gruppsändningar till både direkta SMTP-adresser
och andra adresser kan inte användas.
Skicka till direkta SMTP-adresser och andra adresser separat. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Scannar du en av följande originaltyper? När Svartvit inte har valts:
När Färg inte har valts:
|
Ange färgläget manuellt.
När färgläget är inställt på [Auto] känner maskinen av om
originalet är svartvitt eller i färg när du trycker på knappen [Färg Start].
I de fall som beskrivs till vänster kan dock den automatiska avkänningen
ge fel resultat. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Fungerar mottagarens visningsprogram med formatet på de bilddata som tas emot? |
Använd ett program som fungerar med den valda filtypen
och komprimeringsläget.
Filen kanske kan öppnas om du ändrar filtyp och komprimeringsläge
vid överföringen. |
|
Visas ett meddelande om att du måste ange lösenord? |
Be avsändaren om lösenordet eller be att få bilden
sänd i ett okrypterat format.
Den mottagna filen är en krypterad PDF-fil. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Använder du läget Enkel? |
Använd normalt läge för att ställa in originalformat
och sändningsstorlek. Tryck på knappen [Original] i grundskärmen
för normalt läge. Ange scanningsformat (originalformat) och ange
den sändningsstorlek som ska tas emot på destinationen. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är upplösningsinställningen rätt inställd vid scanning? |
Välj inställningar för upplösning och datakomprimering
som är lämpliga för målet med sändningen.
Tänk på följande om du vill skapa bilddata som är balanserade vad
gäller upplösning och filstorlek:
Upplösningslägen:
Den förvalda upplösningsinställningen är [200x200dpi] i "E-post",
"FTP/dator", "Nätverksmapp" och "Scan to External Memory Device" och [200x100dpi]
i Internetfaxläge.
Om originalet inte innehåller en halvtonsbild, t.ex. ett foto eller
en illustration, kommer scanning med standardupplösningen att ge
en mer praktisk och användbar bild. En högre upplösningsinställning
eller inställningen [Halvton] (endast i Internetfaxläget) bör
endast väljas om originalet innehåller ett foto och du vill att
prioritet ska ges till kvaliteten på fotot. Kom ihåg att om detta
alternativ väljs kommer en större fil att skapas än om standardinställningen
används. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Har [Inställning för standardadress] aktiverats i inställningsläget? |
Om du vill skicka till en annan destination än
standarddestinationen trycker du på [Avbryt]-knappen.
Om det är du som är administratör och du vill ändra eller inaktivera standarddestinationen
ska du ändra inställningar enligt behov under [Inställning för standardadress]. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Scannings inställningar] → [Standardadress] → [Inställning för standardadress] |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är scanningsinställningen för originalet mindre än originalets verkliga storlek? |
Ställ in scanningsstorleken till den faktiska storleken.
Om du har ställt in en mindre storlek än den faktiska originalstorleken,
kan du placera originalet enligt referenspositionen för den valda
scanningsstorleken. Om du t.ex. skannar ett A4 (8-1/2" x 11") original
med inställningen B5 (5-1/2" x 8-1/2") på dokumentglaset, ska du
rikta in originalet med hjälp av dokumentglasets skala till vänster
så att ytan som du vill skanna passar in på skanningsområdet B5
(5-1/2" x 8-1/2"). |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är originalet tryckt material, till exempel en bok eller en tidskrift? |
Gör följande för att minska moare-effekten:
Vertikala mönster (moare) kan uppstå när originalet är tryckt.
Välj [Övrigt] → [Skärpa] i grundskärmen för normalt läge
och jämna till kanterna på bilden för att minska moire-effekten
(endast i "E-post", "FTP/dator", "Nätverksmapp" och "Scan to External Memory Device").
Det kan också gå att reducera moaré-effekten genom att ändra upplösning
eller flytta originalet (eller ändra dess vinkel) något på dokumentglaset. |
|
Är färgläget inställt på [Mono2] när du scannar ett original i färg eller gråskala? |
Med färgläget [Mono2] ersätts färgerna i originalet
med antingen svart eller vitt. Detta passar original som endast
innehåller text. För original med illustrationer är det emellertid
bäst att använda knappen [SV/V Start] med färgläget inställt
på [Gråskala] eller ställa in färgläget för knappen [Färg Start]
på [Fullfärg] eller [Gråskala] och därefter skanna. |
|
Ingår Internetfaxadresser i överföringen? |
Om du vill skicka en högupplöst bild till destinationerna
"E-post", "FTP/dator" eller "Nätverksmapp" ska du sända den till
scanner- och Internetfaxdestinationer separat. |
|
Är upplösningsinställningen för låg? |
En låg upplösningsinställning ger en grövre bild.
Om du ökar upplösningsinställningen får du en jämnare bild. (Ju
högre upplösning desto större filstorlek.) |
|
Är komprimeringsförhållandet för högt? |
Om komprimeringsförhållandet är högt när "Färgläge"-överföringen
är inställd på fullfärg eller gråskala kan det hända att brus är
märkbart och färger är matta.
Sätt [Filformat] → "Komprimeringsförhållande" på ett lägre värde för att minska bruset
och förstärka färgerna. (Ju lägre komprimeringsförhållande desto
större filstorlek.)
Detta ställs in i normalt läge. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är originalet placerat åt rätt håll? |
Lägg i originalet igen, åt rätt håll, och skicka
igen.
När du använder dokumentglaset ska du lägga i originalet med framsidan
nedåt. När du använder den automatiska dokumentmataren, placera
originalet med framsidan uppåt. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Ingår Internetfaxadresser i överföringen? |
Skicka bilden till scanningsläges- och Internetfaxlägesdestinationer
separat.
När destinationer "E-post", "FTP/dator" och "Nätverksmapp" och Internetfaxdestinationer
ingår i en gruppsändning används orienteringen för Internetfaxet
och därför är filens orientering kanske inte den rätta när du visar den
på en dator. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Valde du [Mono2] i färgläget? |
Ändra färgläget till [Fullfärg] eller [Gråskala]
och tryck på [Start]-knappen.
När [JPEG] väljs som filtyp och bilden scannas i Mono2, skapas
filen som en TIFF-fil. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Var färgläget inställt på [Gråskala] när du scannade ett monokromt original? |
[Gråskala] passar när du vill ha en bild på text
eller ett foto av hög kvalitet, men filstorleken blir större. Om
du använder [Mono2] för ett original som endast innehåller
text minskas filstorleken avsevärt. Detta ställs in i normalt läge. |
|
Är upplösningsinställningen för hög? |
Ju högre upplösningsinställning desto större filstorlek.
Om du minskar upplösningen får du en grövre bild, men filstorleken
blir mindre. |
|
Är komprimeringsförhållandet för lågt? |
Om komprimeringsförhållandet har ett lågt värde
när färgläget är inställt på
[Fullfärg] eller [Gråskala] blir filstorleken större.
Om [Filformat] → [Komprimeringsförhållande] har ett högre värde kan det hända att
brus blir märkbart och färger blir matta, men filstorleken blir
mindre. Detta ställs in i normalt läge. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Har maximalt antal knappar lagrats? |
Justera antalet lagrade knappar.
Ta bort adresser (direktvalsknappar och gruppknappar) som inte används. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Används knappen för en reserverad eller pågående överföring? |
Vänta tills överföringen är slutförd eller avbryt
överföringen och redigera sedan knappen eller ta bort den. |
|
Har din administratör aktiverat en funktion som förhindrar redigering/radering? |
Fråga administratören.
Om din administratör har aktiverat inställningar såsom [Inställning för standardadress]
eller [Inställningar för inkommande routning], kan knappar inte redigeras eller tas
bort. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Använd knappen [Format]. |
Du kan använda knappen [Format] för att ställa
in format och komprimeringsprocent på en fil som ska sparas eller
skickas. I normalt läge kan du skapa en fil för ett antal originalsidor.
[Specificerade sidor per fil] kan användas. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Tryck på [Adressöversikt]. |
Tryck på knappen [Adressöversikt] för att visa en lista
över adresser. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Har maskinens IP-adress ändrats? |
Kontrollera inställningen för IP-adress.
Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress
från en DHCP-server), kommer det inte gå att använda scanning till
nätverksmapp eller scanning om IP-adressen ändras.
Du kan kontrollera maskinens IP-adress på [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om
IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen. "Inställningar" → [Status] → [Nätverksstatus] Se: Installationshandboken Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Nätverks inställningar] |
Version 03a / bp70m65_usr_03a_sv
