"Падение доллара"
В 1971 г. упадок в деловом климате Японии усугубился, отягощенный мерами, предпринятыми Соединенными Штатами Америки по защите доллара. В Японии кризис получил название "долларовый удар". Производители электротоваров обнаружили, что конкурентоспособность их товаров на международных рынках падает из-за изменения курса иены и стагнации спроса на местном рынке. Для производителей этот год был очень тяжелым.
Расширение деятельности в сфере оргтехники
В преддверии 60-летнего юбилея компании Sharp в 1972 г. было запущено "60 новых изделий", призванных закрепить положение компании на рынке. Сюда входили цветные телевизоры с кинескопами Linitron, усовершенствованные версии стандартных устройств Shadowmaster и микроволновые печи с функцией обжаривания. Компания Sharp также предпринимала попытки войти на рынок оргтехники, разработав микрокомпьютер HAYAC-3000, который являлся вспомогательной машиной для крупных систем, а также представив электронный кассовый аппарат.
Расширение количества отделений за рубежом
За рубежом конкурентоспособность была удвоена за счет учреждения нескольких международных предприятий. Среди них были Sharp do Brasil S.A. Industria de Equipamentos Eletronicos (SDB), совместная производственная компания, созданная в Манаусе, Бразилия, а также Sharp Corporation of Australia Pty. Ltd. (SCA), занимающаяся продажей продукции Sharp в Австралии.
Деятельность в сфере фотокопировальной техники
В 1972 году компания Sharp начала заниматься фотокопировальной техникой. Ожидалось, что в последующие годы эта сфера получит значительное развитие. В том же году компания представила на рынок электронный копировальный аппарат с влажным тонером.
Объединение торговых компаний
Для закрепления конкурентоспособной позиции на рынке и предоставления возможности торговым компаниям на территории всей Японии сконцентрироваться на своей основной задаче компания Sharp начала объединять отдельные компании и повышать эффективность управления. Была реорганизована всего 61 торговая компания по всей стране (кроме Окинавы), и было создано 16 торговых компаний и 73 центра продаж. Это послужило основой для новой корпоративной маркетинговой системы Sharp в сфере бытовых электроприборов.
Клиент — прежде всего
Компания Sharp также запустила компанию по улучшению качества технической поддержки в ответ на потребность клиентов в ремонте или консультациях по использованию приобретенных электротоваров. На всей территории Японии было создано десять информационных центров для потребителей для реализации данных целей и предоставления возможности связи клиентов с командами разработчиков продукции Sharp.