Byly funkce vypnuty administrátorem?
Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li
zapnuta autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem
uživatelském nastavení zakázána. Obraťte se na administrátora.
▼Rozbalit vše
▲Zavřít vše
 Ověření |
 Řešení |
|---|---|
|
Zvolili jste správný cíl (informace o cíli)? Je pro cíl uložen správný údaj (e-mailová adresa nebo FTP server)? |
Zkontrolujte, zda je pro cíl uložen správný údaj
a zda je cíl správně vybrán.
Je-li doručení přes e-mail (skenování do e-mailu) neúspěšné, může
být na určenou e-mailovou adresu administrátora zaslána zpráva,
např. "Zpráva nedoručena". Tato informace vám může pomoci určit
příčinu problému. |
|
Překročil obrazový soubor limit velikosti přílohy e-mailu nastavený v režimu nastavení (administrátor)? |
Obraťte se na administrátora.
Pokud administrátor nastavil limit pro velikost odesílaných souborů,
soubor, který tento limit překračuje, nelze odeslat. |
|
Překročil obrazový soubor limit velikosti přílohy pro poštovní server? (Při použití skenovaní do e-mailu.) |
Zmenšete velikost přílohy (omezte počet skenovaných
stránek) pro odeslání jednoho e-mailu.
Velikost souboru je možné zmenšit také nastavením nižšího rozlišení
skenování. Zeptejte se administrátora poštovního serveru (nebo poskytovatele
internetových služeb atd.), jaké je omezení velikosti souborů na
jeden e-mail. Když je vybrána možnost [Odeslání cílového odkazu], data se uloží na pevný disk zařízení a na cílovou e-mailovou adresu se odešle e-mail s odkazem na adresu URL, ze které lze stáhnout uložená data. Příjemce si pomocí tohoto odkazu stáhne požadovaný soubor. Na tuto metodu nemají vliv omezení e-mailového serveru, proto ji můžete používat v případech, kdy nelze soubor zmenšit. |
|
Byla složka v cílovém počítači nastavena jako sdílená, aby se do ní daly posílat soubory? (Při použití skenování do síťové složky.) |
Není-li cílová složka nakonfigurována jako sdílená,
vyberte položku "Sdílení" ve vlastnostech složky.
Pokud byla složka přemístěna nebo jinak změněna, nastavení "Sdílení"
mohlo být zrušeno. |
|
Je v zařízení zapnuta funkce [Nastavení IPsec]? (Při použití skenování do síťové složky.) |
Obraťte se na administrátora.
Pokud je v režimu nastavení zapnuta funkce [Nastavení IPsec], skenování
do sdílené složky v některých prostředích počítače nemusí být možné.
„Nastavení (správce)“ → [Systémové nastavení] → [Bezpečnostní Nastavení]
→ [Nastavení IPsec] |
|
Umístili jste přehnutý originál? |
Podle pokynů na displeji originál rozložte, znovu
jej umístěte do automatického podavače dokumentů a znovu jej naskenujte.
Je-li do automatického podavače dokumentů vložen přeložený originál,
dojde při detekci skutečné velikosti originálu během skenování k
chybě a skenování je zrušeno. |
|
Jsou jako cílové nastaveny přímé adresy SMTP i jiné adresy? |
Všesměrový přenos na přímé adresy SMTP i jiné adresy
není možný.
Proveďte odeslání na přímé adresy SMTP a jiné adresy zvlášť. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Skenujete jeden z následujících typů originálů? Když není zvolen černobílý režim: Jsou na papíru barvy? Když není nastaven barevný režim: |
Zadejte barevný režim ručně.
Když je barevný režim nastaven na možnost [Auto], zařízení
po klepnutí na tlačítko [Barevný Start] zjistí, zda je originál
černobílý nebo barevný. Avšak v případech uvedených vlevo nemusí
automatická detekce poskytnout správný výsledek. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Podporuje prohlížecí program použitý příjemcem formát přijatých obrazových dat? |
Použijte aplikaci, která umožňuje otevřít zvolený
typ souboru a režim komprese.
Příjemce může být schopen otevřít soubor, když změníte typ souboru
a kompresi zvolené při odesílání. |
|
Zobrazila se výzva k zadání hesla? |
Požádejte odesílatele o heslo nebo si nechejte
poslat soubor znovu v nešifrovaném formátu.
Přijatý soubor je šifrovaný PDF soubor. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Používáte snadný režim? |
Pomocí snadného režimu nastavte velikost originálu
a odesílaných dat. Klepněte na tlačítko [Originál] na základní
obrazovce normálního režimu. Zadejte velikost skenu (velikost originálu)
a zadejte velikost pro odeslání dat do cíle. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je při skenování nastaveno vhodné rozlišení? |
Vyberte nastavení rozlišení a komprese dat vyhovující
danému přenosu.
Chcete-li vytvořit obraz s vyváženým poměrem rozlišení a velikosti
souboru, seznamte se s níže uvedenými skutečnostmi:
Režimy rozlišení:
Výchozí nastavení rozlišení je [200x200dpi] pro funkce "E-Mail",
"FTP/Počítač", "Síťová složka" a "Scan to External Memory Device" a [200x100dpi] v režimu
Internet
fax. Pokud originál neobsahuje polotónové obrázky, např. fotografie nebo
kresby, skenování při výchozím rozlišení poskytuje lépe využitelný
obraz. Nastavení vyššího rozlišení nebo nastavení možnosti "Polotón"
(pouze v režimu Internet fax) použijte, jen když originál obsahuje
fotografii a záleží vám více na kvalitě obrazu fotografie. V takovém
případě postupujte uvážlivě, protože výsledný soubor bude větší
než při použití výchozího nastavení. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je v režimu nastavení zapnuta možnost [Nastavení výchozí adresy]? |
Chcete-li odesílat data do jiného než výchozího
cíle, klepněte na tlačítko [Zrušit].
Jste-li administrátor a chcete změnit nebo zrušit výchozí cíl,
změňte nastavení v části [Nastavení výchozí adresy]. „Nastavení (správce)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení skenování] → [Výchozí adresa] → [Nastavení výchozí adresy] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je nastavená velikost pro skenování originálu menší než skutečná velikost originálu? |
Nastavte velikost skenování podle skutečné velikosti
originálu.
Pokud jste záměrně nastavili menší velikost, než je skutečná velikost
originálu, dbejte při vkládání originálu na referenční pozici vybrané
velikosti skenování. Skenujete-li například originál velikosti A4
(8-1/2" x 11“) s nastavením skla pro dokumenty na B5 (5-1/2" x 8-1/2“),
zarovnejte originál podle pravítka k levému okraji tak, aby byla
skenovaná plocha umístěna ve skenovací oblasti pro B5 (5-1/2" x
8-1/2“). |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je originál tištěný materiál, například kniha nebo časopis? |
Chcete-li potlačit efekt moaré, postupujte následovně:
Je-li originál tištěný, mohou se objevit svislé vzory (moaré).
Na základní obrazovce normálního režimu vyberte položky [Ostatní] →
[Ostrost] a zjemněte hrany na obrazu, čímž potlačíte efekt moaré
(jen při použití funkcí "E-Mail", "FTP/Počítač", "Síťová složka"
a "Scan to External Memory Device"). Efekt moaré lze potlačit také změnou rozlišení
nebo malým posunutím (nebo pootočením) originálu na skle pro dokumenty. |
|
Je při skenování barevného originálu nebo originálu ve stupních šedé nastaven barevný režim na možnost [Mono2]? |
Nastavení barevného režimu na možnost [Mono2]
nahradí barvy na originálu černou a bílou. To je vhodné pro originály
obsahující pouze text, avšak pro originály, které obsahují obrázky,
doporučujeme použít tlačítko [Č/b Start] s barevným
režimem nastaveným na možnost [Stupně šedi] nebo nastavit barevný
režim pro tlačítko [Barevný Start] na možnost [Plnobarevný]
nebo [Stupně šedi] a pak začít skenovat. |
|
Zahrnuje přenos adresy internetového faxu? |
Chcete-li odeslat do cílů funkcí "E-Mail",
"FTP/Počítač" a "Síťová složka" obraz naskenovaný ve vysokém rozlišení,
pošlete obraz do cílů Skener a Internet fax zvlášť. |
|
Není rozlišení příliš nízké? |
Výsledkem nízkého rozlišení je hrubší obraz.
Jemnějšího obrazu dosáhnete zvýšením rozlišení. (Čím je rozlišení
vyšší, tím je výsledný soubor větší.) |
|
Není poměr komprese příliš velký? |
Pokud má poměr komprese nastavenou vysokou hodnotu,
když je pro přenos "Barevný režim" nastaven režim Plná barva nebo Stupně
šedi, může se objevit šum a barvy mohou být nevýrazné.
Šum a nevýrazné barvy můžete omezit nastavením nižší hodnoty pro
položku [Formát Souboru] → "Poměr komprese". (Čím je poměr komprese nižší,
tím je výsledný soubor větší.)
Toto lze nastavit v normálním režimu. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je originál vložen správně lícem nahoru nebo dolů? |
Originál znovu umístěte ve správné orientaci a znovu
jej odešlete.
Když používáte sklo, musí originál ležet na skle lícem dolů. Když
používáte automatický podavač dokumentů, musí být originál vložen
lícem nahoru. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Zahrnuje přenos adresy internetového faxu? |
Pošlete obraz zvlášť do cílů režimu skenování a zvlášť
pro režim internetového faxu.
Jsou-li do vysílání zahrnuty cíle "E-Mail", "FTP/Počítač" a "Síťová složka" i Internet
fax, má přednost orientace vysílaného originálu pro internetový
fax, a proto se soubor při prohlížení v počítači nemusí zobrazit
se správnou orientací. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Zvolili jste v barevném režimu možnost [Mono2]? |
Nastavte barevný režim na možnost [Plnobarevný]
nebo [Stupně šedi] a klepněte na tlačítko [Start].
Je-li zvolen typ souboru [JPEG] a obraz je skenován v režimu
Mono2, vytvoří se soubor ve formátu TIFF. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Byl barevný režim nastaven na možnost [Stupně šedi], když jste skenovali monochromatický originál? |
Možnost [Stupně šedi] je vhodná, když požadujete
vysoce kvalitní obraz textu nebo fotografie. Výsledný soubor však
bude větší. Velikost souboru můžete výrazně zmenšit použitím možnosti
[Mono2] pro originál obsahující jen text. Toto lze nastavit
v normálním režimu. |
|
Není rozlišení příliš vysoké? |
Čím je rozlišení vyšší, tím je výsledný soubor
větší.
Snížením rozlišení získáte hrubší obraz, výsledný soubor však bude
menší. |
|
Není poměr komprese příliš malý? |
Pokud je nastaven nízký poměr komprese a barevný
režim na možnost
[Plnobarevný] nebo [Stupně šedi], soubor bude velký.
Pokud je pro možnost [Formát Souboru] → [Poměr komprese] nastavena vyšší hodnota,
může se objevit šum a barvy mohou být méně výrazné, výsledný soubor
však bude menší. Toto lze nastavit v normálním režimu. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Nebyl již uložen maximální počet tlačítek? |
Upravte počet uložených tlačítek.
Smažte adresy (tlačítka předvolby pro jednotlivé adresy nebo skupiny),
které nejsou používány. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Bylo tlačítko použito v rezervovaném nebo probíhajícím odesílání? |
Počkejte, dokud odesílání neskončí, nebo zrušte
rezervované odesílání a pak tlačítko upravte nebo smažte. |
|
Aktivoval administrátor funkci, která zabraňuje úpravám/mazání? |
Obraťte se na administrátora.
Aktivoval-li administrátor například nastavení [Nastavení výchozí adresy] nebo [Nastavení
příchozího směrování],
nelze tlačítka upravovat ani mazat. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Použijte tlačítko [Formát]. |
Tlačítko [Formát] slouží k nastavení formátu a komprese
v procentech pro soubor, který chcete uložit nebo odeslat. V normálním
režimu můžete vytvořit soubor z více stran originálu.
K tomu lze použít možnost [Určité stránky v souboru]. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Klepněte na tlačítko [Přehled adres]. |
Klepnutím na tlačítko [Přehled adres] zobrazíte seznam
adres. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Změnila se IP adresa přístroje? |
Zkontrolujte nastavení IP adresy.
Pokud zařízení nemá stálou IP adresu (zařízení získává IP adresu
ze serveru DHCP), nebude skenování do síťové složky nebo skenování
při změně IP adresy možné.
IP adresu zařízení můžete zkontrolovat pomocí položky [Statut sítě]
v režimu nastavení. Pokud se IP adresa změnila, změňte nastavení
portu v ovladači tiskárny. „Nastavení“ → [Stav] → [Statut sítě] Viz: Návod pro instalaci softwaru Pokud se IP adresa často mění, doporučuje se přiřadit zařízení stálou IP adresu. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení sítě] |
Version 03a / bp70c65_usr_03a_cs
