管理員是否將該功能禁用？
設定模式中可能禁用了某些功能。啟用用戶驗證後，您可使用的功能可能會受用戶設定限制。請與管理員確認。
▼全部展開
▲全部關閉
 檢查 |
 解決方式 |
|---|---|
|
電腦是否正確連接至機台？ |
確認纜線確實連接至電腦及機台的 LAN 接孔。
若連接至網路，確認 LAN 纜線亦確實連接至集線器。
側面和背面 |
|
機台是否與電腦連接至相同網路（LAN 等）？ |
機台必須連接至與電腦相同的網路。
若不清楚機台連接的網路，請詢問網路管理員。 |
|
您是否透過更換電腦或添加新路由器變更了網路環境？ |
由於更換電腦或網路環境變更導致IP位址更改，與電腦的連接可能不正確。請與網路管理員聯繫，以確認本機與電腦或網路環境之間的設定正確。 |
|
IP 位址是否選擇正確？ (Windows) |
檢查 IP 位址設定。
若機台無永久 IP 位址（機台自 DHCP 伺服器接收 IP 位址），IP 位址變更時，便會無法列印。
可於設定模式的 [網路狀態] 中查看機台 IP 位址。若 IP 位址變更，請變更列印驅動程式中的通訊埠設定。 「設定」→ [狀態] → [網路狀態] 請參閱：《軟體設置指南》 若 IP 位址時常變更，建議在機台設置永久 IP 位址。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [網路設定] |
|
是否使用以標準 TCP/IP 通訊埠建立的列印機連接埠？ (Windows) |
查看電腦設定。
使用以 Windows 內標準 TCP/IP 通訊埠建立的連接埠，且 [SNMP 狀態啟用] 核取方塊為
 時，可能會無法正確列印。將 [SNMP 狀態啟用] 核取方塊變更為
 。
請參閱：《軟體設置指南》 |
|
電腦是否處於不穩定狀態？ |
重新啟動電腦。
一次運作多個應用程式，或是記憶體或本機磁碟空間不足時，有時會無法列印。重新啟動電腦。 |
|
機台在用於列印的應用程式中是否正確指定？ |
確認應用程式的列印視窗中是否選擇機台列印驅動程式。
若機台列印驅動程式未出現於可用列印驅動程式清單中，可能未正確安裝。 移除列印驅動程式，並重新安裝。
請參閱：《軟體設置指南》 |
|
網路連線裝置是否正常運作？ |
確認路由器及其他網路連線裝置皆正常運作。
若裝置未開啟或處於錯誤狀態，請參閱裝置手冊修正問題。 |
|
I/O 等待時間設定是否過短？ |
請與管理員確認。
若 I/O 等待時間設定過短，寫入印表機時可能發生錯誤。 要求機台管理員於「I/O 等待時間」配置適合時間。
「設定（管理員）」→ [系統設定] → [印表機設定]
→ [條件設定] → [I/O 等待時間]。 |
|
是否印出注意頁面？ |
查看注意頁面。
若列印工作無法按照規定進行，會印出注意頁面說明問題原因，原因不會顯示於屏幕中。 閱讀印出頁面，採取適當措施。
例如，注意頁面會於下列情況中印出。
|
|
管理員是否將該功能禁用？ |
請與管理員確認。
啟用用戶驗證後，您可使用的功能可能會受用戶設定限制。請與管理員確認。 |
|
您是否在條件設定中保存了目前選項配置無法使用的設定？ |
初始化條件設定。
如果在變更條件設定後變更選項配置，則不會顯示列印設定畫面。返回到原來選項配置，或初始化條件設定。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
安裝前，查看各列印驅動程式功能。 |
各列印驅動程式皆有特定功能。安裝並使用符合需求的列印驅動程式。
|
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
依照下列步驟取消列印 |
若機台尚未接收到多工緩衝處理的列印資料，請參閱作業系統或應用程式手冊。
若機台接收到多工緩衝處理的列印資料，輕按 [工作管理] 鍵、
[多工緩衝] 鍵或 [列印佇列] 鍵，並選擇欲從清單中刪除的工作。打開操作面板並輕按 [中斷/刪除]。會出現確認取消的訊息。輕按
[取消] 鍵。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
對於薄紙等特殊紙張，使用手送台。 |
對於薄紙等特殊紙張，請將紙張裝入手送台中。裝入紙張後，在主屏幕內的 [紙匣設定]
設定紙張尺寸及紙張。在機台上完成設定時，請於列印驅動程式的 [主要] 標籤內，將「原稿規格」及「紙張規格」做適當設定。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
所選紙匣的紙張類型設定是否指定為無法用於雙面列印的紙張類型？ |
於設定模式中查看「紙匣設定」。 「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] → [供給認可工作] 於主屏幕中查看 [紙匣設定]。 輕按所選紙匣，並於出現的畫面中輕按 [紙張屬性] 鍵。 若紙張內容畫面中的 [禁止雙面] 核取方塊為  ，則紙匣無法用於雙面列印。將紙張類型變更為可雙面列印的類型。 |
|
是否使用特殊尺寸或紙張類型？ |
確認可雙面影印的紙張類型及尺寸。 |
|
管理員是否將該功能禁用？ |
請與管理員確認。
設定模式中可能禁用了某些功能。請與管理員確認。
啟用用戶驗證後，您可使用的功能可能會受用戶設定限制。請與管理員確認。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
機台是否啟用 [IPsec 設定]？ |
請與管理員確認。
[IPsec 設定] 在設定模式中啟用時，共用資料夾內的檔案直接列印功能可能無法於電腦環境中使用。 若欲了解更多 [IPsec 設定]
資訊，請洽詢管理員。 「設定」→ [機密保護設定] → [IPsec 設定] |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
安裝於機台上的週邊裝置是否經列印驅動程式設定？ |
打開印表機內容對話方塊，按一下 [周邊選項] 標籤中的 [自動周邊選項]。(Windows)
若無法執行自動配置，請參閱《軟體設置指南》。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
列印驅動程式設定是否適合列印工作？ |
查看列印驅動程式設定。
選擇列印設定時，請從 [600dpi]、[600dpi(高品質)] 或 [1200dpi] 選擇列印模式。需要非常清晰的影像時，請選擇
[1200dpi]。
Windows：
於列印驅動程式內容視窗的 [影像品質] 標籤內選擇畫質設定
macOS:
畫質設定於列印視窗的 [印表機功能] 選單中配置。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
整體列印密度是否太淡？ |
使⽤下列設定變更整體列印密度。選擇「設定（管理員）」- [系統設定] → [色彩調整] → [列印影像品質] → [簡易影像品質調整]。將預設 [2] 設為 [3(銳利)] 增加整體密度，或是 [1(平滑)] 降低整體密度。 |
|
影像（特別是相片）是否需要校正？ (Windows) |
查看列印驅動程式設定。使⽤列印驅動程式 [影像品質] 標籤上的 [影像調整] 校正亮度及對⽐度。若電腦未安裝影像編輯軟體，請使⽤這些設定進⾏簡單校正。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
整體列印密度是否太淡？ |
使⽤下列設定變更整體列印密度。選擇「設定（網路版）」- [系統設定] → [影像品質調整] → [列印影像品質] → [簡易影像品質調整]。將預設 [2] 設為 [3(銳利)] 增加整體密度，或是 [1(平滑)] 降低整體密度。 |
|
原稿資料中是否有極細線條？ |
變更特殊列印線條寬度。選擇「設定（管理員）」- [系統設定] → [影像品質調整] → [列印影像品質] → [線寬調整]。調高預設值 [5] 使線條變粗，或將數值調低使線條變細（無法調整如點陣圖圖像等的文字及點陣資料）。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
工作指定的紙張尺寸是否符合紙匣中所裝入的紙張尺寸？ |
確認紙張尺寸設定符合紙匣中所裝入的紙張尺寸。
Windows：於列印驅動程式的 [紙張來源] 標籤內選擇設定。
若選擇 [紙匣]，請檢查裝入紙張及紙張尺寸設定。
macOS: 於 [頁面設置] 選單中選擇設定。 |
|
列印方向設定（縱向或橫向）是否正確？ |
將列印方向設為符合影像方向。
Windows：於列印驅動程式的 [主要] 標籤內選擇設定。
macOS: 於 [頁面設置] 選單中選擇設定。 |
|
應用程式版面設定中的預留裝訂線是否設定正確？ |
在應用程式版面設定中，選擇適合的紙張尺寸及預留裝訂線。
若影像邊緣超出機台可列印區域，則將遭切除。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
是否使用僅可以固定方向裝入的紙張類型 （信封紙、打孔紙等）？ |
列印前，請將影像旋轉 180 度。
影像尺寸與紙張尺寸相同，但列印方向不同時，影像的列印方向會自動旋轉符合紙張。但紙張僅可以固定方向裝入時，影像可能會顛倒列印。在這種情況下，請於列印前將影像旋轉
180 度。
Windows：於列印驅動程式 [主要] 標籤上的「原稿方向」選擇設定。
macOS: 於列印視窗的 [版面] 選單中選擇設定。 |
|
是否針對雙面列印選擇正確的裝訂位置？ |
務必設定合適的裝訂位置。
執行雙面列印時，若裝訂位置選擇便箋裝訂，每隔一頁會顛倒列印。
Windows：於列印驅動程式的 [主要] 標籤內選擇設定。
macOS: 於列印視窗的 [版面] 選單中選擇設定。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
電腦或機台是否處於不穩定狀態？ |
取消列印，重新啟動電腦及機台後再次列印。
若電腦中的記憶體或本機磁碟剩餘空間不多；或是機台接收到大量多工緩衝處理工作，且剩餘空間不多的情況下，文字可能會印成亂碼。
若要取消列印：
重新啟動後，若有些印出的字元仍為亂碼，請要求管理員延長設定模式中 [I/O 等待時間] 的等待時間設定。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [印表機設定] → [條件設定] → [I/O 等待時間]。 若採取上述措施後，仍印出亂碼，請移除再重新安裝列印驅動程式。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
電腦是否與機台連線？ |
機台與電腦間的網路連線可能運作不正確。檢查機台的 IP 位址及電腦的 IP 位址，確認電腦可以連線至機台。亦需檢查電腦驅動程式設定中的「列印連接埠」是否指定正確。
|
Version 03a / bp70m90_usr_03a_tc
