O administrador desativou funções?
Algumas funções podem estar desativadas no modo de definição.
Se a autenticação de utilizador estiver ativa, as funções disponíveis
podem estar limitadas pelas definições de utilizador. Confirme junto
do administrador.
▼Expandir tudo
▲Fechar tudo
 Verificação |
 Solução |
|---|---|
|
A linha telefónica está firmemente ligada? |
Verifique a tomada da linha telefónica, a tomada
de parede, e eventuais adaptadores de extensão para ter a certeza
de que todas as ligações estão firmes.
PARTES LATERAL E POSTERIOR |
|
Recebe um sinal de ocupado? |
Se o sinal recebido for de ocupado, a transmissão
é temporariamente cancelada e após um breve intervalo é feita automaticamente
uma nova tentativa. Predefinição de fábrica: Duas tentativas com
intervalos de 3 minutos.
"Definições" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem]
→ [Definições De Fax] → [Definições de Envio] → [Repetir Ligação Caso Linha Esteja
Ocupada]
Para cancelar a transmissão, toque no visor de estado do trabalho
no painel de operações, toque na tecla do trabalho de impressão
que pretende eliminar e na tecla [Parar/Eliminar]. Surge uma mensagem
para confirmar o cancelamento. Toque na tecla [Cancel]. |
|
Ocorreu um erro de comunicação? |
Se ocorrer um erro que impeça a transmissão, a
transmissão será temporariamente cancelada e após um breve intervalo
será automaticamente efetuada uma nova tentativa.
"Definições (administrador)" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem]
→ [Definições De Fax]
→ [Definições de Envio] → [Repetir Ligação em Caso de Erro de Comunicação]
Para cancelar a transmissão, toque no visor de estado do trabalho
no painel de operações, toque na tecla do trabalho de impressão
que pretende eliminar e na tecla [Parar/Eliminar]. Surge uma mensagem
para confirmar o cancelamento. Toque na tecla [Cancel].
A máquina suporta o modo de correção de erros (ECM) e está configurada para
reenviar automaticamente qualquer parte de um fax que seja distorcida por
ruído na linha.
"Definições" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem] → [Definições De
Fax] → [Definições Condicoes]
→ [ECM] |
|
Aparece uma mensagem indicativa de que a memória está cheia? |
Divida os originais em conjuntos e envie por fax
cada conjunto separadamente, ou use transmissão direta.
Se a memória estiver cheia, a transmissão é cancelada. |
|
Aparece uma mensagem informativa de que o tamanho do original não foi detetado? |
Coloque novamente o original.
Se o tamanho do original continuar a não ser corretamente detetado,
especifique o tamanho do original manualmente. |
|
O ecrã de estado do trabalho (trabalhos concluídos) ou um relatório de transação indicam que a transmissão não foi bem sucedida? |
Execute a transmissão de novo.
Se a transmissão continuar a não ser bem sucedida depois de executada
nova chamada tal como definido em [Repetir Ligação Caso Linha Esteja Ocupada] ou [Repetir
Ligação em Caso de Erro de Comunicação],
a falha de transmissão é indicada no ecrã de estado do trabalho
e no relatório de transação. |
|
Colocou um original com uma dobra? |
Seguindo as instruções no ecrã, alise a dobra do
original, recoloque-o no alimentador automático de documentos e
repita a digitalização.
Se for colocado um original dobrado no alimentador automático de
documentos, ocorre um erro e a digitalização será cancelada quando
for detectado o tamanho real do original durante a digitalização. |
|
O subendereço e o código estão corretos? (Ao usar a comunicação de código F) |
Contacte o operador da outra máquina para verificar
se o subendereço e o código estão corretos. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
O original foi corretamente colocado com a face voltada para cima ou para baixo? |
Recoloque o original na orientação correta e reenvie-o.
Se estiver a utilizar o vidro de exposição, coloque o original com
a face voltada para baixo. Se estiver a utilizar o alimentador automático
de documentos, coloque o original com a face voltada para cima.
Coloque o original corretamente e envie o fax de novo. |
|
Se a máquina do destinatário usar papel térmico, terá este sido carregado com a face errada para fora? |
Confirme junto do operador da outra máquina. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
A rotação de envio foi definida? |
Ativar "Definição Rotação Envio"antes da transmissão.
Se [Definição Rotação Envio] não estiver ativada (não há rotação da imagem), um
original colocado na orientação vertical pode ser reduzido pela
máquina do destinatário.
"Definições" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem] → [Definições
De Fax] → [Definições de Envio]
→ [Definição Rotação Envio] →
 Se "Original Tamanho Misto" estiver ativada em Outros
e for enviado um original com uma largura diferente, a rotação da
transmissão será desativada. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
O relógio da máquina está regulado para a hora certa? |
Acerte a hora do relógio.
"Definições" → [Definições de Sistema] → [Definições Comuns] → [Disposit Contr]
→ [Relógio] |
|
Está uma transmissão em curso? |
Se estiver em curso uma transmissão quando a hora
especificada chegar, o funcionamento do temporizador iniciará depois
de concluída essa transmissão. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Aparece um ecrã de introdução de senha? |
Introduza a senha correta usando o teclado numérico.
[Definição de Suspensão de Impressão de Dados Recebidos] está ativada. Se não souber
a senha, contacte o seu
administrador.
"Definições (administrador)" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem]
→ [Definições Comuns]
→ [Definições Condicoes]
→ [Definição de Suspensão de Impressão de Dados Recebidos] |
|
A impressão com corte foi desativada no modo de definição (administrador)? |
Coloque papel com o mesmo tamanho de papel do fax
recebido.
Se [Imprimir no Tamanho Real(Corte Proibido)] estiver ativada em [Definição Estilo
Impressão] no modo de definição
(administrador) e for recebido um fax maior do que qualquer papel
que esteja carregado, o fax é recebido e guardado em memória sem
ser impresso. (Contudo, se for recebido um fax de tamanho superior
a A3 (11" × 17"), este será impresso usando várias folhas de papel.)
"Definições" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem] → [Definições De
Fax] → [Definições de Recepção]
→ [Definição Estilo Impressão] |
|
O encaminhamento (função de Encaminhamento de Entrada) está ativado para receção de fax? |
Se tiver de imprimir um fax recebido, contacte
o administrador.
Quando a função de Encaminhamento de Entrada está ativada, os faxes recebidos
são automaticamente encaminhados para um endereço especificado. Se
[Imprimir com Erro] estiver selecionada quando a função de Encaminhamento de
Entrada está ativada, os faxes recebidos só são impressos se ocorrer
um erro.
"Definições (administrador)" → [Definições Envio Imagem]
→ [Definições de encaminhamento de entrada (reenvio/armazenamento)] → [Definições
de Administração] → [Definições de Encaminhamento de Entrada] |
|
O tamanho do papel é diferente do tamanho que pode ser imprimido pela receção de fax inserida? |
Se for colocado na máquina papel que não de tamanho
A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, A4, A4R, 8-1/2" x
13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2", B4, A3 (5-1/2" x 8-1/2"R,
8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2"
x 14", 11" x 17", A4, A4R), a impressão não ocorre mesmo que tanha
sido recebido um fax. Insira papéis dos tamanhos acima indicados. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Há pouca memória livre? |
Caso se aplique alguma das seguintes hipóteses,
imprima ou elimine faxes recebidos para aumentar o espaço de memória
disponível para receber faxes. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
O original enviado por fax também está esbatido? |
Solicite à outra parte o reenvio do fax usando
uma definição de exposição adequada (mais escura). |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
O modo de receção foi definido para [Recepcão Manual] no modo de definição? |
Defina o modo de receção para [Recepcão Auto].
Quando o modo de receção está definido para [Recepcão Manual], a máquina não
recebe faxes automaticamente.
"Definições (administrador)" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem]
→ [Receber/Encaminhar Dados de Fax (Manual)]
→ [Definições de Recepção] |
|
Há pouca memória livre? |
Aumente o espaço de memória livre. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
O telefone externo está ligado? |
Verifique as ligações.
Verifique a tomada da linha telefónica, a tomada de parede, e eventuais adaptadores
de extensão para ter a certeza de que todas as ligações estão firmes. |
|
A linha está ocupada? |
Aguarde até a comunicação estar concluída. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Fez a marcação usando o altifalante? |
Use o telefone externo.
Quando faz a marcação usando o altifalante, pode ouvir a voz do
outro lado, mas do outro lado não ouvem a sua voz. Use o telefone
externo. (Se não estiver instalado um telefone externo, não pode
falar com a outra parte.) |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
O número máximo de teclas foi memorizado? |
Ajuste o número de teclas memorizadas.
Elimine os endereços (teclas de um toque e as teclas de grupo) não
utilizados. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
A tecla está a ser utilizada numa transmissão reservada ou numa transmissão em curso? |
Aguarde até que a transmissão termine ou cancele
a transmissão reservada e edite ou elimine a tecla. |
|
O administrador desativou funções? |
Confirme junto do administrador.
Algumas funções podem estar desativadas no modo de definição. |
|
O seu administrador ativou uma função que impede a alteração/eliminação? |
Confirme junto do administrador.
Se o administrador tiver ativado definições como [Definições de Encaminhamento de
Entrada], as
teclas não podem ser editadas nem removidas.
"Definições (administrador)" → [Definições Envio Imagem]
→ [Definições de encaminhamento de entrada (reenvio/armazenamento)] → [Definições
de Encaminhamento de Entrada] |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Premir a tecla [A enviar histórico]. (Apenas histórico de envio) |
Toque na tecla [A enviar histórico] (Modo Fax fácil) para
ver o histórico de envio. No modo normal, toque na tecla [A enviar histórico]
no painel de ações. |
|
Verifique com a tecla [Estado trabalho]. |
Toque na tecla [Estado trabalho] e no separador [Fax]
para verificar o estado dos trabalhos de fax. Para verificar os
históricos dos envios, receções anteriores, toque na tecla [Completo].
Para imprimir os resultados da comunicação, abra o painel de ações
e toque em [Imprima Imagem Enviando Relatório de Atividade]. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Use as definições de encaminhamento de faxes recebidos no modo de definição. |
Pode encaminhar os faxes recebidos para um destino
de reencaminhamento definido previamente. Ative [Definições de Encaminhamento de Entrada]
em "Definições
(administrador)" → [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem]
→ [Definições de encaminhamento de entrada (reenvio/armazenamento)] → [Definições
de Administração].
Toque em [Adicionar] e defina o destino e as condições de encaminhamento. Uma
vez concluídas as definições, os faxes recebidos serão encaminhados
de acordo com as condições definidas. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Ative a definição de pré-visualização de imagem para os fax recebidos no modo de definição. |
Pode encaminhar os faxes recebidos para um destino
de reencaminhamento definido previamente. Ative [Def. Ver. Imagem de Dados Recebidos]
em "Definições
(administrador)" - [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem] → [Definições
Comuns] →
[Definições Condicoes].
Quando receber um fax, toque no ícone que aparece junto da tecla
[Estado trabalho] na parte superior do ecrã. No ecrã de informação do
sistema que aparece, toque no separador [Informação de evento] e na tecla
[Verificar imagem recepção facsímile]. Toque na tecla do fax recebido que pretende
verificar,
e toque em [Verificar imagem] no painel de ações, para mostrar uma pré-visualização
do fax. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Ajustou o volume nas definições do altifalante do modo de definição? |
Ajuste o volume do modo mãos-livres, da campainha,
do monitor de linha, de conclusão de envio/receção e de erro de
envio/receção em "Definições (administrador)". "Definições (administrador)" → [Definições de Sistema] → [Definições Comuns] → [Definições de Som] → [Definições de Aviso Sonoro (Imagem Enviada)] |
|
Pode ajustar o volume do som de seleção de som completo na definição de seleção de som completo do modo de definição. |
Ouve-se um som de conclusão quando a digitalização
do original está concluída. Em "Definições (administrador)", selecione
[Definições de Sistema] → [Definições Comuns] → [Definições de Som] → [Definições
de Som (Comuns)] → [Som de Digitalização Concluída (Imagem Enviada)]
para ajustar o volume. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Pode memorizar a informação do remetente em "Próprio Nome e Destino Definido" no modo de definição. |
Para memorizar a informação do remetente, selecione
"Definições (administrador)]
- [Definições de Sistema] → [Definições Envio Imagem] → [Definições Comuns] → [Próprio
Nome e Destino Definido]. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
A definição de difusão foi desativada no modo de definição (administrador)? |
Não é possível efetuar a transmissão em difusão
quando "Definições (administrador)" - [Definições de Sistema] → [Definições Envio
Imagem]
→ [Definições De Fax] → [Definições de Envio] → [Desact. envio faxes] está desativado. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Recuperou um fax recebido que foi impresso? |
O indicador de notificação de dados fica intermitente
até os faxes recebidos serem recuperados. |
|
É um erro impedir que os faxes recebidos sejam impressos? |
O indicador de informações fica branco intermitente
até a impressão do fax recebido ser removida. Limpe o erro que impede
a impressão. |
|
Verificação |
Solução |
|---|---|
|
Toque na tecla [Revisão de endereço]. |
Toque na tecla [Revisão de endereço] para ver uma lista
dos endereços. |
|
A opção "Modo de confirmação do dest. do fax" está ativada no modo de definição? |
Ative "Definições (administrador)"" - [Definições de Sistema]
→ [Definições Envio Imagem] → [Definições De Fax] → [Definições Condicoes] → [Modo
Confirmação Destino Fax]. Quando
esta definição está ativada, aparece uma mensagem de confirmação
do endereço quando envia um fax para evitar uma transmissão incorreta. |
Version 04a / bp70c65_usr_04a_pt
