管理員是否將該功能禁用？
設定模式中可能禁用了某些功能。啟用用戶驗證後，您可使用的功能可能會受用戶設定限制。請與管理員確認。
▼全部展開
▲全部關閉
 檢查 |
 解決方式 |
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是否選擇正確目的地（目的地資訊）？該目的地資訊（電子郵件位址或 FTP 伺服器資訊）是否儲存正確？ |
確認該目的地資訊儲存正確，且正確選擇目的地。
若電子郵件傳送（掃描至 E-mail）失敗，「未傳遞郵件」等錯誤訊息可能會傳送至指定管理員的電子郵件位址。 此資訊可協助判斷造成問題的原因。 |
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影像檔案是否超過設定模式（管理員）中所設的電子郵件附檔限制？ |
請與管理員確認。
若管理員有設定傳輸檔案大小限制，超過限制的檔案則無法傳輸。 |
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影像檔案是否超過郵件伺服器的檔案附加大小限制？ （使用掃描至 E-mail 時） |
縮小單封電子郵件傳輸附加檔案大小（縮減掃描頁數）。
使用較低畫質設定亦可縮小檔案大小。詢問郵件伺服器管理員（或網際網路服務業者等）單封電子郵件傳輸檔案的大小限制。 選擇 [傳送目的地連接] 時，資料會儲存於機器本機磁碟中，所儲存資料的 URL 連接通過電子郵件傳送到目的地。接收方使用該連結下載檔案。由於此方法不受郵件伺服器限制的影響，因此您可以在無法減小檔案大小等情況下使用它。 |
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目的地電腦上的資料夾是否設為共用資料夾，使檔案可傳送至該資料夾？ （使用掃描至網路資料夾時） |
若目的地資料夾未設為共用資料夾，請選擇資料夾內容中的「共用」。
若資料夾搬移或變更，「共用」設定可能會取消。 |
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機台是否啟用 [IPsec 設定]？ （使用掃描至網路資料夾時） |
請與管理員確認。
[IPsec 設定] 於設定模式中啟用時，可能無法在某些電腦環境中掃描至共用資料夾。
「設定（管理員）」→ [系統設定] → [機密保護設定]
→ [IPsec 設定] |
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放置的原稿是否摺疊？ |
依照畫面中的指示，攤開原稿，再次放入自動送稿機重新掃描。
若在自動送稿機中放入摺疊的原稿，會於掃描期間偵測到實際的原稿尺寸時，發生錯誤且取消掃描。 |
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是否將直連 SMTP 位址和其他位址都設為了目的地？ |
無法同時向直連 SMTP 位址和其他位址進行廣播傳輸。
分別傳送到直連 SMTP 位址和其他位址。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否掃描下列原稿類型？ 未選擇黑白模式時：
未選擇色彩模式時：
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手動指定色彩模式。
色彩模式設為 [自動] 時，機台會於 [彩色 啟動] 鍵按下時，偵測原稿為黑白或是彩色。但若使用左側所示之原稿類型，自動偵測的結果可能會錯誤。 |
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檢查 |
解決方式 |
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接收方所使用之檢視器程式是否支援已接收影像資料的格式？ |
使用可開啟所選檔案類型及壓縮模式的軟體程式。
若您變更傳輸時所選的檔案類型及壓縮模式，接收方就可開啟檔案。 |
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是否出現提示輸入密碼的訊息？ |
請詢問寄件者密碼，或是要求以非加密格式再次傳送影像。
已接收檔案為加密的 PDF 檔案。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否使用簡單模式？ |
使用普通模式設定原稿尺寸及傳送尺寸。輕按普通模式基本畫面中的 [原稿] 鍵。指定掃描尺寸（原稿尺寸），並指定目的地會接收到的傳送尺寸。 |
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檢查 |
解決方式 |
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掃描時是否使用適合的畫質設定？ |
選擇適用於傳輸目地的畫質及資料壓縮設定。
若要建立畫質與檔案大小平衡的影像資料，請注意下列幾點：
畫質模式：
「E-Mail」、「FTP」、「網路資料夾」及「掃描到外部記憶裝置」的預設畫質設定為 [200x200dpi]，網際傳真模式則為
[200x100dpi]。若原稿不含如相片或圖解等的半色調影像，以預設畫質掃描可使影像更富實務與實用性。更高畫質設定或「半色調」設定（限網際傳真模式）應只於原稿內含相片，且相片影像品質為優先考量時才選擇。若建立檔案的大小會大於使用預設值的情況，請務必小心謹慎。 |
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檢查 |
解決方式 |
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「預設位址設定」是否於設定模式中啟用？ |
若欲傳送至非預設目的地，輕按 [取消] 鍵。
若您是管理員並欲變更或禁用預設目的地，請於 [預設位址設定] 中變更為適當設定。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [影像傳送設定] → [掃描設定] → [預設位址] → [預設位址設定] |
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檢查 |
解決方式 |
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原稿掃描尺寸設定是否小於實際原稿尺寸？ |
將掃描尺寸設為實際原稿尺寸。
若需要設定較實際原稿小的尺寸，請考量選擇掃描尺寸的參考放置位置放置原稿。例如，在原稿玻璃台上使用 B5 (5-1/2" x 8-1/2")
設定掃描 A4 (8-1/2" x 11") 原稿時，請使用原稿玻璃台左邊刻度對齊原稿，以調整欲掃描至 B5 (5-1/2" x
8-1/2") 掃描區域的範圍。 |
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檢查 |
解決方式 |
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原稿列印紙張是否為書本或雜誌？ |
若要減少莫瑞效應，請執行下列程序：
原稿是可能發生垂直波紋（莫瑞）的列印紙張。選擇普通模式基本畫面中的 [其它] → [銳利度] 並柔化影像邊緣，減少莫瑞效應（僅於「E-Mail」、「FTP」、「網路資料夾」及「掃描到外部記憶裝置」中）。亦可藉變更畫質設定或稍微在原稿玻璃台上移動原稿（或變換角度）的方式，減少莫瑞效應。 |
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掃描彩色或灰階原稿時，色彩模式是否設為 [黑白2階]？ |
將色彩模式設為 [黑白2階] 會將原稿內的色彩取代為黑或白色。 這項設定適用於純文字原稿，但含圖解的原稿，最佳設定是在色彩模式設為
[灰階] 時使用 [黑白 啟動] 鍵；或是將 [彩色 啟動] 鍵的色彩模式設為
[全彩] 或 [灰階] 再進行掃描。 |
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網際傳真位址是否包含在傳輸內？ |
若欲將以高畫質掃描的影像傳送至「E-Mail」、「FTP」及「網路資料夾」目的地，請分別將影像傳送至掃描器及網際傳真目的地。 |
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畫質設定是否太低？ |
低畫質設定會使影像較粗糙。
增加畫質設定可使影像更平滑（畫質越高，檔案大小越大）。 |
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壓縮比率是否太高？ |
若在「彩色模式」傳輸設為全彩或灰階時，壓縮比率設為高值，可能會出現明顯雜訊，且色彩會顯得晦暗。
將 [檔案格式] →「壓縮比例」設定為較低值，減少雜訊及晦暗色彩。（壓縮比率越低，檔案大小越大）。
可於普通模式中設定。 |
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檢查 |
解決方式 |
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原稿是否正確朝上或朝下放置？ |
將原稿以正確方向重新放置並再次傳送。
使用原稿玻璃台時，原稿需朝下放置。使用自動送稿機時，原稿需朝上放置。 |
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檢查 |
解決方式 |
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網際傳真位址是否包含在傳輸內？ |
將影像分別傳送至掃描模式及網際傳真模式目的地。
「E-Mail」、「FTP」及「網路資料夾」目的地以及網際傳真目的地包含在廣播傳輸內時，會以網際傳真的原稿傳輸方向優先，因此檔案可能不會以電腦上所檢視的正確方向出現。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否於色彩模式中選擇了 [黑白2階]？ |
將色彩模式變更為 [全彩] 或 [灰階]，再輕按 [啟動]
鍵。
檔案類型選擇 [JPEG] 且影像以黑白 2 階掃描時，檔案會建立為 TIFF 檔。 |
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檢查 |
解決方式 |
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掃描單色原稿時，色彩模式是否設為 [灰階]？ |
想要高品質文字或相片影像時，[灰階] 相當適合，但檔案大小會較大。純文字原稿使用
[黑白2階]，可大幅縮小檔案大小。可於普通模式中設定。 |
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畫質設定是否太高？ |
畫質設定越高，檔案大小越大。
降低畫質設定會使影像較粗糙，但檔案大小較小。 |
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壓縮比率是否太低？ |
色彩模式設為
[全彩] 或 [灰階] 時，若壓縮比率設為低值，檔案大小會很大。
若 [檔案格式] → [壓縮比例] 設為高值，可能會出現明顯雜訊，且色彩會顯得較為晦暗，但檔案大小會較小。可於普通模式中設定。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否已儲存最大數量按鍵？ |
調整儲存按鍵數量。
刪除不使用的位址（個人快捷鍵或群組鍵）。 |
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檢查 |
解決方式 |
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按鍵是否用於預約傳輸或進行中的傳輸？ |
請等到傳輸結束或取消預約傳輸，再編輯或刪除按鍵。 |
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管理員是否啟用防止編輯/刪除功能？ |
請與管理員確認。
若管理員啟用如 [預設位址設定] 及 [傳真轉電郵設定] 的設定，則無法編輯或移除按鍵。 |
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檢查 |
解決方式 |
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使用 [格式] 鍵。 |
可使用 [格式] 鍵設定欲儲存或傳送檔案的格式及壓縮百分比。可於普通模式中，建立
可使用 [每檔所指定頁面] 的多頁原稿檔案。 |
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檢查 |
解決方式 |
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輕按 [位址瀏覽] 鍵。 |
輕按 [位址瀏覽] 鍵檢視位址清單。 |
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檢查 |
解決方式 |
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機台 IP 位址是否有變更？ |
檢查 IP 位址設定。
若機台無永久 IP 位址（機台自 DHCP 伺服器接收 IP 位址），IP 位址變更時，便會無法掃描至網路資料夾或是掃描。
可於設定模式的 [網路狀態] 中查看機台 IP 位址。若 IP 位址變更，請變更列印驅動程式中的通訊埠設定。 「設定」→ [狀態] → [網路狀態] 請參閱：《軟體設置指南》 若 IP 位址時常變更，建議在機台設置永久 IP 位址。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [網路設定] |
Version 02a / bp70m90_usr_02a_tc
