SHARP

Язык

ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

Администратор отключил некоторые функции?
Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки. Если используется аутентификация пользователя, доступные функции могут быть ограничены в настройках пользователя. Обратитесь к администратору.

СПИСОК ПРОВЕРОК

▼Развернуть все

▲Закрыть все

Я не могу использовать какую-либо функцию или периферийное устройство

Я не знаю, как проверить общее количество использованных страниц

Невозможно использовать панель управления

ДАТЧИК ДВИЖЕНИЯ НЕ РЕАГИРУЕТ

Печать невозможна или прерывается во время выполнения задания

Формат оригинала не выбран автоматически или выбран неверно

Отображается неверный формат бумаги в лотке ручной подачи

Нарушение подачи оригинала (автоподатчик документов)

НЕВОЗМОЖНА КОРРЕКТНАЯ ЗАГРУЗКА НЕСКОЛЬКИХ ОРИГИНАЛОВ, КОТОРЫЕ ПОДАЮТСЯ ОДНОВРЕМЕННО (АВТОПОДАТЧИК ДОКУМЕНТОВ)

ВЫТАЛКИВАЕМЫЕ ОРИГИНАЛЫ СКЛАДЫВАЮТСЯ НЕРОВНО (АВТОПОДАТЧИК ДОКУМЕНТОВ)

Бумага застревает

Бумага не подается из лотка

Я не знаю, как изменить размер бумаги

ВЫХОДНЫЕ ЭКЗЕМПЛЯРЫ СОГНУТЫЕ И НЕРОВНЫЕ

Изображение на бумаге искажено

НА ИЗОБРАЖЕНИИ ВИДНЫ ЛИНИИ

На отпечатках видны грязные пятна

При печати на плотной бумаге, начиная со второй страницы, получаются грязные отпечатки

Я не знаю, как изменить лоток вывода

Часть изображения обрезана

Печать выполняется на обратной стороне листа

Обложка или лист вставки не печатается на указанной бумаге

Не удается использовать подключенное устройство USB

ФИНИШЕР/СТЕПЛЕР-ФАЛЬЦОВЩИК НЕ РАБОТАЕТ

СКРЕПЛЕНИЕ (ВКЛЮЧАЯ СКРЕПЛЕНИЕ ПОСЕРЕДИНЕ) НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ

Не пробиваются отверстия

Неправильное положение скрепления или пробивания отверстий

Фальцовка не выполняется

ПОЛОЖЕНИЕ ФАЛЬЦОВКИ НЕВЕРНОЕ

Изображения предварительного просмотра или эскизы не отображаются

Плохая видимость сенсорной панели

Произошло принудительное завершение сеанса работы

Я не знаю, где настраивается IP-адрес

Я не знаю, как изменить цвет фона главного экрана

Я не знаю, как добавить ярлык на главный экран или удалить его оттуда

Я не знаю, как вернуть настройку большого текста в исходное состояние

Я не знаю, как настроить время перехода аппарата в режим энергосбережения

Утерян пароль администратора

Я не знаю, куда обратиться по вопросам обслуживания

Я не могу использовать какую-либо функцию или периферийное устройство

Проверка Решение

Администратор отключил некоторые функции?

Обратитесь к администратору. Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки. Если используется аутентификация пользователя, доступные функции могут быть ограничены в настройках пользователя.

Я не знаю, как проверить общее количество использованных страниц

Проверка Решение

Нажмите и удерживайте кнопку [Окно Home].

При нажатии и удержании кнопки [Окно Home] появится сообщение с указанием общего количества использованных страниц и уровня тонера.

Можно проверить в состоянии режима настроек.

В режиме настроек в разделе [Состояние] выводится [Общий Счетчик]. Здесь можно проверить общее количество использованных страниц.

Невозможно использовать панель управления

Проверка Решение

Горит индикатор главного выключателя?

Если индикатор главного выключателя не горит, включите питание аппарата. Проверьте подключение шнура питания к розетке и переведите главный выключатель в положение " ".

Вы только что включили питание аппарата?

Дождитесь появления сообщения о готовности аппарата. После нажатия кнопки [Питание] аппарату требуется определенное время на прогрев. Во время прогрева можно выбрать требуемые функции, но нельзя выполнить задание.

Мигает индикатор главного выключателя?

Активизирован режим автоматического выключения питания. Нажмите кнопку [Питание], чтобы вернуть аппарат в нормальный режим работы. Дополнительную информацию см. в разделе ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ.

Открыта крышка или периферийное устройство отключено от аппарата?

Прочтите сообщение и примите необходимые меры. При открывании крышки или отключении устройства от аппарата появится предупреждающее сообщение.

Три раза подряд неудачно выполнен вход в систему?

После снятия блокировки войдите в систему с указанием корректной информации пользователя. Если в режиме настройки включена функция [Предуп.,при неудачном входе в систему], то после трех неудачных попыток входа в систему подряд будет выдано предупреждение, и аутентификация пользователя будет заблокирована на 5 минут. (Если информация пользователя неизвестна, обратитесь к администратору).
"Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Authentication Settings] → [Установки По Умолчанию] → [Предуп.,при неудачном входе в систему]

Появилось сообщение о неудачном автоматическом входе в систему?

Обратитесь к администратору. Автоматический вход в систему не выполнен из-за сбоя в сети или другой проблемы. Если у вас имеются права администратора, коснитесь кнопки [Пароль Администратора], войдите в систему в качестве администратора и в режиме настройки временно измените установки автоматического входа в систему. (восстановите исходные значения измененных установок после решения проблем).

На сенсорной панели появилось сообщение "Запрос обслуживания. Код:xx-xx*."? *Вместо xx-xx отображаются буквы и цифры.

Вновь включите питание аппарата.
Убедитесь в том, что фон дисплея состояния задания в верхнем правом углу сенсорной панели имеет серый цвет, затем нажмите кнопку [Питание] и переведите главный выключатель в положение " ". Подождите не менее 10 секунд, затем переведите главный выключатель в положение " ".
Если после многократного выключения и включения питания аппарата сообщение не исчезает, возможно, произошел сбой, требующий вызова специалиста сервисной службы. В это случае прекратите использовать аппарат, выньте штепсель из розетки и обратитесь к своему дилеру или ближайшему авторизированному сервисному представителю. (При контакте с вашим дилером или ближайшим авторизированном сервисном представителе сообщите ему выведенный на дисплей код ошибки).

ДАТЧИК ДВИЖЕНИЯ НЕ РЕАГИРУЕТ

Проверка Решение

Датчик движения отключен?

Выберите [Режим Датчика Движения] в "Установки (администратор)" - [Системные Параметры настройки] → [Энергосбережение] → [Установка Режима Эко] → [Уровень Потребляемой Мощности в Спящем Режиме] или "Установки (администратор)" - [Настройки Исходного Состояния] → [Уровень Потребляемой Мощности в Спящем Режиме].

Имеется проблема в месте или среде установки?

Проверьте место и среду установки. В перечисленных ниже условиях датчик движения может работать неправильно.
  • Объект находится в непосредственной близости перед датчиком движения
  • На поверхности датчика движения имеются царапины или загрязнения
  • На датчик движения попадают прямые солнечные лучи или поток воздуха
  • Датчик движения поврежден
  • Вблизи расположен источник тепла, например, обогреватель
  • В зоне обнаружения движется посторонний объект

Расстояние обнаружения задано правильно?

Отрегулируйте расстояние обнаружения.

Печать невозможна или прерывается во время выполнения задания

Проверка Решение

В лотке закончилась бумага?

Добавьте в лоток бумагу в соответствии с указаниями на сенсорной панели.

Закончился тонер?

Замените картридж с тонером. ЗАМЕНА ТОНЕР-КАРТРИДЖА

В аппарате застряла бумага?

Извлеките застрявший лист в соответствии с сообщением на сенсорной панели.

Лоток вывода заполнен?

Извлеките отпечатки и продолжите печать. При заполнении лотка вывода включается датчик, и печать останавливается.

Заполнен контейнер отработанного тонера?

Замените контейнер отработанного тонера в соответствии с указаниями на сенсорной панели.

Установлены ограничения на использование лотков в разных режимах (копирование, печать, передача изображений, хранение документов)?

Проверьте настройки [Параметры лотка для бумаги]: установлены ли флажки для каждого режима ([Задание Одобренной Подачи]). Функции, для которых флажки не установлены, не могут использоваться для этого лотка.
"Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] → [Задание Одобренной Подачи]

Формат оригинала не выбран автоматически или выбран неверно

Проверка Решение

Оригинал смят или сложен?

Распрямите оригинал. Формат смятого или сложенного оригинала не определяется.

На стекле оригиналов размещен оригинал формата менее A5 (5-1/2" x 8-1/2" для дюймовых настроек)?

Укажите формат оригинала вручную. Формат оригинала менее A5 (5--1/2" x 8--1/2") определить автоматически не удастся. Если на стекле оригиналов необходимо сканировать оригинал малого формата, положите на оригинал чистый лист белой бумаги того же формата (такого как A4 и B5 (8-1/2" x 11" и 5-1/2" x 8-1/2")), что и бумага, используемая для печати.

Не поместили ли вы в устройство подачи документов оригинал размером меньше A6 (5-1/2" x 8-1/2" для дюймовых настроек)?

Укажите формат оригинала вручную. Формат оригинала менее A6 (5-1/2" x 8-1/2" для дюймовых настроек) определить автоматически не удастся.

На стекле оригиналов размещен оригинал формата A5 (5-1/2" x 8-1/2" для дюймовых настроек) в альбомной ориентации (A5R (5-1/2" x 8-1/2"R))?

В случае установки оригинала A5 (5-1/2" x 8-1/2") в альбомной ориентации (A5R (5-1/2" x 8-1/2"R)) он не будет определен автоматически. Установите документ формата A5 (5-1/2" x 8-1/2") в книжной ориентации (A5 (5-1/2" x 8-1/2")).

В податчике документов размещен оригинал формата A6 в книжной ориентации (формат A6)?

В случае установки оригинала A6 в книжной ориентации (формат A6) он не будет определен автоматически. Установите документ формата A6 в альбомной ориентации (A6R).

Загрязнен датчик подающего лотка документа?

Протрите датчик начисто влажной тканью.

Отображается неверный формат бумаги в лотке ручной подачи

Проверка Решение

Направляющие лотка ручной подачи установлены в соответствии с шириной бумаги?

Установите направляющие лотка ручной подачи по ширине загружаемой бумаги. При загрузке бумаги в лоток ручной подачи не забудьте выдвинуть направляющую, чтобы формат бумаги был определен правильно.

Нарушение подачи оригинала (автоподатчик документов)

Проверка Решение

В лоток автоподатчика загружено слишком много бумаги?

Убедитесь в том, что высота пачки бумаги не выше линии индикатора. АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОДАЮЩИЙ ЛОТОК ДОКУМЕНТА

Длинный оригинал?

Если для сканирования длинного оригинала используется автоподатчик документов, установите для формата сканирования значение [Длинный]. (Учтите, что копирование длинных оригиналов с помощью функции копирования невозможно).

Оригинал на тонкой бумаге?

Сканируйте оригинал на стекле оригиналов. Если необходимо использовать автоподатчик документов, для сканирования оригинала в разделе [Прочие] используйте функцию [Реж. Медл.Прос].

Оригинал на плотной бумаге?

Сканируйте оригинал на стекле оригиналов. Если необходимо использовать автоподатчик документов, для сканирования оригинала используйте функцию [Сканирование плотной бумаги] в разделе [Прочие].

Загрязнился ролик подачи?

Очистите поверхность ролика подачи бумаги. ОЧИСТКА РОЛИКА ПОДАЧИ БУМАГИ

НЕВОЗМОЖНА КОРРЕКТНАЯ ЗАГРУЗКА НЕСКОЛЬКИХ ОРИГИНАЛОВ, КОТОРЫЕ ПОДАЮТСЯ ОДНОВРЕМЕННО (АВТОПОДАТЧИК ДОКУМЕНТОВ)

Проверка Решение

На оригиналах имеются неровности или складки? Используются слипшиеся оригиналы?

Расправьте неровности или складки на оригиналах. Разверните оригиналы веером и загрузите их в автоподатчик документов. Совместите края оригиналов и задайте формат оригинала. В зависимости от состояния оригинала, типа бумаги, а также температуры и влажности в месте эксплуатации аппарата возможна подача нескольких листов бумаги одновременно с их неправильной загрузкой либо неровное складывание выталкиваемых оригиналов. Это можно исправить, выполнив следующие настройки.
  • Для копирования: установите разрешение 600 x 600 dpi
  • Для передачи факсов: используйте "Предварительный просмотр"

АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОДАЮЩИЙ ЛОТОК ДОКУМЕНТА


ВЫТАЛКИВАЕМЫЕ ОРИГИНАЛЫ СКЛАДЫВАЮТСЯ НЕРОВНО (АВТОПОДАТЧИК ДОКУМЕНТОВ)

Проверка Решение

Оригиналы установлены правильно? В зависимости от состояния оригинала, типа бумаги, температуры во время эксплуатации и влажности в месте эксплуатации возможно неровное складывание выталкиваемых оригиналов.

В зависимости от состояния оригинала, типа бумаги, температуры во время эксплуатации и влажности в месте эксплуатации возможно неровное складывание выталкиваемых оригиналов. Это можно исправить, выполнив следующие настройки.
  • Для копирования: установите разрешение 600 x 600 dpi
  • Для передачи факсов: используйте "Предварительный просмотр"

АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОДАЮЩИЙ ЛОТОК ДОКУМЕНТА


Бумага застревает

Проверка Решение

Обрывок бумаги остался внутри аппарата?

Для устранения бумаги следуйте инструкциям на сенсорной панели.

Бумага в лоток загружена с избытком?

Заново загрузите бумагу. Количество загруженных листов бумаги не должно превышать максимальное, высота стопки бумаги не должна превышать отметку. ЗАГРУЗКА БУМАГИ

Одновременно подается несколько листов?

Перед загрузкой разверните стопку бумаги веером.

Используется бумага, не соответствующая требованиям спецификаций?

Используйте бумагу, рекомендуемую компанией SHARP. Использование бумаги, предназначенной для других моделей, или неподдерживаемой специальной бумаги может привести к застреванию и замятию листов, появлению грязи и пятен.
- "РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ" в Начальное руководство Информацию о запрещенной и нерекомендуемой бумаге см. в ВАЖНЫЕ СВЕДЕНИЯ О БУМАГЕ.

Направляющие лотка ручной подачи отрегулированы по ширине листа?

Установите направляющие лотка ручной подачи таким образом, чтобы они слегка касались бумаги. ЗАГРУЗКА БУМАГИ В ЛОТОК РУЧНОЙ ПОДАЧИ

Выдвинута ли направляющая лотка ручной подачи?

При загрузке бумаги большого формата выдвиньте направляющую. ЗАГРУЗКА БУМАГИ В ЛОТОК РУЧНОЙ ПОДАЧИ

Грязь на ролике лотка ручной подачи?

Очистите поверхность ролика лотка ручной подачи. ОЧИСТКА РОЛИКА ПОДАЧИ БУМАГИ

Загружена бумага формата A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2")?

В случае загрузки бумаги формата A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2") поместите ее в горизонтальной ориентации (A5R/A6R (5-1/2" x 8-1/2"R)).* * A6R нельзя использовать без правого лотка.

Указан формат бумаги?

Если используется бумага нестандартного формата, укажите формат бумаги. Если формат загруженной в лоток бумаги был изменен, проверьте настройки формата бумаги.
"Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка]

Добавлена бумага в лоток?

При добавлении бумаги извлеките листы, оставшиеся в лотке ручной подачи, соедините их со стопкой новой бумаги, затем загрузите всю стопку в лоток. Если бумага будет загружена без извлечения остатка, может произойти застревание листа. Не добавляйте другую бумагу, кроме допустимой для лотка ручной подачи.

Используется перфорированная бумага?

При использовании бумаги с перфорацией, установите в качестве типа бумаги перфорированную.
"Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка]

Используются листы этикеток, которые использовать нельзя?

Этикетки без несущего листа могут прилипать к поверхности тракта и вызывать застревание.

Извлеките бумагу, переверните ее и загрузите повторно. Проблему может решить использование бумаги другого типа.

Это может помочь в некоторых случаях при скручивании бумаги. ЗАГРУЗКА БУМАГИ

Бумага не подается из лотка

Проверка Решение

Правильно ли загружена бумага в лоток?

Установите направляющие в соответствии с форматом бумаги. Заново загрузите бумагу. Количество загруженных листов бумаги не должно превышать максимальное, высота стопки бумаги не должна превышать отметку. ЗАГРУЗКА БУМАГИ

Запрещено использование этого лотка в некоторых режимах (копирование, печать, факс, передача изображения, хранение документов)?

Проверьте настройки [Параметры лотка для бумаги]: установлены ли флажки для каждого режима ([Задание Одобренной Подачи]). Функции, для которых флажки не установлены, не могут использоваться для этого лотка.
"Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] → [Задание Одобренной Подачи]

Я не знаю, как изменить размер бумаги

Проверка Решение

Установите размер бумаги в каждом лотке в настройках лотка.

На главном экране имеется кнопка "Установки Лотка". Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть экран настроек лотка. Выберите лоток, размер бумаги в котором нужно изменить, затем выберите тип бумаги и коснитесь вкладки [Формат]. Выберите размер бумаги и коснитесь кнопки [OK]. Если в лоток ручной бумаги загружена бумага особого размера, после открытия вкладки [Формат] коснитесь кнопки [Прямой Ввод], введите размер бумаги вручную и коснитесь кнопки [OK].

ВЫХОДНЫЕ ЭКЗЕМПЛЯРЫ СОГНУТЫЕ И НЕРОВНЫЕ

Проверка Решение

Извлеките бумагу, переверните ее и загрузите повторно. Проблему может решить использование бумаги другого типа.

Это может помочь в некоторых случаях при скручивании бумаги. ЗАГРУЗКА БУМАГИ

Изображение на бумаге искажено

Проверка Решение

В лоток ручной подачи загружено слишком много бумаги?

Заново загрузите бумагу. Количество загруженных листов бумаги не должно превышать максимальное, высота стопки бумаги не должна превышать отметку. Максимальное число листов при загрузке варьируется в зависимости от типа бумаги.

Направляющие лотка ручной подачи отрегулированы по ширине листа?

Установите направляющие лотка ручной подачи таким образом, чтобы они слегка касались бумаги.

Направляющие оригинала отрегулированы по ширине листа?

Отрегулируйте направляющие оригинала по ширине листа.

Оригинал отсканирован с перекосом.

Проблему может решить установка простого сканирования с автоматическими настройками.

НА ИЗОБРАЖЕНИИ ВИДНЫ ЛИНИИ

Проверка Решение

Стекло оригинала или автоподатчик загрязнены?

Очистите области сканирования стекла оригинала и автоподатчика документов. ОЧИСТКА СТЕКЛА СКАНЕРА И АВТОМАТИЧЕСКОГО ПОДАЮЩЕГО ЛОТКА ДОКУМЕНТА

Грязь на ролике лотка ручной подачи?

Очистите поверхность ролика лотка ручной подачи. ОЧИСТКА ПОДАЮЩЕГО РОЛИКА ЛОТКА РУЧНОЙ ПОДАЧИ

Выполняется ли Осветление Темных Полос из системных настроек?

Включите выполнение в "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Настройка Качества Изображения] → [Групповая Настройка] → [Осветление Темных Полос]. Для обнаружения темных полос включите [Уведомлять при Обнаружении Полосы]. Осветление Темных Полос

На отпечатках видны грязные пятна

Проверка Решение

Используется бумага, не соответствующая требованиям спецификаций?

Используйте бумагу, рекомендуемую компанией SHARP. Использование бумаги, предназначенной для других моделей, или неподдерживаемой специальной бумаги может привести к застреванию и замятию листов, появлению грязи и пятен.
- "РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ" в Начальное руководство
Попытайтесь установить немного более плотный или менее плотный тип бумаги. (В случае обычной бумаги переключитесь с обычной бумаги 1 на обычную бумагу 2 или с обычной бумаги 2 на обычную бумагу 1.) В зависимости от типа бумаги возможно улучшение качества печати. Для получения подробной информации свяжитесь со своим дилером или с ближайшим авторизованным сервисным центром.

Печать производится на листах с перфорацией?

Будьте аккуратны, чтобы изображение не попадало на пробитые отверстия. Если печатаемое изображение попадет на пробитые отверстия, грязные пятна могут появляться на обратной стороне бумаги при односторонней печати и на обеих сторонах бумаги при двусторонней печати.

Появилось сообщение о необходимости вызова сервисного специалиста?

Срочно обратитесь к дилеру или в ближайшее сервисное представительство, имеющее необходимые полномочия.

Извлеките бумагу, переверните ее и загрузите повторно. Проблему может решить использование бумаги другого типа.

Это может помочь в некоторых случаях при скручивании бумаги. ЗАГРУЗКА БУМАГИ, РАСПОЛОЖЕНИЕ ОРИГИНАЛА

При печати на плотной бумаге, начиная со второй страницы, получаются грязные отпечатки

Проверка Решение

Правильно задан тип бумаги?

Правильно укажите тип бумаги в установках лотка. Убедитесь в том, что не произошло следующее:
  • Если используется плотная бумага, выберите в настройках лотка тип бумаги "Плотная". (Изображение может исчезнуть с листа при постукивании по нему).
  • Используется бумага любого другого типа (не плотная), а в настройках лотка выбрана плотная бумага. (Это может привести к замятию листа и его застреванию).
"Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка]

Я не знаю, как изменить лоток вывода

Проверка Решение

Вы сменили выходной лоток?

При копировании лоток вывода можно выбрать в обычном режиме. Коснитесь [Вывод копий] на основном экране обычного режима. На экранах можно настроить выходной лоток. При печати лоток вывода можно выбрать в драйвере принтера. Откройте вкладку [Finishing] в драйвере принтера и выберите лоток вывода в разделе [Выводной лоток]. При выборе определенных настроек лоток вывода фиксируется и не может изменяться. При изменении лотка вывода могут отменяться некоторые настройки копирования или печати.

Часть изображения обрезана

Проверка Решение

Правильно установлен формат бумаги?

Если используется бумага нестандартного формата, укажите формат бумаги. Если формат загруженной в лоток бумаги был изменен, проверьте настройки формата бумаги.
"Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка]

Правильно расположен оригинал?

Если используется стекло оригиналов, поместите оригинал в его левый дальний угол. ЗАГРУЗКА БУМАГИ, РАСПОЛОЖЕНИЕ ОРИГИНАЛА

Печать выполняется на обратной стороне листа

Проверка Решение

Бумага загружена стороной для печати в нужном направлении?

Убедитесь в том, что сторона для печати расположена правильно.
  • Лотки с 1 по 4: загрузите бумагу в лоток стороной для печати вверх.*
  • Лоток ручной подачи, Лоток 5: загрузите бумагу в лоток стороной для печати вниз.* * Если используется тип бумаги "Форма" или "Бланк", загрузите ее наоборот (за исключением случаев, когда администратор включил [Отключение Дуплекса] в режиме настройки. Информацию о режиме настройки можно получить у администратора).
  • Обложка или лист вставки не печатается на указанной бумаге

    Проверка Решение

    Правильно задан тип бумаги?

    Задайте для лотка с бумагой для обложек или вставок правильный тип бумаги. Если тип установленной для обложки или листа вставки бумаги не совпадает с типом бумаги, установленным для лотка, бумага будет подаваться из другого лотка.
    "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка]

    Не удается использовать подключенное устройство USB

    Проверка Решение

    USB-устройство совместимо с аппаратом?

    Информацию о совместимости устройства с аппаратом можно получить у дилера. Несовместимые устройства USB использовать нельзя.

    Подключенное USB-устройство определяется правильно?

    Если USB-устройство подключено к аппарату и правильно определено, вверху на сенсорной панели выводится значок ( ). Если устройство не распознано, подключите его заново.

    Отформатирован ли накопитель USB как FAT32 или NTFS?

    Проверьте файловую систему накопителя USB. Если USB-накопитель отформатирован не в FAT32, NTFS или exFAT, с помощью компьютера измените формат на FAT32, NTFS или exFAT.

    Используется накопитель USB емкостью более 32 ГБ?

    Используйте накопители USB емкостью не более 32 ГБ.

    ФИНИШЕР/СТЕПЛЕР-ФАЛЬЦОВЩИК НЕ РАБОТАЕТ

    Проверка Решение

    Появилось сообщение о необходимости удаления бумаги из накопителя степлера?

    Удалите всю оставшуюся бумагу из накопителя степлера.

    Администратор отключил некоторые функции?

    Обратитесь к администратору. Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки.

    СКРЕПЛЕНИЕ (ВКЛЮЧАЯ СКРЕПЛЕНИЕ ПОСЕРЕДИНЕ) НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ

    Проверка Решение

    Появилось сообщение о необходимости проверки узла степлера?

    Удалите застрявшие скобы. ПЕРИФЕРИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА

    Появилось сообщение о необходимости замены картриджа со скобами?

    Замените картридж со скобами. Не забудьте заменить кассету для скоб. ПЕРИФЕРИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА

    Подаются листы бумаги различной ширины?

    Чтобы скреплять листы разного формата, используйте бумагу одинаковой ширины и выберите параметр [Та же самая Ширина]. Скрепление бумаги разной ширины невозможно. При копировании в разделе [Та же самая Ширина] установите для параметра [Ориг. Смеш.Разм.] значение [Прочие].

    Количество листов превышает максимально допустимое для скрепления?

    Максимальное количество скрепляемых листов см. в разделе ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ.

    В задании на печать указан формат бумаги, непригодный для скрепления?

    Дополнительную информацию о форматах бумаги, пригодных для скрепления, см. в разделе ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ.

    В настройки типа бумаги для лотка, выбранного в драйвере принтера, указан тип бумаги, непригодный для скрепления?

    Проверьте настроенные на аппарате типы бумаги и выберите лоток, для которого настроена бумага*, пригодная для скрепления. Нажмите кнопку [Tray Status] на вкладке [Paper Source] окна свойств принтера и проверьте настройки типа бумаги для каждого лотка. *Скрепление невозможно при использовании этикеток, табулированной, глянцевой бумаги и прозрачной пленки. Кроме того, скрепление невозможно, если для пользователя данного типа выбрана настройка "Отключение Степлера".

    Не пробиваются отверстия

    Проверка Решение

    Появилось сообщение о необходимости проверки дырокола?

    Удалите отходы дырокола.

    ДЫРОКОЛ (MX-PN16B/C/D)

    ДЫРОКОЛ (MX-PN13A/B/C/D)


    Используется бумага разного формата?

    Пробивание отверстий в бумаге разной ширины невозможно. Чтобы пробивать отверстия в листах разного формата, используйте бумагу одинаковой ширины и выберите параметр [Та же самая Ширина]. При копировании в разделе [Та же самая Ширина] установите для параметра [Оригинал Смешанного Размера] значение [Прочие].

    В задании на печать указан формат бумаги, непригодный для пробивания отверстий?

    Дополнительную информацию о форматах бумаги, пригодных для пробивания отверстий, см. в разделе "ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ" Начальное руководство.

    Для выбранного в драйвере принтера лотка установлен тип бумаги, непригодный для пробивания отверстий?

    Проверьте настройки типа бумаги в аппарате и выберите лоток, в который загружена пригодная для пробивания отверстий бумага*. Нажмите кнопку [Tray Status] на вкладке [Paper Source] окна свойств принтера и проверьте настройки типа бумаги для каждого лотка. * Перфорации при использовании этикеток, табулированной, глянцевой бумаги и прозрачной пленки. Кроме того, пробивание отверстий невозможно, если для пользователя данного типа выбрана настройка "Отключение Дырокола".

    Неправильное положение скрепления или пробивания отверстий

    Проверка Решение

    Положение скрепления установлена правильно?

    Проверьте положение скрепления на "ЭКРАНЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРОСМОТРА".

    Положение пробивания отверстий установлено правильно?

    Проверьте положение пробивания отверстий на "ЭКРАНЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРОСМОТРА".

    Фальцовка не выполняется

    Проверка Решение

    Этот формат бумаги допускает фальцовку?

    Проверьте форматы бумаги, которые допускают фальцовку. ДОПУСТИМЫЕ ТИПЫ БУМАГИ

    Администратор включил функцию [Отключение Дуплекса]?

    Если в режиме настройки включена функция [Отключение Дуплекса], функцию фальцовки бумаги не удастся использовать. Обратитесь к администратору.
    В "Установки (администратор)", [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Состояния] → [Управление Аппаратом] → [Отключение Дуплекса].

    Используется бумага с разными лицевой и обратной сторонами?

    Функцию фальцовки не удастся использовать для форм, бланков и другой бумаги с разными лицевой и обратной сторонами. Чтобы использовать фальцовку, выберите обычную бумаги или бумагу с одинаковыми лицевой и обратной сторонами.

    ПОЛОЖЕНИЕ ФАЛЬЦОВКИ НЕВЕРНОЕ

    Проверка Решение

    Оригинал размещен правильно (лицевой стороной вверх или вниз)?

    Проверьте ориентацию для загрузки оригинала или ориентацию складываемой бумаги и примите соответствующие меры. Дополнительную информацию см. в разделе НАСТРОЙКА ФАЛЬЦОВКИ или ФАЛЬЦОВКА БУМАГИ ДЛЯ ПЕЧАТИ (СГИБ).

    Изображения предварительного просмотра или эскизы не отображаются

    Проверка Решение

    В очереди на выполнение находится несколько заданий?

    Подождите, пока не будет выполнено несколько заданий.

    Плохая видимость сенсорной панели

    Проверка Решение

    Яркость установлена правильно?

    Чтобы отрегулировать яркость, коснитесь кнопки [Настройка Яркости] ( ) на главном экране.

    Произошло принудительное завершение сеанса работы

    Проверка Решение

    Активизирована функция автоматического сброса?

    Если используется аутентификация пользователей, сеанс текущего пользователя автоматически завершается при активации функции автоматического сброса. Зарегистрируйтесь повторно. Если у вас имеются права администратора, измените настройку автоматического сброса или отключите его в разделе [Установка Автоматического Сброса].
    "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Работы] → [Настройки Состояния] → [Установка Автоматического Сброса]

    Я не знаю, где настраивается IP-адрес

    Проверка Решение

    IP-адрес настраивается в разделе "Настройки сети" в режиме настройки.

    Чтобы задать постоянный IP-адрес, узнайте у сетевого администратора назначенный аппарату IP-адрес и прочую информацию, необходимую для настройки сети.
    "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Параметры настройки Сети] → [Настройки Интерфейса]

    Я не знаю, как изменить цвет фона главного экрана

    Проверка Решение

    Цвет фона можно изменить в разделе "Настройка индикации".

    Откройте панель действий на главном экране и коснитесь [Настройка индикации]. Введите пароль администратора, затем выберите нужный цвет из шаблонов 1–5. Дополнительную информацию см. в разделе РЕДАКТИРОВАНИЕ ГЛАВНОГО ЭКРАНА.

    Я не знаю, как добавить ярлык на главный экран или удалить его оттуда

    Проверка Решение

    Изменить ярлык можно в разделе "Редактировать Домашнюю Страницу".

    Откройте панель действий на главном экране и коснитесь [Редактировать Домашнюю Страницу]. Введите пароль администратора, коснитесь нужного места и добавьте ярлык либо коснитесь ярлыка и удалите его. Дополнительную информацию см. в разделе РЕДАКТИРОВАНИЕ ГЛАВНОГО ЭКРАНА.

    Я не знаю, как вернуть настройку большого текста в исходное состояние

    Проверка Решение

    Режим большого текста на главном экране включен?

    Если значок режима большого текста имеет вид , режим большого текста включен. Коснитесь кнопки режима большого текста, чтобы изменить значок на и отменить режим большого текста.

    Я не знаю, как настроить время перехода аппарата в режим энергосбережения

    Проверка Решение

    Установите время перехода аппарата в режим энергосбережения в настройках энергосбережения в режиме настройки.

    Установите время перехода аппарата в режим энергосбережения в настройках энергосбережения в режиме настройки. Настройка времени перехода аппарата в режим предварительного прогрева.
    "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Энергосбережение] → [Установка Режима Эко] → [Установка Режима Предварительного Прогрева]
    Настройка времени автоматического отключения питания
    "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Энергосбережение] → [Установка Режима Эко] → [Таймер Автоматического Выключения Питания]

    Утерян пароль администратора

    Проверка Решение

    Пароль администратора по умолчанию изменялся?

    Обратитесь к своему дилеру или к ближайшему официальному представителю сервисной службы. Заводской пароль администратора по умолчанию указан в разделе "ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АДМИНСТРАТОРА" начального руководства. После замены пароля постарайтесь запомнить его.

    Я не знаю, куда обратиться по вопросам обслуживания

    Проверка Решение

    Прочтите информацию о поддержке пользователей.

    Обратитесь к своему дилеру или к ближайшему официальному представителю сервисной службы.
    Язык

    Version 03a / bp70m90_usr_03a_ru

    ↑Верх страницы