SHARP

Jazyk

PROBLÉMY S FAXEM

Byly funkce vypnuty administrátorem?
Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li zapnuta autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem uživatelském nastavení zakázána. Obraťte se na administrátora.

KONTROLNÍ SEZNAM

▼Rozbalit vše

▲Zavřít vše

NEPROBÍHÁ PŘENOS

PŘENESENÝ FAX SE U PŘÍJEMCE VYTISKNE JAKO PRÁZDNÁ STRÁNKA

PŘIJÍMAJÍCÍ FAXOVÉ ZAŘÍZENÍ PŘENESENÝ FAX ZMENŠÍ

PŘENOS SE NEZAHÁJÍ VE ZVOLENÝ ČAS

PO PŘIJETÍ NEPROBĚHNE TISK

NELZE POUŽÍT RUČNÍ PŘÍJEM / VYVOLÁVÁNÍ PŘÍJMU

PŘIJATÝ OBRAZ JE NEVÝRAZNÝ

ZAŘÍZENÍ NEZAHÁJÍ PŘÍJEM FAXU

NELZE PROVÉST VYTOČENÍ ČÍSLA

S DRUHOU STRANOU NELZE HOVOŘIT

NELZE ULOŽIT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

NELZE UPRAVIT ANI SMAZAT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

CHCI ZKONTROLOVAT HISTORII ODESÍLÁNÍ/PŘÍJMU

NEVÍM, JAK PŘEDÁVAT PŘIJATÉ FAXY

NEVÍM, JAK ZOBRAZIT NÁHLED PŘIJATÝCH FAXŮ

ZVUKY UPOZORNĚNÍ JSOU PŘÍLIŠ HLASITÉ NEBO TICHÉ, PŘÍPADNĚ NEJSOU SLYŠET VŮBEC (ÚPRAVA HLASITOSTI)

NEVÍM, JAK ULOŽIT NEBO VYTISKNOUT INFORMACE O ODESÍLATELI

NEFUNGUJE VYSÍLÁNÍ

INFORMAČNÍ KONTROLKA NEZHASÍNÁ

NEVÍM, JAK PŘI ODESÍLÁNÍ FAXU ZKONTROLOVAT ADRESU

NEPROBÍHÁ PŘENOS

Ověření Řešení

Je telefonní linka správně připojena?

Zkontrolujte zásuvku telefonní linky, zásuvku na stěně a všechny externí adaptéry a ujistěte se, že jsou všechny připojení v pořádku. BOČNÍ A ZADNÍ STRANA

Je signalizováno obsazení linky?

Je-li signalizováno obsazení linky, je odeslání dočasně zrušeno a za krátkou dobu proběhne automaticky nový pokus. Výchozí nastavení výrobce: Dva pokusy v 3minutových intervalech. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení Faxu] → [Nastavení odeslání] → [Vyvolání v případě obsazené linky] Chcete-li zrušit přenos, klepněte na ovládacím panelu na displej stavu úlohy, poté na tlačítko úlohy, kterou chcete smazat, a tlačítko [Zastavit/smazat] na panelu akcí. Objeví se výzva k potvrzení zrušení. Klepněte na tlačítko [Cancel].

Došlo k chybě komunikace?

 Dojde-li k chybě bránící v přenosu, přenos bude dočasně zrušen a za krátkou dobu proběhne automaticky nový pokus. „Nastavení (správce)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení Faxu] → [Nastavení odeslání] → [Vyvolání v případě komunikační chyby] Chcete-li zrušit přenos, klepněte na ovládacím panelu na displej stavu úlohy, poté na tlačítko úlohy, kterou chcete smazat, a tlačítko [Zastavit/smazat] na panelu akcí. Objeví se výzva k potvrzení zrušení. Klepněte na tlačítko [Cancel]. Zařízení podporuje režim opravy chyb (ECM) a je nakonfigurováno tak, aby znovu automaticky odeslalo část faxu, která byla deformována kvůli šumu na lince. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení Faxu] → [Nastavení Podmínky] → [ECM]

Objevila se zpráva oznamující, že je plná paměť?

Rozdělte originály do sad a jednotlivé sady odešlete faxem zvlášť, případně použijte funkci přímého přenosu. Pokud se paměť zaplní, bude odesílání zrušeno.

Objevila se zpráva oznamující, že nebyla rozpoznána velikost originálu?

Vložte originál znovu. Není-li velikost stále správně rozpoznána, zadejte velikost originálu ručně.

Indikuje obrazovka stavu úlohy (dokončené úlohy) nebo hlášení o transakci, že přenos neproběhl úspěšně?

Proveďte přenos znovu. Je-li přenos po provedení opakovaného vytáčení podle nastavení [Vyvolání v případě obsazené linky] nebo [Vyvolání v případě komunikační chyby] stále neúspěšný, bude neúspěšná operace indikována na displeji stavu úlohy a v hlášení o transakci.

Umístili jste přehnutý originál?

Podle pokynů na displeji originál rozložte, znovu jej umístěte do automatického podavače dokumentů a znovu jej naskenujte. Je-li do automatického podavače dokumentů vložen přeložený originál, dojde při detekci skutečné velikosti originálu během skenování k chybě a skenování je zrušeno.

Je zadána správná podadresa a přístupový kód? (Při použití komunikace pomocí f-kódu)

 S obsluhou druhého zařízení se ujistěte, že je zadána správná podadresa a přístupový kód.

PŘENESENÝ FAX SE U PŘÍJEMCE VYTISKNE JAKO PRÁZDNÁ STRÁNKA

Ověření Řešení

Je originál vložen správně lícem nahoru nebo dolů?

Originál znovu umístěte ve správné orientaci a znovu jej odešlete. Když používáte sklo, musí originál ležet na skle lícem dolů. Když používáte automatický podavač dokumentů, musí být originál vložen lícem nahoru. Znovu správně vložte originál a znovu fax odešlete.

Používá-li přijímající zařízení termopapír, nebyl termopapír vložen špatnou stranou směrem ven?

Ověřte to u obsluhy druhého zařízení.

PŘIJÍMAJÍCÍ FAXOVÉ ZAŘÍZENÍ PŘENESENÝ FAX ZMENŠÍ

Ověření Řešení

Bylo nastaveno odeslání s otočením?

Před přenosem aktivujte „Nastavení Rotace Odesílání“. Není-li zapnuta možnost [Nastavení Rotace Odesílání] (obraz se neotočí), může být originál umístěný svisle přijímajícím zařízení zmenšen. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení Faxu] → [Nastavení odeslání] → [Nastavení Rotace Odesílání] → Pokud je v části Jiné zapnuta možnost „Originál smíšené velikosti“ a je odeslán originál s jinou šířkou, přenos s otočením bude vypnut.

PŘENOS SE NEZAHÁJÍ VE ZVOLENÝ ČAS

Ověření Řešení

Je na hodinách zařízení nastaven správný čas?

Nastavte v hodinách správný čas. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Ovládání Zařízení] → [Hodiny]

Probíhá přenos?

 Pokud probíhá jiné odesílání, když nastane zadaný čas, načasované odesílání se spustí po dokončení tohoto odesílání.

PO PŘIJETÍ NEPROBĚHNE TISK

Ověření Řešení

Objeví se obrazovka k zadání hesla?

Pomocí číselných tlačítek zadejte správné heslo. Je povolena možnost [Podržet nastavení pro přijatá tisková data]. Neznáte-li heslo, obraťte se na administrátora. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Obecná nastavení] → [Nastavení Podmínky] → [Podržet nastavení pro přijatá tisková data]

Je v režimu nastavení vypnuta funkce tisku s oříznutím (administrátor)?

Vložte papír stejné velikosti jako přijatý fax. Je-li v režimu nastavení (administrátor) povolena možnost [Tisk v aktuální velikosti odstřižení vypnuto] v nastavení [Nastavení Typu Tisku] a je přijat fax větší velikosti než jakýkoli vložený papír, je fax přijat a uložen do paměti bez vytištění. (Je-li však přijatý fax delší než papír velikosti A3 (11" × 17"), bude automaticky vytištěn na více listů.) „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení Faxu] → [Nastavení přijetí] → [Nastavení Typu Tisku]

Je zapnuto předávání přijatého faxu (funkce příchozího routování)?

Chcete -li vytisknout obdržel fax, požádejte administrátora. Je-li funkce příchozího routování zapnuta, jsou přijaté faxy automaticky předávány na zadanou adresu. Je-li při zapnutém příchozím routování zvolena možnost [Tisknou při chybě], vytisknou se přijaté faxy pouze při výskytu chyby. „Nastavení (správce)“ → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení příchozího směrování (Přesměrování/Uložení)] → [Nastavení administrace] → [Nastavení příchozího směrování]

Má papír jinou velikost, než jakou může zařízení po přijetí faxu vytisknout?

 Jestliže je do zařízení vložen papír jiného formátu než A5, A5R, B5, B5R, 8 1/2" × 11", 8 1/2" × 11"R, A4, A4R, 8 1/2" × 13", 8 1/2" × 13 2/5", 8 1/2" × 13 1/2", B4, A3 (5 1/2" × 8 1/2"R, 8 1/2" × 11", 8 1/2" × 11"R, 8 1/2" × 13", 8 1/2" × 13 2/5", 8 1/2" × 14", 11" × 17", A4, A4R), tisk se neprovede, i když je přijat fax. Vkládejte papíry výše uvedených velikostí.

NELZE POUŽÍT RUČNÍ PŘÍJEM / VYVOLÁVÁNÍ PŘÍJMU

Ověření Řešení

Zbývá málo volné paměti?

Platí-li některá z následujících možností, vytisknutím nebo smazáním přijatých faxů zvětšete dostupnou kapacitu paměti pro příjem faxů.
  • Paměť obsahuje data přijatá se zapnutým nastavením kontroly přijatého obrazu.
  • Paměť obsahuje data přijatá pomocí funkce Důvěrný příjem nebo data chráněná heslem.
  • Fax je uložen v paměťové schránce.
    		•

    PŘIJATÝ OBRAZ JE NEVÝRAZNÝ

    Ověření Řešení

    Je faxovaný originál také nevýrazný?

    		Požádejte druhou stranu, aby fax odeslala znovu s použitím vhodné expozice (tmavší obraz).

    ZAŘÍZENÍ NEZAHÁJÍ PŘÍJEM FAXU

    Ověření Řešení

    Byl v režimu nastavení nastaven režim příjmu na možnost [Manuál.Příjem]?

    		Nastavte režim příjmu na možnost [Auto Příjem]. Nastavíte-li režim příjmu na možnost [Manuál.Příjem], zařízení nepřijme faxy automaticky. „Nastavení (správce)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Data faxu Příjem/Přeposlání (Manual)] → [Nastavení přijetí]

    Zbývá málo volné paměti?

    		Uvolněte paměť.
  • Paměť obsahuje data přijatá se zapnutým nastavením kontroly přijatého obrazu.
  • Paměť obsahuje data přijatá pomocí funkce Důvěrný příjem nebo data chráněná heslem.
  • Fax je uložen v paměťové schránce.
    		•

    NELZE PROVÉST VYTOČENÍ ČÍSLA

    Ověření Řešení

    Je připojen externí telefon?

    		Zkontrolujte připojení. Zkontrolujte zásuvku telefonní linky, zásuvku na stěně a všechny externí adaptéry a ujistěte se, že jsou všechny připojení v pořádku.

    Je linka obsazená?

    		 Počkejte, až komunikace skončí.

    S DRUHOU STRANOU NELZE HOVOŘIT

    Ověření Řešení

    Použili jste funkci vytáčení pomocí reproduktoru?

    		Použijte externí telefon. Používáte-li funkci vytáčení pomocí reproduktoru, uslyšíte hlas druhé strany, ale tato osoba váš hlas neuslyší. Použijte externí telefon. (Není-li externí telefon nainstalován, nemůžete hovořit s jinými uživateli.)

    NELZE ULOŽIT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

    Ověření Řešení

    Nebyl již uložen maximální počet tlačítek?

    		Upravte počet uložených tlačítek. Smažte adresy (tlačítka předvolby pro jednotlivé adresy nebo skupiny), které nejsou používány.

    NELZE UPRAVIT ANI SMAZAT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

    Ověření Řešení

    Bylo tlačítko použito v rezervovaném nebo probíhajícím odesílání?

    		Počkejte, dokud odesílání neskončí, nebo zrušte rezervované odesílání a pak tlačítko upravte nebo smažte.

    Byly funkce vypnuty administrátorem?

    		Obraťte se na administrátora. Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení.

    Aktivoval administrátor funkci, která zabraňuje úpravám/mazání?

    		Obraťte se na administrátora. Aktivoval-li administrátor například nastavení [Nastavení příchozího směrování], nelze tlačítka upravovat ani mazat. „Nastavení (správce)“ → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení příchozího směrování (Přesměrování/Uložení)] → [Nastavení příchozího směrování]

    CHCI ZKONTROLOVAT HISTORII ODESÍLÁNÍ/PŘÍJMU

    Ověření Řešení

    Klepněte na klávesu [Historie odeslání]. (Jen historie odesílání)

    		 Klepnutím na tlačítko [Historie odeslání] (režim Snadné faxování) zobrazíte historii odesílání. V normálním režimu klepněte na panelu akcí na tlačítko [Historie odeslání].

    Zkontrolujte pomocí tlačítka [Stav Úlohy].

    		 Klepněte na tlačítko [Stav Úlohy] a klepnutím na tlačítko [Fax] zkontrolujte stav úloh faxu. Chcete-li zkontrolovat předchozí historie odesílání nebo příjmu, klepněte na tlačítko [Dokončeno]. Chcete-li vytisknout výsledky komunikací, otevřete panel akcí a klepněte na možnost [Zpráva o odeslání tisknutého obrazu].

    NEVÍM, JAK PŘEDÁVAT PŘIJATÉ FAXY

    Ověření Řešení

    Použijte nastavení pro předávání přijatých faxů v režimu nastavení.

    		 Přijaté faxy můžete přeposlat na předem nastavený cíl. Povolte [Nastavení příchozího směrování] v „Nastavení (správce)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení příchozího směrování (Přesměrování/Uložení)] → [Nastavení administrace]. Klepněte na možnost [Přidat] a nastavte cíl pro předání a podmínky předání. Po dokončení nastavení budou přijaté faxy předávány podle nastavených podmínek.

    NEVÍM, JAK ZOBRAZIT NÁHLED PŘIJATÝCH FAXŮ

    Ověření Řešení

    Povolte nastavení náhledu obrazu pro přijaté faxy v režimu nastavení.

    		 Přijaté faxy můžete přeposlat na předem nastavený cíl. Povolte [Přijatá data nastavení kontroly obrazu] v „Nastavení (správce)“ – [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Obecná nastavení] → [Nastavení Podmínky]. Při příjmu faxu klepněte na ikonu zobrazenou vedle tlačítka [Stav Úlohy] v horní části obrazovky. Na obrazovce Informace systému klepněte na záložku [Informace o akci] a klepněte na tlačítko [Zkontrol. fax Obraz příjmu]. Klepněte na tlačítko přijatého faxu, který chcete zkontrolovat, a klepnutím na možnost [Zkontrolovat obraz] na panelu akcí zobrazte náhled faxu.

    ZVUKY UPOZORNĚNÍ JSOU PŘÍLIŠ HLASITÉ NEBO TICHÉ, PŘÍPADNĚ NEJSOU SLYŠET VŮBEC (ÚPRAVA HLASITOSTI)

    Ověření Řešení

    Upravili jste hlasitost v nastavení reproduktoru v režimu nastavení?

    		 V nabídce „Nastavení (administrátor)“ upravte hlasitost při zavěšeném telefonu, hlasitost vyzvánění, hlasitost monitoru linky, hlasitost signálu dokončení odeslání/příjmu a hlasitost signálu při chybě odeslání/příjmu.
    „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení zvuku] → [Nastavení zvuku pípnutí (Odeslání obrazu)]

    V režimu nastavení v možnosti Zvuk dokončení můžete upravit hlasitost zvukového upozornění na dokončení skenování originálu.

    		 Zvuk upozorňující na dokončení uslyšíte po naskenování originálu. V nabídce „Nastavení (administrátor)“ zvolte [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení zvuku] → [Nastavení zvuku pípnutí (Obecně)] → [Zvuk dokončení skenování (Odeslání obrazu)] pro přizpůsobení hlasitosti.

    NEVÍM, JAK ULOŽIT NEBO VYTISKNOUT INFORMACE O ODESÍLATELI

    Ověření Řešení

    Informace o odesílateli můžete uložit v položce "Nastavení vlastního jména a cíle" v režimu nastavení.

    		 Pokud chcete uložit informace o odesílateli, vyberte „Nastavení (správce)“ - [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Obecná nastavení] → [Nastavení vlastního jména a cíle].

    NEFUNGUJE VYSÍLÁNÍ

    Ověření Řešení

    Není v režimu nastavení (administrátor) vypnuta funkce Vysílání?

    		Přenos nelze uskutečnit, pokud je v „Nastavení (správce)“ zakázána tato funkce – [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení Faxu] → [Nastavení odeslání] → [Zablokovat oběžník faxu].

    INFORMAČNÍ KONTROLKA NEZHASÍNÁ

    Ověření Řešení

    Odebrali jste vytištěný přijatý fax?

    		 Kontrolka upozornění na data bliká, dokud neodeberete přijaté faxy.

    Nebrání v tisku přijatých faxů nějaká chyba?

    		 Informační kontrolka bliká bíle až do okamžiku odebrání přijatého faxu. Chybu, která brání v tisku, smažte.

    NEVÍM, JAK PŘI ODESÍLÁNÍ FAXU ZKONTROLOVAT ADRESU

    Ověření Řešení

    Klepněte na tlačítko [Přehled adres].

    		 Klepnutím na tlačítko [Přehled adres] zobrazíte seznam adres.

    Je možnost "Cíl faxu. Potvrzovací režim" zapnuta v režimu nastavení?

    		 „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení Odeslání Obrázku] → [Nastavení Faxu] → [Nastavení Podmínky] → [Cíl faxu Potvrzovací režim]. Pokud je toto nastavení zapnuto, při odeslání faxu se zobrazí zpráva pro potvrzení adresy, která umožňuje předejít přenosům s nesprávně zadanou adresou.

    OBSAH MENU

    Jazyk

    Version 03a / bp70c65_usr_03a_cs

    ↑Začátek stránky