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一般問題

管理員是否將該功能禁用?
設定模式中可能禁用了某些功能。啟用用戶驗證後,您可使用的功能可能會受用戶設定限制。請與管理員確認。

檢查清單

▼全部展開

▲全部關閉

無法使用某個功能或週邊裝置

不清楚總使用頁數查看方式

無法使用操作面板

動作感應器不能正確響應 (BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65)

無法列印或在工作期間停止列印

無法自動選擇或選擇錯誤的原稿尺寸

顯示的手送台紙張尺寸不正確

原稿卡紙(自動送稿機)

多張原稿同時進紙,無法正確載入(自動送稿機)

彈出的稿件沒有對齊(自動送稿機)

卡紙

紙張無法由紙匣送入

不清楚變更紙張尺寸的方式

輸出成品明顯捲曲與不平整

紙上的影像歪斜

影像中出現線條

列印輸出成品上出現髒污

於厚紙上列印時,列印結果從第 2 頁起有髒污

不清楚變更輸出紙盤的方式

影像部分切除

列印在錯誤的紙張面

封面或插頁無法在指定紙張列印

無法使用連接的 USB 裝置

分頁機/中央裝訂分頁機無法操作

無法裝訂(包括中央裝訂)

無法打孔

裝訂或打孔位置不正確

無法摺紙

折疊位置不正確

預覽影像或縮圖影像無法顯示

觸控面板顯示幕難以檢視

非自行登出

不清楚 IP 位址設定位置

不清楚變更主屏幕背景色彩的方式

不清楚在主屏幕新增或是刪除快速鍵的方式

不清楚將大型文字設定還原成原本狀態的方式

不清楚調整機台進入能源節省模式時間的方式

忘記管理員密碼

不清楚維護及維修該聯絡何人

無法使用某個功能或週邊裝置

檢查 解決方式

管理員是否將該功能禁用?

請與管理員確認。 設定模式中可能禁用了某些功能。啟用用戶驗證後,您可使用的功能可能會受用戶設定限制。

不清楚總使用頁數查看方式

檢查 解決方式

按住 [常用功能視窗] 鍵。

按住 [常用功能視窗] 鍵時,將會出現顯示總使用頁數及碳粉量的訊息。

可於設定模式狀態中查看。

[總張數] 會出現於設定模式的 [狀態] 中,可從此項目查看總使用頁數。

無法使用操作面板

檢查 解決方式

主電源指示燈是否亮起?

若主電源指示燈未亮起,請打開機台電源。 確認電源插頭確實插入電源插座中,將主電源開關切換至「 」位置。

機台是否剛啟動?

請等候機台準備完成的訊息出現。 開啟 [電源] 鍵後,機台需要一點時間完成暖機操作。暖機操作期間,可選擇功能,但無法執行工作。

主電源指示燈是否閃爍?

已啟動自動關閉電源模式。若要將機台回復至正常操作,請按 [電源] 鍵。如需更多相關資訊,請參閱 ECO

蓋子是否開啟,或有裝置自機台分離?

閱讀訊息並採取適當措施。 蓋子開啟或有裝置自機台分離時,會出現警示訊息。

是否連續三次登入失敗?

操作解鎖後,請使用正確的用戶資訊登入。 [登錄失敗錯誤警告] 於設定模式中啟用,且連續 3 次登入失敗時,將顯示警示,並鎖定用戶驗證操作 5 分鐘。 (若不清楚用戶資訊,請與管理員聯絡。)
「設定(管理員)」→ [系統設定] → [驗證設定] → [預設值設定] → [登錄失敗錯誤警告]

是否出現自動登入失敗的訊息?

請與管理員確認。 因網路或其他問題導致自動登入失敗。 若您是管理員,請輕按 [管理者密碼] 鍵,以管理員身分登入,暫時變更設定模式中的自動登入設定(問題解決後,請將變更的設定還原為原本狀態)。

觸控面板中是否出現「服務需求。代碼:xx-xx*。」訊息? *xx-xx 會顯示字母與數字。

再次打開機台電源。
確認位於觸控面板右上角的工作狀態顯示背景色為灰色,按下 [電源] 鍵,再將主電源開關切換至「 」位置。等候至少 10 秒,再將主電源開關切換至「 」位置。
若 [電源] 鍵經開關,且主電源開關關閉再開啟數次後仍出現訊息,則故障可能需維修。在這種情況下,請停止使用機台,將電源插頭拔開,並聯絡經銷商或當地授權服務代表。 (聯絡經銷商或當地授權服務代表時,請告知顯示的錯誤代碼。)

動作感應器不能正確響應 (BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65)

檢查 解決方式

動作感應器是否禁用?

在「設定(管理員)」- [系統設定]→[能源節省]→[Eco設定]→[睡眠模式設定] 或「設定(管理員)」- [初次安裝設定]→[睡眠模式設定] 中選擇 [人體感應模式]。

安裝位置或安裝環境是否有問題?

檢查安裝位置及安裝環境。 動作感應器可能無法於下列情況下正確運作。
  • 有物體位於動作感應器前方
  • 動作感應器蓋上有刮痕或髒污
  • 動作感應器直接受到陽光直射或氣流干擾
  • 動作感應器損壞
  • 附近有例如暖氣機等熱源存在
  • 有物體在偵測範圍中移動

偵測範圍設定是否正確?

調整偵測範圍。

無法列印或在工作期間停止列印

檢查 解決方式

紙匣是否沒紙?

依據觸控面板中的訊息指示加紙。

機台是否沒有碳粉?

更換碳粉匣。 更換碳粉匣

是否卡紙?

依據觸控面板中的訊息指示移除卡紙。

輸出紙盤是否已滿?

取出紙盤中的輸出成品,並繼續列印。 輸出紙盤已滿時,會啟動偵測器並停止列印。

碳粉回收盒是否已滿?

依據觸控面板中的訊息指示更換碳粉回收盒。

紙匣限制可於各模式(影印、列印、影像傳送及文書管理)中使用?

於 [紙匣設定] 中確認設定,並查看各模式 ([供給認可工作]) 核取方塊中是否有勾選記號。 不含勾選記號的功能無法使用該紙匣進行列印。
「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] → [供給認可工作]

無法自動選擇或選擇錯誤的原稿尺寸

檢查 解決方式

原稿是否捲曲或摺疊?

將原稿鋪平。 若原稿捲曲或摺疊,會無法正確偵測的原稿尺寸。

原稿玻璃上放置原稿是否小於 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸?

手動選擇原稿尺寸。 無法自動偵測小於 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 的原稿尺寸。在原稿玻璃台上掃描小尺寸原稿時,將欲列印尺寸相同大小(如 A4 和 B5 (8-1/2" x 11" 和 5-1/2" x 8-1/2")) 的空白紙置於原稿上方,方便印出相同尺寸。

送稿機中放置原稿尺寸是否小於 A6 (使用 BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65 時是 A5 (或 5-1/2" x 8-1/2"英吋設定)) ?

手動選擇原稿尺寸。 無法自動偵測小於 A6 (使用 BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65 時是 A5 (或 5-1/2" x 8-1/2"英吋設定)) 的原稿尺寸。

原稿玻璃上是否將 A5 (5-1/2" x 8-1/2”英吋設定) 尺寸的原稿設置為了橫向 (A5R (5-1/2" x 8-1/2"R))?

如果 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸的原稿設置為橫向 (A5R (5-1/2" x 8-1/2"R)) 尺寸,則無法自動偵測到。 請將 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸的原稿設置為縱向 (A5 (5-1/2" x 8-1/2"))。

送稿機中是否將 A6 尺寸的原稿設置為了縱向(A6 尺寸)? (使用 BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65 時)

如果 A6 尺寸的原稿設置為縱向(A6 尺寸),則無法自動偵測到。 請將 A6 尺寸的原稿設置為橫向 (A6R)。

送稿機感應器是否髒了?(BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65)

使用濕布或濕紙巾擦淨感應器。

顯示的手送台紙張尺寸不正確

檢查 解決方式

手送台導板是否符合裝入紙張寬度?

將手送台導板設為紙張寬度。 在手送台中裝入紙張時,務必將延伸導板拉出,以便正確偵測紙張尺寸。

原稿卡紙(自動送稿機)

檢查 解決方式

送稿機紙盤是否裝入過多紙張?

確認紙盤中的紙疊不高於指示線。 自動送稿機

原稿尺寸是否很長?

使用自動送稿機掃描長尺寸原稿時,將掃描尺寸設為 [較長尺寸]。 (請注意,長尺寸原稿無法使用影印功能影印。)

原稿是否為薄紙?

使用原稿玻璃台掃描原稿。 若需使用自動送稿機,請使用 [其它] 中的 [慢速掃描模式] 掃描原稿。

原稿是否為厚紙? (BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65)

使用原稿玻璃台掃描原稿。 若需使用自動送稿機,請在 [其它] 中使用 [厚紙掃描] 掃描原稿。

送紙滾輪是否有髒污?

清潔送紙滾輪表面。 清潔送紙滾輪

多張原稿同時進紙,無法正確載入(自動送稿機)

檢查 解決方式

原稿是否翹曲或摺疊?您使用的是貼上的原稿嗎?

修正原稿中的任何翹曲或摺疊。將原稿扇好並裝入自動送稿機中。對齊原稿的邊緣並設置原稿尺寸。 根據原稿的狀況、紙張類型以及使用機器環境的溫度和濕度,可能會同時送入多張紙而無法正確載入,或者彈出的原稿可能沒有對齊。 可以通過以下設定進行改進。
  • 對於影印:將解析度設為600x600dpi
  • 對於掃描傳輸:使用「預覽」

自動送稿機


彈出的稿件沒有對齊(自動送稿機)

檢查 解決方式

稿件是否放置正確? 根據原稿的狀況、紙張類型、使用時的溫度和濕度環境,彈出的原稿可能沒有對齊。

根據原稿的狀況、紙張類型、使用時的溫度和濕度環境,彈出的原稿可能沒有對齊。 可以通過以下設定進行改進。
  • 對於影印:將解析度設為600x600dpi
  • 對於掃描傳輸:使用「預覽」

自動送稿機


卡紙

檢查 解決方式

紙張碎片是否留在機台中?

依照觸控面板中的指示移除所有紙張。

紙盤是否裝入過多紙張?

重新裝入紙張。不得裝入超過最大張數,且請勿超過指示線。 裝入紙張

一次是否送入多張紙?

裝入前,將紙張完全散開。

是否使用不符規格的紙張?

請使用 SHARP 建議的紙張。 使用其他機型用紙或不支援的特殊紙張,可能會造成卡紙、皺褶或是髒污。
-《入門指南》中的「耗材」 關於禁止使用或不建議使用的紙張,請參閱《 關於紙張的要點》。

手送台導板是否調整為紙張寬度?

將手送台導板調整為紙張寬度,使其稍微觸碰紙張側邊。 將紙張裝入手送台

手送台延伸導板是否拉出?

裝入大尺寸紙張時,請拉出延伸導板。 將紙張裝入手送台

手送紙滾輪是否有髒污?

清潔手送紙滾輪表面。 清潔送紙滾輪

是否裝入了 A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸紙張?

裝入 A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸紙張時,請橫向 (A5R/A6R (5-1/2" x 8-1/2"R)) 放置紙張。(對於 A5,紙匣1或手送台可縱向 (A5) 設置。)

是否指定紙張尺寸?

若使用非標準尺寸,請務必指定紙張尺寸。 若裝入紙匣內的紙張尺寸有所變更,請務必檢查紙張尺寸設定。
「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄]

您向紙匣加紙了嗎?

加紙時,請取出餘留在手送台中的任何紙張,與欲增加紙張合併為一疊後再重新裝入。 若未取出餘留紙張便行加紙,可能會發生卡紙。 請勿向手送台以外加紙。

是否使用打孔紙?

使用打孔紙時,請將紙張類型設為打孔紙。
「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄]

是否使用不得使用的標籤紙?

不含帶紙夾的標籤紙可能會黏在轉寫面造成卡紙。

取出紙張,翻面後再重新裝入。使用不同類型的紙張可解決問題。

這可改善某些紙張捲曲狀況。 裝入紙張

您是否裝入了信封紙?

除了紙匣1和手送台外,請勿裝入信封紙。
在紙匣1中裝入信封紙時,請勿超過指示線。
將紙張類型設為「信封紙」,對於紙張尺寸,指定您設定的紙張尺寸。

紙張無法由紙匣送入

檢查 解決方式

紙張是否正確裝入紙盤?

將導板設為紙張尺寸。 重新裝入紙張。不得裝入超過最大張數,且請勿超過指示線。 裝入紙張

紙匣是否在某些模式(影印、列印、傳真、影像傳送及文書管理)中遭禁止?

於 [紙匣設定] 中確認設定,並查看各模式 ([供給認可工作]) 核取方塊中是否有勾選記號。不含勾選記號的功能無法使用該紙匣進行列印。
「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] → [供給認可工作]

不清楚變更紙張尺寸的方式

檢查 解決方式

於紙匣設定中,設定各紙匣使用的紙張尺寸。

「紙匣設定」鍵位於主屏幕中。 輕按此鍵顯示紙匣設定畫面。 輕按欲變更紙張尺寸的紙匣,選擇紙張類型,再輕按 [規格] 標籤。選擇紙張尺寸並輕按 [OK] 鍵。 若在手送台中裝入特殊尺寸的紙張,輕按 [規格] 標籤後按下 [直接輸入] 鍵,手動輸入紙張尺寸,再輕按 [執行] 鍵。

輸出成品明顯捲曲與不平整

檢查 解決方式

取出紙張,翻面後再重新裝入。使用不同類型的紙張可解決問題。

這可改善某些紙張捲曲狀況。 裝入紙張

紙上的影像歪斜

檢查 解決方式

紙匣是否裝入過多紙張?

重新裝入紙張。不得裝入超過最大張數,且請勿超過指示線。 最大張數會視紙張類型設定而有所不同。

導板是否調整為紙張寬度?

將手送台導板調整為紙張寬度,使其稍微觸碰紙張側邊。

原稿導板是否調整為紙張寬度?

將原稿導板調整為紙張寬度。

是否掃描不同寬度的原稿?(BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65)

掃描不同寬度的原稿時,若列印出的影像歪斜,請打開送稿機蓋板,變更開關位置,再放置原稿。 A 開關位置為正常掃描用。B 位置為掃描不同寬度原稿用。 不同寬度原稿掃描工作結束後,務必將開關設回 A 位置。

原稿掃描歪斜。

設置使用自動設定的簡單掃描可能會解決問題。

影像中出現線條

檢查 解決方式

原稿玻璃台或自動送稿機的掃描區是否有髒污?

清潔原稿玻璃台或自動送稿機的掃描區。 清潔原稿玻璃台及自動送稿機

手送紙滾輪是否有髒污?

清潔手送紙滾輪表面。 清潔手送紙滾輪

您是否執行了系統設定的減少暗條紋?

於「設定(管理員)」→ [系統設定] → [色彩調整] → [一般調整] → [減少暗條紋] 中執行。要偵測暗線,請啟用 [顯示條紋檢測的警告訊息]。 減少暗條紋

列印輸出成品上出現髒污

檢查 解決方式

是否使用不符規格的紙張?

請使用 SHARP 建議的紙張。 使用其他機型用紙或不支援的特殊紙張,可能會造成卡紙、皺褶或是髒污。
-《入門指南》中的「耗材」
嘗試將紙張類型設為比正常稍重或稍輕的類型。(對於普通紙,將普通紙1切換為普通紙2或將普通紙2切換為普通紙1。)依紙張類型,列印品質可能會改善。如需詳細資訊,請洽經銷商或當地授權服務代表。

是否於預打孔紙上列印?

請注意不要使影像與孔洞重疊。 若印出影像與孔洞重疊,髒污會出現於單面列印紙張背面,或是雙面列印的紙張兩面。

是否出現需要維護的訊息?

請盡快與經銷商或當地授權服務代表聯絡。

取出紙張,翻面後再重新裝入。使用不同類型的紙張可解決問題。

這可改善某些紙張捲曲狀況。 裝入紙張如何放置原稿

於厚紙上列印時,列印結果從第 2 頁起有髒污

檢查 解決方式

紙張類型是否正確設定?

在紙匣設定中設定正確紙張類型。確認無下列情形:
  • 使用厚紙時,請將紙匣設定中的紙張類型變更為厚紙(若摩擦,影像可能會消失)。
  • 使用非厚紙的紙張,但紙匣設定選擇厚紙(這樣可能會造成皺褶及卡紙)。
「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄]

不清楚變更輸出紙盤的方式

檢查 解決方式

是否要變更輸出紙盤?

影印時,可在普通模式中選擇輸出紙盤。輕按普通模式基本畫面中的 [輸出選擇]。可在畫面中設定輸出紙盤。 列印時,可在列印驅動程式中選擇輸出紙盤。按一下列印驅動程式中的 [輸出] 標籤,並於 [輸出紙盤] 中選擇輸出紙盤。 選擇某些影印或列印設定後,輸出紙盤會固定無法變更。變更輸出紙盤時,可能會取消某些影印或列印設定。

影像部分切除

檢查 解決方式

是否設定正確的紙張尺寸?

若使用非標準尺寸,請務必指定紙張尺寸。 若裝入紙匣內的紙張尺寸有所變更,請務必檢查紙張尺寸設定。
「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄]

原稿是否放置於正確位置?

若使用原稿玻璃台,請務必將原稿置於原稿玻璃台內側的左邊角。 裝入紙張如何放置原稿

列印在錯誤的紙張面

檢查 解決方式

裝入紙張的列印面是否朝向正確方向?

確認紙張列印面朝向正確方向。
  • 紙匣 1 到 4: 將紙張列印面朝上放置。*
  • 手送台,紙匣 5: 將紙張列印面朝下放置。* * 紙張類型為「已列印」或「報頭紙」時,請以相反方式裝入紙張。 (除了設定模式(管理員)中啟用 [取消雙面單元] 時。 若欲了解更多設定模式資訊,請洽詢管理員。)
  • 封面或插頁無法在指定紙張列印

    檢查 解決方式

    紙張類型是否正確設定?

    針對內含封面或插頁專用紙的紙匣,設定正確的紙張類型。 若封面或插頁設定的紙張類型與紙匣設定的不同,紙張會從不同紙匣送入。
    「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄]

    無法使用連接的 USB 裝置

    檢查 解決方式

    USB 裝置是否與機台相容?

    請詢問經銷商,裝置是否與機台相容。 無法使用與機台不相容的 USB 裝置。

    連接的 USB 裝置是否辨識正確?

    USB 裝置連接至機台且正確辨識時,觸控面板上方會出現 ( ) 圖示。若無法辨識,請重新連接。

    USB記憶體被格式化為FAT32還是NTFS?

    查看 USB 記憶裝置的檔案格式。 如果USB記憶體的格式不是FAT32、NTFS或exFAT,請使用電腦變更格式為FAT32、NTFS或exFAT。

    使用的 USB 記憶裝置容量是否大於 32 GB?

    使用 32 GB 以下的 USB 記憶裝置。

    分頁機/中央裝訂分頁機無法操作

    檢查 解決方式

    是否出現需從裝訂位置移除紙張的指示訊息?

    請從裝訂位置移除所有餘留紙張。

    管理員是否將該功能禁用?

    請與管理員確認。 設定模式中可能禁用了某些功能。

    無法裝訂(包括中央裝訂)

    檢查 解決方式

    是否出現檢查裝訂單元的指示訊息?

    移除卡針。 週邊裝置

    是否出現添加訂書針的指示訊息?

    更換裝訂盒組。 請別忘記更換裝訂盒。 週邊裝置

    是否有不同寬度的紙張混入?

    若要執行不同尺寸紙張的裝訂,請使用相同寬度的紙張,並選擇 [相同寬度] 設定。 混雜不同寬度的紙張時,無法執行裝訂。影印時,[混合尺寸原稿] 請於 [其它] 中選擇 [相同寬度]。

    紙張張數是否超過一次可裝訂量?

    有關最多可裝訂張數,請參閱 規格

    紙張尺寸是否無法在列印工作中裝訂?

    有關可裝訂的紙張規格,請參閱 規格

    列印驅動程式中所選的紙匣紙張類型設定,是否設定為無法裝訂的紙張類型?

    必須檢查機台中所設的紙張類型,並選擇設為可用於裝訂列印紙* 的紙匣。 按一下印表機內容視窗 [紙張來源] 標籤中的 [紙匣狀態] 鍵,並檢查各紙匣的紙張類型設定。 *標籤紙、分段活頁紙、光面紙、投影片或是信封紙無法裝訂。此外,若用戶類型中選擇「禁止裝訂」,則無法裝訂。

    無法打孔

    檢查 解決方式

    是否出現檢查打孔模組的指示訊息?

    請去除打孔碎片。 打孔模組

    是否有不同尺寸的紙張混入?

    不同寬度的紙張混雜,無法進行打孔。若要進行不同尺寸紙張的打孔,請使用相同寬度的紙張,並選擇 [相同寬度] 設定。影印時,[混合規格原稿] 請於 [其它] 中選擇 [相同寬度]。

    紙張尺寸是否無法在列印工作中打孔?

    可打孔的紙張尺寸,請參閱《入門指南》中的「規格」。

    列印驅動程式中所選的紙匣,是否設定為無法打孔的紙張類型?

    檢查機台中的紙張類型設定,並選擇含可用於打孔紙張的紙匣*。按一下印表機內容視窗 [紙張來源] 標籤中的 [紙匣狀態] 鍵,並檢查各紙匣的紙張類型設定。 *標籤紙、分段活頁紙、光面紙、投影片或是信封紙無法打孔。此外,若用戶類型中選擇「禁止打孔」,則無法打孔。

    裝訂或打孔位置不正確

    檢查 解決方式

    裝訂位置是否設定正確?

    於「預覽畫面」內查看裝訂位置

    打孔位置是否設定正確?

    於「預覽畫面」內查看打孔位置

    無法摺紙

    檢查 解決方式

    是可以摺疊的紙張規格嗎?

    確認可以摺疊的紙張規格。 適用的紙張類型

    管理員是否啟用 [取消雙面單元] 設定?

    [取消雙面單元] 於設定模式中啟用時,無法使用摺紙功能。請與管理員確認。
    在「設定(管理員)」中,[系統設定] → [一般設定] → [條件設定] → [裝置控制] → [取消雙面單元]。

    使用的紙張類型是否具特殊正反面?

    摺紙功能無法用於預印紙、信箋紙,或其他具特殊正反面的紙張。 摺紙時,請使用普通紙等不具特殊正或反面的紙張類型。

    折疊位置不正確

    檢查 解決方式

    原稿是否正確朝上或朝下放置?

    檢查裝入原稿的方向或要折疊的紙張的方向,並採取適當的措施。若欲了解更多資訊,請參閱 摺紙設定將列印紙張對折(對折)

    預覽影像或縮圖影像無法顯示

    檢查 解決方式

    是否有多個工作等待執行?

    等待多個工作等待執行完畢。

    觸控面板顯示幕難以檢視

    檢查 解決方式

    亮度是否調整正確?

    輕按主屏幕上的 [LCD控制] 鍵 ( ) 調整亮度。

    非自行登出

    檢查 解決方式

    自動清除功能是否啟動?

    若自動清除功能啟動,使用用戶驗證時,目前登入的用戶會自動登出。請再次登入。 若您是管理員,變更自動清除的時間設定,或於 [自動清除時間設定] 內禁用自動清除。
    「設定(管理員)」→ [系統設定] → [一般設定] → [操作設定] → [條件設定] → [自動清除時間設定]

    不清楚 IP 位址設定位置

    檢查 解決方式

    IP 位址位於設定模式的網路設定內。

    若要設定永久 IP 位址,請詢問網路管理員分配至機台的 IP 位址,及其他網路設定必要資訊。
    「設定(管理員)」→ [系統設定] → [網路設定] → [介面設定]

    不清楚變更主屏幕背景色彩的方式

    檢查 解決方式

    可於「顯示圖案設定」中變更背景色彩。

    打開主屏幕上的操作面板,輕按 [顯示圖案設定]。輸入管理員密碼,從樣式 1 到 5 中選擇喜歡的顏色。如需更多相關資訊,請參閱 編輯主屏幕

    不清楚在主屏幕新增或是刪除快速鍵的方式

    檢查 解決方式

    可於「編輯主螢幕」中變更快速鍵。

    打開主屏幕上的操作面板,輕按 [編輯主螢幕]。輸入管理員密碼,輕按欲新增快速鍵的位置,或輕按快速鍵刪除。如需更多相關資訊,請參閱 編輯主屏幕

    不清楚將大型文字設定還原成原本狀態的方式

    檢查 解決方式

    主屏幕是否啟用大型文字模式?

    若大型文字模式的圖示為 ,表示已啟用。輕按大型文字模式圖示,將其變更為 ,並取消大型文字模式。

    不清楚調整機台進入能源節省模式時間的方式

    檢查 解決方式

    於設定模式的能源節省設定中設定機台進入能源節省模式的時間。

    於設定模式的能源節省設定中設定機台進入能源節省模式的時間。 設定機台進入能源節省模式的時間。
    「設定(管理員)」→ [系統設定] → [能源節省] → [Eco設定] → [節電設定]
    設定自動關閉電源時間
    「設定(管理員)」→ [系統設定] → [能源節省] → [Eco設定] → [自動關機時間]

    忘記管理員密碼

    檢查 解決方式

    管理員密碼是否自原廠預設變更?

    請聯絡經銷商或附近的合格服務代理商。 關於原廠預設管理員密碼,請參閱《入門指南》中的「給管理員用」。變更密碼後,請格外小心保管。

    不清楚維護及維修該聯絡何人

    檢查 解決方式

    請查看客戶支援資訊。

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