Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora?
Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień.
Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz
mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora.
▼Rozwiń wszystkie
▲Zamknij wszystko
 Sprawdzanie |
 Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy wybrane zostało odpowiednie miejsce docelowe (informacje nt. miejsca docelowego)? Czy odpowiednia informacja (adres e-mail lub informacja o serwerze FTP) została zachowana dla tego miejsca docelowego? |
Upewnij się, że zostały zapisane prawidłowe informacje
o miejscu docelowym i że miejsce docelowe jest prawidłowo wybrane.
Jeśli dostarczenie przez pocztę e-mail (Skanowanie do e-mail) nie
powiodło się, komunikat o błędzie (np. "Nie dostarczono wiadomości")
może zostać wysłany na podany adres e-mail administratora. Ta informacja
może być pomocna w znalezieniu przyczyny problemu. |
|
Czy plik obrazu przekracza limit załącznika e-mail ustawiony w trybie ustawień (administratora)? |
Zapytaj administratora.
Jeśli administrator ustawił limit rozmiaru przesyłanych plików,
nie można przesyłać plików przekraczających ten limit. |
|
Czy rozmiar załączanego pliku obrazu przekracza limit serwera pocztowego? (Skanowanie do e-mail) |
Zmniejsz rozmiar załącznika pliku (zmniejsz liczbę
skanowanych stron) do jednorazowego przesłania pocztą e-mail.
Rozmiar pliku można również zmniejszyć, skanując dokumenty w mniejszej rozdzielczości.
Informacje na temat limitu wielkości załączników do poczty elektronicznej
można uzyskać od administratora serwera pocztowego (lub dostawcy
usług internetowych itp.). Gdy wybrano opcję [Łącze lokalizacji docelowej], dane są zapisywane na dysku lokalnym urządzenia, a łącze URL do zapisanych danych jest wysyłane w wiadomości e-mail do miejsca docelowego. Odbiorca używa tego łącza w celu pobrania pliku. Ta metoda nie podlega ograniczeniom serwera poczty, dlatego jest przydatna wtedy, gdy nie możesz zmniejszyć rozmiaru pliku. |
|
Czy folder na komputerze docelowym został udostępniony, aby plik mógł być tam wysłany? (Skanowanie do folderu sieciowego) |
Jeśli folder docelowy nie został udostępniony jako
folder "shared", wybierz we właściwościach folderu opcję "Udostępnianie".
Jeśli folder został przeniesiony lub zmieniony, ustawienie "Udostępnianie"
mogło zostać skasowane. |
|
Czy w urządzeniu jest włączona opcja [Ustawienia IPsec]? (Skanowanie do folderu sieciowego) |
Zapytaj administratora.
Gdy ustawienie [Ustawienia IPsec] jest włączone w trybie ustawień, skanowanie do
folderu "shared" może być w niektórych środowiskach komputerowych niemożliwe.
"Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ochrona Danych] → [Ustawienia
IPsec] |
|
Czy umieszczony oryginał jest złożony? |
Postępując według instrukcji pojawiających się
na wyświetlaczu, rozwiń oryginał, umieść go w automatycznym podajniku
dokumentów (ADF) i ponownie go zeskanuj. |
|
Czy zarówno adresy serwera SMTP, jak i inne adresy ustawione są jako docelowe? |
Transmisja rozsyłania zarówno na adresy serwera
SMTP, jak i inne adresy nie jest możliwa.
Przesyłanie na adresy serwera SMTP i inne adresy należy przeprowadzać osobno. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy skanujesz jeden z poniższych typów oryginałów? Gdy nie wybrano opcji Czarno-białe:
Gdy nie wybrano opcji koloru:
|
Określ ręcznie tryb kolorowy.
Gdy tryb kolorowy jest ustawiony jako [Auto], urządzenie rozpoznaje,
czy oryginał jest czarno-biały czy kolorowy oraz wykrywa naciśnięcie
przycisku [Kolor Start]. Jednak w przypadkach podanych po lewej
stronie automatyczne rozpoznawanie może nie dawać odpowiednich rezultatów. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy program użyty przez odbiorcę obsługuje format otrzymanych danych obrazu? |
Użyj programu, który otwiera wybrany typ pliku
i obsługuje dany tryb kompresji.
Odbiorca może będzie w stanie otworzyć plik, jeśli zmienisz typ
pliku i tryb kompresji wybierane przed transmisją. |
|
Czy pojawia się komunikat proszący o wprowadzenie hasła? |
Poproś nadawcę o hasło lub wysłanie pliku w niezaszyfrowanym
formacie.
Otrzymany plik jest zaszyfrowanym plikiem PDF. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy używasz trybu łatwego? |
Aby ustawić format oryginału i format przesyłany,
użyj trybu normalnego. Naciśnij przycisk [Oryginał] na ekranie
podstawowym w trybie normalnym. Określ rozmiar skanu (format oryginalny)
i określ format przesyłany, który zostanie odebrany w miejscu docelowym. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w czasie skanowania jest ustawiona odpowiednia rozdzielczość? |
Wybierz rozdzielczość i ustawienia kompresji danych
dostosowane do transmisji.
Aby utworzyć dane obrazu z wyważonym stosunkiem rozdzielczości do
rozmiaru pliku, zwróć uwagę na następujące punkty:
Tryby rozdzielczości:
Domyślnym ustawieniem rozdzielczości jest [200x200dpi] w "E-mail", "FTP/Pulpit",
"Folder sieciowy" oraz "Skanowanie do zewnętrznej pamięci", a także [200x100dpi] w
trybie Internet-Faks.
Jeśli oryginał nie zawiera obrazu z półtonami, np. fotografii lub
ilustracji, skanowanie w domyślnej rozdzielczości stworzy praktyczny
i użyteczny obraz. Ustawienie wyższej rozdzielczości lub ustawienie
opcji "Półtony" (tylko w trybie faksu internetowego) powinno
być wybierane tylko gdy oryginał zawiera fotografię i priorytetem
jest jakość obrazu fotografii. Należy być ostrożnym w tym przypadku
ponieważ zostanie stworzony większy plik niż w ustawieniu domyślnym. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy opcja [Ustawienie Adresu Domyślnego] jest włączona w trybie ustawień? |
Jeśli chcesz wysłać do innego miejsca docelowego
niż domyślne, naciśnij przycisk [Anuluj].
Jeśli jesteś administratorem i chcesz zmienić lub wyłączyć domyślne
miejsce docelowe, zmień odpowiednio ustawienia w sekcji [Ustawienie Adresu Domyślnego]. "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Skanowania] → [Adres domyślny] → [Ustawienie Adresu Domyślnego] |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy ustawiony format skanowanego obrazu jest mniejszy od oryginału? |
Ustaw format skanowania odpowiednio do formatu
oryginału.
Jeśli masz zamiar ustawić mniejszy format niż format oryginału,
ułóż oryginał, uwzględniając referencyjną pozycję skanowania wybranego
formatu. Na przykład gdy skanujesz oryginał A4 (8-1/2" x 11"), używając
ustawienia B5 (5-1/2" x 8-1/2") na szybie dokumentów, ułóż oryginał,
używając skali po lewej stronie, aby dopasować obszar, który chcesz
zeskanować, do obszaru skanowania formatu B5 (5-1/2" x 8-1/2"). |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy oryginał to materiał drukowany, np. książka lub magazyn? |
Wykonaj następujące czynności, aby zredukować efekt
mory:
Gdy oryginał jest materiałem drukowanym, mogą się pojawiać pionowe
pasy (efekt mory). Na ekranie podstawowym trybu normalnego wybierz
opcje [Inne] → [Ostrość], a następnie zmniejsz ostrość
krawędzi obrazu, aby zredukować efekt mory (tylko w "E-mail",
"FTP/Pulpit", "Folder sieciowy" oraz "Skanowanie do zewnętrznej pamięci"). Efekt mory
można
również ograniczyć przez zmianę rozdzielczości lub lekkie przesunięcie
oryginału (lub obrócenie) na szybie dokumentów. |
|
Czy przy skanowaniu oryginału kolorowego lub w skali szarości tryb kolorowy jest ustawiony jako [Mono2]? |
Ustawienie trybu kolorowego jako [Mono2] zamienia
kolory oryginału na kolor czarny albo biały. Jest to odpowiednie
tylko dla oryginałów tekstowych. W przypadku skanowania oryginałów
zawierających ilustracje najlepiej użyć przycisku [Cz.-b. Start]
z trybem kolorowym ustawionym na opcję [Skala Szarości] lub użyć przycisku
[Kolor Start], aby ustawić tryb kolorowy jako [Pełny Kolor]
lub [Skala Szarości], a następnie wykonać skanowanie. |
|
Czy w transmisji są zawarte adresy faksu internetowego? |
Jeśli chcesz wysłać obraz zeskanowany w wysokiej
rozdzielczości do miejsca docelowego "E-mail", "FTP/Pulpit"
oraz "Folder sieciowy", wyślij obraz osobno do skanera i do faksu internetowego. |
|
Czy ustawienie rozdzielczości jest niskie? |
Niskie ustawienie rozdzielczości powoduje, że obraz
jest bardziej gruboziarnisty.
Ustawienie większej rozdzielczości umożliwia uzyskanie obrazu o
większej gładkości. (Im wyższa rozdzielczość, tym większy rozmiar
pliku). |
|
Czy współczynnik kompresji jest zbyt wysoki? |
Jeśli współczynnik kompresji jest ustawiony na
wysoką wartość, gdy transmisja "Tryb Kolorowy" jest ustawiona na tryb
pełnego koloru lub skali szarości, mogą być widoczne zaszumienia,
a kolory mogą być matowe.
Ustaw [Format Pliku] → "Współczynnik Kompresji" na niższą wartość, aby zmniejszyć
zaszumienia i zmatowienie koloru. (Im niższy współczynnik kompresji,
tym większy rozmiar pliku).
Te opcje ustawia się w trybie normalnym. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy oryginał jest prawidłowo ułożony stroną kopiowaną do góry lub do dołu? |
Ułóż oryginał w prawidłowej orientacji i wyślij
go ponownie.
Gdy używasz szyby dokumentu, oryginał musi być ułożony zadrukowaną
stroną do dołu. Gdy korzystasz z automatycznego podajnika oryginałów,
oryginał musi być ułożony nadrukiem do góry. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w transmisji są zawarte adresy faksu internetowego? |
Wyślij obraz osobno do miejsca docelowego trybu
skanowania i faksu internetowego.
Gdy w transmisji rozsyłania są miejsca docelowe "E-mail", "FTP/Pulpit",
"Folder sieciowy" oraz "Faks internetowy", orientacja oryginału faksu
internetowego jest ważniejszym ustawieniem i dlatego oryginał może
pojawić się w niewłaściwej orientacji gdy jest wyświetlany na ekranie
komputera. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy tryb kolorowy ustawiony jest jako [Mono2]? |
Zmień tryb kolorowy na [Pełny Kolor] lub [Skala Szarości],
a następnie naciśnij przycisk [Start].
Gdy jako typ pliku wybrana jest opcja [JPEG] i obraz jest
skanowany w Mono2, plik zostanie stworzony jako TIFF. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy podczas skanowania oryginału czarno-białego tryb kolorowy był ustawiony na wartość [Skala Szarości]? |
Tryb [Skala Szarości] jest odpowiedni, gdy wymagane
jest uzyskanie wysokiej jakości obrazu tekstu lub zdjęcia, ale w
przypadku tej opcji rozmiar pliku będzie większy. Użycie opcji [Mono2]
dla oryginału zawierającego tylko tekst znacznie zmniejszy rozmiar
pliku. Te opcje ustawia się w trybie normalnym. |
|
Czy ustawienie rozdzielczości jest zbyt wysokie? |
(Im wyższe ustawienie rozdzielczości, tym większy
rozmiar pliku).
Obniżenie rozdzielczości powoduje, że obraz jest bardziej gruboziarnisty,
ale rozmiar pliku jest mniejszy. |
|
Czy współczynnik kompresji jest zbyt niski? |
Jeśli współczynnik kompresji jest ustawiony na
niską wartość, a tryb kolorowy jest ustawiony na
[Pełny Kolor] lub [Skala Szarości], rozmiar pliku będzie większy.
Jeśli w opcjach [Format Pliku] → [Współczynnik Kompresji] ustawiono wyższą wartość,
na obrazie mogą pojawiać się zaszumienia, a kolory mogą być matowe, ale
rozmiar pliku będzie mniejszy. Te opcje ustawia się w trybie normalnym. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy została zaprogramowana maksymalna liczba przycisków? |
Dostosuj liczbę zapisanych przycisków.
Usuń adresy (przypisane do przycisków bezpośredniego wyboru osoby
lub grupy), które nie są używane. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy przycisk jest używany w zarezerwowanej transmisji lub akurat wykonywanej transmisji? |
Poczekaj, aż transmisja zostanie zakończona, lub
anuluj zarezerwowaną transmisję, a następnie edytuj lub usuń przycisk. |
|
Czy administrator włączył funkcję zapobiegającą edytowaniu/usuwaniu? |
Zapytaj administratora.
Jeśli administrator włączył ustawienia, takie jak [Ustawienie Adresu Domyślnego] i
[Ustawienia ruchu przychodzącego], nie można edytować ani usuwać przycisków. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Użyj przycisku [Format]. |
Za pomocą przycisku [Format] można ustawić format
i procent kompresji pliku, który zostanie zapisany lub wysłany.
W trybie normalnym można utworzyć plik zawierający konkretną liczbę
stron oryginału.
Możliwe jest użycie opcji [Określone Strony do Pliku]. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Naciśnij przycisk [Przegląd adresu]. |
Naciśnij przycisk [Przegląd adresu], aby wyświetlić
listę adresów. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy zmienił się adres IP urządzenia? |
Sprawdź ustawienia adresu IP.
Jeśli urządzenie nie ma stałego adresu IP (urządzenie otrzymuje
adres IP z serwera DHCP), skanowanie do folderu sieciowego lub skanowanie
nie będzie możliwe, gdy adres IP będzie się zmieniał.
Adres IP urządzenia można sprawdzić w trybie ustawień w opcji [Status sieci]. Jeśli
adres IP się zmienił, zmień ustawienie portu w sterowniku drukarki. "Ustawienia" → [Status] → [Status sieci] Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania Jeśli adres IP często się zmienia, zaleca się przypisanie do urządzenia stałego adresu IP. "Ustawienia (administrator)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Sieci] |
Version 03a / bpb547wd_usr_03a_pl
