Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.
När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan
använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.
▼Expandera alla
▲Stäng alla
 Kontroll |
 Åtgärd |
|---|---|
|
Har du valt rätt destination (destinationsinformation)? Är rätt information (e-postadress eller FTP-serverinformation) lagrad för destinationen? |
Se till att rätt information är lagrad för destinationen
och att destinationen är den rätta.
Om sändning via e-post (scanna till e-post) inte lyckas kan felmeddelandet
"Ej levererat meddelande" sändas till den mottagande administratörens e-postadress.
Denna information kan hjälpa dig att ta reda på anledningen till problemet. |
|
Överskrider bildfilen den storleksgräns för e-postbilagor som angetts i inställningsläget (administratör)? |
Fråga administratören.
Om din administratör har ställt in en storleksgräns för filer som
får överföras kan filer som överskrider den storleken inte överföras. |
|
Överskred bildfilen e-postserverns storleksgräns för bifogade filer? (När Scanna till e-post används.) |
Minska storleken på den bifogade filen (minska
antalet sidor som ska scannas) för en e-postsändning.
Du kan även minska filstorleken genom att scanna med en lägre upplösningsinställning.
Fråga din serveradministratör (eller Internetleverantör eller liknande)
hur stora filer som får sändas i ett e-postmeddelande. När [Skicka destinationslänk] är valt, sparas data på maskinens lokala enhet och en URL-länk till sparade data skickas med e-post till destinationen. Mottagaren laddar ned filen via länken. Eftersom metoden inte påverkas av e-postserverns begränsningar kan du använda den när det inte går att minska filstorleken. |
|
Har mappen i destinationsdatorn ställts in som en delad mapp så att filer kan sändas till den? (När Scanna till nätverksmapp används.) |
Om destinationsmappen inte har konfigurerats som
en delad mapp väljer du "Dela" i mappegenskaperna.
Om mappen har flyttats eller ändrats på annat sätt kan "Dela"-inställningen
ha cancelled. |
|
Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen? (När Scanna till nätverksmapp används.) |
Fråga administratören.
När [IPsec-inställningar] har aktiverats i inställningsläget kan det hända
att det inte är möjligt att scanna till en delad mapp i vissa datorsystem.
"Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Säkerhets Inställning]
→ [IPsec-inställningar] |
|
Försökte du scanna ett vikt original? |
Följ instruktionerna på skärmen, vik upp originalet,
lägg det i den automatiska dokumentmataren igen och scanna det igen.
Om ett vikt original läggs i den automatiska dokumentmataren uppstår
ett fel och scanningen cancelled när den faktiska originalstorleken
detekteras under scanning. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Scannar du en av följande originaltyper? När Svartvit inte har valts:
När Colour inte är valt:
|
Ange colourläget manuellt.
När colourläget är inställt på [Auto] känner maskinen
av om originalet är svartvitt eller i colour när du trycker
på knappen [Colour Start]. I de fall som beskrivs till vänster
kan dock den automatiska avkänningen ge ett felaktigt resultat. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Fungerar mottagarens visningsprogram med formatet på de bilddata som tas emot? |
Använd ett program som fungerar med den valda filtypen
och komprimeringsläget.
Filen kanske kan öppnas om du ändrar filtyp och komprimeringsläge
vid överföringen. |
|
Visas ett meddelande om att du måste ange lösenord? |
Be avsändaren om lösenordet eller be att få bilden
sänd i ett okrypterat format.
Den mottagna filen är en krypterad PDF-fil. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Använder du läget Enkel? |
Använd normalt läge för att ställa in originalformat
och sändningsstorlek. Tryck på knappen [Original] i grundskärmen
för normalt läge. Ange scanningsformat (originalformat) och ange
den sändningsstorlek som ska tas emot på destinationen. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är upplösningsinställningen rätt inställd vid scanning? |
Välj inställningar för upplösning och datakomprimering
som är lämpliga för målet med sändningen.
Tänk på följande om du vill skapa bilddata som är balanserade vad
gäller upplösning och filstorlek:
Upplösningslägen:
Standardinställningen för upplösning är [200x200dpi] i "E-post",
"FTP", "Nätverksmapp" och "Scan to External Memory Device". Om originalet inte innehåller
en halvtonsbild, t.ex. ett foto eller en illustration, kommer scanning med
standardupplösningen att ge en mer praktisk och användbar bild.
En högre upplösning ska endast väljas om originalet innehåller ett
foto och du vill att prioritet ska ges till kvaliteten på fotot.
Kom ihåg att om detta alternativ väljs kommer en större fil att
skapas än om standardinställningen används. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Har [Inställning för standardadress] aktiverats i inställningsläget? |
Om du vill skicka till en annan destination än
standarddestinationen trycker du på knappen [Avbryt].
Om det är du som är administratör och du vill ändra eller inaktivera standarddestinationen
ska du ändra inställningar enligt behov under [Inställning för standardadress]. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Scannings inställningar] → [Standardadress] → [Inställning för standardadress] |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är scanningsinställningen för originalet mindre än originalets verkliga storlek? |
Ställ in scanningsstorleken till den faktiska storleken.
Om du har ställt in en mindre storlek än den faktiska originalstorleken,
kan du placera originalet enligt referenspositionen för den valda
scanningsstorleken. Om du t.ex. skannar ett A4 (8-1/2" x 11") original
med inställningen B5 (5-1/2" x 8-1/2") på dokumentglaset, ska du
rikta in originalet med hjälp av dokumentglasets skala till vänster
så att ytan som du vill skanna passar in på skanningsområdet B5
(5-1/2" x 8-1/2"). |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är originalet tryckt material, till exempel en bok eller en tidskrift? |
Gör följande för att minska moare-effekten:
Vertikala mönster (moare) kan uppstå när originalet är tryckt.
Välj [Övrigt] → [Skärpa] i grundskärmen för normalt läge
och jämna till kanterna på bilden för att minska moire-effekten
(endast i "E-post", "FTP", "Nätverksmapp" och "Scan to External Memory Device"). Det
kan också gå att reducera moaré-effekten genom att ändra upplösning
eller flytta originalet (eller ändra dess vinkel) något på dokumentglaset. |
|
Är colourläget inställt på [Mono2] när du scannar ett original i colour eller greyscale? |
Med colourläget [Mono2] ersätts colourerna
i originalet med antingen svart eller vitt. Detta passar original
som endast innehåller text. För original med illustrationer är det
emellertid bäst att använda knappen [SV/V Start] med colourläget
inställt på [Gråskala], eller att ställa in colourläget för
knappen [Colour Start] på [Fullfärg] eller [Gråskala]
och därefter utföra scanningen. |
|
Är upplösningsinställningen för låg? |
En låg upplösningsinställning ger en grövre bild.
Om du ökar upplösningsinställningen får du en jämnare bild. (Ju
högre upplösning desto större filstorlek.) |
|
Är komprimeringsförhållandet för högt? |
Om komprimeringsförhållandet är högt när "Färgläge"-överföringen
är inställd på fullcolour eller greyscale kan det hända att
brus är märkbart och colourer är matta.
Sätt [Filformat] → "Komprimeringsförhållande" på ett lägre värde för att minska bruset
och förstärka colourerna. (Ju lägre komprimeringsförhållande
desto större filstorlek.)
Detta ställs in i normalt läge. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är originalet placerat åt rätt håll? |
Lägg i originalet igen, åt rätt håll, och skicka
igen.
När du använder dokumentglaset ska du lägga i originalet med framsidan
nedåt. När du använder den automatiska dokumentmataren, placera
originalet med framsidan uppåt. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Valde du [Mono2] i colourläge? |
Ändra colourläget till [Fullfärg] eller [Gråskala]
och tryck sedan på knappen [Start].
När [JPEG] väljs som filtyp och bilden scannas i Mono2, skapas
filen som en TIFF-fil. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Var colourläget inställt på [Gråskala] när du scannade ett svartvitt original? |
[Gråskala] passar när du vill ha en bild på text
eller ett foto av hög kvalitet, men filstorleken blir större. Om
du använder [Mono2] för ett original som endast innehåller
text minskas filstorleken avsevärt. Detta ställs in i normalt läge. |
|
Är upplösningsinställningen för hög? |
Ju högre upplösningsinställning desto större filstorlek.
Om du minskar upplösningen får du en grövre bild, men filstorleken
blir mindre. |
|
Är komprimeringsförhållandet för lågt? |
Om komprimeringsförhållandet har ett lågt värde
när Colourläget är inställt på
[Fullfärg] eller [Gråskala] blir filstorleken större.
Om [Filformat] → [Komprimeringsförhållande] har ett högre värde kan det hända att
brus uppstår och colourerna ser matta ut, men filstorleken blir
mindre. Detta ställs in i normalt läge. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Har maximalt antal knappar lagrats? |
Justera antalet lagrade knappar.
Ta bort adresser (direktvalsknappar och gruppknappar) som inte används. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Används knappen för en reserverad eller pågående överföring? |
Vänta tills överföringen är slutförd eller avbryt överföringen och redigera sedan knappen eller ta bort den. |
|
Har din administratör aktiverat en funktion som förhindrar redigering/radering? |
Fråga administratören. Om din administratör har aktiverat inställningar såsom [Inställning för standardadress] eller [Inställningar för inkommande routning], kan knappar inte redigeras eller tas bort. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Använd knappen [Format]. |
Du kan använda knappen [Format] för att ställa
in format och komprimeringsprocent på en fil som ska sparas eller
skickas. I normalt läge kan du skapa en fil för ett antal originalsidor.
[Specificerade sidor per fil] kan användas. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Tryck på [Adressöversikt]. |
Tryck på knappen [Adressöversikt] för att visa en lista
över adresser. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Har maskinens IP-adress ändrats? |
Kontrollera inställningen för IP-adress.
Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress
från en DHCP-server), kommer det inte gå att använda scanning till
nätverksmapp eller scanning om IP-adressen ändras.
Du kan kontrollera maskinens IP-adress på [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om
IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen. "Inställningar" → [Status] → [Nätverksstatus] Se: Installationshandboken Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Nätverks inställningar] |
Version 03a / bp90c80_usr_03a_sv
