¿El administrador ha desactivado las funciones?
Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el
modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de
usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario
pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador.
▼Ampliar todo
▲Cerrar todo
 Comprobación |
 Solución |
|---|---|
|
¿Está bien conectada la línea telefónica? |
Verifique la toma de la línea telefónica, la toma
de la pared así como cualquier adaptador alargador con el fin de
asegurarse de que todas las conexiones son seguras.
LATERAL Y PARTE TRASERA |
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¿Se recibe la señal de línea ocupada? |
Si se recibe la señal de línea ocupada, la transmisión
se cancela de forma provisional y, a continuación, se vuelve a intentar
automáticamente tras un breve intervalo. El ajuste predeterminado
de fábrica: dos intentos en intervalos de 3 minutos. "Ajustes" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Ajustes de Fax] → [Configuración de Envío] → [Volver a llamar si la línea está ocupada] Para cancelar la transmisión, pulse la indicación de estado de los trabajos en el panel de control, pulse la tecla del trabajo que desee eliminar y pulse [Detener/eliminar] en el panel de acciones. Aparecerá un mensaje para confirmar la cancelación. Toque la tecla [Cancelar]. |
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¿Se ha producido un error de comunicación? |
Si se produce un error que impide la transmisión,
la transmisión se cancela provisionalmente y, a continuación, se
reintenta automáticamente tras un breve intervalo. "Ajustes (administrador)" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Ajustes de Fax] → [Configuración de Envío] → [Rellamar en caso de error de comunicaciones] Para cancelar la transmisión, pulse la indicación de estado de los trabajos en el panel de control, pulse la tecla del trabajo que desee eliminar y pulse [Detener/eliminar] en el panel de acciones. Aparecerá un mensaje para confirmar la cancelación. Toque la tecla [Cancelar]. La máquina es compatible con el modo de corrección de errores (ECM) y se configura para que reenvíe automáticamente cualquier parte de un fax que se haya distorsionado debido a la existencia de ruido en la línea. "Ajustes" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Ajustes de Fax] → [Configurar Condiciones] → [ECM] |
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¿Se muestra un mensaje indicando que la memoria está llena? |
Divida los originales en juegos y envíe cada uno
de ellos por separado o utilice la transmisión directa.
Si la memoria se llena, la transmisión se cancelará. |
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¿Se muestra un mensaje indicando que no se ha detectado el tamaño del original? |
Vuelva a colocar el original.
Si el tamaño del original sigue sin detectarse correctamente, especifíquelo
de forma manual. |
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¿Indica la pantalla de estado del trabajo (trabajos finalizados) o un informe de transacción que la transmisión no se ha realizado con éxito? |
Realice de nuevo la transmisión.
Si sigue sin realizarse la transmisión tras la ejecución de la rellamada,
como se establece en [Volver a llamar si la línea está ocupada] o [Rellamar en caso
de error de comunicaciones], el fallo de transmisión
se indicará en la pantalla de estado del trabajo y en el informe
de transacción. |
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¿Ha colocado un original doblado? |
Siguiendo las instrucciones que se muestran en
pantalla, desdoble el original, colóquelo de nuevo en el alimentador
de documentos automático y vuelva a realizar el escaneado.
Si se coloca un original doblado en el alimentador de documentos
automático, se producirá un error y se cancelará la tarea de escaneado
cuando se detecte el tamaño real del original durante la misma. |
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¿Son correctos la subdirección y el código de acceso? (Cuando se utiliza la comunicación de código F) |
Póngase en contacto con el operador de la otra
máquina con el fin de asegurarse de que la subdirección y el código
de acceso sean correctos. |
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Comprobación |
Solución |
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¿Está el original colocado correctamente mirando hacia arriba o hacia abajo? |
Coloque el original en la orientación correcta
y vuelva a enviarlo.
Cuando utilice el cristal de exposición, debe colocar el original
mirando hacia abajo. Al utilizar el alimentador de documentos automático,
el original debe colocarse mirando hacia arriba. Coloque correctamente
el original para enviar de nuevo el fax. |
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Si la máquina receptora está utilizando papel térmico, ¿se ha cargado por el lado equivocado? |
Póngase en contacto con el operador de la otra
máquina. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Se ha configurado el envío de rotación? |
Active "Configuración de Envío de Rotación" antes de la transmisión.
Cuando [Configuración de Envío de Rotación] no está activado (la imagen no se rota),
un
original colocado con orientación vertical puede ser reducido por
la máquina receptora.
"Ajustes" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Ajustes
de Fax] → [Configuración de Envío]
→ [Configuración de Envío de Rotación] →
 Si está activada la opción "Mezclar Tamaño Original"
en Otros y se envía un original de ancho diferente, la rotación
en la transmisión se desactivará. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Está el reloj de la máquina en la hora correcta? |
Ajuste el reloj a la hora correcta.
"Configuración" → [Configuraciones del sistema] → [Configuraciones Comunes] → [Control
de Dispositivos]
→ [Reloj] |
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¿Hay una transmisión en curso? |
Si a la hora especificada hay otra transmisión
en curso, la operación con temporizador comenzará cuando haya terminado
dicha transmisión. |
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Comprobación |
Solución |
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¿Aparece una pantalla para introducir la contraseña? |
Introduzca la contraseña correcta mediante las
teclas numéricas.
Se activa [Mantener la Conf. para la Impresión de Datos Recibidos]. Si no conoce la
contraseña, consúltela con
su administrador.
"Ajustes (administrador)" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes]
→ [Configuraciones Comunes]
→ [Configurar Condiciones]
→ [Mantener la Conf. para la Impresión de Datos Recibidos] |
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¿Se ha desactivado la impresión con división en el modo de configuración (administrador)? |
Cargue papel del mismo tamaño que el del fax recibido.
Si se activa [Imprimir en tamaño real(se prohibe división)] en [Configuración de Estilo
de Impresión] en el modo de configuración
(administrador) y se recibe un fax de mayor tamaño que el papel
cargado, el fax se recibirá y se almacenará en la memoria sin imprimirse.
(Sin embargo, si se recibe un fax de tamaño superior a A3 (11" x
17"), se imprimirá utilizando varias hojas de papel.)
"Ajustes" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes] → [Ajustes
de Fax] → [Ajustes de Recepción]
→ [Configuración de Estilo de Impresión] |
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¿Está activado el reenvío (función de Direccionamiento Interno) para un fax recibido? |
Si resulta necesario imprimir un fax recibido,
solicítelo a su Administrador.
Cuando se activa la función de Direccionamiento Interno, los faxes
recibidos se reenvían de forma automática a una dirección especificada.
Si se selecciona [Imprimir Error] cuando se encuentra activado el Direccionamiento
Interno, los faxes recibidos solamente se imprimirán cuando se produzca
un error.
"Ajustes (administrador)" → [Configuración Envío Imágenes]
→ [Configuración de ruta entrante (reenvío/almacenamiento)] → [Configuración de Administración]
→ [Ajustes de enrutamiento de entrada] |
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¿Ha cargado un papel de tamaño distinto al que se puede imprimir al recibir un fax? |
Si se carga en la máquina un papel de un tamaño
distinto a A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, A4, A4R,
8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2", B4, A3 (5-1/2"
x 8-1/2"R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5",
8-1/2" x 14", 11" x 17", A4, A4R), la impresión no tendrá lugar
aunque se reciba un fax. Cargue un papel de alguno de los tamaños
anteriores. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Queda poca memoria libre? |
Si se da alguno de los siguientes casos, imprima
o elimine los faxes recibidos para aumentar el espacio de memoria
disponible para recibir faxes.
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Está muy claro también el original enviado por fax? |
Solicite a la otra parte que reenvíe el fax utilizando
una configuración de exposición adecuada (más oscura). |
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Comprobación |
Solución |
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¿Se ha establecido el modo de recepción en [Recepción Manual] en el modo de configuración? |
Establezca el modo de recepción como [Recepción Auto.].
Cuando el modo de recepción esté establecido como [Recepción Manual],
la máquina no recibirá faxes de forma automática.
"Ajustes (administrador)" → [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes]
→ [Recibir datos de fax/Reenviar (Manual)]
→ [Ajustes de Recepción] |
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¿Queda poca memoria libre? |
Aumente el tamaño de la memoria libre.
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Está conectado el teléfono externo? |
Compruebe las conexiones.
Verifique la toma de la línea telefónica, la toma de la pared así
como cualquier adaptador alargador con el fin de asegurarse de que
todas las conexiones son seguras. |
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¿Está ocupada la línea? |
Espere a que termine la comunicación. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Ha marcado utilizando el altavoz? |
Utilice el teléfono externo.
Si marca utilizando el altavoz, podrá oír la voz de la otra parte,
pero él o ella no oirá su voz. Utilice el teléfono externo. (Si
no hay instalado un teléfono externo, no podrá hablar con la otra
parte.) |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Se ha almacenado el número máximo de teclas? |
Ajuste el número de teclas almacenadas.
Borre las direcciones (teclas de acceso directo y teclas de grupo)
que no se estén usando. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Se está utilizando la tecla en una transmisión reservada o en una transmisión en curso? |
Espere a que finalice la transmisión o cancele
la transmisión reservada y, a continuación, modifique o elimine
la tecla. |
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¿El administrador ha desactivado las funciones? |
Consúltelo con su administrador.
Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. |
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¿Ha activado su administrador una función que impide la modificación/eliminación? |
Consúltelo con su administrador.
Si el administrador ha habilitado opciones de configuración como
[Ajustes de enrutamiento de entrada], no se podrán modificar ni eliminar las teclas.
"Ajustes (administrador)" → [Configuración Envío Imágenes]
→ [Configuración de ruta entrante (reenvío/almacenamiento)] → [Ajustes de enrutamiento
de entrada] |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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Toque la tecla [Enviando historial] . (Sólo historial de envíos) |
Pulse la tecla [Enviando historial] (modo Fax fácil) para
visualizar el historial de envíos. En modo normal, pulse la tecla
[Enviando historial] del panel de acciones. |
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Realice la comprobación con la tecla [Estado Trabajo]. |
Pulse la tecla [Estado Trabajo] y pulse la ficha [En. fax]
para comprobar el estado de los trabajos de fax. Para comprobar
los historiales de envíos o recepciones anteriores, pulse la tecla
[Completo]. Para imprimir los resultados de comunicación, abra
el panel de acciones y pulse [Impr. informe activid. de envío de imágenes]. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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Utilice la configuración de reenvío de faxes recibidos en modo de configuración. |
Podrá reenviar los faxes recibidos a un destino
de reenvío configurado con anterioridad. Active [Ajustes de enrutamiento de entrada]
en
"Ajustes (administrador)"→ [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes]
→ [Configuración de ruta entrante (reenvío/almacenamiento)]
→ [Configuración de Administración].
Pulse [Agregar] y ajuste el destino de reenvío y las condiciones
de reenvío. Una vez realizada la configuración, los faxes recibidos
se reenviarán de acuerdo con las condiciones configuradas. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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Active el ajuste de previsualización de imágenes para los faxes recibidos en modo de configuración. |
Podrá reenviar los faxes recibidos a un destino
de reenvío configurado con anterioridad. Active [Ajuste Verificación Imagen Recibida]
en
"Ajustes (administrador)" - [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes]
→ [Configuraciones Comunes]
→ [Configurar Condiciones].
Cuando se haya recibido un fax, pulse el icono que aparece junto
a la tecla [Estado Trabajo] en la parte superior de la pantalla. En
la pantalla de información del sistema que aparece, pulse la ficha
[Información de evento] y, a continuación, pulse la tecla [Verific. recepción de imagen
de fax]. Pulse
la tecla del fax recibido que desee comprobar y pulse [Comprobar imagen]
en el panel de acciones para previsualizar el fax. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Ha ajustado el volumen en la configuración del altavoz del modo de configuración? |
Ajuste el volumen de auricular colgado, el volumen
de timbre, el volumen de monitor de línea, el volumen de fin de
envío/recepción y el volumen de error de envío/recepción en "Ajustes
(administrador)". "Ajustes (administrador)" → [Configuraciones del sistema] → [Configuraciones Comunes] → [Ajustes de sonido] → [Ajustes del sonido de pitido (Envío de imagen)] |
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El volumen del sonido de escaneado completo del original se puede ajustar en Sonido de Escaneado Completo del modo de configuración. |
Se escucha un sonido cuando finaliza el escaneo
del original. En "Ajustes (administrador)", seleccione [Configuraciones del sistema]
→ [Configuraciones Comunes] → [Ajustes de sonido] → [Ajuste del pitido (Común)] →
[Escanear sonido completo (Envío de imagen)] para
ajustar el volumen. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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La información del remitente se puede almacenar en "Nombre Propio y Grupo de Destinos" en el modo de configuración. |
Para guardar la información del remitente, seleccione
"Ajustes (administrador)] - [Configuraciones del sistema] → [Configuración Envío Imágenes]
→ [Configuraciones Comunes]
→ [Nombre Propio y Grupo de Destinos]. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Se ha desactivado el ajuste de retransmisión en el modo de configuración (administrador)? |
La retransmisión no se puede llevar a cabo si está
desactivada la opción "Ajustes (administrador)" - [Configuraciones del sistema] →
[Configuración Envío Imágenes] → [Ajustes de Fax] → [Configuración de Envío] → [Desactivar
retransmisión por fax]. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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¿Ha recuperado un fax recibido que se haya imprimido? |
El indicador de notificación de datos parpadea
hasta que se han recuperado los faxes recibidos. |
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¿Hay algún error que impida que los datos recibidos se impriman? |
El indicador de información parpadea en blanco
hasta que se retira el fax recibido. Subsane el error que impide
imprimir. |
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Comprobación |
Solución |
|---|---|
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Toque la tecla [Revisión de dirección]. |
Pulse la tecla [Revisión de dirección] para ver una lista
de direcciones. |
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¿Está activado el "Modo de Confirm. Destino Fax" en modo de configuración? |
Active "Ajustes (administrador)" - [Configuraciones del sistema]
→ [Configuración Envío Imágenes] → [Ajustes de Fax] → [Configurar Condiciones] → [Modo
de Confirm. Destino Fax]. Cuando
se active este ajuste, aparecerá un mensaje de confirmación de dirección
al enviar un fax para evitar una transmisión errónea. |
Version 03a / bp70m65_usr_03a_es
