Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din
modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată,
funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în
funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.
▼Extindeți toate
▲Închideți toate
 Verificare |
 Soluție |
|---|---|
|
Calculatorul dvs. este conectat în mod corect la echipament? |
Asigurați-vă că ați conectat corect cablul la conectorul
LAN al calculatorului şi la cel al echipamentului.
Dacă vă conectaţi la o rețea, verificaţi conectarea corespunzătoarea
a cablului LAN la hub.
PARTEA LATERALĂ ŞI PARTEA POSTERIOARĂ |
|
Echipamentul este conectat în aceeaşi rețea (LAN etc.) cu calculatorul? |
Echipamentul trebuie că fie conectat la aceeaşi
rețea cu calculatorul.
Dacă nu ştiți la ce rețea este conectat echipamentul, întrebați
administratorul de sistem. |
|
Ați schimbat mediul de rețea înlocuind un computer sau adăugând un nou router? |
Este posibil ca respectiva conexiune la computer
să nu fie corectă din cauza unei modificări a adresei IP cauzată
de înlocuirea computerului sau de o modificare a mediului de rețea.
Contactați administratorul de rețea pentru a confirma că setările
dintre echipament și computer sau mediul de rețea sunt corecte. |
|
Adresa IP este selectată corect? (Windows) |
Verificați setările definite pentru adresa IP.
Dacă echipamentul nu are o adresă IP statică (primeşte o adresă
IP de la un server DHCP), tipărirea nu este posibilă atunci când
adresa IP se schimbă.
Puteți verifica adresa IP a echipamentului în [Stare reţea] din modul
de setări. Dacă adresa IP s-a modificat, schimbați setările portului
din driverul imprimantei. "Setări" → [Stare] → [Stare reţea] Consultați: Ghidul de configurare software Dacă adresa IP se schimbă frecvent, se recomandă atribuirea unei adrese statice pentru echipament. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări de reţea] |
|
Utilizați un port de imprimantă creat utilizând portul standard TCP/IP? (Windows) |
Verificați setările calculatorului dvs.
Atunci când se utilizează un port creat cu ajutorul portului TCP/IP
standard din Windows şi caseta de validare [SNMP Status Enabled]
este
 , s-ar putea ca tipărirea să nu se realizeze
corect. Schimbați caseta de validare [SNMP Status Enabled] la
 .
Consultați: Ghidul de configurare software |
|
Calculatorul dvs. se află într-o stare instabilă? |
Reporniți calculatorul.
Uneori tipărirea nu este posibilă dacă sunt rulate simultan mai
multe aplicații sau nu există suficientă memorie sau suficient spațiu
pe unitatea locală. Reporniți calculatorul. |
|
Echipamentul este specificat corect în aplicația software pe care o utilizați pentru tipărire? |
Verificați dacă driverul de imprimantă al echipamentului
din fereastra de tipărire a aplicației a fost selectat.
Dacă driverul de imprimantă nu apare în lista de drivere de imprimantă disponibile,
este posibil ca acesta să nu fie instalat corect. Dezinstalați
driverul de imprimantă şi apoi instalați-l din nou.
Consultați: Ghidul de configurare software |
|
Dispozitivele de conectare la rețea funcționează normal? |
Asigurați-vă că ruterele şi alte dispozitive de
conectare la rețea funcționează corect.
Dacă un dispozitiv nu este conectat la o sursă de alimentare cu
energie electrică sau prezintă erori, consultați manualul dispozitivului
respectiv pentru a corecta problema. |
|
Setarea I/O Timeout are o valoare prea mică? |
Consultați administratorul.
Dacă setarea I/O Timeout are o valoare prea mică, este posibil să
survină erori la scrierea pe imprimantă. Solicitați administratorului
echipamentului să configureze timpul corespunzător în setarea "Final I/O".
"Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări imprimantă]
→ [Setări de stare] → [Final I/O]. |
|
A fost tipărită o pagină de notificare? |
Verificați pagina de notificare.
Dacă o operație de tipărire nu poate fi executată conform specificațiilor
şi cauza nu este prezentată pe afişaj, o pagină de notificare va
fi tipărită pentru a menționa cauza problemei. Citiți pagina tipărită
şi întreprindeți acțiunea corespunzătoare.
De exemplu, o pagină de notificare va fi tipărită în următoarele
situații:
|
|
Funcțiile au fost dezactivate de administrator? |
Consultați administratorul.
Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile
pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție
de drepturile de utilizator. Consultați administratorul. |
|
Ați salvat setări în Setări condiție care nu pot fi utilizate cu configurația de opțiuni curentă? |
Inițializați Setări condiție.
Dacă schimbați configurația opțiunilor după modificarea Setări condiție,
este posibil ca ecranul Setări tipărire să nu apară. Reveniți la
configurația de opțiuni originală sau inițializați Setări condiție. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Verificați caracteristicile fiecărui driver de imprimantă înainte de instalare. |
Fiecare driver de imprimantă are caracteristici
specifice. Instalați şi utilizați driverele de imprimantă care corespund
necesităților dvs.
|
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Urmați paşii de mai jos pentru a anula tipărirea |
Dacă datele de tipărire nu au fost prelucrate pe
echipament, consultați manualul sistemului dvs. de operare sau pe
cel al aplicației.
Dacă datele de tipărire au fost prelucrate pe echipament, apăsați
scurt tasta [Stare lucrare],
tasta [Prelucrare] sau tasta [Coadă aştpt] şi selectați activitatea
pe care doriți să o ştergeți din listă. Deschideți panoul de acțiuni
şi atingeți scurt [Stop/Sterge]. Va fi afişat un mesaj prin care
vi se solicită să confirmaţi anularea. Atingeți tasta [Anuleaza]. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Pentru plicuri*, utilizați tava 1 sau tava manuală, iar pentru hârtie specială, cum ar fi hârtie subțire, utilizați tava manuală. |
Pentru plicuri, așezați plicurile în tava 1 sau
în tava manuală. Pentru hârtie specială, cum ar fi hârtie subțire,
puneți hârtia în tava manuală. După încărcarea mediilor, setați
dimensiunea hârtiei şi hârtia la [Setari Tava] pe ecranul principal. În
plus, verificați metoda de setare a hârtiei și tipul și dimensiunea
hârtiei, cum ar fi tipul plicului etc. După ce ați finalizat setările
pe echipament, setați "Dimensiune original" și "Dimensiune hârtie" corespunzător
pe fila [Principal] a driverului de imprimantă.
* În funcție de țări sau regiuni, este posibil ca plicurile să nu
fie disponibile. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Setarea pentru tipul de hârtie din tava selectată indică un tip care nu poate fi utilizat pentru tipărirea față-verso? |
Verificați "Setări tavă hârtie" în modul de setare. "Setări" → [Setări de sistem] → [Setări generale] → [Setari pentru Hartie] → [Setări tavă hârtie] → [Inregistrare tavă] → [Job de alimentare aprobat] Verificați [Setari Tava] din ecranul principal. Atingeți scurt tava selectată, iar în ecranul care apare atingeți scurt tasta [Proprietate hârtie]. În cazul în care caseta de verificare [Dezactivare Duplex] din ecranul de proprietăți ale hârtiei este  , tava nu se poate folosi pentru tipărire
duplex. Schimbați tipul de hârtie selectând un tip care poate fi
utilizat la tipărirea duplex. |
|
Utilizați o dimensiune specială sau un tip special de hârtie? |
Verificați tipurile și dimensiunile de hârtie care
pot fi utilizate pentru copierea față-verso. |
|
Funcțiile au fost dezactivate de administrator? |
Consultați administratorul.
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul
setare. Consultați administratorul.
Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile
pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție
de drepturile de utilizator. Consultați administratorul. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Opțiunea [Setari Ipsec] este activată pe echipament? |
Consultați administratorul.
Atunci când opțiunea [Setari Ipsec] este activată în modul setare,
este posibil ca tipărirea directă a unui fişier aflat într-un director
partajat să nu fie disponibilă în anumite medii de pe calculatorul
dvs. Pentru mai multe informații cu privire la [Setari Ipsec], consultați
administratorul. "Setări" → [Setări securitate] → [Setari Ipsec] |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Dispozitivele periferice instalate pe echipament au fost configurate în driverul imprimantei? |
Deschideți fereastra cu proprietățile imprimantei
și faceți clic pe [Autoconfigurare] din fila [Optiuni]. (Windows)
Dacă nu poate fi executată configurarea automată, consultați Ghidul
de configurare software. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Setările imprimantei sunt adecvate pentru operația de tipărire? |
Verificați setările pentru driverul imprimantei.
Atunci când selectați setările de tipărire, puteți seta modul de
tipărire la [600dpi], [600dpi (Calitate inalta)] sau [1200dpi]*.
Dacă aveți nevoie de o imagine foarte clară, selectați [1200dpi]
*.
Windows:
Setările pentru rezoluție sunt selectate în fila [Calitate Imagine] din
fereastra de proprietăți a driverului de imprimantă.
macOS:
Setarea modului de tipărire este configurată în meniul [Printer
Features] din fereastra de tipărire. * Pe BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65, nu se poate utiliza „1200 dpi”. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Densitatea globală de tipărire este prea luminoasă? |
Folosiți setarea de mai jos pentru a modifica densitatea
globală de tipărire.
Selectați "Setări (administrator)" - [Setări de sistem] → [Reglarea calităţii imaginii]
→
[Calitate Imagine Tiparita] → [Ajustare calitate imagine rapida]. Setați setarea implicită
[2]
la [3 (Ascutit)] pentru a mări densitatea globală sau la [1 (Neted)] pentru
a reduce densitatea globală. |
|
Imaginea (în special fotografiile) necesită corectare? (Windows) |
Verificați setările pentru driverul imprimantei.
Ajustați luminozitatea şi contrastul utilizând [Reglarea imaginii] din
fila [Calitate Imagine] a driverului imprimantei. Utilizați aceste setări
pentru corecții simple în cazul în care nu aveți instalat pe calculator
un soft de editare imagini. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Densitatea globală de tipărire este prea luminoasă? |
Folosiți setarea de mai jos pentru a modifica densitatea
globală de tipărire.
Selectați "Setări (versiune Web)" - [Setări de sistem] → [Ajustare calitate imagine]
→ [Calitate Imagine Tiparita] → [Ajustare calitate imagine rapida]. Setați setarea
implicită [2]
la [3 (Ascutit)] pentru a mări densitatea globală sau la [1 (Neted)]
pentru a reduce densitatea globală. |
|
Există linii fine în datele originalului? |
Modificați lățimea anumitor linii tipărite.
Selectați "Setări (administrator)" - [Setări de sistem] → [Ajustare calitate imagine]
→
[Calitate Imagine Tiparita] → [Grosime linie]. Măriți valoarea setării implicite [5]
pentru
a îngroşa liniile sau reduceți valoarea pentru a subția liniile.
(Textul şi datele rasterizate, cum sunt imaginile bitmap, nu pot
fi modificate.) |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Dimensiunea hârtiei specificată pentru operație corespunde cu hârtia încărcată în tavă? |
Asigurați-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei
corespunde cu dimensiunea hârtiei încărcate în tavă.
Windows: Setarea se selectează din fila [Sursa de hartie] a driverului imprimantei.
Dacă este selectată opțiunea [Tavă hârtie], verificați hârtia încărcată
şi setarea pentru dimensiunea hârtiei.
macOS: Setarea se selectează din meniul [Configurare pagină]. |
|
Setarea pentru orientarea la tipărire (portret sau peisaj) este corectă? |
Setați orientarea de tipărire pentru a corespunde
imaginii.
Windows: Setarea se selectează din fila [Principal] a driverului
imprimantei.
macOS: Setarea se selectează din meniul [Configurare pagină]. |
|
Marginile sunt setate corect în setările de aspect ale aplicației? |
Selectați o dimensiune și margini corespunzătoare
ale hârtiei în setările de aspect ale aplicației..
Dacă marginea imaginii iese în afara zonei de tipărire a echipamentului, marginea
va fi tăiată. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Utilizați un tip de hârtie (plicuri, hârtie perforată etc.) care se poate încărca doar cu orientare fixă? |
Rotiți imaginea cu 180 de grade înainte de tipărire.
Când dimensiunea imaginii şi dimensiunea hârtiei sunt identice,
dar diferă orientarea, imaginea este orientată automat pentru a
corespunde cu hârtia. Totuşi, când hârtia poate fi încărcată numai
cu o orientare fixă, imaginea ar putea fi tipărită invers. În acest
caz, rotiți imaginea cu 180 de grade înainte de a tipări.
Windows: Setarea se selectează din "Orientare" în fila "[Principal]"
a driverului imprimantei.
macOS: Selectați setarea din meniul [Layout] al ferestrei de tipărire. |
|
Este selectată poziția de legare corectă pentru tipărirea față-verso? |
Asigurați-vă că a fost selectată poziția de legare
corectă.
În cazul imprimării față-verso, paginile sunt imprimate invers din
două în două dacă se selectează poziția legare tabletă.
Windows: Setarea se selectează din fila [Principal] a driverului
imprimantei.
macOS: Selectați setarea din meniul [Layout] al ferestrei de tipărire. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Calculatorul sau echipamentul se află într-o stare instabilă? |
Anulați tipărirea, reporniți calculatorul şi echipamentul
şi încercați să tipăriți din nou.
Dacă spațiul liber din memorie sau de pe unitatea de stocare locală
a calculatorului este insuficient sau dacă s-au trimis spre executare
prea multe activități și capacitatea memoriei libere a acestuia
este redusă, este posibil ca textul să se imprime sub formă de caractere
neinteligibile.
Pentru a anula tipărirea:
Dacă după repornire sunt tipărite în continuare caractere neinteligibile, solicitați administratorului să crească valoarea de temporizare a [Final I/O] din modul setare. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări imprimantă] → [Setări de stare] → [Final I/O]. Dacă sunt imprimate în continuare caractere neinteligibile după ce ați luat măsurile de mai sus, dezinstalați şi reinstalați driverul de imprimantă. |
|
Verificare |
Soluție |
|---|---|
|
Este computerul dvs. conectat la echipament? |
Conexiunea de rețea dintre echipament şi computerul
dvs. s-ar putea să nu funcționeze corect. Verificați adresa IP a
echipamentului şi adresa IP a computerului dvs. şi asigurați-vă
că computerul se poate conecta la echipament. Verificați, de asemenea,
dacă în setările driverului computerului este specificat "Portul
de imprimantă" corect.
|
Version 02a / bp70m65_usr_02a_ro
