Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din
modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată,
funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în
funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.
▼Extindeți toate
▲Închideți toate
 Verificare |
 Soluție |
|---|---|
|
Ați selectat destinația corectă (informațiile de destinație)? Sunt stocate informațiile corecte (adresa de e-mail sau informațiile serverului FTP) pentru respectiva destinație? |
Asigurați-vă că sunt stocate informațiile corecte
pentru destinație și că aceasta este selectată corect.
Dacă trimiterea prin e-mail (Scanare către e-mail) nu se realizează
cu succes, la adresa de e-mail a administratorului ar putea fi trimis
un mesaj de eroare ("Mesaj netrimis"). Aceste informații v-ar putea
ajuta să stabiliți cauza problemei. |
|
Fișierul imagine depășește limita setată pentru atașamente în modul de setare (administrator)? |
Consultați administratorul.
Dacă administratorul a setat o dimensiune maximă pentru fișierele
transmise, fișierele care depășesc dimensiunea respectivă nu pot
fi trimise. |
|
Depășește fișierul imagine dimensiunea maximă setată pentru atașamente pe serverul dvs. de e-mail? (Când se utilizează opțiunea Scanare către E-mail) |
Reduceți dimensiunea fișierului atașat (reduceți
numărul paginilor de scanat) pentru o trimitere prin e-mail.
Dimensiunea fișierului poate fi redusă și prin utilizarea unei rezoluții
de scanare mai mici. Întrebați administratorul serverului de mail
(sau furnizorul de servicii Internet etc.) care este dimensiunea
maximă a fișierelor pentru o trimitere prin e-mail. Atunci când este selectat [Trimitere link destinație] datele sunt salvate pe unitatea locală a echipamentului și un link URL către datele salvate este trimis prin e-mail la destinație. Destinatarul utilizează link-ul pentru a descărca fișierul. Deoarece această metodă nu este afectată de restricțiile serverului de mail, o puteți utiliza în cazuri în care, de exemplu, nu puteți reduce dimensiunea fișierului. |
|
Directorul de pe calculatorul destinație a fost setat ca director partajat, pentru a permite trimiterea fișierelor către acesta? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea) |
Dacă directorul de destinație nu este configurat
ca director partajat, selectați "Distributie" în proprietățile acestuia.
Dacă directorul a fost mutat sau modificat, este posibil ca setarea
„Distributie” să fi fost anulată. |
|
Opțiunea [Setari Ipsec] este activată pe echipament? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea) |
Consultați administratorul.
Atunci când opțiunea [Setari Ipsec] este activată în modul setare,
ar putea ca scanarea într-un director partajat să nu se poată efectua
în anumite medii de calculator.
"Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări securitate]
→ [Setari Ipsec] |
|
Ați poziționat un original îndoit? |
Urmând instrucțiunile de pe ecran, despăturiți
originalul, reașezați-l în alimentatorul automat de documente și
scanați-l din nou.
Dacă în alimentatorul automat de documente este introdus un original
îndoit, va surveni o eroare, iar scanarea va fi anulată când este
detectată dimensiunea efectivă a originalului în timpul scanării. |
|
Sunt ambele adrese SMTP directe și alte adrese setate ca destinații? |
Transmiterea de difuzare atât la adrese SMTP, cât
și la alte adrese nu este posibilă.
Trimiteți separat la adrese SMTP directe și la alte adrese. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Utilizați unul dintre următoarele tipuri de originale? Când opțiunea Alb/Negru nu este selectată:
Când opțiunea Color nu este selectată:
|
Specificați manual modul de culoare.
Când modul de culoare este setat la [Auto], echipamentul detectează
dacă originalul este alb-negru sau color la apăsarea tastei [Start color];
totuși, în cazurile indicate în partea stângă, este posibil ca folosind
detectarea automată să nu obțineți rezultatul corect. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Programul de vizualizare utilizat de destinatar suportă formatul datelor imaginii primite? |
Utilizați un software care poate deschide fișiere
de tipul celui selectat și modul de compresie corespunzător.
Destinatarul ar putea deschide fișierul dacă schimbați tipul de
fișier și modul de compresie selectat la transmitere. |
|
Este afișat un mesaj prin care vi se solicită să introduceți parola? |
Solicitați expeditorului parola sau retransmiterea
imaginii într-un format necriptat.
Fișierul primit este un fișier PDF criptat. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Utilizați modul Easy? |
Utilizați modul normal pentru a seta dimensiunea
originalului și dimensiunea de trimitere. Apăsați scurt tasta [Original]
în ecranul principal al modului normal. Specificați dimensiunea
de scanare (dimensiunea originalului) și dimensiunea de trimitere
care va fi primită la destinație. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Setarea rezoluției este corespunzătoare la momentul scanării? |
Selectați setările de rezoluție și de comprimare
a datelor adecvate transmiterii.
Pentru a crea date imagine care să fie echilibrate ca rezoluție
și ca dimensiune a fișierului, acordați atenție următoarelor aspecte:
Moduri rezoluție:
Setarea implicită de rezoluție este [200x200dpi] în "E-Mail",
"FTP/Desktop", "Folder de Retea" și "Scanare catre memorie USB externa" și [200x100dpi]
în modul
Internet Fax. Dacă originalul nu conține o imagine cu semitonuri,
cum ar fi o fotografie sau o ilustrație, scanarea la rezoluția prestabilită
va crea o imagine practică și utilă. O setare a rezoluției mai ridicată
sau setarea "Tonuri de gri" (exclusiv în modul Internet Fax) se selectează
numai dacă originalul conține o fotografie și dacă doriți să acordați
prioritate calității imaginii. În acest caz, aveți grijă, deoarece
utilizând setarea prestabilită se va crea un fișier de dimensiuni mai
mari. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Este activată opțiunea [Setare adresa implicita] în modul setare? |
Dacă doriți să trimiteți către o altă destinație
decât cea prestabilită, apăsați tasta [Anuleaza].
Dacă sunteți administrator și doriți să schimbați sau să dezactivați
destinația prestabilită, schimbați setările din [Setare adresa implicita]. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări scanare] → [Adresa implicită] → [Setare adresa implicita] |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Setarea pentru scanarea originalelor este mai mică decât dimensiunea reală a originalului? |
Setați dimensiunea de scanare la dimensiunea reală
a originalului.
Dacă ați setat intenționat o dimensiune mai mică decât cea a originalului,
atunci când așezați originalul, aveți grijă la poziția de așezare
a dimensiunii de scanare selectate. De exemplu, când scanați un
original A4 (8-1/2" x 11") utilizând o setare B5 (5-1/2" x 8-1/2")
pe geamul pentru documente, aliniați originalul utilizând scala
geamului pentru documente din partea central-stângă, pentru a încadra
zona pe care doriți să o scanați în zona de scanare B5 (5-1/2" x
8-1/2"). |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Originalul este tipărit sub formă de carte sau de revistă? |
Pentru a reduce efectul de moarare, utilizați următoarea
procedură:
La tipărirea originalului, pot apărea modele verticale (de moar).
Selectați [Altele] → [Claritate] în ecranul principal al modului
normal și estompați marginile imaginii pentru a reduce efectul de
moar (doar în "E-Mail", "FTP/Desktop", "Folder de Retea" și "Scanare catre memorie
USB externa").
Moararea poate fi redusă și prin schimbarea setării rezoluției sau
prin repoziționarea ușoară a originalului (sau schimbarea unghiului
acestuia) pe geamul pentru documente. |
|
Atunci când scanați un original color sau în tonuri de gri, modul de culoare este setat la [Mono 2]? |
Setarea modului de culoare la [Mono 2] înlocuiește
culorile din original fie cu negru, fie cu alb. Această opțiune
este recomandată pentru originalele care conțin exclusiv text; totuși,
pentru originalele care conțin imagini, se recomandă utilizarea
tastei [A/N Start] cu modul de culoare setat la [Gamă gri]
sau setarea modului de culoare pentru tasta [Start color] la
[Culoare full] sau [Gamă gri], urmată de scanare. |
|
Adresele de fax prin Internet sunt incluse în transmisie? |
Dacă doriți să trimiteți o imagine scanată la rezoluție
ridicată către destinații pentru "E-Mail", "FTP/Desktop" și "Folder de Retea",
trimiteți imaginea la destinațiile scaner și fax prin internet într-o
transmitere separată. |
|
Rezoluția este setată la o valoare prea mică? |
O setare inferioară a rezoluției determină apariția
unor asperități în imagine.
Mărirea rezoluției contribuie la îmbunătățirea clarității imaginii.
(Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea fișierului
va fi mai mare.) |
|
Rata de compresie este prea mare? |
Dacă rata de compresie este setată la o valoare
prea mare, atunci când transmiterea "Mod culoare" este setată pe
color complet sau tonuri de gri, pot apărea distorsiuni, iar culorile
pot părea șterse.
Setați [Format fișier] → "Rata compresie" la o valoare inferioară, pentru
a reduce distorsiunile și senzația de culori șterse. (Cu cât rata
de compresie este mai mică, cu atât dimensiunea fișierului va fi
mai mare.)
Această caracteristică se setează în Modul normal. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Originalul este poziționat corect cu fața în sus sau cu fața în jos? |
Poziționați din nou originalul, orientându-l corect,
și retransmiteți faxul.
Atunci când utilizați geamul pentru documente, originalul trebuie
așezat cu fața în jos. Atunci când utilizați alimentatorul automat
de documente, originalul trebuie așezat cu fața în sus. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Adresele de fax prin Internet sunt incluse în transmisie? |
Imaginea către destinații în modul scanare și în
modul Internet fax trebuie transmisă separat.
Atunci când într-o transmisie către destinații multiple sunt incluse
destinații pentru "E-Mail", "FTP/Desktop", "Folder de Retea" și fax
prin Internet, are prioritate orientarea la transmisia prin fax
prin Internet și, astfel, fișierul ar putea să nu aibă orientarea
corectă atunci când este vizualizat pe un computer. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Ați selectat [Mono 2] în modul culoare? |
Modificați modul culoare în [Culoare full] sau [Gamă gri]
și apoi atingeți scurt tasta [Start].
Atunci când se selectează tipul de fișier [JPEG] și imaginea
este scanată în modul Mono 2, fișierul va fi creat în format TIFF. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Modul de culoare a fost setat pe [Gamă gri] atunci când ați scanat un original monocrom? |
Opțiunea [Gamă gri] este adecvată atunci când
doriți o imagine de calitate superioară a textului sau a unei fotografii,
însă dimensiunea fișierului va fi mai mare. Utilizarea [Mono 2]
pentru un original care este exclusiv text va reduce semnificativ
dimensiunea fișierului. Această caracteristică se setează în Modul normal. |
|
Rezoluția este setată la o valoare prea mare? |
Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea
fișierului va fi mai mare.
Micșorarea rezoluției determină apariția unor distorsiuni pe imagine,
însă dimensiunea fișierului este mai mică. |
|
Rata de compresie este prea mică? |
Dacă rata de compresie este setată la o valoare
mică atunci când Modul culoare este setat pe [Culoare full] sau [Gamă gri],
dimensiunea fișierului va fi mare.
Dacă [Format fișier] → [Rata compresie] este setat la o valoare mai mare,
pot apărea distorsiuni, iar culorile pot părea mai șterse, însă
fișierul va avea o dimensiune mai mică. Această caracteristică se
setează în Modul normal. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
A fost stocat numărul maxim de taste? |
Ajustați numărul de taste memorate.
Ștergeți adresele (tastele și grupurile de taste tactile) neutilizate. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Tasta este utilizată într-o transmisie inversă sau într-o transmisie în curs? |
Așteptați până la finalizarea transmiterii sau
anulați-o și apoi editați sau ștergeți tasta. |
|
Administratorul a activat o funcție care împiedică editarea/ștergerea? |
Consultați administratorul.
Dacă administratorul a activat setări de tipul [Setare adresa implicita] și [Setari
rutare intrari],
editarea sau ștergerea tastelor nu este permisă. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Utilizați tasta [Format]. |
Puteți utiliza tasta [Format] pentru a seta formatul
și rata de compresie a unui fișier care urmează să fie salvat sau
trimis. În modul normal, puteți crea un fișier cu un anumit număr
de pagini ale originalului.
Se poate folosi [Numărul de pagini pe fișier]. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Atingeți tasta [Verificare Adresa]. |
Atingeți scurt tasta [Verificare Adresa] pentru a vizualiza
o listă a adreselor. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
A fost modificată adresa IP a echipamentului? |
Verificați setările definite pentru adresa IP.
Dacă echipamentul nu are o adresă IP statică (primește o adresă
IP de la un server DHCP), scanarea către directorul de rețea sau
scanarea nu este posibilă atunci când adresa IP se schimbă.
Puteți verifica adresa IP a echipamentului în [Stare rețea] din modul
de setări. Dacă adresa IP s-a modificat, schimbați setările portului
din driverul imprimantei. "Setări" → [Stare] → [Stare rețea] Consultați: Ghidul de configurare software Dacă adresa IP se schimbă frecvent, se recomandă atribuirea unei adrese statice pentru echipament. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări de rețea] |
Version 03a / bp71c65_usr_03a_ro
