SHARP

Język

PROBLEMY Z FAKSOWANIEM

Czy funkcja została wyłączona przez administratora?
Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień. Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora.

LISTA KONTROLNA

▼Rozwiń wszystkie

▲Zamknij wszystko

BRAK TRANSMISJI

PRZESŁANY FAKS JEST DRUKOWANY U ODBIORCY JAKO PUSTA STRONA

PRZESYŁANY FAKS JEST ZMNIEJSZANY PRZEZ URZĄDZENIE ODBIORCZE

TRANSMISJA NIE ROZPOCZYNA SIĘ O WYZNACZONEJ GODZINIE

ODEBRANY DOKUMENT NIE JEST DRUKOWANY

ODBIÓR RĘCZNY/ODBIÓR POLLINGU SĄ NIEDOSTĘPNE

ODEBRANY OBRAZ JEST BARDZO JASNY

URZĄDZENIE NIE ROZPOCZYNA ODBIERANIA FAKSU

NIE MOŻNA WYBRAĆ NUMERU

NIE MOŻNA PRZEPROWADZIĆ ROZMOWY Z NADAWCĄ/ODBIORCĄ

NIE MOŻNA ZACHOWAĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

NIE MOŻNA EDYTOWAĆ ANI USUNĄĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

CHCĘ SPRAWDZIĆ HISTORIĘ WYSYŁANIA/ODBIERANIA

NIE WIEM JAK PRZEKAZYWAĆ ODEBRANE FAKSY

NIE WIEM JAK WYŚWIETLAĆ PODGLĄD ODEBRANYCH FAKSÓW

DŹWIĘKI POWIADOMIEŃ SĄ ZBYT GŁOŚNE, ZBYT ŁAGODNE LUB NIE SŁYCHAĆ ICH (KOREKTA GŁOŚNOŚCI)

NIE WIEM JAK ZAPISAĆ LUB WYDRUKOWAĆ INFORMACJE O NADAWCY

TRANSMISJA Z PRZESYŁANIEM NIE DZIAŁA

WSKAŹNIK INFORMACYJNY NIE WYŁĄCZA SIĘ

NIE WIEM JAK SPRAWDZIĆ ADRES PODCZAS WYSYŁANIA FAKSU

BRAK TRANSMISJI

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy linia telefoniczna jest prawidłowo podłączona?

Sprawdź gniazdko telefoniczne, gniazdko w ścianie i używane adaptery, aby upewnić się, czy połączenie działa poprawnie. WNĘTRZE, BOK I TYŁ

Czy sygnał jest zajęty?

W wypadku zajętej linii transmisja jest tymczasowo anulowana, a następnie — po upływie krótkiej chwili — wznawiana. Fabryczne ustawienie domyślne to: Dwie próby w odstępie 3 minut.
"Ustawienia" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wybierz Ponownie, Gdy Linia Zajęta] Aby anulować transmisję, naciśnij kolejno wyświetlacz stanu zadania na panelu operacyjnym, przycisk żądanego zadania, które chcesz anulować, i przycisk [Zatrzymaj/skasuj] na panelu zadań. Pojawi się prośba o potwierdzenie. Naciśnij przycisk [Anuluj].

Czy wystąpił błąd komunikacji?

Jeśli wystąpi błąd uniemożliwiający transmisję, transmisja zostanie tymczasowo anulowana, a po upływie krótkiej chwili – wznowiona.
"Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wybierz Ponownie, gdy Wystąpi Błąd Połączenia] Aby anulować transmisję, naciśnij kolejno wyświetlacz stanu zadania na panelu operacyjnym, przycisk żądanego zadania, które chcesz anulować, i przycisk [Zatrzymaj/skasuj] na panelu zadań. Pojawi się prośba o potwierdzenie. Naciśnij przycisk [Anuluj]. Urządzenie obsługuje tryb naprawiania błędów (ECM) i jest skonfigurowane tak, aby automatycznie wysyłać ponownie każdy fragment faksu, który zostanie zniekształcony z powodu zakłóceń na linii. "Ustawienia" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Warunków] → [ECM]

Czy pojawia się komunikat informujący o tym, że pamięć jest pełna?

Podziel oryginały na mniejsze zestawy i faksuj je osobno albo skorzystaj z transmisji bezpośredniej. W wypadku zapełnienia pamięci transmisja jest anulowana.

Czy ekran stanu zadania (wykonanych zadań) lub raport o transakcjach wskazują, że transmisja się nie powiodła?

Ponownie wykonaj transmisję. Jeśli po ponownym wybieraniu zgodnie z ustawieniem [Wybierz Ponownie, Gdy Linia Zajęta] lub [Wybierz Ponownie, gdy Wystąpi Błąd Połączenia] nadal nie udało się wykonać transmisji, błąd transmisji zostanie wyświetlony na ekranie stanu zadania i umieszczony w raporcie transakcji.

Czy umieszczony oryginał jest złożony?

Postępując według instrukcji pojawiających się na wyświetlaczu, rozwiń oryginał, umieść go w automatycznym podajniku dokumentów (ADF) i ponownie go zeskanuj.

Czy adres dodatkowy i kod dostępu są poprawne? (W wypadku korzystania z komunikacji za pomocą kodu F)

Skontaktuj się z operatorem drugiego urządzenia i upewnij się, czy adres dodatkowy i kod dostępu są poprawne.

PRZESŁANY FAKS JEST DRUKOWANY U ODBIORCY JAKO PUSTA STRONA

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy oryginał jest prawidłowo ułożony stroną kopiowaną do góry lub do dołu?

Ułóż oryginał w prawidłowej orientacji i wyślij go ponownie. Gdy używasz szyby dokumentu, oryginał musi być ułożony zadrukowaną stroną do dołu. Gdy korzystasz z automatycznego podajnika oryginałów, oryginał musi być ułożony nadrukiem do góry. Ułóż oryginał w prawidłowy sposób i ponownie wyślij faks.

Czy — jeśli urządzenie odbiorcze drukuje na papierze termalnym — papier ten został załadowany złą stroną do góry?

Skontaktuj się z operatorem drugiego urządzenia.

PRZESYŁANY FAKS JEST ZMNIEJSZANY PRZEZ URZĄDZENIE ODBIORCZE

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy ustawiono opcję obracania dokumentu?

Przed transmisją włącz opcję "Ustawienie Obracania Przy Wysyłaniu". Gdy opcja [Ustawienie Obracania Przy Wysyłaniu] jest wyłączona (obraz nie jest obracany), oryginał umieszczony pionowo może zostać zmniejszony przez urządzenie odbiorcze.
"Ustawienia" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Ustawienie Obracania Przy Wysyłaniu] →

TRANSMISJA NIE ROZPOCZYNA SIĘ O WYZNACZONEJ GODZINIE

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy zegar urządzenia wskazuje prawidłową godzinę?

Ustaw prawidłową godzinę. "Ustawienia" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Podstawowe] → [Kontrola Urządzenia] → [Zegar]

Czy trwa transmisja?

Jeśli w określonym wcześniej czasie będzie trwać inna transmisja, operacja sterowana zegarem rozpocznie się po zakończeniu bieżącej transmisji.

ODEBRANY DOKUMENT NIE JEST DRUKOWANY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy pojawia się ekran wprowadzania hasła?

Wpisz poprawne hasło za pomocą klawiszy numerycznych. Włączono opcję [Ustawienia Wstrzymania Wydruku Otrzymanych Danych]. Jeśli nie znasz hasła, skontaktuj się z administratorem. "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustawienia Warunków]. → [Ustawienia Wstrzymania Wydruku Otrzymanych Danych]

Czy w trybie ustawień (administratora) wyłączono wydruk z podziałem?

Załaduj papier w takim samym formacie, jak format odebranego faksu. Jeśli w trybie ustawień (administratora) włączono opcję [Druk w Rozmiarze Rzeczywistym(Podział Zabroniony)] w obszarze [Ustawienie Stylu Drukowania], a odebrany faks ma większy format niż załadowany papier, faks ten nie zostanie wydrukowany, a jedynie zapisany w pamięci. "Ustawienia" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Odbioru] → [Ustawienie Stylu Drukowania]

Czy dla odebranych faksów włączono przekazywanie (funkcję przekierowania wewnętrznego)?

Jeśli potrzebne jest drukowanie faksów, zgłoś to administratorowi. Po włączeniu funkcji przekierowania wewnętrznego odebrane faksy są automatycznie przekierowywane na określony adres. Jeśli po włączeniu funkcji przekierowania wewnętrznego zostanie wybrana opcja [Drukowanie przy Błędzie], odebrane faksy będą drukowane tylko, jeśli wystąpi błąd. "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia przekazywania wewnętrznego (przekazywanie dalej/zapisywanie)] → [Ustawienia Administracyjne] → [Ustawienia ruchu przychodzącego]

Czy załadowano papier w rozmiarze innym niż ten umożliwiający drukowanie podczas odbioru faksu?

Jeżeli w urządzeniu znajduje się papier o rozmiarze innym niż podany poniżej, A5, B5, A4, 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x13-1/2" (5-1/2"x8-1/2", 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x14", A4), drukowanie nie rozpocznie się nawet po odebraniu faksu. Załaduj papier w jednym z powyższych rozmiarów.

ODBIÓR RĘCZNY/ODBIÓR POLLINGU SĄ NIEDOSTĘPNE

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy pamięć urządzenia jest niemal w całości pełna?

W wypadku spełnienia któregokolwiek z poniższych warunków wydrukuj lub usuń odebrane faksy, aby zwiększyć ilość dostępnej pamięci.
  • W pamięci znajdują się dane, które zostały odebrane po włączeniu ustawienia testu obrazu otrzymanych danych.
  • W pamięci znajdują się dane, które zostały odebrane jako poufne lub które są chronione hasłem.
  • W skrzynce pamięci jest przechowywany faks.

ODEBRANY OBRAZ JEST BARDZO JASNY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy oryginał, który został wysłany faksem, także jest jasny?

Poproś nadawcę o ponowne przesłanie faksu i wybranie odpowiedniej (ciemniejszej) ekspozycji.

URZĄDZENIE NIE ROZPOCZYNA ODBIERANIA FAKSU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy w trybie ustawień wybrano tryb odbioru [Odbieranie Ręczne]?

Wybierz tryb [Autoodbieranie]. Jeśli jako tryb zostanie wybrane [Odbieranie Ręczne], urządzenie nie będzie odbierać faksów automatycznie. "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Odbiór/przekazanie danych faksu (ręczne)] → [Ustawienia Odbioru]

Czy pamięć urządzenia jest niemal w całości pełna?

Zwiększ ilość wolnej pamięci.
  • W pamięci znajdują się dane, które zostały odebrane po włączeniu ustawienia testu obrazu otrzymanych danych.
  • W pamięci znajdują się dane, które zostały odebrane jako poufne lub które są chronione hasłem.
  • W skrzynce pamięci jest przechowywany faks.

NIE MOŻNA WYBRAĆ NUMERU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy podłączono telefon zewnętrzny?

Sprawdź podłączenia. Sprawdź gniazdko telefoniczne, gniazdko w ścianie i używane adaptery, aby upewnić się, czy połączenie działa poprawnie.

Czy linia jest zajęta?

Poczekaj na zakończenie połączenia.

NIE MOŻNA PRZEPROWADZIĆ ROZMOWY Z NADAWCĄ/ODBIORCĄ

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy podczas wybierania numeru użyto głośnika?

Użyj telefonu zewnętrznego. W wypadku korzystania z głośnika użytkownik słyszy nadawcę/odbiorcę, ale nadawca/odbiorca nie słyszy użytkownika. Użyj telefonu zewnętrznego. (Jeśli nie zainstalowano telefonu zewnętrznego, nie możesz przeprowadzić rozmowy z nadawcą/odbiorcą).

NIE MOŻNA ZACHOWAĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy została zaprogramowana maksymalna liczba przycisków?

Dostosuj liczbę zapisanych przycisków. Usuń adresy (przypisane do przycisków bezpośredniego wyboru osoby lub grupy), które nie są używane.

NIE MOŻNA EDYTOWAĆ ANI USUNĄĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy przycisk jest używany w zarezerwowanej transmisji lub akurat wykonywanej transmisji?

Poczekaj, aż transmisja zostanie zakończona, lub anuluj zarezerwowaną transmisję, a następnie edytuj lub usuń przycisk.

Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora?

Zapytaj administratora. Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień.

Czy administrator włączył funkcję zapobiegającą edytowaniu/usuwaniu?

Zapytaj administratora. Jeśli administrator włączył takie ustawienia, jak [Ustawienia ruchu przychodzącego], nie można edytować ani usuwać przycisków. "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia przekazywania wewnętrznego (przekazywanie dalej/zapisywanie)] → [Ustawienia ruchu przychodzącego]

CHCĘ SPRAWDZIĆ HISTORIĘ WYSYŁANIA/ODBIERANIA

Sprawdzanie Rozwiązanie

Naciśnij przycisk [Historia wysyłania]. (Tylko historia wysyłania)

Naciśnij przycisk [Historia wysyłania] (tryb Łatwe faksowanie), aby wyświetlić historię wysyłania. W trybie normalnym naciśnij przycisk [Historia wysyłania] na panelu zadań.

Sprawdź, korzystając z przycisku [Status Zadania].

Naciśnij przycisk [Status Zadania], a następnie naciśnij zakładkę [Faksow.], aby sprawdzić status zadań faksowania. Aby sprawdzić historię wysyłania lub odbierania, naciśnij przycisk [Zakończono]. Aby wydrukować wyniki komunikacji, otwórz panel zadań i naciśnij opcję [Wydrukuj raport z oper. wysyłania obrazów].

NIE WIEM JAK PRZEKAZYWAĆ ODEBRANE FAKSY

Sprawdzanie Rozwiązanie

W trybie ustawień użyj ustawień przekazywania faksów.

Odebrane faksy można przekazywać do miejsca docelowego, które zostało wcześniej skonfigurowane. Włącz [Ustawienia ruchu przychodzącego] w "Ustawieniach (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia przekazywania wewnętrznego (przekazywanie dalej/zapisywanie)] → [Ustawienia Administracyjne]. Naciśnij opcję [Dodaj], a następnie skonfiguruj miejsce docelowe i warunki przekazywania. Gdy wybieranie ustawień zostanie ukończone, odbierane faksy będą przekazywane zgodnie z ustawionymi warunkami.

NIE WIEM JAK WYŚWIETLAĆ PODGLĄD ODEBRANYCH FAKSÓW

Sprawdzanie Rozwiązanie

W trybie ustawień włącz ustawienie podglądu odebranych faksów.

Odebrane faksy można przekazywać do miejsca docelowego, które zostało wcześniej skonfigurowane. Włącz [Ust. Testu Obrazu Otrzymanych Danych] w "Ustawieniach (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustawienia Warunków]. Po odebraniu faksu naciśnij ikonę widoczną obok przycisku [Status Zadania] u góry ekranu. W wyświetlonym oknie Informacje o systemie naciśnij zakładkę [Info na temat wydarzenia] i przycisk [Sprawdź obraz odebranego faksu]. Naciśnij przycisk odebranego faksu, który chcesz sprawdzić, a następnie naciśnij opcję [Sprawdź obraz] na panelu zadań, aby wyświetlić podgląd faksu.

DŹWIĘKI POWIADOMIEŃ SĄ ZBYT GŁOŚNE, ZBYT ŁAGODNE LUB NIE SŁYCHAĆ ICH (KOREKTA GŁOŚNOŚCI)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy w trybie ustawień zostały skorygowane ustawienia głośności?

W "Ustawieniach (administratora)" dostosuj głośność sygnału odłożenia słuchawki, głośność dzwonienia, głośność monitora linii, głośność sygnału zakończenia wysyłania/odbioru, a także głośność sygnału błędu wysyłania/odbioru.
"Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustawienia dźwięku] → [Ustawienia sygnałów dźwiękowych (wysyłanie obrazu)].

Głośność dźwięku po zakończeniu skanowania można dostosować w trybie ustawień, korzystając z opcji Dźwięk Po Zak. Skanowania.

Dźwięk po zakończeniu skanowania rozlega się, gdy skanowanie oryginału dobiegnie końca. W "Ustawieniach (administratora)" wybierz [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustawienia dźwięku] → [Ustawienie sygnalizacji dźwiękowej (wspólne)] → [Dźwięk po zakończeniu skanowania (wysyłanie obrazu)], aby dostosować poziom głośności.

NIE WIEM JAK ZAPISAĆ LUB WYDRUKOWAĆ INFORMACJE O NADAWCY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Informacje o nadawcy można zapisać w obszarze "Ustaw Własną Nazwę i Miejsce Docelowe" w trybie ustawień.

Aby zapisać informacje o nadawcy, wybierz "Ustawienia (administratora)" - [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustaw Własną Nazwę i Miejsce Docelowe].

TRANSMISJA Z PRZESYŁANIEM NIE DZIAŁA

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy w trybie ustawień (administratora) wyłączono ustawienie rozsyłania?

Transmisja z rozsyłaniem jest niemożliwa, jeśli opcja "Ustawienia (administratora)" – [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wyłącz rozsył. faksów] jest wyłączona.

WSKAŹNIK INFORMACYJNY NIE WYŁĄCZA SIĘ

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy błąd uniemożliwia wydrukowanie odebranych faksów?

Wskaźnik informacyjny miga na biało aż do usunięcia wydruku faksu. Wyeliminuj błąd, który uniemożliwia drukowanie.

NIE WIEM JAK SPRAWDZIĆ ADRES PODCZAS WYSYŁANIA FAKSU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Naciśnij przycisk [Przegląd adresu].

Naciśnij przycisk [Przegląd adresu], aby wyświetlić listę adresów.

Czy w trybie ustawień włączono ustawienie "Faks Docelowy Tryb Potw."?

Włącz "Ustawienia (administratora)" – [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Warunków] → [Faks Docelowy Tryb Potw.]. Gdy to ustawienie zostanie włączone, podczas wysyłania faksu będzie pojawiać się komunikat z prośbą o potwierdzenie adresu, dzięki czemu można będzie uniknąć błędów.
Język

Version 03a / bpb547wd_usr_03a_pl

↑Do góry