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PROBLEMAS COM O ARQUIVO DE DOCUMENTOS

O administrador desativou funções?
Algumas funções podem estar desativadas no modo de definição. Se a autenticação de utilizador estiver ativa, as funções disponíveis podem estar limitadas pelas definições de utilizador. Confirme junto do administrador.

LISTA DE VERIFICAÇÃO

▼Expandir tudo

▲Fechar tudo

O ARQUIVO DE DOCUMENTOS NÃO É EFETUADO

NÃO É POSSÍVEL ARMAZENAR UM TRABALHO NUMA PASTA PERSONALIZADA

DESAPARECEU UM FICHEIRO ARMAZENADO

NÃO É POSSÍVEL ELIMINAR UM FICHEIRO

NÃO É POSSÍVEL DEFINIR A PROPRIEDADE DE FICHEIRO COMO [Confidencial]

NÃO É POSSÍVEL ABRIR UM FICHEIRO OU PASTA CONFIDENCIAL

NÃO CONSIGO ARMAZENAR NEM ALTERAR O NOME DE UM FICHEIRO OU PASTA PERSONALIZADA

O NOME DE UM FICHEIRO ESTÁ TRUNCADO

NÃO SEI COMO DIGITALIZAR PARA A MEMÓRIA USB

NÃO SEI IMPRIMIR ATRAVÉS DA IMPRESSÃO DIRETA USB

O ARQUIVO DE DOCUMENTOS NÃO É EFETUADO

Verificação Solução

Ativou o arquivo de documentos no controlador da impressora?

Ative o arquivo de documentos. No modo de impressão, ative o arquivo de documentos no separador [Job Handling] do controlador da impressora. Noutro modo de impressão. especifique as definições de arquivo de documentos a partir de Ficheiro rápido ou Ficheiro.

NÃO É POSSÍVEL ARMAZENAR UM TRABALHO NUMA PASTA PERSONALIZADA

Verificação Solução

As pastas personalizadas criadas com a máquina aparecem em "Informação de Pasta"? (Durante a impressão)

Clique no botão [Get Folder Name] no ecrã de gravação do arquivo de documentos do controlador da impressora para ver as pastas personalizadas na máquina.

A pasta personalizada tem um Código PIN?

Introduza o Código PIN configurado na máquina no ecrã de gravação do arquivo de documentos.

DESAPARECEU UM FICHEIRO ARMAZENADO

Verificação Solução

Marcou a caixa de verificação [Eliminar] para imprimir um ficheiro armazenado?

Se imprimir o ficheiro ativando a caixa de verificação [Eliminar],o ficheiro é automaticamente eliminado após a impressão. A propriedade do ficheiro pode ser definida para [Proteger] evitando assim que o ficheiro seja eliminado facilmente.

A remoção automática de ficheiros de documentos arquivados foi ativada?

Se os ficheiros de que necessita foram eliminados, consulte o administrador da máquina. Quando [Apagamento automático def. de ficheiro] está ativado no modo de configuração, os ficheiros nas pastas especificadas são eliminados periodicamente. (Mesmo que a propriedade do ficheiro seja [Confidencial] ou [Proteger], o ficheiro pode ser eliminado.)
"Definições (administrador)" → [Definições de Sistema] → [Definição De Arquivo De Documentos] → [Apagamento automático def. de ficheiro]

NÃO É POSSÍVEL ELIMINAR UM FICHEIRO

Verificação Solução

A propriedade do ficheiro está definida como [Proteger]?

Não pode eliminar um ficheiro que tenha definida a propriedade [Proteger]. Altere a propriedade de ficheiro de [Proteger] para [Partilha] e elimine o ficheiro.

NÃO É POSSÍVEL DEFINIR A PROPRIEDADE DE FICHEIRO COMO [Confidencial]

Verificação Solução

O ficheiro encontra-se na Pasta de Ficheiros Rápida?

Mova o ficheiro para uma pasta diferente e defina a propriedade para "Confidencial". [Confidencial] não pode ser especificado para um ficheiro da pasta Ficheiro Rápido. (Tenha em consideração que [Proteger] pode ser especificado para um ficheiro na pasta de Ficheiros Rápidos evitando que seja facilmente eliminado.)

NÃO É POSSÍVEL ABRIR UM FICHEIRO OU PASTA CONFIDENCIAL

Verificação Solução

Introduziu uma senha/Código PIN errado?

Confirme junto do administrador.

NÃO CONSIGO ARMAZENAR NEM ALTERAR O NOME DE UM FICHEIRO OU PASTA PERSONALIZADA

Verificação Solução

O nome contém caracteres que não podem ser utilizados em nomes de ficheiros ou pastas?

Não pode utilizar os seguintes caracteres em nomes de ficheiros ou pastas: ? / " : < > * \ |

O NOME DE UM FICHEIRO ESTÁ TRUNCADO

Verificação Solução

O nome do ficheiro foi guardado nas definições de transmissão avançadas durante uma digitalização ou transmissão de fax pela Internet?

Se o nome do ficheiro tiver sido guardado nas definições de transmissão avançadas antes da configuração de Ficheiro Rápido ou do Ficheiro, esse nome será utilizado para o ficheiro armazenado. Se o número de caracteres no nome exceder o limite de caracteres permitidos no nome do Ficheiro Rápido (30 caracteres), os caracteres após o trigésimo carácter serão ignorados.

NÃO SEI COMO DIGITALIZAR PARA A MEMÓRIA USB

Verificação Solução

Inseriu o dispositivo de memória USB?

Quando insere um dispositivo de memória USB na máquina, aparece uma mensagem. Para digitalizar para a memória USB, toque na tecla [Scan to External Memory Device]. Aparece o ecrã do dispositivo de memória externo definido no modo Digitalização fácil. Coloque o original e toque na tecla [Iniciar] para digitalizar o documento para o dispositivo de memória USB. Pode selecionar a caixa de verificação [Efectuar definição detalhada], para selecionar definições de armazenamento detalhadas.

Selecionou [Dig. p/ disp. de mem. ext.] em [Unidade local/USB] do modo Digitalização fácil?

Quando [Dig. p/ disp. de mem. ext.] está selecionado em [Unidade local/USB] do modo Digitalização fácil, o documento digitalizado é guardado no dispositivo de memória USB.

Selecionou [Scan to External Memory Device] no modo Arquivo Documentos?

Quando [Scan to External Memory Device] está selecionado no painel de ações do modo Arquivo Documentos, o documento digitalizado é guardado no dispositivo de memória USB ligado.

NÃO SEI IMPRIMIR ATRAVÉS DA IMPRESSÃO DIRETA USB

Verificação Solução

Inseriu o dispositivo de memória USB?

Quando insere um dispositivo de memória USB na máquina, aparece uma mensagem. Para efetuar a Impressão direta USB, toque na tecla [Imprimir a partir do disp de mem ext (USB)].

Selecionou [Seleccionar ficheiro de memória USB p/ imprimir] no modo Arquivo Documentos?

Toque em [Seleccionar ficheiro de memória USB p/ imprimir] no painel de ações do modo Arquivo Documentos.
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Version 03a / bp70c65_usr_03a_pt

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