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PROBLEMES D'ARCHIVAGE DE DOCUMENTS

Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le mode réglages. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur. Contactez votre administrateur.

LISTE DE VÉRIFICATION

▼Développer tout

▲Fermer tout

AUCUN ARCHIVAGE DE DOCUMENTS N'A LIEU

IMPOSSIBLE D'ENREGISTRER UN TRAVAIL DANS UN DOSSIER PERSONNALISÉ

UN FICHIER ENREGISTRÉ A DISPARU

IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UN FICHIER

IMPOSSIBLE DE DÉFINIR LA PROPRIÉTÉ D'UN FICHIER SUR [Confidentiel]

IMPOSSIBLE D'OUVRIR UN DOSSIER OU UN FICHIER CONFIDENTIEL

JE N'ARRIVE PAS À ENREGISTRER OU À MODIFIER LE NOM D'UN FICHIER OU D'UN DOSSIER PERSONNALISÉ

UN NOM DE FICHIER EST COUPÉ

JE NE SAIS PAS COMMENT NUMÉRISER VERS UNE CLÉ USB

JE NE SAIS PAS COMMENT IMPRIMER VIA L'IMPRESSION USB DIRECT

AUCUN ARCHIVAGE DE DOCUMENTS N'A LIEU

Vérification Solution

Avez-vous activé l'archivage de documents dans le pilote d'imprimante ?

Activez l'archivage de documents. En mode impression, activez l'archivage de documents à partir de l'onglet [Gestion travaux] du pilote d'imprimante. Dans tout autre mode, spécifiez les réglages d'archivage de documents via fichier temporaire ou Fichier.

IMPOSSIBLE D'ENREGISTRER UN TRAVAIL DANS UN DOSSIER PERSONNALISÉ

Vérification Solution

Les dossiers personnalisés créés avec la machine apparaissent-ils dans "Informations dossier " ? (lorsque vous imprimez)

Cliquez sur le bouton [Mise à jour] dans l'écran de sauvegarde de la fonction d'archivage de documents du pilote d'imprimante pour consulter les dossiers personnalisés qui ont été créés sur la machine.

Le dossier personnalisé a-t-il un code PIN ?

Entrez le code PIN configuré dans la machine sur l'écran de sauvegarde de la fonction d'archivage de documents.

UN FICHIER ENREGISTRÉ A DISPARU

Vérification Solution

Avez-vous coché la case [Effacer] pour imprimer un fichier enregistré ?

Si vous imprimez le fichier en cochant la case [Effacer], le fichier est automatiquement supprimé après l'impression. Les propriétés du fichier peuvent être définies sur [Protéger] pour empêcher que le fichier ne soit facilement effacé.

La suppression automatique des fichiers d'archivage de documents a-elle été activée ?

Si des fichiers dont vous avez besoin ont été supprimés, consultez l'administrateur de la machine. Si vous avez activé [Réglages de suppression auto. de fichier] dans le mode réglages, les fichiers des dossiers indiqués seront régulièrement supprimés. (Même si les propriétés du fichier sont définies sur [Confidentiel] ou [Protéger], il est possible que le fichier soit supprimé).
"Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages de l'archivage de documents] → [Réglages de suppression auto. de fichier

IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UN FICHIER

Vérification Solution

La propriété du fichier est-elle définie sur [Protéger] ?

Vous ne pouvez pas effacer un fichier lorsque sa propriété est définie sur [Protéger]. Modifiez la propriété du fichier de [Protéger] en [Partage], puis supprimez le fichier.

IMPOSSIBLE DE DÉFINIR LA PROPRIÉTÉ D'UN FICHIER SUR [Confidentiel]

Vérification Solution

Le fichier se trouve-t-il dans le dossier de fichiers temporaires ?

Déplacez le fichier vers un autre dossier, puis définissez sa propriété comme "Confidentiel ". Vous ne pouvez pas définir [Confidentiel] pour un fichier dans le dossier de fichiers temporaires. (Notez que [Protéger] peut être sélectionné pour un fichier dans le dossier de fichiers temporaires afin d'empêcher que le fichier ne soit facilement supprimé).

IMPOSSIBLE D'OUVRIR UN DOSSIER OU UN FICHIER CONFIDENTIEL

Vérification Solution

Avez-vous entré le mauvais mot de passe/code PIN ?

Contactez votre administrateur.

JE N'ARRIVE PAS À ENREGISTRER OU À MODIFIER LE NOM D'UN FICHIER OU D'UN DOSSIER PERSONNALISÉ

Vérification Solution

Le nom inclut-il des caractères qui ne peuvent pas être utilisés dans un nom de fichier ou de dossier ?

Les caractères suivants ne peuvent pas être utilisés dans un nom de fichier ou de dossier : ? / " : < > * \ |

UN NOM DE FICHIER EST COUPÉ

Vérification Solution

Le nom du fichier a-t-il été enregistré dans les réglages avancés de la transmission pendant une numérisation ou une transmission I-Fax ?

Si le nom a été enregistré dans les réglages avancés de la transmission avant de configurer les paramètres de fichier temporaire ou de fichier, le nom est utilisé pour le fichier enregistré. Si le nombre de caractères dans le nom dépasse le nombre maximum de caractères autorisés pour un nom de fichier temporaire (30 caractères), les caractères qui suivent le 30e caractère sont supprimés.

JE NE SAIS PAS COMMENT NUMÉRISER VERS UNE CLÉ USB

Vérification Solution

Avez-vous inséré la clé USB ?

Lorsque vous insérez une clé USB dans la machine, un message s'affiche. Pour numériser vers une clé USB, appuyez sur la touche [Numérisation vers un périphérique de stockage externe]. L'écran du périphérique de mémoire externe défini en mode numérisation facile s'affiche. Placez l'original et appuyez sur la touche [Départ] pour numériser le document vers la clé USB. Vous pouvez cocher la case [Effectuer les réglages détaillés] pour sélectionner des réglages de sauvegarde détaillés.

Avez-vous sélectionné [Num. sur péri. stockage ext.] dans [Disque local/USB] en mode numérisation facile ?

Lorsque [Num. sur péri. stockage ext.] est sélectionné dans [Disque local/USB] en mode numérisation facile, le document numérisé est sauvegardé sur la clé USB connectée.

Avez-vous sélectionné [Numérisation vers un périphérique de stockage externe] en mode archivage de documents ?

Lorsque [Numérisation vers un périphérique de stockage externe] est sélectionné dans le panneau d'actions du mode archivage de documents, le document numérisé est sauvegardé sur la clé USB connectée.

JE NE SAIS PAS COMMENT IMPRIMER VIA L'IMPRESSION USB DIRECT

Vérification Solution

Avez-vous inséré la clé USB ?

Lorsque vous insérez une clé USB dans la machine, un message s'affiche. Pour effectuer une impression USB Direct, appuyez sur la touche [Impr. depuis périph. de mém. ext.(USB)].

Avez-vous sélectionné [Sélectionner fichier à impr. depuis clé USB] en mode archivage de documents ?

Appuyez sur [Sélectionner fichier à impr. depuis clé USB] dans le panneau d'actions du mode archivage de documents.
Langue

Version 03a / bp70m65_usr_03a_fr

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