SCANSIONE ANTIVIRUS

Tempistiche della scansione antivirus

La scansione antivirus inizia con le seguenti tempistiche.
Durante la scansione antivirus, sarà visualizzata l'icona nell'Area di sistema e nelle informazioni della macchina della schermata Stato della macchina.

Scansione durante l'installazione e l'aggiornamento

Esegue la scansione antivirus durante gli aggiornamenti del firmware, l'installazione e gli aggiornamenti delle applicazioni incorporate.

Scansione in tempo reale

Questa funzione esegue la scansione antivirus durante l'input e l'output dei dati dalla macchina. Questa funzione può essere utilizzata quando [Effettuare scansione virus su dati in entrata-uscita] è abilitato in [Impostazione scansione virus] delle impostazioni di sistema.

Scansione regolare

Esegue la scansione antivirus a un'ora e una data fisse. Questa funzione può essere utilizzata quando [Esegui scansione virus a orario specificato] è abilitato in [Impostazione scansione virus] delle impostazioni di sistema. La data e l'ora possono essere impostata in [Agenda] che si trova in [Impostazione scansione virus].

Scansione su richiesta

È possibile lanciare immediatamente una scansione antivirus. Quando viene visualizzato nella scansione antivirus delle informazioni sulla macchina nella schermata Stato della macchina, toccare e poi [Scansiona ora] per eseguire la scansione. Per eseguire la scansione, è anche possibile selezionare [Eseguire scansione virus ora] in [Impostazione scansione virus] nelle Impostazioni di sistema.

Tempistiche di aggiornamento dei file di definizione dei virus

È possibile aggiornare il file di definizione dei virus secondo le tempistiche che seguono.

Aggiornamento regolare

Aggiorna automaticamente e conserva i file di definizione dei virus allo stato più recente.

Aggiornamento su richiesta

È possibile aggiornare immediatamente il file di definizione dei virus. Quando viene visualizzato nella scansione antivirus delle informazioni sulla macchina nella schermata Stato della macchina toccare e poi [Aggiorna ora] per aggiornare il file di definizione dei virus. Inoltre, è anche possibile aggiornare il file di definizione dei virus selezionando [Effettuare aggiornamento ora] in [Impostazione scansione virus] nelle Impostazioni di sistema.

Dati obiettivo per la scansione antivirus

La scansione antivirus sarà eseguita sui seguenti dati:

• Firmware della macchina
• Applicazioni incorporate
• Dati di input/output della macchina (dati lavoro, dati di configurazione della macchina, dati della rubrica, dati di input/output dell'archiviazione dei documenti)
• Dati memorizzati nella cartella NAS della macchina (cartella "shared")

Combinazione di dati obiettivo e scansione antivirus

Le combinazioni di dati obiettivo e scansione antivirus sono le seguenti.

	Scansione durante l'installazione e l'aggiornamento	Scansione in tempo reale	Scansione regolare	Scansione su richiesta
Firmware della macchina	Sì	No	Sì	Sì
Applicazioni incorporate	Sì	No	Sì	Sì
Dati di input/output della macchina	No	Sì	Sì*	Sì*
Dati salvati nella cartella NAS	No	No	Sì	Sì

* Relativamente ai dati di input/output della macchina, i dati salvati nella memoria saranno oggetto della scansione regolare e della scansione su richiesta.

Visualizzato nella schermata Stato della macchina

Quando la scansione antivirus rileva un virus, sarà visualizzata la schermata seguente nella schermata Stato della macchina.

Apparirà anche un'icona nell'area di sistema ad indicare che è stato rilevato un virus.
Se viene rilevato un virus, interrompere l'uso della macchina e adottare la soluzione antivirus.
Toccando sull'elenco di "Notifica", appariranno il messaggio e le informazioni eliminati relativi al virus (se eliminati), la data e l'ora del rilevamento, il tipo di dati obiettivo e il nome del file obiettivo o il nome dell'applicazione.
Se il kit di rilevamento virus ha è già intervenuto contro il virus, toccare [Elimina notifica] per cancellare il messaggio da "Notifica".
Se, per eliminare il virus, occorrono dei diritti amministrativi, comparirà un messaggio con informazioni sul virus, la data e l'ora del rilevamento, il tipo di dati di destinazione e il nome del file obiettivo o il nome dell'applicazione, insieme a un messaggio per contattare l'amministratore.
Se occorre la conferma da parte dell'amministratore, toccare [Elimina notifica] per visualizzare la schermata di accesso dell'amministratore e, dopo aver effettuato l'accesso, il messaggio sarà eliminato.
Quando viene rilevato un virus, la macchina procederà come segue.

Se i dati obiettivo sono il firmware della macchina

Scansione durante l'installazione e l'aggiornamento

L'aggiornamento sarà annullato e il pannello a sfioramento visualizzerà che il file aggiornato è danneggiato. Dopo che l'utente conferma il contenuto e chiude la schermata, la macchina funzionerà utilizzando il firmware a disposizione prima dell'aggiornamento. Se il firmware è stato aggiornato da remoto, l'aggiornamento sarà annullato e le informazioni sul rilevamento del virus saranno visualizzate nella "Notifica" della schermata Stato della macchina. La macchina funzionerà utilizzando il firmware a disposizione prima dell'aggiornamento.

Scansione regolare/Scansione su richiesta

Nella "Notifica" della schermata Stato macchina viene visualizzato il messaggio sul rilevamento del virus e sulla necessità di rivolgersi al centro di assistenza autorizzato più vicino. La macchina continuerà a lavorare.

Se i dati obiettivo sono un'applicazione incorporata

Scansione durante l'installazione e l'aggiornamento

Installazione e aggiornamento tramite il portale dell'applicazione/memoria USB Annullare l'installazione/l'aggiornamento, quindi il pannello a sfioramento visualizzerà che è stato rilevato un virus. Quando si effettua l'aggiornamento, l'utente conferma il contenuto, chiude la schermata e l'applicazione funziona come prima dell'aggiornamento. L'installazione e aggiornamento tramite pagina Web Annullare l'installazione/l'aggiornamento, quindi visualizzare il rilevamento del virus sulla pagina web. In fase di aggiornamento, la macchina funzionerà con l'applicazione prima dell'aggiornamento. Aggiornamento del firmware Controlla quando la macchina è stata avviata dopo l'aggiornamento del firmware. L'aggiornamento è annullato e il messaggio di rilevamento del virus appare nella "Notifica" della schermata Stato della macchina. L'applicazione che ha causato il rilevamento del virus sarà eliminata.

Scansione regolare/Scansione su richiesta

Il messaggio di rilevamento del virus appare nella "Notifica" della schermata Stato della macchina.

Quando i dati obiettivo sono i dati di input/output della macchina

Scansione in tempo reale

Quando viene rilevato un virus relativo ai dati di input, il pannello a sfioramento visualizzerà un messaggio indicante che è stato rilevato un virus. I dati di input o il lavoro da ricevere saranno annullati e i dati o il lavoro che stavano per essere trasmessi saranno eliminati. I dati che si trovano nella sorgente di input dati (memoria USB, server esterno, ecc.) non saranno eliminati. Quando viene rilevato un virus nei dati di output, il pannello a sfioramento visualizzerà un messaggio indicante che è stato rilevato un virus. I dati di output o il lavoro da trasmettere saranno annullati e i dati di output o i dati del lavoro saranno eliminati. Il messaggio di rilevamento del virus apparirà nella "Notifica" della schermata Stato della macchina.

Scansione regolare/Scansione su richiesta

Il messaggio di rilevamento del virus appare nella "Notifica" della schermata Stato della macchina.

Se i dati obiettivo sono i dati salvati in una cartella NAS

Scansione regolare/Scansione su richiesta

Eliminare i dati rilevati. Nella "Notifica" della schermata Stato della macchina comparirà un messaggio con i contenuti dei dati infetti eliminati a causa del rilevamento del virus.

Se "Registro audit" e "E-mail di avviso" sono abilitati, al rilevamento di un virus, esso sarà registrato e sarà inviata una e-mail di avviso.

"Registro audit" di scansione antivirus

Per maggiori informazioni su "Registro audit", vedere "Registro audit” in Impostazioni di sistema.

E-mail di avviso

La riga dell'oggetto del virus rilevato e le informazioni sul virus sono riportate nel corpo dell'e-mail. Per maggiori informazioni sulle e-mail di avviso, vedere " E-mail di avviso e stato" in Impostazioni di sistema.

Aggiorna il file di definizione dei virus secondo le tempistiche che seguono.

• All'avvio della macchina
Aggiorna il file di definizione dei virus quando la macchina si avvia. Se la scansione antivirus viene eseguita all'avvio, il file di definizione dei virus viene aggiornato prima della scansione.

• Aggiornamento regolare
Aggiorna automaticamente i file di definizione dei virus per mantenere i file nello stato più recente. L'aggiornamento avviene in maniera automatica quindi non occorrono impostazioni.

• Aggiornamento su richiesta
Il file di definizione dei virus si aggiorna usando le informazioni sulla macchina nella schermata Stato macchina o [Esegui aggiornamento adesso] nell'impostazione Scansione antivirus.

Quando l'aggiornamento del file di definizione dei virus non va a buon fine

Quando l'aggiornamento del file di definizione dei virus non va a buon fine, compare la seguente schermata nella schermata Stato della macchina.

Inoltre, nell'area di sistema comparirà un'icona ad indicare che l'aggiornamento del file di definizione dei virus non è riuscito.
Relativamente allo stato, il motivo della mancata riuscita dell'aggiornamento sarà visualizzato nella sezione "Notifica" della schermata Stato della macchina; controllare i dettagli.

• Errore di connessione al server (impossibile connettersi a Internet / server non trovato)
• Errore di download (errore di comunicazione / dati ricevuti danneggiati, ecc.)
• Errore dell'ora di sistema (l'ora del dispositivo e l'ora sul lato server non coincidono per oltre 24 ore)
• Errore di autenticazione (errore di autenticazione server)