管理員是否將該功能禁用？
設定模式中可能禁用了某些功能。啟用用戶驗證後，您可使用的功能可能會受用戶設定限制。請與管理員確認。
▼全部展開
▲全部關閉
 檢查 |
 解決方式 |
|---|---|
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管理員是否將該功能禁用？ |
請與管理員確認。
設定模式中可能禁用了某些功能。啟用用戶驗證後，您可使用的功能可能會受用戶設定限制。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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按住 [常用功能視窗] 鍵。 |
按住 [常用功能視窗] 鍵時，將會出現顯示總使用頁數及碳粉量的訊息。 |
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可於設定模式狀態中查看。 |
[總張數] 會出現於設定模式的 [狀態] 中，可從此項目查看總使用頁數。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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主電源指示燈是否亮起？ |
若主電源指示燈未亮起，請打開機台電源。
確認電源插頭確實插入電源插座中，將主電源開關切換至「
 」位置。 |
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機台是否剛啟動？ |
請等候機台準備完成的訊息出現。
開啟 [電源] 鍵後，機台需要一點時間完成暖機操作。暖機操作期間，可選擇功能，但無法執行工作。 |
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主電源指示燈是否閃爍？ |
已啟動自動關閉電源模式。若要將機台回復至正常操作，請按 [電源] 鍵。如需更多相關資訊，請參閱
ECO。 |
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蓋子是否開啟，或有裝置自機台分離？ |
閱讀訊息並採取適當措施。
蓋子開啟或有裝置自機台分離時，會出現警示訊息。 |
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是否連續三次登入失敗？ |
操作解鎖後，請使用正確的用戶資訊登入。
[登錄失敗錯誤警告] 於設定模式中啟用，且連續 3 次登入失敗時，將顯示警示，並鎖定用戶驗證操作 5 分鐘。
（若不清楚用戶資訊，請與管理員聯絡。） 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [驗證設定] → [預設值設定] → [登錄失敗錯誤警告] |
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是否出現自動登入失敗的訊息？ |
請與管理員確認。
因網路或其他問題導致自動登入失敗。 若您是管理員，請輕按 [管理者密碼] 鍵，以管理員身分登入，暫時變更設定模式中的自動登入設定（問題解決後，請將變更的設定還原為原本狀態）。 |
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觸控面板中是否出現「服務需求。代碼：xx-xx*。」訊息？ *xx-xx 會顯示字母與數字。 |
再次打開機台電源。 確認位於觸控面板右上角的工作狀態顯示背景色為灰色，按下 [電源] 鍵，再將主電源開關切換至「  」位置。等候至少 10 秒，再將主電源開關切換至「
」位置。若 [電源] 鍵經開關，且主電源開關關閉再開啟數次後仍出現訊息，則故障可能需維修。在這種情況下，請停止使用機台，將電源插頭拔開，並聯絡經銷商或當地授權服務代表。 （聯絡經銷商或當地授權服務代表時，請告知顯示的錯誤代碼。） |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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動作感應器是否禁用？ |
在「設定（管理員）」- [系統設定]→[能源節省]→[Eco設定]→[睡眠模式設定] 或「設定（管理員）」-
[初次安裝設定]→[睡眠模式設定] 中選擇 [人體感應模式]。 |
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安裝位置或安裝環境是否有問題？ |
檢查安裝位置及安裝環境。
動作感應器可能無法於下列情況下正確運作。
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偵測範圍設定是否正確？ |
調整偵測範圍。 |
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檢查 |
解決方式 |
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紙匣是否沒紙？ |
依據觸控面板中的訊息指示加紙。 |
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機台是否沒有碳粉？ |
更換碳粉匣。
更換碳粉匣 |
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是否卡紙？ |
依據觸控面板中的訊息指示移除卡紙。 |
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輸出紙盤是否已滿？ |
取出紙盤中的輸出成品，並繼續列印。
輸出紙盤已滿時，會啟動偵測器並停止列印。 |
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碳粉回收盒是否已滿？ |
依據觸控面板中的訊息指示更換碳粉回收盒。 |
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紙匣限制可於各模式（影印、列印、影像傳送及文書管理）中使用？ |
於 [紙匣設定] 中確認設定，並查看各模式 ([供給認可工作]) 核取方塊中是否有勾選記號。
不含勾選記號的功能無法使用該紙匣進行列印。 「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] → [供給認可工作] |
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檢查 |
解決方式 |
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原稿是否捲曲或摺疊？ |
將原稿鋪平。
若原稿捲曲或摺疊，會無法正確偵測的原稿尺寸。 |
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原稿玻璃上放置原稿是否小於 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸？ |
手動選擇原稿尺寸。
無法自動偵測小於 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 的原稿尺寸。在原稿玻璃台上掃描小尺寸原稿時，將欲列印尺寸相同大小（如
A4 和 B5 (8-1/2" x 11" 和 5-1/2" x 8-1/2")) 的空白紙置於原稿上方，方便印出相同尺寸。 |
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送稿機中放置原稿尺寸是否小於 A6 (使用 BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65 時是 A5 (或 5-1/2" x 8-1/2"英吋設定)) ？ |
手動選擇原稿尺寸。
無法自動偵測小於 A6 (使用 BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55
/ BP-50M65 時是 A5 (或 5-1/2" x 8-1/2"英吋設定)) 的原稿尺寸。 |
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原稿玻璃上是否將 A5 (5-1/2" x 8-1/2”英吋設定) 尺寸的原稿設置為了橫向 (A5R (5-1/2" x 8-1/2"R))？ |
如果 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸的原稿設置為橫向 (A5R (5-1/2"
x 8-1/2"R)) 尺寸，則無法自動偵測到。
請將 A5 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸的原稿設置為縱向 (A5 (5-1/2" x 8-1/2"))。 |
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送稿機中是否將 A6 尺寸的原稿設置為了縱向（A6 尺寸）？ (使用 BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65 時) |
如果 A6 尺寸的原稿設置為縱向（A6 尺寸），則無法自動偵測到。
請將 A6 尺寸的原稿設置為橫向 (A6R)。 |
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送稿機感應器是否髒了？（BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65） |
使用濕布或濕紙巾擦淨感應器。 |
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檢查 |
解決方式 |
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手送台導板是否符合裝入紙張寬度？ |
將手送台導板設為紙張寬度。
在手送台中裝入紙張時，務必將延伸導板拉出，以便正確偵測紙張尺寸。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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送稿機紙盤是否裝入過多紙張？ |
確認紙盤中的紙疊不高於指示線。
自動送稿機 |
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原稿尺寸是否很長？ |
使用自動送稿機掃描長尺寸原稿時，將掃描尺寸設為 [較長尺寸]。
（請注意，長尺寸原稿無法使用影印功能影印。） |
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原稿是否為薄紙？ |
使用原稿玻璃台掃描原稿。
若需使用自動送稿機，請使用 [其它] 中的 [慢速掃描模式] 掃描原稿。 |
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原稿是否為厚紙？ （BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65） |
使用原稿玻璃台掃描原稿。
若需使用自動送稿機，請在 [其它] 中使用 [厚紙掃描] 掃描原稿。 |
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送紙滾輪是否有髒污？ |
清潔送紙滾輪表面。
清潔送紙滾輪 |
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檢查 |
解決方式 |
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原稿是否翹曲或摺疊？您使用的是貼上的原稿嗎？ |
修正原稿中的任何翹曲或摺疊。將原稿扇好並裝入自動送稿機中。對齊原稿的邊緣並設置原稿尺寸。
根據原稿的狀況、紙張類型以及使用機器環境的溫度和濕度，可能會同時送入多張紙而無法正確載入，或者彈出的原稿可能沒有對齊。
可以通過以下設定進行改進。
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檢查 |
解決方式 |
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稿件是否放置正確？ 根據原稿的狀況、紙張類型、使用時的溫度和濕度環境，彈出的原稿可能沒有對齊。 |
根據原稿的狀況、紙張類型、使用時的溫度和濕度環境，彈出的原稿可能沒有對齊。
可以通過以下設定進行改進。
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檢查 |
解決方式 |
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紙張碎片是否留在機台中？ |
依照觸控面板中的指示移除所有紙張。 |
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紙盤是否裝入過多紙張？ |
重新裝入紙張。不得裝入超過最大張數，且請勿超過指示線。
裝入紙張 |
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一次是否送入多張紙？ |
裝入前，將紙張完全散開。 |
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是否使用不符規格的紙張？ |
請使用 SHARP 建議的紙張。
使用其他機型用紙或不支援的特殊紙張，可能會造成卡紙、皺褶或是髒污。 -《入門指南》中的「耗材」 關於禁止使用或不建議使用的紙張，請參閱《 關於紙張的要點》。 |
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手送台導板是否調整為紙張寬度？ |
將手送台導板調整為紙張寬度，使其稍微觸碰紙張側邊。
將紙張裝入手送台 |
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手送台延伸導板是否拉出？ |
裝入大尺寸紙張時，請拉出延伸導板。
將紙張裝入手送台 |
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手送紙滾輪是否有髒污？ |
清潔手送紙滾輪表面。
清潔送紙滾輪 |
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是否裝入了 A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸紙張？ |
裝入 A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2") 尺寸紙張時，請橫向 (A5R/A6R (5-1/2"
x 8-1/2"R)) 放置紙張。（對於 A5，紙匣1或手送台可縱向 (A5) 設置。） |
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是否指定紙張尺寸？ |
若使用非標準尺寸，請務必指定紙張尺寸。
若裝入紙匣內的紙張尺寸有所變更，請務必檢查紙張尺寸設定。 「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] |
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您向紙匣加紙了嗎？ |
加紙時，請取出餘留在手送台中的任何紙張，與欲增加紙張合併為一疊後再重新裝入。
若未取出餘留紙張便行加紙，可能會發生卡紙。
請勿向手送台以外加紙。 |
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是否使用打孔紙？ |
使用打孔紙時，請將紙張類型設為打孔紙。 「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] |
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是否使用不得使用的標籤紙？ |
不含帶紙夾的標籤紙可能會黏在轉寫面造成卡紙。 |
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取出紙張，翻面後再重新裝入。使用不同類型的紙張可解決問題。 |
這可改善某些紙張捲曲狀況。
裝入紙張 |
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您是否裝入了信封紙？ |
除了紙匣1和手送台外，請勿裝入信封紙。 在紙匣1中裝入信封紙時，請勿超過指示線。 將紙張類型設為「信封紙」，對於紙張尺寸，指定您設定的紙張尺寸。 |
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檢查 |
解決方式 |
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紙張是否正確裝入紙盤？ |
將導板設為紙張尺寸。
重新裝入紙張。不得裝入超過最大張數，且請勿超過指示線。
裝入紙張 |
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紙匣是否在某些模式（影印、列印、傳真、影像傳送及文書管理）中遭禁止？ |
於 [紙匣設定] 中確認設定，並查看各模式 ([供給認可工作]) 核取方塊中是否有勾選記號。不含勾選記號的功能無法使用該紙匣進行列印。 「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] → [供給認可工作] |
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檢查 |
解決方式 |
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於紙匣設定中，設定各紙匣使用的紙張尺寸。 |
「紙匣設定」鍵位於主屏幕中。
輕按此鍵顯示紙匣設定畫面。
輕按欲變更紙張尺寸的紙匣，選擇紙張類型，再輕按 [規格] 標籤。選擇紙張尺寸並輕按 [OK] 鍵。
若在手送台中裝入特殊尺寸的紙張，輕按 [規格] 標籤後按下 [直接輸入] 鍵，手動輸入紙張尺寸，再輕按
[執行] 鍵。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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取出紙張，翻面後再重新裝入。使用不同類型的紙張可解決問題。 |
這可改善某些紙張捲曲狀況。
裝入紙張 |
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檢查 |
解決方式 |
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紙匣是否裝入過多紙張？ |
重新裝入紙張。不得裝入超過最大張數，且請勿超過指示線。
最大張數會視紙張類型設定而有所不同。 |
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導板是否調整為紙張寬度？ |
將手送台導板調整為紙張寬度，使其稍微觸碰紙張側邊。 |
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原稿導板是否調整為紙張寬度？ |
將原稿導板調整為紙張寬度。 |
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是否掃描不同寬度的原稿？(BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65) |
掃描不同寬度的原稿時，若列印出的影像歪斜，請打開送稿機蓋板，變更開關位置，再放置原稿。
A 開關位置為正常掃描用。B 位置為掃描不同寬度原稿用。
不同寬度原稿掃描工作結束後，務必將開關設回 A 位置。 |
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原稿掃描歪斜。 |
設置使用自動設定的簡單掃描可能會解決問題。 |
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檢查 |
解決方式 |
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原稿玻璃台或自動送稿機的掃描區是否有髒污？ |
清潔原稿玻璃台或自動送稿機的掃描區。
清潔原稿玻璃台及自動送稿機 |
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手送紙滾輪是否有髒污？ |
清潔手送紙滾輪表面。
清潔手送紙滾輪 |
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您是否執行了系統設定的減少暗條紋？ |
於「設定（管理員）」→ [系統設定] → [色彩調整] → [一般調整]
→ [減少暗條紋] 中執行。要偵測暗線，請啟用 [顯示條紋檢測的警告訊息]。
減少暗條紋 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否使用不符規格的紙張？ |
請使用 SHARP 建議的紙張。
使用其他機型用紙或不支援的特殊紙張，可能會造成卡紙、皺褶或是髒污。 -《入門指南》中的「耗材」 嘗試將紙張類型設為比正常稍重或稍輕的類型。（對於普通紙，將普通紙1切換為普通紙2或將普通紙2切換為普通紙1。）依紙張類型，列印品質可能會改善。如需詳細資訊，請洽經銷商或當地授權服務代表。 |
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是否於預打孔紙上列印？ |
請注意不要使影像與孔洞重疊。
若印出影像與孔洞重疊，髒污會出現於單面列印紙張背面，或是雙面列印的紙張兩面。 |
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是否出現需要維護的訊息？ |
請盡快與經銷商或當地授權服務代表聯絡。 |
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取出紙張，翻面後再重新裝入。使用不同類型的紙張可解決問題。 |
這可改善某些紙張捲曲狀況。
裝入紙張、
如何放置原稿 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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紙張類型是否正確設定？ |
在紙匣設定中設定正確紙張類型。確認無下列情形：
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檢查 |
解決方式 |
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是否要變更輸出紙盤？ |
影印時，可在普通模式中選擇輸出紙盤。輕按普通模式基本畫面中的 [輸出選擇]。可在畫面中設定輸出紙盤。
列印時，可在列印驅動程式中選擇輸出紙盤。按一下列印驅動程式中的 [輸出] 標籤，並於 [輸出紙盤]
中選擇輸出紙盤。
選擇某些影印或列印設定後，輸出紙盤會固定無法變更。變更輸出紙盤時，可能會取消某些影印或列印設定。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否設定正確的紙張尺寸？ |
若使用非標準尺寸，請務必指定紙張尺寸。
若裝入紙匣內的紙張尺寸有所變更，請務必檢查紙張尺寸設定。 「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] |
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原稿是否放置於正確位置？ |
若使用原稿玻璃台，請務必將原稿置於原稿玻璃台內側的左邊角。
裝入紙張、
如何放置原稿 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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裝入紙張的列印面是否朝向正確方向？ |
確認紙張列印面朝向正確方向。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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紙張類型是否正確設定？ |
針對內含封面或插頁專用紙的紙匣，設定正確的紙張類型。
若封面或插頁設定的紙張類型與紙匣設定的不同，紙張會從不同紙匣送入。 「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [紙張設定] → [紙匣設定] → [紙匣登錄] |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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USB 裝置是否與機台相容？ |
請詢問經銷商，裝置是否與機台相容。
無法使用與機台不相容的 USB 裝置。 |
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連接的 USB 裝置是否辨識正確？ |
USB 裝置連接至機台且正確辨識時，觸控面板上方會出現 (
 ) 圖示。若無法辨識，請重新連接。 |
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USB記憶體被格式化為FAT32還是NTFS？ |
查看 USB 記憶裝置的檔案格式。
如果USB記憶體的格式不是FAT32、NTFS或exFAT，請使用電腦變更格式為FAT32、NTFS或exFAT。 |
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使用的 USB 記憶裝置容量是否大於 32 GB？ |
使用 32 GB 以下的 USB 記憶裝置。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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是否出現需從裝訂位置移除紙張的指示訊息？ |
請從裝訂位置移除所有餘留紙張。 |
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管理員是否將該功能禁用？ |
請與管理員確認。
設定模式中可能禁用了某些功能。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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是否出現檢查裝訂單元的指示訊息？ |
移除卡針。
週邊裝置 |
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是否出現添加訂書針的指示訊息？ |
更換裝訂盒組。
請別忘記更換裝訂盒。
週邊裝置 |
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是否有不同寬度的紙張混入？ |
若要執行不同尺寸紙張的裝訂，請使用相同寬度的紙張，並選擇 [相同寬度] 設定。
混雜不同寬度的紙張時，無法執行裝訂。影印時，[混合尺寸原稿] 請於 [其它] 中選擇 [相同寬度]。 |
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紙張張數是否超過一次可裝訂量？ |
有關最多可裝訂張數，請參閱
規格。 |
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紙張尺寸是否無法在列印工作中裝訂？ |
有關可裝訂的紙張規格，請參閱
規格。 |
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列印驅動程式中所選的紙匣紙張類型設定，是否設定為無法裝訂的紙張類型？ |
必須檢查機台中所設的紙張類型，並選擇設為可用於裝訂列印紙* 的紙匣。
按一下印表機內容視窗 [紙張來源] 標籤中的 [紙匣狀態] 鍵，並檢查各紙匣的紙張類型設定。
*標籤紙、分段活頁紙、光面紙、投影片或是信封紙無法裝訂。此外，若用戶類型中選擇「禁止裝訂」，則無法裝訂。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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是否出現檢查打孔模組的指示訊息？ |
請去除打孔碎片。
打孔模組 |
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是否有不同尺寸的紙張混入？ |
不同寬度的紙張混雜，無法進行打孔。若要進行不同尺寸紙張的打孔，請使用相同寬度的紙張，並選擇 [相同寬度]
設定。影印時，[混合規格原稿] 請於 [其它] 中選擇 [相同寬度]。 |
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紙張尺寸是否無法在列印工作中打孔？ |
可打孔的紙張尺寸，請參閱《入門指南》中的「規格」。 |
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列印驅動程式中所選的紙匣，是否設定為無法打孔的紙張類型？ |
檢查機台中的紙張類型設定，並選擇含可用於打孔紙張的紙匣*。按一下印表機內容視窗 [紙張來源]
標籤中的 [紙匣狀態] 鍵，並檢查各紙匣的紙張類型設定。
*標籤紙、分段活頁紙、光面紙、投影片或是信封紙無法打孔。此外，若用戶類型中選擇「禁止打孔」，則無法打孔。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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裝訂位置是否設定正確？ |
於「預覽畫面」內查看裝訂位置 |
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打孔位置是否設定正確？ |
於「預覽畫面」內查看打孔位置 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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是可以摺疊的紙張規格嗎？ |
確認可以摺疊的紙張規格。
適用的紙張類型 |
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管理員是否啟用 [取消雙面單元] 設定？ |
[取消雙面單元] 於設定模式中啟用時，無法使用摺紙功能。請與管理員確認。 在「設定（管理員）」中，[系統設定] → [一般設定] → [條件設定] → [裝置控制] → [取消雙面單元]。 |
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使用的紙張類型是否具特殊正反面？ |
摺紙功能無法用於預印紙、信箋紙，或其他具特殊正反面的紙張。
摺紙時，請使用普通紙等不具特殊正或反面的紙張類型。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
原稿是否正確朝上或朝下放置？ |
檢查裝入原稿的方向或要折疊的紙張的方向，並採取適當的措施。若欲了解更多資訊，請參閱
摺紙設定 或
將列印紙張對折（對折）。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
是否有多個工作等待執行？ |
等待多個工作等待執行完畢。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
亮度是否調整正確？ |
輕按主屏幕上的 [LCD控制] 鍵 (
 ) 調整亮度。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
自動清除功能是否啟動？ |
若自動清除功能啟動，使用用戶驗證時，目前登入的用戶會自動登出。請再次登入。
若您是管理員，變更自動清除的時間設定，或於 [自動清除時間設定] 內禁用自動清除。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [一般設定] → [操作設定] → [條件設定] → [自動清除時間設定] |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
IP 位址位於設定模式的網路設定內。 |
若要設定永久 IP 位址，請詢問網路管理員分配至機台的 IP 位址，及其他網路設定必要資訊。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [網路設定] → [介面設定] |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
可於「顯示圖案設定」中變更背景色彩。 |
打開主屏幕上的操作面板，輕按 [顯示圖案設定]。輸入管理員密碼，從樣式 1 到 5 中選擇喜歡的顏色。如需更多相關資訊，請參閱
編輯主屏幕。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
可於「編輯主螢幕」中變更快速鍵。 |
打開主屏幕上的操作面板，輕按 [編輯主螢幕]。輸入管理員密碼，輕按欲新增快速鍵的位置，或輕按快速鍵刪除。如需更多相關資訊，請參閱
編輯主屏幕。 |
|
檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
主屏幕是否啟用大型文字模式？ |
若大型文字模式的圖示為
 ，表示已啟用。輕按大型文字模式圖示，將其變更為
 ，並取消大型文字模式。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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於設定模式的能源節省設定中設定機台進入能源節省模式的時間。 |
於設定模式的能源節省設定中設定機台進入能源節省模式的時間。
設定機台進入能源節省模式的時間。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [能源節省] → [Eco設定] → [節電設定] 設定自動關閉電源時間 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [能源節省] → [Eco設定] → [自動關機時間] |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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管理員密碼是否自原廠預設變更？ |
請聯絡經銷商或附近的合格服務代理商。
關於原廠預設管理員密碼，請參閱《入門指南》中的「給管理員用」。變更密碼後，請格外小心保管。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
|
請查看客戶支援資訊。 |
請聯絡經銷商或附近的合格服務代理商。 |
Version 03a / bp70m65_usr_03a_tc
