SHARP

Limba

PROBLEME LA TRANSMITEREA IMAGINII

Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.

LISTĂ DE VERIFICARE

▼Extindeți toate

▲Închideți toate

NU SE EFECTUEAZĂ TRANSMITEREA

FIȘIERUL IMAGINE PRIMIT NU POATE FI DESCHIS

TRANSMITEREA DUREAZĂ PREA MULT

IMAGINEA SCANATĂ ESTE TĂIATĂ

CALITATEA IMAGINII SCANATE ESTE NECORESPUNZĂTOARE

IMAGINEA SCANATĂ ESTE GOALĂ

PENTRU TIPUL FIȘIERULUI S-A SELECTAT FORMATUL JPEG, ÎNSĂ FIȘIERUL A FOST CREAT ÎN FORMAT TIFF

DIMENSIUNEA FIȘIERULUI ESTE MARE

NU SE POATE STOCA O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

NU SE POATE EDITA SAU ȘTERGE O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

VREAU SĂ SCHIMB FORMATUL SAU COMPRESIA UNEI IMAGINI SCANATE

NU ȘTIU CUM SĂ VERIFIC O ADRESĂ ATUNCI CÂND TRIMIT O IMAGINE

DUPĂ ÎNLOCUIREA RUTERULUI, NU MAI POT UTILIZA SCANARE CĂTRE DIRECTOR DE REȚEA SAU SCANARE

NU SE EFECTUEAZĂ TRANSMITEREA

Verificare Soluție

Ați selectat destinația corectă (informațiile de destinație)? Sunt stocate informațiile corecte (adresa de e-mail sau informațiile serverului FTP) pentru respectiva destinație?
  • Asigurați-vă că sunt stocate informațiile corecte pentru destinație și că aceasta este selectată corect.
    Dacă trimiterea prin e-mail (Scanare către e-mail) nu se realizează cu succes, la adresa de e-mail a administratorului ar putea fi trimis un mesaj de eroare ("Mesaj netrimis"). Aceste informații v-ar putea ajuta să stabiliți cauza problemei.

Fișierul imagine depășește limita setată pentru atașamente în modul de setare (administrator)?

  • Consultați administratorul.
    Dacă administratorul a setat o dimensiune maximă pentru fișierele transmise, fișierele care depășesc dimensiunea respectivă nu pot fi trimise.

Depășește fișierul imagine dimensiunea maximă setată pentru atașamente pe serverul dvs. de e-mail? (Când se utilizează opțiunea Scanare către E-mail)

  • Reduceți dimensiunea fișierului atașat (reduceți numărul paginilor de scanat) pentru o trimitere prin e-mail.
    Dimensiunea fișierului poate fi redusă și prin utilizarea unei rezoluții de scanare mai mici. Întrebați administratorul serverului de mail (sau furnizorul de servicii Internet etc.) care este dimensiunea maximă a fișierelor pentru o trimitere prin e-mail.

Directorul de pe calculatorul destinație a fost setat ca director partajat, pentru a permite trimiterea fișierelor către acesta? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea)

  • Dacă directorul de destinație nu este configurat ca director partajat, selectați "Distributie" în proprietățile acestuia.
    Dacă directorul a fost mutat sau modificat, este posibil ca setarea „Distributie” să fi fost anulată.

Opțiunea [Setari Ipsec] este activată pe echipament? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea)

  • Consultați administratorul.
    Atunci când opțiunea [Setari Ipsec] este activată în modul setare, ar putea ca scanarea într-un director partajat să nu se poată efectua în anumite medii de calculator.
  • Pe pagina Web, → [Setări de sistem] → [Setări securitate] → [Setari Ipsec]

Ați poziționat un original îndoit?

  • Urmând instrucțiunile de pe ecran, despăturiți originalul, reașezați-l în alimentatorul automat de documente și scanați-l din nou.

FIȘIERUL IMAGINE PRIMIT NU POATE FI DESCHIS

Verificare Soluție

Programul de vizualizare utilizat de destinatar suportă formatul datelor imaginii primite?

  • Utilizați un software care poate deschide fișiere de tipul celui selectat și modul de compresie corespunzător.
    Destinatarul ar putea deschide fișierul dacă schimbați tipul de fișier și modul de compresie selectat la transmitere.

TRANSMITEREA DUREAZĂ PREA MULT

Verificare Soluție

Setarea rezoluției este corespunzătoare la momentul scanării?

  • Selectați setările de rezoluție și de comprimare a datelor adecvate transmiterii.
    Pentru a crea date imagine care să fie echilibrate ca rezoluție și ca dimensiune a fișierului, acordați atenție următoarelor aspecte:
    Moduri rezoluție:
    Setarea de rezoluție implicită este [200x200dpi] în „E-Mail”. Dacă originalul nu conține o imagine cu semitonuri, cum ar fi o fotografie sau o ilustrație, scanarea la rezoluția prestabilită va crea o imagine practică și utilă. O setare mai ridicată a rezoluției trebuie selectată numai dacă originalul conține o fotografie și doriți să acordați prioritate calității imaginii fotografiei. În acest caz, aveți grijă, deoarece utilizând setarea prestabilită se va crea un fișier de dimensiuni mai mari.

IMAGINEA SCANATĂ ESTE TĂIATĂ

Verificare Soluție

Setarea pentru scanarea originalelor este mai mică decât dimensiunea reală a originalului?

  • Setați dimensiunea de scanare la dimensiunea reală a originalului.
    Dacă ați setat intenționat o dimensiune mai mică decât cea a originalului, atunci când așezați originalul, aveți grijă la poziția de așezare a dimensiunii de scanare selectate. De exemplu, când scanați un original A4 (8-1/2" x 11") utilizând o setare B5 (5-1/2" x 8-1/2") pe geamul pentru documente, aliniați originalul utilizând scala geamului pentru documente din partea central-stângă, pentru a încadra zona pe care doriți să o scanați în zona de scanare B5 (5-1/2" x 8-1/2").

CALITATEA IMAGINII SCANATE ESTE NECORESPUNZĂTOARE

Verificare Soluție

Originalul este tipărit sub formă de carte sau de revistă?

  • Pentru a reduce efectul de moarare, utilizați următoarea procedură:
    La tipărirea originalului, pot apărea modele verticale (de moar). Selectați [Altele] → [Claritate] și estompați marginile imaginii pentru a reduce efectul de moar (doar în „E-Mail”). Moararea poate fi redusă și prin schimbarea setării rezoluției sau prin repoziționarea ușoară a originalului (sau schimbarea unghiului acestuia) pe geamul pentru documente.

Atunci când scanați un original color sau în tonuri de gri, modul de culoare este setat la [Mono 2]?

  • Setarea modului de culoare la [Mono 2] înlocuiește culorile din original fie cu negru, fie cu alb. Această opțiune este adecvată pentru originalele care conțin doar text; totuși, pentru originalele care conțin ilustrații, se recomandă utilizarea tastei [A/N Start] cu modul de culoare setat pe [Gamă gri] sau setarea modului de culoare al tastei [Culoare Start] pe [Culoare full] sau [Gamă gri], urmată de scanare.

Rezoluția este setată la o valoare prea mică?
  • O setare inferioară a rezoluției determină apariția unor asperități în imagine.
    Mărirea rezoluției contribuie la îmbunătățirea clarității imaginii. (Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea fișierului va fi mai mare.)

Rata de compresie este prea mare?
  • Dacă rata de compresie este setată la o valoare ridicată atunci când transmiterea „Mod culoare” este setată pe color complet sau gamă de gri, pot apărea distorsiuni, iar culorile pot părea șterse.
    Setați [Format fișier] → "Rata compresie" la o valoare inferioară, pentru a reduce distorsiunile și senzația de culori șterse. (Cu cât rata de compresie este mai mică, cu atât dimensiunea fișierului va fi mai mare.)

IMAGINEA SCANATĂ ESTE GOALĂ

Verificare Soluție

Originalul este poziționat corect cu fața în sus sau cu fața în jos?

  • Poziționați din nou originalul, orientându-l corect, și retransmiteți faxul.
    Atunci când utilizați geamul pentru documente, originalul trebuie așezat cu fața în jos. Atunci când utilizați alimentatorul automat de documente, originalul trebuie așezat cu fața în sus.

PENTRU TIPUL FIȘIERULUI S-A SELECTAT FORMATUL JPEG, ÎNSĂ FIȘIERUL A FOST CREAT ÎN FORMAT TIFF

Verificare Soluție

Ați selectat [Mono 2] în modul culoare?

  • Selectați „Culoare/Gri” pe ecranul Format ca „JPEG” și atingeți tasta [Culoare Start]. Atingerea tastei [A/N Start] nu va salva fișierul ca JPEG.

DIMENSIUNEA FIȘIERULUI ESTE MARE

Verificare Soluție

Modul de culoare a fost setat pe [Gamă gri] atunci când ați scanat un original monocrom?
  • Opțiunea [Gamă gri] este adecvată atunci când doriți o imagine de calitate superioară a textului sau a unei fotografii, însă dimensiunea fișierului va fi mai mare. Utilizarea [Mono 2] pentru un original care este exclusiv text va reduce semnificativ dimensiunea fișierului.

Rezoluția este setată la o valoare prea mare?
  • Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea fișierului va fi mai mare.
    Micșorarea rezoluției determină apariția unor distorsiuni pe imagine, însă dimensiunea fișierului este mai mică.

Rata de compresie este prea mică?
  • Dacă rata de compresie este setată la o valoare scăzută atunci când Mod culoare este setat pe [Culoare full] sau [Gamă gri], dimensiunea fișierului va fi mare.
    Dacă [Format fișier] → [Rata compresie] este setat la o valoare mai mare, pot apărea distorsiuni, iar culorile pot părea mai șterse, însă fișierul va avea o dimensiune mai mică.

NU SE POATE STOCA O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

Verificare Soluție

A fost stocat numărul maxim de taste?

  • Ajustați numărul de taste memorate.
    Ștergeți adresele (tastele și grupurile de taste tactile) neutilizate.

NU SE POATE EDITA SAU ȘTERGE O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

Verificare Soluție

Tasta este utilizată într-o transmisie inversă sau într-o transmisie în curs?

  • Așteptați până la finalizarea transmiterii sau anulați-o și apoi editați sau ștergeți tasta.

Administratorul a activat o funcție care împiedică editarea/ștergerea?

  • Consultați administratorul.
    Dacă administratorul a activat setări de tipul [Setari rutare intrari], editarea sau ștergerea tastelor nu este permisă.

VREAU SĂ SCHIMB FORMATUL SAU COMPRESIA UNEI IMAGINI SCANATE

Verificare Soluție

Utilizați tasta [Format].
  • Puteți utiliza tasta [Format] pentru a seta formatul și rata de compresie a unui fișier care urmează să fie salvat sau trimis. Se poate folosi [Numărul de pagini pe fișier].

NU ȘTIU CUM SĂ VERIFIC O ADRESĂ ATUNCI CÂND TRIMIT O IMAGINE

Verificare Soluție

Atingeți tasta [Verificare Adresa].
  • Atingeți scurt tasta [Verificare Adresa] pentru a vizualiza o listă a adreselor.

DUPĂ ÎNLOCUIREA RUTERULUI, NU MAI POT UTILIZA SCANARE CĂTRE DIRECTOR DE REȚEA SAU SCANARE

Verificare Soluție

A fost modificată adresa IP a echipamentului?
  • Verificați setările definite pentru adresa IP.
    Dacă echipamentul nu are o adresă IP statică (primește o adresă IP de la un server DHCP), scanarea către directorul de rețea sau scanarea nu este posibilă atunci când adresa IP se schimbă.
    Puteți verifica adresa IP a echipamentului în [Stare rețea] din modul de setări. Dacă adresa IP s-a modificat, schimbați setările portului din driverul imprimantei.
  • Pe pagina Web, → [Stare] → [Stare rețea]. Consultați: Ghidul de configurare software
  • Dacă adresa IP se schimbă frecvent, se recomandă atribuirea unei adrese statice pentru echipament.
  • Pe panoul de operare sau pagina Web, → [Setări de sistem] → [Setări de rețea].

MENIUL CONTENTS

Limba

Version 06a / bp22c25_usr_06a_ro

↑Prima pagină