Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans
le mode réglages. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur
est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être
limitées dans vos réglages utilisateur. Contactez votre administrateur.
▼Développer tout
▲Fermer tout
 Vérification |
 Solution |
|---|---|
|
La ligne téléphonique est-elle correctement raccordée ? |
Vérifier la prise de la ligne téléphonique, la
prise murale et les adaptateurs éventuels pour vous assurer que
les branchements sont corrects.
PARTIES LATÉRALES ET ARRIÈRE |
|
Un signal d'occupation est-il reçu ? |
Si un signal d'occupation est reçu, la transmission
est temporairement annulée et une nouvelle tentative est effectuée
automatiquement après un court laps de temps. Réglage par défaut
d’usine : Deux tentatives toutes les 3 minutes. "Réglages" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages fax] → [Réglages d'envoi] → [Rappeler si la ligne est occupée] Pour annuler la transmission, appuyez sur l'écran d'état des travaux du panneau de commande, appuyez sur la touche du travail que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur [Arrêter/Supprimer] dans le panneau d'actions. Un message de confirmation de la suppression s'affiche. Appuyez sur la touche [Annuler]. |
|
Une erreur de communication s'est-elle produite ? |
Si une erreur empêchant la transmission se produit,
la transmission est temporairement annulée et une nouvelle tentative
est effectuée automatiquement après un court laps de temps. "Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages fax] → [Réglages d'envoi] → [Rappeler en cas d'erreur de communication Pour annuler la transmission, appuyez sur l'écran d'état des travaux du panneau de commande, appuyez sur la touche du travail que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur [Arrêter/Supprimer] dans le panneau d'actions. Un message de confirmation de la suppression s'affiche. Appuyez sur la touche [Annuler]. La machine prend en charge le mode de correction d'erreurs (MCE) et elle est configurée pour renvoyer automatiquement toute partie d'un fax qui est déformée en raison de parasites sur la ligne. "Réglages" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages fax] → [Réglage des conditions] → [MCE] "Réglages" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages fax] → [Réglages d'envoi] → [Rappeler si la ligne est occupée] Pour annuler la transmission, appuyez sur l'écran d'état des travaux du panneau de commande, appuyez sur la touche du travail que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur [Arrêter/Supprimer] dans le panneau d'actions. Un message de confirmation de la suppression s'affiche. Appuyez sur la touche [Annuler]. |
|
Un message indiquant que la mémoire est pleine s'affiche-t-il ? |
Divisez les originaux en plusieurs jeux, puis envoyez
chaque jeu séparément, ou utilisez la transmission directe.
Si la mémoire est pleine, la transmission sera annulée. |
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Un message indiquant que le format de l'original n'a pas été détecté s'affiche-t-il ? |
Positionnez à nouveau le document original.
Si le format de l'original n'est toujours pas détecté correctement,
spécifiez-le manuellement. |
|
L'écran d'état des travaux (travaux terminés) ou un rapport de transaction indique-t-il que la transmission a échoué ? |
Recommencez la transmission.
.Si la transmission échoue à nouveau après avoir effectué le rappel
comme défini dans [Rappeler si la ligne est occupée] ou [Rappeler en cas d'erreur
de communication], l'échec de transmission
sera indiqué sur l'écran d'état des travaux et dans le rapport de
transaction. |
|
Avez-vous placé un original plié ? |
Suivez les instructions affichées sur l'écran,
dépliez l'original, remettez-le dans le chargeur automatique de
documents, puis recommencez la numérisation.
Si vous placez un original plié dans le chargeur automatique de
documents, une erreur se produira et la numérisation sera annulée
lorsque le format de l'original sera détecté pendant la phase de
numérisation. |
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La sous-adresse et le code d'accès sont-ils corrects ? (Lorsque vous utilisez une communication de code F) |
Vérifiez auprès de l'opérateur de l'autre appareil
que la sous-adresse et le code d'accès sont corrects. |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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L'original est-il placé correctement face imprimée vers le haut ou vers le bas ? |
Replacez l'original avec l'orientation correcte,
puis renvoyez.
Si vous utilisez la vitre d'exposition, placez l'original face vers
le bas. Si vous utilisez le chargeur automatique de documents, placez
l'original face vers le haut. Placez l'original correctement et
envoyez de nouveau le fax. |
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Si l'appareil de réception utilise du papier thermique, celui-ci a-t-il été chargé dans le mauvais sens ? |
Vérifiez auprès du responsable de l'autre appareil. |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Avez-vous configuré l'option de rotation lors de l'envoi ? |
Activez "Réglage de la rotation lors de l'envoi".avant la transmission.
Si vous n'activez pas l'option [Réglage de la rotation lors de l'envoi] (l'image n'est
pas tournée),
il est possible qu'un original placé verticalement ne soit pas réduit par
la machine réceptrice.
"Réglages" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image]→[Réglages fax]→[Réglages
d'envoi]→[Réglage de la rotation lors de l'envoi]→
 Si l'option "Original de format mixte " est activée
dans Autres et qu'un original d'une largeur différente est envoyé,
la rotation de la transmission sera désactivée. |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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L'horloge de l'appareil est-elle correctement réglée ? |
Réglez correctement l'horloge.
"Réglages" → [Réglages système] → [Réglages communs] → [Contrôle du périphérique]
→ [Horloge] |
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Une transmission est-elle en cours ? |
Si une autre transmission est en cours à l'échéance
de l'heure spécifiée, l'opération différée commence après cette
dernière. |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Un écran de saisie du mot de passe s'affiche-t-il ? |
Saisissez le mot de passe correct à l'aide des
touches numériques.
L'option [Réglage de mise en attente pour l'impression des données reçues] est activée.
Si vous ne connaissez pas le
mot de passe, contactez votre administrateur.
"Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages
communs]
→ [Réglage des conditions]
→ [Réglage de mise en attente pour l'impression des données reçues] |
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Avez-vous désactivé l'option d'impression coupée dans le mode réglages (administrateur) ? |
Chargez le même format papier que celui du fax
reçu.
Si vous avez désactivé [Imprimer en Format Réel(Coupure Désactivée)] dans [Réglage
des styles d'impression] dans le mode
réglages (administrateur), et si vous recevez un fax d'un format
supérieur à celui du papier chargé, le fax sera reçu et enregistré
dans la mémoire sans être imprimé. (Toutefois, si la télécopie reçue
est d'un format supérieur au format A3 (11 x 17 po), elle sera imprimée
sur plusieurs feuilles de papier).
"Réglages" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages fax] → [Réglages
de réception]
→ [Réglage des styles d'impression] |
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Avez-vous activé la fonction de routage (Fonction de routage à l'arrivée) pour les fax reçus ? |
Si vous avez besoin d'imprimer un fax reçu, contactez
votre administrateur.
Si vous avez activé la fonction de routage à l'arrivée, les fax
reçus seront automatiquement transférés à une adresse spécifiée.
Si vous avez sélectionné [Imprimer si une erreur a lieu] alors que le routage à l'arrivée
est activé, les fax reçus ne seront imprimés que si une erreur se
produit.
"Réglages (administrateur)" → [Réglages envoi d'image]
→ [Réglages de routage à l'arrivée (Transfert/Stockage)] → [Réglages d'administration]
→ [Réglages du routage à l'arrivée] |
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Du papier avec un format ne pouvant pas être imprimé par la réception fax est-il chargé ? |
Si le papier est d'un format autre que celui des
formats A5R, B5, B5R, A4, A4R, B4, A3, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R,
8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2" (5-1/2" x 8-1/2"R,
8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x
14", 11" x 17", A4, A4R) est chargé dans la machine, l'impression
n'a pas lieu même si un fax est reçu. Chargez du papier au format
ci-dessus. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
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Reste-t-il peu d'espace mémoire libre ? |
Si l'une des situations suivantes s'applique, imprimez
ou supprimez les fax reçus afin d'augmenter l'espace mémoire pour
la réception des fax.
|
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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L'original qui a été faxé est-il pâle lui aussi ? |
Demandez à l'autre partie de renvoyer le fax à
l'aide d'un réglage d'exposition approprié (plus foncé). |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Le mode de réception a-t-il été réglé sur [Réception manuelle] dans le mode réglages ? |
Définissez le mode de réception sur [Automatique].
Si vous avez défini le mode de réception sur [Réception manuelle], la machine
ne recevra pas les fax automatiquement.
"Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réception
données fax/Transfert (manuel)]
→ [Réglages de réception] |
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Reste-t-il peu d'espace mémoire libre ? |
Augmentez le volume de mémoire libre.
|
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Le poste téléphonique supplémentaire est-il branché ? |
Vérifiez les raccordements.
Vérifier la prise de la ligne téléphonique, la prise murale et les
adaptateurs éventuels pour vous assurer que les branchements sont
corrects. |
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La ligne est-elle occupée ? |
Patientez jusqu'à ce que la communication soit
terminée. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
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Avez-vous composé le numéro en utilisant le haut-parleur ? |
Utilisez le poste téléphonique supplémentaire.
Si vous composez le numéro en utilisant le haut-parleur, vous entendrez
la voix de l'autre partie, mais celle-ci n'entendra pas la vôtre.
Utilisez le poste téléphonique supplémentaire. (Si le poste téléphonique
supplémentaire n'est pas installé, vous ne pourrez pas parler à
l'autre partie.) |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Le nombre maximum de touches a-t-il été enregistré ? |
Réglez le nombre de touches enregistrées.
Supprimez les adresses (touches express et touches de groupe) express
non utilisées. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
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La touche est-elle utilisée dans une transmission réservée ou une transmission est-elle en cours ? |
Attendez la fin de la transmission ou annulez la
transmission réservée, puis modifiez ou supprimez la touche. |
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Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ? |
Contactez votre administrateur.
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le
mode réglages. |
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Est-ce que l'administrateur a activé une fonction qui interdit la modification ou la suppression de données ? |
Contactez votre administrateur.
Si votre administrateur a activé des réglages comme [Réglages du routage à l'arrivée],
vous ne pouvez pas modifier ou supprimer les touches.
"Réglages (administrateur)" → [Réglages envoi d'image]
→ [Réglages de routage à l'arrivée (Transfert/Stockage)] → [Réglages du routage à
l'arrivée] |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Appuyez sur la touche [Historique d'envoi]. (Historiques d'envois uniquement) |
Appuyez sur la touche [Historique d'envoi] (mode fax facile)
pour afficher l'historique d'envois. En mode normal, appuyez sur
la touche [Historique d'envoi] du panneau d'actions. |
|
Vérifiez avec la touche [État Travaux]. |
Appuyez sur la touche [État Travaux] puis sur l'onglet
[Fax] pour vérifier l'état des travaux de fax. Pour consulter
les historiques d'envois ou de réceptions précédents, appuyez sur
la touche [Terminé]. Pour imprimer les résultats de la communication,
ouvrez le panneau d'actions et appuyez sur [Impr. rapport d'activité d'envoi images]. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
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Utilisez les réglages de transfert de fax reçu en mode réglages. |
Vous pouvez transférer des fax reçus vers une destination
de transfert définie préalablement. Activez l'option [Réglages du routage à l'arrivée]
en "Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages
de routage à l'arrivée (Transfert/Stockage)]
→ [Réglages d'administration].
Appuyez sur [Ajouter] et définissez la destination et les conditions
du transfert. Une fois les réglages terminés, les fax reçus seront
transférés conformément aux conditions définies. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
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Activez le réglage d'aperçu d'image pour les fax reçus en mode réglages. |
Vous pouvez transférer des fax reçus vers une destination
de transfert définie préalablement. Activez l'option [Réglage de vérif. données images
reçues]
en "Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] →
[Réglages communs] → [Réglage des conditions].
Lorsqu'un fax est reçu, appuyez sur l'icône qui s'affiche en regard
de la touche [État Travaux] en haut de l'écran. Dans l'écran d'informations
système qui s'affiche, appuyez sur l'onglet [Infos évènements] puis sur
la touche [Vérifier image réception fax]. Appuyez sur la touche du fax reçu que vous
souhaitez consulter, puis appuyez sur [Vérifier l'image] dans le panneau
d'actions pour afficher un aperçu du fax. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
|
Avez-vous réglé le volume dans les réglages du haut-parleur en mode réglages ? |
Réglez le volume de décrochage, de la sonnerie,
du moniteur de ligne, de fin d'envoi/de réception et d'erreur d'envoi/de
réception dans "Réglages (administrateur)". "Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages communs] → [Réglages sonores] → [Réglages de l'alerte sonore (Envoi de l'image)] |
|
Vous pouvez régler le volume du son de numérisation terminée dans le réglage du son de numérisation terminée du mode réglages. |
Un son de fin retentit lorsque la numérisation
de l'original est terminée. Dans "Réglages (administrateur)", sélectionnez
[Réglages système] → [Réglages communs] → [Réglages sonores] → [Réglages des alertes
sonores (normal)] → [Son de numérisation terminée (Envoi de l'image)]
pour régler le volume. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
|
Vous pouvez enregistrer les informations sur l'expéditeur dans "Nom personnel et destination définis " en mode réglages. |
Pour enregistrer les informations sur l'expéditeur,
sélectionnez "Réglages (administrateur) "] - [Réglages système]→[Réglages envoi d'image]→[Réglages
communs]→[Nom personnel et destination définis]. |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Avez-vous désactivé le réglage de diffusion dans le mode réglages (administrateur) ? |
La transmission de diffusion est impossible lorsque
"réglages (administrateur) " - [Réglages système] → [Réglages envoi d'image] → [Réglages
fax]
→ [Réglages d'envoi] → [Désactiver la diffusion de télécopies] est désactivé. |
|
Vérification |
Solution |
|---|---|
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Avez-vous récupéré un fax reçu qui a été imprimé ? |
L'indicateur de notification de données clignote
jusqu'à ce que les fax reçus soient récupérés. |
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Une erreur empêchant l'impression des fax reçus s'est-elle produite ? |
Le voyant d'information clignote en blanc jusqu'à
ce que l'impression du fax reçu soit retirée. Corrigez l'erreur
empêchant l'impression. |
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Vérification |
Solution |
|---|---|
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Appuyez sur la touche [Visu. adresses]. |
Appuyez sur la touche [Visu. adresses] pour afficher
une liste d'adresses. |
|
L'option de mode de confirmation de la destination du fax est-elle activée en mode réglages ? |
Activez "Réglages (administrateur)" - [Réglages système]
→ [Réglages envoi d'image] → [Réglages fax] → [Réglage des conditions] → [Mode confirm.
destination fax]. Lorsque
ce réglage est activé, un message de confirmation d'adresse s'affiche
lorsque vous envoyez un fax pour empêcher une transmission inappropriée. |
Version 03a / bp70m90_usr_03a_fr
