Czy funkcja została wyłączona przez administratora?
Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień.
Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz
mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora.
▼Rozwiń wszystkie
▲Zamknij wszystko
 Sprawdzanie |
 Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy komputer jest prawidłowo podłączony do urządzenia? |
Sprawdź, czy kabel jest właściwie podłączony do
złącza LAN w komputerze i urządzeniu.
W przypadku połączenia z siecią należy również sprawdzić poprawność podłączenia
kabla do koncentratora.
BOKI I TYŁ |
|
Czy urządzenie jest podłączone do tej samej sieci (LAN itp.) co komputer? |
Urządzenie musi być podłączone do tej samej sieci
co komputer.
Jeśli nie wiesz, do której sieci jest podłączone urządzenie, spytaj
administratora sieci. |
|
Czy zmieniono środowisko sieciowe poprzez wymianę komputera lub dodanie routera? |
Połączenie z komputerem może nie być właściwe ze
względu na zmianę adresu IP spowodowaną wymianą komputera lub zmianą
w środowisku sieciowym. Skontaktuj się z administratorem sieciowym,
aby potwierdzić, czy ustawienia łączności między urządzeniem a komputerem
lub środowiskiem sieciowym są prawidłowe. |
|
Czy adres IP jest właściwie ustawiony? (Windows) |
Sprawdź ustawienia adresu IP.
Jeśli urządzenie nie ma stałego adresu IP (urządzenie otrzymuje
adres IP z serwera DHCP), drukowanie nie będzie możliwe gdy adres
IP będzie się zmieniał.
Adres IP urządzenia można sprawdzić w trybie ustawień w opcji [Status sieci]. Jeśli
adres IP się zmienił, zmień ustawienie portu w sterowniku drukarki. "Ustawienia" → [Status] → [Status sieci] Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania Jeśli adres IP często się zmienia, zaleca się przypisanie do urządzenia stałego adresu IP. "Ustawienia (administrator)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Sieci] |
|
Czy używasz portu drukarki utworzonego za pomocą standardowego portu TCP/IP? (Windows) |
Sprawdź ustawienia komputera.
Jeśli jest używany port utworzony za pomocą standardowego portu
TCP/IP w systemie Windows, a pole [Włączony stan protokołu SNMP]
ma ustawienie
 , prawidłowe drukowanie może być niemożliwe.
Zmień ustawienie pola [Włączony stan protokołu SNMP] na
 .
Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania |
|
Czy komputer pracuje stabilnie? |
Zrestartuj komputer.
Drukowanie czasami nie jest możliwe, gdy jednocześnie jest uruchomionych wiele
aplikacji lub jest za mało pamięci albo na dysku lokalnym jest za
mało miejsca. Zrestartuj komputer. |
|
Czy w aplikacji, z której drukujesz, wybrano odpowiednie urządzenie? |
Sprawdź, czy wybrano sterownik drukowania tego
urządzenia w oknie drukowania aplikacji.
Jeśli sterownik drukarki tego urządzenia nie pojawia się na liście
dostępnych sterowników, może być nieprawidłowo zainstalowany. Usuń
sterownik drukarki i zainstaluj go ponownie.
Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania |
|
Czy urządzenia połączenia sieciowego działają normalnie? |
Upewnij się, że routery i inne urządzenia połączenia
sieciowego działają prawidłowo.
Jeżeli urządzenie nie jest włączone lub jest w stanie błędu, zajrzyj
do instrukcji obsługi urządzenia, aby usunąć problem. |
|
Czy ustawiony limit czasu I/O jest zbyt krótki? |
Zapytaj administratora.
Jeśli ustawiony limit czasu I/O jest zbyt krótki, mogą powstawać
błędy podczas zapisywania do drukarki. Poproś administratora urządzenia
o ustawienie odpowiedniego czasu w opcji "Limit Czasu I/O".
"Ustawienia (administrator)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Drukarki]
→ [Ustawienia Warunków] → [Limit Czasu I/O]. |
|
Czy została wydrukowana strona uwag? |
Zapoznaj się ze stroną uwag.
Jeśli drukowanie nie jest możliwe, a przyczyna nie jest wyświetlona
na wyświetlaczu, zostanie wydrukowana strona uwag zawierająca informacje
o przyczynie problemu. Przeczytaj wydrukowaną stronę i podejmij
odpowiednie działania.
Strona uwag może być wydrukowana w następujących sytuacjach. |
|
Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora? |
Zapytaj administratora.
Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz
mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora. |
|
Czy w Ustawieniach Warunków zapisano ustawienia, których nie można używać przy bieżącej konfiguracji opcji? |
Zainicjuj Ustawienia Warunków.
Jeśli zmienisz konfigurację opcji po zmianie Ustawień Warunków,
ekran Ustawienia Drukowania może nie być wyświetlany. Przywróć oryginalną konfigurację
opcji lub zainicjuj Ustawienia Warunków. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Przed instalacją sprawdź funkcje każdego sterownika drukarki. |
Każdy sterownik drukarki ma określone funkcje.
Zainstaluj i używaj takiego sterownika drukarki, który jest zgodny
z wymaganiami. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Aby anulować drukowanie, wykonaj poniższe czynności |
Jeśli dane druku nie zostały zapisane w buforze
urządzenia, zapoznaj się z podręcznikiem obsługi systemu operacyjnego
lub aplikacji.
Jeśli dane druku zostały zapisane w buforze urządzenia, naciśnij
przycisk [Status Zadania],
przycisk [Bufor] lub [Kolej. Prac], a następnie wybierz zadanie,
które zamierzasz usunąć z listy. Otwórz panel zadań i naciśnij przycisk
[Zatrzymaj/skasuj]. Pojawi się prośba o potwierdzenie. Naciśnij przycisk
[Cancel]. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w trybie kolorowym ustawiono opcję "Kolor"? |
Wybierz opcję "Auto" lub "Kolor" jako ustawienie
trybu kolorowego.
Windows:
Ustawienia rozdzielczości znajdują się na zakładce [Main]
lub [Jakość obrazu] we właściwościach sterownika drukarki.
macOS:
Tryb kolorowy można skonfigurować w menu [Jakość obrazu] okna drukowania. |
|
Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora? |
Zapytaj administratora.
Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz
mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Tryb kolorowy można skonfigurować w sterowniku drukarki. |
Wybierz opcję "Auto" lub "Kolor" jako ustawienie
trybu kolorowego.
Windows:
Ustawienia rozdzielczości znajdują się na zakładce [Główne] we właściwościach sterownika
drukarki.
macOS:
Tryb drukowania można skonfigurować w menu [Jakość obrazu] okna drukowania. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Do kopert* użyj podajnika 1 lub podajnika bocznego, a do papierów specjalnych, np. papieru wytłaczanego, użyj podajnika bocznego. |
Umieść koperty w podajniku 1 lub podajniku bocznym.
Papiery specjalne, takiej jak papier wytłaczany, umieść w podajniku
bocznym. Po umieszczeniu nośników ustaw rozmiar papieru i papier
w obszarze [Ustawienia tacy] na ekranie głównym (Home). Sprawdź także
metodę układania papieru oraz rodzaj i format papieru, np. koperta
itp. Po zakończeniu wprowadzania ustawień na urządzeniu ustaw "Format Oryg."
i "Rozmiar papieru" w zakładce [Main] w sterowniku drukarki.
* W zależności od kraju klub regionu dane koperty mogą nie być dostępne. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w wybranym podajniku papieru jest ustawiony typ papieru, na którym nie można drukować dwustronnie? |
Sprawdź "Ustawienia tacy na papier" w trybie ustawień.
"Ustawienia" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustawienia papieru]
→ [Ustawienia tacy na papier]
→ [Rejestracja Podajnika] → [Zatwierdzone Zadanie Pobierania]
Sprawdź [Ustawienia tacy] na ekranie głównym (Home).
Naciśnij wybrany podajnik, a na wyświetlonym ekranie naciśnij przycisk [Właściwości
Papieru].
Jeśli pole wyboru [Wyłącz Dupleks] na ekranie właściwości papieru ma
status
 , tego podajnika nie można używać w celu
drukowania dwustronnego. Zmień typ papieru na typ, który może być
użyty do dwustronnego drukowania. |
|
Czy używasz specjalnego formatu lub typu papieru? |
Sprawdź typy i formaty papierów, które mogą być
użyte w dwustronnym kopiowaniu. |
|
Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora? |
Zapytaj administratora.
Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień. Zapytaj administratora.
Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz
mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w urządzeniu jest włączona opcja [Ustawienia IPsec]? |
Zapytaj administratora.
Jeśli [Ustawienia IPsec] są włączone w trybie ustawień, bezpośrednie drukowanie
pliku w udostępnionym folderze może nie być możliwe w niektórych środowiskach
komputerów. Informacje o [Ustawienia IPsec] można uzyskać od administratora. "Ustawienia" → [Ochrona Danych] → [Ustawienia IPsec] |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy podłączone urządzenie peryferyjne zostało skonfigurowane w sterowniku drukarki? |
Otwórz okno dialogowe właściwości drukarki i kliknij
opcję [Auto Configuration] na zakładce [Options]. (Windows)
Jeśli automatyczna konfiguracja nie działa, zajrzyj do Instrukcji
instalacji oprogramowania. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy ustawienia sterownika drukarki są odpowiednie do zadania drukowania? |
Sprawdź ustawienia sterownika drukarki.
W ustawieniach drukowania można wybrać jeden z następujących trybów drukowania:
[600dpi], [600dpi (Wysoka Jakość)] lub [1200dpi]. Jeśli potrzebujesz bardzo
wyraźnego obrazu, wybierz opcję [1200dpi].
Windows:
Ustawienia rozdzielczości znajdują się na zakładce [Image Quality]
we właściwościach sterownika drukarki.
macOS:
Tryb drukowania można skonfigurować w menu [Jakość obrazu] okna drukowania. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy ogólna gęstość druku jest zbyt niska? |
Użyj ustawień opisanych poniżej, aby zmienić ogólną
gęstość druku.
Wybierz "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja Jakości
Obrazu]
→ [Jakość drukowanego obrazu] → [Regulacja jakości szybkiego obrazu]. Ustaw ustawienie
domyślne [2]
na [3 (Ostrość)], aby zwiększyć gęstość ogólną, albo [1 (Gładkość)],
aby zmniejszyć gęstość ogólną.
To ustawienie można wybrać osobno dla trybu kolorowego i trybu czarno-białego. |
|
Czy obraz (szczególnie fotografia) wymaga korekcji? (Windows) |
Sprawdź ustawienia sterownika drukarki.
Skoryguj jasność i kontrast w sekcji [Image Quality] w zakładce [Color Adjustment]
sterownika drukarki. Ustawień tych należy używać do wprowadzenia
prostych poprawek, jeśli na komputerze nie zainstalowano oprogramowania
do edycji zdjęć. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy wykonano operację "Dostosowanie Rejestracji"? |
Poproś administratora o wykonanie operacji "Dostosowanie Rejestracji". "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Regulacja grupowa] → [Dostosowanie Rejestracji]. Jeśli tony kolorów są wyłączone, wykonaj funkcję [Autom. kalibracja kolorów (dla druku)] po zakończeniu dostosowywania rejestracji. (Jeśli kolory dalej są wyłączone po kalibracji, należy powtórzyć kalibrację). "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Funkcje Podstawowe] → [Autom. kalibracja kolorów (dla druku)]. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy dane kolorowe zostały wydrukowane jako czarno-białe? (Windows) |
Sprawdź ustawienia sterownika drukarki.
Gdy kolorowy tekst i linie są wydrukowane w kolorze czarnym, mogą
zanikać i być słabo widoczne. Jeśli chcesz zamienić kolorowy tekst
lub linie (obszary) na czarne, wybierz opcję [Text To Black] lub [Vector To Black]
w zakładce [Image Quality] sterownika drukarki. (Dane rastrowe jak
np. mapa bitowa nie mogą być regulowane). |
|
Czy ogólna gęstość druku jest zbyt niska? |
Użyj ustawień opisanych poniżej, aby zmienić ogólną
gęstość druku.
Wybierz "Ustawienia (wersja WWW)" – [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu]
→ [Jakość drukowanego obrazu] → [Regulacja jakości szybkiego obrazu]. Ustaw ustawienie
domyślne [2]
na [3 (Ostrość)], aby zwiększyć gęstość ogólną, albo [1 (Gładkość)],
aby zmniejszyć gęstość ogólną.
To ustawienie można wybrać osobno dla trybu kolorowego i trybu czarno-białego. |
|
Czy na oryginale widoczne są cienkie linie? |
Zmień szerokość określonych linii drukowanych.
Wybierz "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości
obrazu]
→ [Jakość drukowanego obrazu] → [Regulacja grubości kolorowych linii]. Zwiększ wartość
ustawienia domyślnego
[5], aby ustawić linie grubsze, albo zmniejsz wartość, aby ustawić
linie cieńsze. (Dane tekstowe i rastrowe jak np. mapa bitowa nie
mogą być zmieniane). |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy format papieru zadania odpowiada formatowi papieru w podajniku? |
Upewnij się, że ustawienie formatu papieru odpowiada
formatowi papieru załadowanemu w podajniku.
Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Paper Source] we właściwościach
sterownika drukarki.
Jeśli jest zaznaczona funkcja [Podajnik Papieru], sprawdź załadowany papier
i ustawienia formatu papieru.
macOS: Opcję tę można ustawić w menu [Układ strony]. |
|
Czy ustawienie orientacji (pionowa lub pozioma) jest prawidłowe? |
Ustaw orientację drukowania w zależności od obrazu.
Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Main] we
właściwościach sterownika drukarki.
macOS: Opcję tę można ustawić w menu [Układ strony]. |
|
Czy w aplikacji są prawidłowo ustawione marginesy? |
Wybierz odpowiedni format papieru i marginesy w
ustawieniach układu aplikacji.
Jeśli krawędź obrazu wystaje poza obręb obszaru drukowania urządzenia, krawędź
zostanie obcięta. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy używany jest typ papieru (koperty, papier dziurkowany itp.), który może być wprowadzany tylko w określonej orientacji? |
Obróć obraz o 180 stopni przed drukowaniem.
Jeśli rozmiar obrazu i format papieru są takie same, ale orientacja
jest inna, orientacja obrazu zostanie automatycznie obrócona. Ale
gdy papier może być załadowany tylko w jednej orientacji, obraz
może zostać wydrukowany do góry nogami. W takim przypadku obróć
obraz o 180 stopni przed drukowaniem.
Windows: To ustawienie można wybrać w opcji "Orientation" w zakładce
"Main" w sterowniku drukarki.
macOS: Ustawienie można wybrać w menu [Makieta] okna drukowania. |
|
Czy w dwustronnym drukowaniu zostało wybrane odpowiednie miejsce bindowania? |
Ustaw odpowiednie miejsce bindowania.
W przypadku drukowania dwustronnego, jeśli w miejscu bindowania
zostało wybrane ustawienie Notatnik, co druga strona jest drukowana
do góry nogami.
Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Main] we
właściwościach sterownika drukarki.
macOS: Ustawienie można wybrać w menu [Makieta] okna drukowania. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy Twój komputer lub urządzenie jest w niestabilnym stanie? |
Anuluj drukowanie, ponownie uruchom komputer i
urządzenie i spróbuj wydrukować ponownie.
Jeśli w pamięci lub na dysku lokalnym komputera zostało mało wolnego
miejsca lub jeśli do urządzenia wysłano wiele zadań, a ilość wolnego
miejsca jest niewielka, tekst może być drukowany w postaci "dziwnych"
znaków.
Aby anulować drukowanie: Gdy po ponownym uruchomieniu niektóre znaki nadal są drukowane nieprawidłowo, poproś administratora o wydłużenie limitu czasu wejścia/wyjścia [Limit Czasu I/O] w trybie ustawień. "Ustawienia (administrator)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Drukarki] → [Ustawienia Warunków] → [Limit Czasu I/O]. Jeśli nieprawidłowe znaki są drukowane pomimo przeprowadzenia powyższych kroków, odinstaluj i zainstaluj ponownie sterownik drukarki. |
|
Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy komputer ma połączenie z urządzeniem? |
Połączenie sieciowe między urządzeniem a drukarką
może nie działać prawidłowo. Sprawdź adres IP urządzenia i komputera,
a następnie upewnij się, że komputer ma połączenie z urządzeniem.
Sprawdź również, czy w ustawieniach sterownika komputera wybrano
poprawny "Port drukowania". |
Version 03a / bp70c65_usr_03a_pl
