Boli funkcie zablokované správcom?
Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté. Keď
je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia
vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom.
▼Rozbaliť všetko
▲Zatvoriť všetko
 Kontrola |
 Riešenie |
|---|---|
|
Vybrali ste správny cieľ (informácie o cieli)? Sú pre tento cieľ uložené správne informácie (informácie o e-mailovej adrese alebo serveri FTP)? |
Skontrolujte, či sú pre daný cieľ uložené správne
informácie a či je cieľ správne vybratý.
Keď je doručenie cez e-mail (Skenovanie do e-mailu) neúspešné, môže
byť na určenú e-mailovú adresu správcu odoslaná chybová správa,
napríklad "Nedoručená správa". Táto informácia vám môže pomôcť
určiť príčinu problému. |
|
Prekročil súbor obrázka limit veľkosti prílohy e-mailu nastavený v režime nastavenia (správca)? |
Poraďte sa s administrátorom.
Ak váš správca nastavil limit pre veľkosť prenášaných súborov, potom
súbor, ktorý tento limit prekračuje, nie je možné preniesť. |
|
Prekročil súbor obrázka limit veľkosti prílohy pre váš mailový server? (pri použitím skenovania do e-mailu) |
Zmenšite veľkosť priloženého súboru (znížte počet
skenovaných strán) na jeden e-mailový prenos.
Veľkosť súboru je možné zmenšiť aj nastavením nižšieho rozlíšenia
skenovania. Zistite u správcu mailového servera (alebo poskytovateľa
internetových služieb atď.), aký je limit veľkosti súboru na jeden
e-mailový prenos. Ak je zvolená možnosť [Odoslať prepojenie na cieľ], údaje sa uložia na lokálnu jednotku zariadenia a cieľovému adresátovi sa e-mailom odošle URL prepojenie na uložené údaje. Príjemca si cez toto pripojenie súbor stiahne. Keďže pri tomto spôsobe neplatia obmedzenia e-mailových serverov, môžete ho použiť napríklad v prípade, keď sa nedá zmenšiť veľkosť súboru. |
|
Bol priečinok v cieľovom počítači nastavený ako zdieľaný priečinok, aby sa doň dali posielať súbory? (pri skenovaní do sieťového priečinka) |
Keď cieľový priečinok nie je nakonfigurovaný ako
zdieľaný, zvoľte vo vlastnostiach priečinka možnosť "Zdieľanie".
Ak ste priečinok premiestnili alebo inak zmenili, nastavenie "Zdieľanie"
sa mohlo zrušiť. |
|
Je na zariadení zapnutá možnosť [Nastavenia Ipsec]? (pri skenovaní do sieťového priečinka) |
Poraďte sa s administrátorom.
Ak je možnosť [Nastavenia Ipsec] v režime nastavenia zapnutá, skenovanie
do zdieľaného priečinka nemusí byť v prostredí niektorých počítačov
možné.
"Nastavenia (administrátor)" → [Nastavenia systému] → [Nastavenie zabezpečenia]
→ [Nastavenia Ipsec] |
|
Vložili ste zložený originál? |
Podľa pokynov na displeji rozložte originál, znova
ho vložte do automatického podávača dokumentov a opätovne ho naskenujte.
Ak sa zložený originál vloží do automatického podávača dokumentov,
vyskytne sa chyba a skenovanie sa zruší, keď sa počas skenovania
zistí skutočná veľkosť originálu. |
|
Sú priame adresy SMTP aj ostatné adresy nastavené ako cieľové? |
Hromadný prenos na priame adresy SMTP aj na ostatné
adresy naraz nie je možný.
Správy odošlite osobitne na priame adresy SMTP a osobitne na ostatné
adresy. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Skenujete jeden z nasledujúcich typov originálu? Keď nie je zvolený čierno-biely režim: Sú na papieri farby alebo je papier zafarbený? Keď nie je zvolený farebný režim: |
Manuálne zadajte farebný režim.
Keď je farebný režim nastavený na možnosť [Autom.], po klepnutí
na tlačidlo [Farba Štart] Štart zariadenie zistí, či je originál
čiernobiely alebo farebný. V prípadoch uvedených vľavo automatická
detekcia nemusí poskytnúť správny výsledok. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Podporuje zobrazovací program použitý príjemcom formát prijatých obrazových údajov? |
Použite softvérový program, ktorý umožňuje otvoriť
zvolený typ súboru s použitou kompresiou.
Príjemca môže byť schopný otvoriť súbor, keď zmeníte typ súboru
a režim kompresie nastavené pri prenose. |
|
Zobrazila sa správa s výzvou na zadanie hesla? |
Požiadajte odosielateľa o heslo alebo si nechajte
súbor poslať znova v nezašifrovanom formáte.
Prijatý súbor je zašifrovaný súbor PDF. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Používate jednoduchý režim? |
Na nastavenie veľkosti originálu a posielanej veľkosti
použite normálny režim. Klepnite na tlačidlo [Originál] na základnej
obrazovke normálneho režimu. Nastavte veľkosť skenu (veľkosť originálu)
a posielanú veľkosť, ktorá bude prijatá v cieli. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je pri skenovaní nastavené vhodné rozlíšenie? |
Vyberte nastavenia rozlíšenia a kompresie údajov,
ktoré sú vhodné z hľadiska účelu prenosu.
Ak chcete vytvoriť údaje obrázka, ktoré sú vyvážené z hľadiska rozlíšenia a veľkosti
súboru, dbajte na nasledujúce pokyny:
Režimy rozlíšenia:
Predvolené nastavenie rozlíšenia je [200x200dpi] v režimoch "E-Mail", "FTP/Počítač",
"Sieťová zložka" a "Scan to External Memory Device" a [200x100dpi] v režime internetového
faxu. Ak originál neobsahuje poltónové obrázky, napr. fotografie
alebo kresby, skenovanie pri predvolenom rozlíšení vytvorí praktickejšie
a použiteľnejšie obrázky. Nastavenie vyššieho rozlíšenia alebo nastavenie
"Poltón" (len v režime internetového faxu) by sa malo použiť
len vtedy, keď originál obsahuje fotografiu a záleží vám na kvalite
obrázka fotografie. V takom prípade postupujte uvážlivo, pretože
sa vytvorí väčší súbor ako pri použití predvoleného nastavenia. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je v režime nastavenia zapnutá možnosť [Nastavenie predvolenej adresy]? |
Keď chcete odosielať do iného ako predvoleného
cieľa, klepnite na tlačidlo [Zrušiť].
Ak ste správca a chcete zmeniť alebo zrušiť predvolený cieľ, podľa
potreby zmeňte nastavenie v časti [Nastavenie predvolenej adresy]. "Nastavenia (administrátor)" → [Nastavenia systému] → [Nastavenia odosielania obrázkov] → [Nastavenia skenovania] → [Predvolená adresa] → [Nastavenie predvolenej adresy] |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je veľkosť nastavená na skenovanie originálu menšia ako skutočná veľkosť originálu? |
Nastavte veľkosť skenovania podľa skutočnej veľkosti
originálu.
Ak ste zámerne nastavili menšiu veľkosť, ako je skutočná veľkosť
originálu, dbajte pri vkladaní originálu na správne umiestnenie
pre vybranú skenovanú veľkosť. Keď napríklad skenujete originál
veľkosti A4 (8-1/2" x 11“) s použitím nastavenia B5 (5-1/2" x 8-1/2“)
na predlohovom skle, originál zarovnajte podľa mierky predlohového
skla v ľavom rohu tak, aby bola plocha, ktorú chcete skenovať, umiestnená
v skenovacej oblasti B5 (5-1/2" x 8-1/2“). |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je originálom tlačený materiál, napríklad kniha alebo časopis? |
Efekt moaré obmedzíte pomocou nasledujúceho postupu:
Keď je originál tlačený materiál, môžu sa vyskytnúť vertikálne
vzory (moaré). Ak chcete obmedziť efekt moaré, na základnej obrazovke
normálneho režimu vyberte možnosť [Ostatné] → [Ostrosť] a zjemnite
okraje obrázka (iba v režimoch "E-Mail", "FTP/Počítač", "Sieťová zložka"
a "Scan to External Memory Device"). Efekt moaré je možné obmedziť aj zmenou nastavenia
rozlíšenia alebo malým posunutím (alebo pootočením) originálu na
predlohovom skle. |
|
Je pri skenovaní farebného originálu alebo originálu s odtieňmi sivej nastavený farebný režim na možnosť [Mono2]? |
Nastavenie farebného režimu na možnosť [Mono2]
nahradí farby originálu čiernou alebo bielou farbou. To je vhodné
pre originály obsahujúce iba text. Pre originály, ktoré obsahujú
obrázky, je najlepšie použiť tlačidlo [C/b Štart] s farebným
režimom nastaveným na možnosť [Odtiene šedej] alebo nastaviť farebný
režim tlačidla [Farba Štart] Štart na [Plnofarebne] alebo [Odtiene šedej] a potom
skenovať. |
|
Boli v prenose obsiahnuté adresy internetového faxu? |
Ak chcete odoslať obrázok naskenovaný vo vysokom
rozlíšení do cieľov pre režimy "E-Mail", "FTP/Počítač" a "Sieťová zložka",
odošlite obrázok do cieľov skenera a internetového faxu samostatne. |
|
Je nastavené príliš nízke rozlíšenie? |
Nastavenie nízkeho rozlíšenia má za následok menej
kvalitný obrázok.
Nastavením vyššieho rozlíšenia vznikne kvalitnejší obrázok. (Čím
vyššie je rozlíšenie, tým väčší je súbor.) |
|
Je kompresný pomer príliš vysoký? |
Ak je kompresný pomer nastavený na vysokú hodnotu,
keď je prenos pre "Farebný režim" nastavený na plnofarebný alebo na
odtiene sivej, môže byť viditeľný šum a farby môžu byť nevýrazné.
Nastavte možnosť [Formát súboru] → "Pomer kompresie" na nižšiu hodnotu,
aby sa znížil šum a zvýraznili farby. (Čím nižší je kompresný pomer,
tým väčší je súbor.)
Túto možnosť je možné nastaviť v normálnom režime. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je originál vložený správne lícom hore alebo lícom dolu? |
Originál znova vložte v správnej orientácii a opätovne
ho odošlite.
Keď používate predlohové sklo, originál sa musí vložiť lícom dolu.
Keď používate automatický podávač dokumentov, originál sa musí vložiť
lícom hore. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Boli v prenose obsiahnuté adresy internetového faxu? |
Odošlite obrázok do cieľov režimu skenovania a režimu
internetového faxu samostatne.
Keď sú v hromadnom prenose zahrnuté ciele pre režimy "E-Mail",
"FTP/Počítač" a "Sieťová zložka" aj ciele internetového faxu, prednosť
má orientácia vysielaného originálu internetového faxu, a preto
sa súbor pri prehliadaní na počítači nemusí zobraziť so správnou
orientáciou. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Vybrali ste vo farebnom režime možnosť [Mono2]? |
Zmeňte farebný režim na [Plnofarebne] alebo [Odtiene šedej]
a potom klepnite na tlačidlo [Štart].
Keď je vybraný typ súboru [JPEG] a obrázok je skenovaný v režime
Mono2, vytvorí sa súbor typu TIFF. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Bol farebný režim pri skenovaní čierno-bieleho originálu nastavený na možnosť [Odtiene šedej]? |
Možnosť [Odtiene šedej] je vhodná vtedy, keď chcete
text alebo fotografiu vysokej kvality, ale súbor bude väčší. Použitím
možnosti [Mono2] pre originál obsahujúci iba text sa súbor
výrazne zmenší. Túto možnosť je možné nastaviť v normálnom režime. |
|
Je nastavené príliš vysoké rozlíšenie? |
Čím vyššie je nastavenie rozlíšenia, tým väčší
je súbor.
Výsledkom zníženia rozlíšenia bude menej kvalitný obrázok, ale súbor
bude menší. |
|
Je kompresný pomer príliš nízky? |
Ak je kompresný pomer nastavený na nízku hodnotu,
keď je farebný režim nastavený na možnosť
[Plnofarebne] alebo [Odtiene šedej], súbor bude väčší.
Ak je možnosť [Formát súboru] → [Pomer kompresie] nastavená na vyššiu hodnotu,
môže byť viditeľný šum a farby môžu byť menej výrazné, ale súbor bude
menší. Túto možnosť je možné nastaviť v normálnom režime. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Bol už uložený maximálny počet tlačidiel? |
Upravte počet uložených tlačidiel.
Odstráňte adresy (tlačidlá individuálnej a skupinovej predvoľby),
ktoré sa nepoužívajú. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Používa sa toto tlačidlo v rezervovanom alebo prebiehajúcom prenose? |
Počkajte, kým sa prenos neskončí, alebo zarezervovaný
prenos zrušte a potom tlačidlo upravte alebo odstráňte. |
|
Zapol správca funkciu, ktorá zabraňuje úprave alebo odstráneniu? |
Poraďte sa s administrátorom.
Ak správca zapol nastavenia, ako napríklad [Nastavenie predvolenej adresy] alebo [Nastavenie
príchodzieho smerovania],
tlačidlá nie je možné upraviť ani odstrániť. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Použite tlačidlo [Formát]. |
Tlačidlo [Formát] môžete použiť na nastavenie formátu
a percenta kompresie súboru, ktorý sa má uložiť alebo odoslať. V normálnom
režime môžete vytvoriť súbor z viacerých strán originálu.
Možno použiť funkciu [Počet stránok určený na súbor]. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Klepnite na tlačidlo [Prehľad adries]. |
Klepnutím na tlačidlo [Prehľad adries] zobrazte zoznam
adries. |
|
Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Zmenila sa IP adresa zariadenia? |
Overte nastavenie adresy IP.
Ak zariadenie nemá stálu adresu IP (zariadenie dostáva adresu IP
zo servera DHCP), skenovanie do sieťového priečinka alebo skenovanie
nebude pri zmene adresy IP možné.
Adresu IP zariadenia si môžete overiť v časti [Stav siete] v režime
nastavenia. Ak sa adresa IP zmenila, zmeňte nastavenie portu v ovládači
tlačiarne. "Nastavenia" → [Stav] → [Stav siete] Pozri: Návod na inštaláciu software Keď sa adresa IP často mení, odporúča sa priradiť zariadeniu stálu adresu IP. "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia systému] → [Sieťové nastavenia] |
Version 04a / bp70c65_usr_04a_sk
