SHARP

Limba

PROBLEME CU FAXUL

Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.

LISTĂ DE VERIFICARE

▼Extindeți toate

▲Închideți toate

NU SE EFECTUEAZĂ TRANSMITEREA

FAXUL TRANSMIS SE TIPĂREŞTE GOL LA PARTEA DE RECEPTOARE

FAXUL TRANSMIS ESTE REDUS DE CĂTRE ECHIPAMENTUL DE FAX RECEPTOR

TRANSMITEREA NU ÎNCEPE LA MOMENTUL SPECIFICAT

NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA DUPĂ RECEPȚIE

RECEPȚIA MANUALĂ/RECEPȚIA APELURILOR SELECTIVE NU ESTE POSIBILĂ

IMAGINEA RECEPȚIONATĂ ESTE DE SLABĂ CALITATE

ECHIPAMENTUL NU ÎNCEPE RECEPȚIONAREA FAXURILOR

APELAREA NU ESTE POSIBILĂ

NU PUTEȚI VORBI CU CEALALTĂ PARTE

NU SE POATE STOCA O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

NU SE POATE EDITA SAU ŞTERGE O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

VREAU SĂ VERIFIC ISTORICUL TRIMITERILOR/PRIMIRILOR

NU ŞTIU CUM SĂ REDIRECȚIONEZ FAXURILE PRIMITE

NU ŞTIU CUM SĂ PREVIZUALIZEZ FAXURILE PRIMITE

SUNETELE DE NOTIFICARE SUNT PREA PUTERNICE SAU PREA SLABE SAU NU SE AUD (AJUSTAREA VOLUMULUI)

NU ŞTIU CUM SĂ MEMOREZ SAU SĂ TIPĂRESC INFORMAȚIILE DESPRE EXPEDITOR

TRANSMITEREA MULTIPLĂ NU FUNCȚIONEAZĂ

INDICATORUL DE INFORMAȚII NU SE STINGE

NU ŞTIU CUM SĂ VERIFIC O ADRESĂ ATUNCI CÂND TRIMIT UN FAX

NU SE EFECTUEAZĂ TRANSMITEREA

Verificare Soluție

Linia telefonică este conectată corect?

Verificați mufa liniei telefonice, mufa de perete și adaptoarele de prelungire, pentru a vă asigura că toate conexiunile sunt corecte. PARTEA LATERALĂ ŞI PARTEA POSTERIOARĂ

Se primeşte semnal de ocupat?

Dacă se primește semnal de ocupat, transmiterea este anulată temporar și se reia în mod automat în scurt timp. Setarea implicită din fabrică: Două încercări la intervale de 3 minute. "Setări" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări fax] → [Setare transmitere] → [Reapelare in caz de linie ocupată] Pentru a anula transmiterea, atingeți scurt afişarea stării activității de pe panoul de operare, atingeți scurt tasta activității pe care doriți să o ştergeți şi atingeți scurt [Stop/Sterge] pe panoul de acțiuni. Va fi afişat un mesaj prin care vi se solicită să confirmaţi anularea. Atingeți tasta [Cancel].

A survenit o eroare de comunicare?

Dacă survine o eroare care împiedică transmiterea, aceasta este anulată temporar și reluată automat în scurt timp. „Setări (administrator)” → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări fax] → [Setare transmitere] → [Reapelare in caz de eroare de comunicare] Pentru a anula transmiterea, atingeți scurt afişarea stării activității de pe panoul de operare, atingeți scurt tasta activității pe care doriți să o ştergeți şi atingeți scurt [Stop/Sterge] pe panoul de acțiuni. Va fi afişat un mesaj prin care vi se solicită să confirmaţi anularea. Atingeți tasta [Cancel]. Echipamentul acceptă ECM (mod corectare erori) şi este configurat să retrimită în mod automat orice parte a unui fax care este distorsionată din cauza perturbărilor de pe linie. "Setări" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări fax] → [Setări de stare] → [ECM]

Apare un mesaj care arată că memoria este plină?

Împărțiți originalele în mai multe seturi şi trimiteți-le separat prin fax sau folosiți transmiterea directă. Dacă memoria se umple, transmiterea se va anula.

Apare un mesaj care vă informează că dimensiunea originalului nu a fost detectată?

Aşezați din nou originalul. Dacă dimensiunea originalului tot nu este detectată corect, specificați manual dimensiunea originalului.

Ecranul cu starea activității (activități finalizate) sau un raport de activitate arată că transmiterea nu s-a realizat cu succes?

Efectuați din nou transmiterea. Dacă transmiterea tot nu s-a efectuat cu succes după realizarea reapelării conform [Reapelare in caz de linie ocupată] sau [Reapelare in caz de eroare de comunicare], eşuarea transmiterii va fi indicată în ecranul cu starea activității şi în raportul de activitate.

Ați poziționat un original îndoit?

Urmând instrucțiunile de pe ecran, despăturiți originalul, reaşezați-l în alimentatorul automat de documente şi scanați-l din nou. Dacă în alimentatorul automat de documente este introdus un original îndoit, va surveni o eroare, iar scanarea va fi anulată când este detectată dimensiunea efectivă a originalului în timpul scanării.

Sub-adresa şi codul de acces sunt corecte? (La utilizarea comunicării cu cod F)

Verificați cu utilizatorul celuilalt echipament, pentru a vă asigura că sub-adresa şi codul de acces sunt corecte.

FAXUL TRANSMIS SE TIPĂREŞTE GOL LA PARTEA DE RECEPTOARE

Verificare Soluție

Originalul este poziționat corect cu fața în sus sau cu fața în jos?

Poziționați din nou originalul, orientându-l corect, şi retransmiteți faxul. Atunci când utilizați geamul pentru documente, originalul trebuie aşezat cu fața în jos. Atunci când utilizați alimentatorul automat de documente, originalul trebuie aşezat cu fața în sus. Aşezați originalul în mod corect şi trimiteți din nou faxul.

Dacă echipamentul receptor foloseşte hârtie termică, hârtia termică a fost încărcată fiind orientată în mod incorect?

Verificați cu utilizatorul celuilalt echipament.

FAXUL TRANSMIS ESTE REDUS DE CĂTRE ECHIPAMENTUL DE FAX RECEPTOR

Verificare Soluție

A fost setată transmiterea cu rotire?

Activați "Setare rotire original la copiere"" înaintea transmiterii. Atunci când [Setare rotire original la copiere] nu este activat (imaginea nu este rotită), un original aşezat cu orientare verticală poate fi redus de către echipamentul receptor. "Setări" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări fax] → [Setare transmitere] → [Setare rotire original la copiere] → Dacă "Dimensiune mixtă original" este activat în Altele și se transmite un original cu o lățime diferită, transmiterea cu rotație va fi dezactivată.

TRANSMITEREA NU ÎNCEPE LA MOMENTUL SPECIFICAT

Verificare Soluție

Ceasul echipamentului este setat la ora corectă?

Setați ceasul la ora corectă. "Setări" → [Setări de sistem] → [Setări generale] → [Control echipament] → [Ceas]

Există o transmisie în curs?

Dacă o altă transmitere are loc la momentul specificat, operarea programată va începe imediat după finalizarea transmiterii în curs.

NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA DUPĂ RECEPȚIE

Verificare Soluție

Apare un ecran de introducere a parolei?

Introduceți parola corectă cu ajutorul tastelor numerice. [Setare tipărire memorată pentru recepţia datelor] este activat. Dacă nu ştiți parola, verificați cu administratorul dvs. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări generale] → [Setări de stare] → [Setare tipărire memorată pentru recepţia datelor]

Opțiunea de tipărire tăiată (cut-off printing) a fost dezactivată în modul de setare (administrator)?

Încărcați hârtie cu aceeaşi dimensiune ca faxul primit. Dacă opțiune [Dezactivarea blocării tipăririi la dimensiune efectivă] este activată în [Setare stil tipărire] în modul de setare (administrator) şi se primeşte un fax cu o dimensiune mai mare decât orice tip de hârtie încărcată, faxul va fi primit şi memorat fără a fi tipărit. (Totuși, atunci când se primește un fax cu dimensiunea mai mare de A3 (11" x 17"), acesta va fi tipărit pe mai multe coli de hârtie.) "Setări" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări fax] → [Setări recepţie] → [Setare stil tipărire]

Funcția de redirecționare (Rutare Inbound) este activată pentru un fax primit?

Dacă trebuie să tipăriți un fax primit, contactați administratorul. Atunci când funcția de Rutare Inbound este activată, faxurile primite sunt redirecționate automat la o adresă specificată. Dacă se selectează [Tipărire la eroare] în timp ce funcția de Rutare Inbound este activată, faxurile primite vor fi tipărite doar când survine o eroare. "Setări (administrator)" → [Setări transmitere imagine] → [Setare Rutare Inbound (FWD/Memorare)] → [Setări de administrare] → [Setari rutare intrari]

Este încărcată o hârtie având altă dimensiune decât cea care poate fi tipărită la recepția faxurilor?

Dacă hârtie de altă dimensiune decât A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, A4, A4R, 8-1/2" x 13" , 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2", B4, A3 (5-1/2" x 8-1/2"R, 8- 1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 14", 11" x 17", A4, A4R) este încărcată în echipament, tipărirea nu are loc chiar dacă este primit un fax. Încărcați hârtii având dimensiunea de mai sus.

RECEPȚIA MANUALĂ/RECEPȚIA APELURILOR SELECTIVE NU ESTE POSIBILĂ

Verificare Soluție

Volumul memoriei libere este limitat?

În oricare dintre următoarele situații, tipăriți sau ştergeți faxurile primite pentru a mări memoria disponibilă pentru a primi faxuri.
  • Memoria conține date care au fost primite cu setarea de verificare a imaginii primite activată.
  • Memoria conține date care au fost primite cu recepționare confidențială sau care sunt protejate cu parolă.
  • În căsuța de memorie este memorat un fax.
  • IMAGINEA RECEPȚIONATĂ ESTE DE SLABĂ CALITATE

    Verificare Soluție

    Originalul care a fost transmis prin fax are tot de calitate slabă?

    Solicitați celeilalte părți să trimită din nou faxul folosind o setare de expunere corespunzătoare (mai întunecată).

    ECHIPAMENTUL NU ÎNCEPE RECEPȚIONAREA FAXURILOR

    Verificare Soluție

    Modul de recepționare a fost setat pe [Recepţie manuală] în modul de setare?

    Setați modul de recepționare la [Recepţie automată]. Când modul de recepționare este setat pe [Recepţie manuală], echipamentul nu primeşte faxuri în mod automat. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Receptie Date Fax/Retsnm (Manual)] → [Setări recepţie]

    Volumul memoriei libere este limitat?

    Măriți volumul memoriei libere.
  • Memoria conține date care au fost primite cu setarea de verificare a imaginii primite activată.
  • Memoria conține date care au fost primite cu recepționare confidențială sau care sunt protejate cu parolă.
  • În căsuța de memorie este memorat un fax.
  • APELAREA NU ESTE POSIBILĂ

    Verificare Soluție

    Telefonul extern este conectat?

    Verificați conexiunile. Verificați mufa liniei telefonice, mufa de perete și adaptoarele de prelungire, pentru a vă asigura că toate conexiunile sunt corecte.

    Linia este ocupată?

    Aşteptați până la finalizarea comunicării.

    NU PUTEȚI VORBI CU CEALALTĂ PARTE

    Verificare Soluție

    Ați efectuat apelul folosind difuzorul?

    Folosiți telefonul extern. Atunci când apelați folosind difuzorul, veți putea auzi vocea celeilalte părți, însă aceasta nu vă va auzi vocea. Folosiți telefonul extern. (Când telefonul extern nu este instalat, nu puteți vorbi cu cealaltă parte.)

    NU SE POATE STOCA O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

    Verificare Soluție

    A fost stocat numărul maxim de taste?

    Ajustați numărul de taste memorate. Ştergeți adresele (tastele şi grupurile de taste tactile) neutilizate.

    NU SE POATE EDITA SAU ŞTERGE O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

    Verificare Soluție

    Tasta este utilizată într-o transmisie inversă sau într-o transmisie în curs?

    Aşteptați până la finalizarea transmiterii sau anulați-o şi apoi editați sau ştergeți tasta.

    Funcțiile au fost dezactivate de administrator?

    Consultați administratorul. Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare.

    Administratorul a activat o funcție care împiedică editarea/ştergerea?

    Consultați administratorul. Dacă administratorul a activat setări de tipul [Setari rutare intrari], editarea sau ştergerea tastelor nu este permisă. "Setări (administrator)" → [Setări transmitere imagine] → [Setare Rutare Inbound (FWD/Memorare)] → [Setari rutare intrari]

    VREAU SĂ VERIFIC ISTORICUL TRIMITERILOR/PRIMIRILOR

    Verificare Soluție

    Apăsați tasta [Istoric Transmisii]. (doar pentru Istoricul trimiterilor)

    Atingeți uşor tasta [Istoric Transmisii] (modul Easy Fax) pentru a afişa istoricul trimiterilor. În modul normal, atingeți scurt tasta [Istoric Transmisii] de pe panoul de acțiuni.

    Bifați cu tasta [Stare lucrare].

    Atingeți scurt tasta [Stare lucrare] şi fila [Fax] pentru a verifica starea activităților de fax. Pentru a verifica istoricul trimiterilor sau al primirilor anterioare, atingeți scurt tasta [Complet]. Pentru a tipări rezultatele comunicării, deschideți panoul de acțiuni şi atingeți scurt [Raport Activitate Transm. Im. Tiparite].

    NU ŞTIU CUM SĂ REDIRECȚIONEZ FAXURILE PRIMITE

    Verificare Soluție

    Folosiți setările de redirecționare a faxurilor primite din modul de setare.

    Puteți redirecționa faxurile primite către o destinație de redirecționare setată în prealabil. Activați [Setari rutare intrari] în "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setare Rutare Inbound (FWD/Memorare)] → [Setări de administrare]. Atingeți scurt [Adaugă] şi setați destinația şi condițiile de redirecționare. După ce ați finalizat setările, faxurile primite vor fi redirecționate conform condițiilor setate.

    NU ŞTIU CUM SĂ PREVIZUALIZEZ FAXURILE PRIMITE

    Verificare Soluție

    Activați setarea de previzualizare a imaginii pentru faxurile primite din modul de setare.

    Puteți redirecționa faxurile primite către o destinație de redirecționare setată în prealabil. Activați [Setare verif. datelor imaginii primite] în "Setări (administrator)" - [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări generale] → [Setări de stare]. Când se primeşte un fax, atingeți scurt pictograma care apare lângă tasta [Stare lucrare] în partea de sus a ecranului. În ecranul cu informații despre sistem care apare, atingeți scurt fila [Informaţii eveniment] şi apoi tasta [Verif. imagine recepţionare fax]. Atingeți scurt tasta faxului primit pe care doriți să îl verificați şi atingeți scurt [Verifica Imagine] pe panoul de acțiuni pentru a afişa o previzualizare a faxului.

    SUNETELE DE NOTIFICARE SUNT PREA PUTERNICE SAU PREA SLABE SAU NU SE AUD (AJUSTAREA VOLUMULUI)

    Verificare Soluție

    Ați ajustat volumul în setările microfonului din modul de setare?

    Ajustați volumul de cuplare, volumul de sunet, volumul de monitorizare linie, volumul de finalizare a trimiterii/primirii şi volumul de eroare la trimitere/primire în "Setări (administrator)".
    "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări generale] → [Setari sunet] → [Setari semnal avertizare (trimitere imagine)]

    Puteți ajusta volumul sunetului de finalizare a scanării originale în setarea sunetului de scanare completă din modul de setare.

    După ce scanarea originalului s-a încheiat, se aude un sunet complet. În "Setări (administrator)", selectați [Setări de sistem] → [Setări generale] → [Setari sunet] → [Setari semnal avertizare (obisnuit)] → [Sunet avertizare scanare completa (trimitere imagine)] pentru a ajusta volumul.

    NU ŞTIU CUM SĂ MEMOREZ SAU SĂ TIPĂRESC INFORMAȚIILE DESPRE EXPEDITOR

    Verificare Soluție

    Puteți memora informațiile despre expeditor în "Setare Propriul nume si destinatia" din modul de setare.

    Pentru a stoca informațiile despre expeditor, selectați "Setări (administrator)] - [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări generale] → [Setare Propriul nume si destinatia].

    TRANSMITEREA MULTIPLĂ NU FUNCȚIONEAZĂ

    Verificare Soluție

    Setarea pentru transmiteri multiple a fost dezactivată în modul de setare (administrator)?

    Nu se poate efectua o transmitere multiplă atunci când "Setări (administrator)" - [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări fax] → [Setare transmitere] → [Dezactiveaza Transmitere catre destinatii multiple Fax] este dezactivat.

    INDICATORUL DE INFORMAȚII NU SE STINGE

    Verificare Soluție

    Ați recuperat un fax primit care a fost tipărit?

    Indicatorul de notificare date luminează intermitent până la recuperarea faxurilor primite.

    Există o eroare care împiedică tipărirea faxurilor primite?

    Indicatorul de informații luminează intermitent în alb până când tipărirea faxului primit este eliminată. Eliminați eroarea care împiedică tipărirea.

    NU ŞTIU CUM SĂ VERIFIC O ADRESĂ ATUNCI CÂND TRIMIT UN FAX

    Verificare Soluție

    Atingeți tasta [Verificare Adresa].

    Atingeți scurt tasta [Verificare Adresa] pentru a vizualiza o listă a adreselor.

    Este activat "Fax Dest. Confirmation Mode" (Mod confirmare dest. fax) în modul de setare?

    Activați "Setări (administrator)" - [Setări de sistem] → [Setări transmitere imagine] → [Setări fax] → [Setări de stare] → [Mod confirmare dest. fax]. Când această setare este activată, va apărea un mesaj de confirmare a adresei atunci când trimiteți un fax, pentru a preveni o transmitere eronată.
    Limba

    Version 04a / bp70c65_usr_04a_ro

    ↑Prima pagină